2024年管理師考試如何應(yīng)對考題姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.邏輯思維能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.項(xiàng)目管理能力

D.技術(shù)創(chuàng)新能力

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些是關(guān)鍵任務(wù)？

A.需求分析

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.質(zhì)量控制

3.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)遵循的原則？

A.客戶至上

B.以人為本

C.預(yù)防為主

D.績效導(dǎo)向

4.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.評估項(xiàng)目可行性

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些是項(xiàng)目監(jiān)控的主要任務(wù)？

A.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

B.監(jiān)控項(xiàng)目成本

C.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系

6.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收

B.評估項(xiàng)目成果

C.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

D.優(yōu)化項(xiàng)目流程

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)遵循的原則？

A.信息透明

B.及時(shí)反饋

C.共同參與

D.誠信為本

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識別的方法？

A.文件審查

B.專家訪談

C.調(diào)查問卷

D.案例分析

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目成本管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

10.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目采購管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.采購驗(yàn)收

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目人力資源管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.職責(zé)分配

C.績效評估

D.培訓(xùn)與發(fā)展

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)使用的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通渠道

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)使用的工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目成本管理中應(yīng)使用的工具？

A.成本估算模板

B.成本預(yù)算模板

C.成本控制工具

D.成本效益分析工具

16.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)使用的工具？

A.質(zhì)量規(guī)劃模板

B.質(zhì)量保證計(jì)劃

C.質(zhì)量控制工具

D.質(zhì)量改進(jìn)工具

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目采購管理中應(yīng)使用的工具？

A.供應(yīng)商評估表

B.采購合同模板

C.采購談判技巧

D.采購驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

18.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目人力資源管理中應(yīng)使用的工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.職責(zé)分配矩陣

C.績效評估表

D.培訓(xùn)計(jì)劃

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)遵循的溝通原則？

A.信息共享

B.尊重差異

C.坦誠溝通

D.責(zé)任共擔(dān)

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的風(fēng)險(xiǎn)管理原則？

A.預(yù)防為主

B.風(fēng)險(xiǎn)識別

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)始終保持與客戶的緊密溝通，確保項(xiàng)目需求得到及時(shí)反饋。（）

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的任務(wù)之一。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受等策略。（）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目成本管理中，成本估算應(yīng)采用最保守的方法，以確保項(xiàng)目成本不會(huì)超出預(yù)算。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行，以確保項(xiàng)目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目采購管理中，供應(yīng)商選擇應(yīng)基于價(jià)格因素，不考慮其他非價(jià)格因素。（）

7.在項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。（）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中，應(yīng)確保所有團(tuán)隊(duì)成員都能及時(shí)獲得必要的信息。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是完全消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段，應(yīng)確保所有項(xiàng)目文檔和交付成果得到妥善保存和歸檔。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)。

2.請說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的制定應(yīng)包含哪些內(nèi)容。

3.簡要描述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中如何確保溝通的有效性。

4.請列舉至少三種系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中可以采用的質(zhì)量控制工具。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本三者之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并闡述其應(yīng)對策略的有效性。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備多方面的素質(zhì)，包括邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理和技術(shù)創(chuàng)新能力。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵任務(wù)包括需求分析、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制。

3.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)遵循的原則包括客戶至上、以人為本、預(yù)防為主和績效導(dǎo)向。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵事項(xiàng)包括明確項(xiàng)目目標(biāo)、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目計(jì)劃和評估項(xiàng)目可行性。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控的主要任務(wù)包括跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、監(jiān)控項(xiàng)目成本、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵事項(xiàng)包括完成項(xiàng)目驗(yàn)收、評估項(xiàng)目成果、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化項(xiàng)目流程。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)遵循的原則包括信息透明、及時(shí)反饋、共同參與和誠信為本。

8.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別的方法包括文件審查、專家訪談、調(diào)查問卷和案例分析。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本效益分析。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

11.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判和采購驗(yàn)收。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職責(zé)分配、績效評估和培訓(xùn)與發(fā)展。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)使用的工具包括會(huì)議、報(bào)告、溝通計(jì)劃和溝通渠道。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)使用的工具包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理中應(yīng)使用的工具包括成本估算模板、成本預(yù)算模板、成本控制工具和成本效益分析工具。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)使用的工具包括質(zhì)量規(guī)劃模板、質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量控制工具和質(zhì)量改進(jìn)工具。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目采購管理中應(yīng)使用的工具包括供應(yīng)商評估表、采購合同模板、采購談判技巧和采購驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

18.ABCD

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理中應(yīng)使用的工具包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、職責(zé)分配矩陣、績效評估表和培訓(xùn)計(jì)劃。

19.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中應(yīng)遵循的溝通原則包括信息共享、尊重差異、坦誠溝通和責(zé)任共擔(dān)。

20.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)遵循的風(fēng)險(xiǎn)管理原則包括預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：與客戶的緊密溝通有助于及時(shí)了解和調(diào)整項(xiàng)目需求。

2.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)全面覆蓋各種風(fēng)險(xiǎn)處理方法。

4.×

解析思路：成本估算應(yīng)考慮最可能發(fā)生的情況，而非最保守的方法。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行，以確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.×

解析思路：供應(yīng)商選擇應(yīng)綜合考慮價(jià)格和非價(jià)格因素。

7.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。

8.√

解析思路：確保團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)獲得信息是有效溝通的關(guān)鍵。

9.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)，而非完全消除風(fēng)險(xiǎn)。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段應(yīng)確保所有項(xiàng)目文檔和交付成果得到妥善保存和歸檔。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)包括：收集和分析項(xiàng)目需求、確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍、制定需求規(guī)格說明書、與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的制定應(yīng)包含以下內(nèi)容：識別和評估風(fēng)險(xiǎn)、確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、分配責(zé)任和資源、監(jiān)控和評估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對效果。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通管理中確保溝通的有效性可以通過以下方式：制定溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、確保信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)反饋和跟進(jìn)、建立有效的溝通機(jī)制。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中可以采用的質(zhì)量控制工具包括：檢查表、流程圖、統(tǒng)計(jì)過程控制、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量保證計(jì)劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中平衡項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本三者之間的關(guān)系，需要通過以下方法：進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理，確保項(xiàng)目目標(biāo)明確且范圍可控；采用敏捷或迭代項(xiàng)目管理方