內(nèi)專車管理制度?一、總則（一）目的為加強公司內(nèi)專車的規(guī)范化管理，確保車輛安全、高效運行，滿足公司業(yè)務(wù)及員工出行需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有內(nèi)專車及相關(guān)駕駛員、乘車人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保車輛狀況良好，駕駛員具備專業(yè)技能和安全意識。2.高效服務(wù)原則：以滿足公司業(yè)務(wù)開展和員工合理出行需求為目標(biāo)，提供及時、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全車輛管理、駕駛員管理、調(diào)度使用等各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范操作。二、車輛管理（一）車輛配置與采購1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實際需求，合理規(guī)劃內(nèi)專車的車型、數(shù)量及配置標(biāo)準(zhǔn)。2.車輛采購由行政部門負(fù)責(zé)，按照公司采購流程進行，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、節(jié)能環(huán)保的車輛。（二）車輛登記與檔案管理1.新購置車輛后，行政部門應(yīng)及時辦理車輛注冊登記手續(xù)，取得合法有效的行駛證。2.建立車輛檔案，詳細記錄車輛基本信息（包括車型、車牌號、購置時間、購置價格等）、保險情況、維修保養(yǎng)記錄、事故記錄等。車輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。（三）車輛調(diào)度與使用1.行政部門負(fù)責(zé)內(nèi)專車的統(tǒng)一調(diào)度和使用管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工出行申請，合理安排車輛及駕駛員。2.各部門如需使用內(nèi)專車，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交行政部門。3.行政部門根據(jù)車輛使用申請情況，結(jié)合車輛狀態(tài)和駕駛員工作安排，進行車輛調(diào)度，并及時通知相關(guān)人員。駕駛員應(yīng)按照調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。4.嚴(yán)禁未經(jīng)審批擅自使用內(nèi)專車，如有特殊緊急情況需臨時用車，可先電話向行政部門說明情況，事后補辦審批手續(xù)。（四）車輛停放與保管1.車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場或安全區(qū)域，嚴(yán)禁在非指定地點隨意停放。2.下班后或車輛閑置時，駕駛員應(yīng)將車輛停放在公司停車場，并關(guān)閉門窗、電源，鎖好車輛。如因工作需要車輛在外過夜，駕駛員應(yīng)提前向行政部門報告，并確保車輛停放安全。3.公司負(fù)責(zé)車輛的日常保管，定期對停車場進行巡查，確保車輛安全。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е萝囕v損壞或丟失，應(yīng)及時報警并通知保險公司，同時報告行政部門。（五）車輛維修與保養(yǎng)1.駕駛員應(yīng)定期對車輛進行日常檢查和維護，確保車輛各項性能良好，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告行政部門。2.行政部門負(fù)責(zé)制定車輛維修保養(yǎng)計劃，按照車輛使用說明書和相關(guān)規(guī)定，定期安排車輛進行保養(yǎng)和維修。3.車輛維修保養(yǎng)應(yīng)選擇正規(guī)、專業(yè)的維修廠家，維修費用應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度進行審核報銷。維修更換的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求，維修廠家應(yīng)提供詳細的維修清單和發(fā)票。4.車輛維修保養(yǎng)后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查車輛維修情況，確認(rèn)無誤后方可簽字驗收。如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，應(yīng)及時與維修廠家溝通解決。（六）車輛保險與理賠1.行政部門負(fù)責(zé)辦理車輛保險手續(xù)，根據(jù)車輛價值和風(fēng)險狀況，選擇合適的保險險種和保險公司。2.車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并通知行政部門和保險公司。同時，積極協(xié)助交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關(guān)證明材料。3.行政部門應(yīng)配合保險公司做好理賠工作，按照保險合同約定辦理理賠手續(xù)，及時收集、整理理賠所需資料，確保理賠工作順利進行。理賠款應(yīng)及時入賬，用于車輛維修等相關(guān)費用支出。三、駕駛員管理（一）駕駛員招聘與錄用1.駕駛員崗位招聘由行政部門負(fù)責(zé)，按照公司招聘流程進行。招聘條件應(yīng)包括持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證、具有一定年限安全駕駛經(jīng)驗、無重大交通違法記錄等。2.應(yīng)聘人員需提交個人簡歷、駕駛證、身份證等相關(guān)資料，經(jīng)面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)后，擇優(yōu)錄用。新錄用駕駛員應(yīng)簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）駕駛員培訓(xùn)與教育1.行政部門應(yīng)定期組織駕駛員參加交通安全法律法規(guī)、駕駛技能、車輛維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，不斷提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.駕駛員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身能力。培訓(xùn)可邀請專業(yè)講師授課、觀看教學(xué)視頻、實地操作演練等多種形式進行。3.加強駕駛員的安全教育，定期組織安全學(xué)習(xí)會議，傳達交通安全最新信息和公司安全管理要求，分析典型交通事故案例，吸取教訓(xùn)，增強駕駛員的安全意識和責(zé)任意識。（三）駕駛員考核與獎懲1.建立駕駛員考核制度，行政部門定期對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等方面進行考核評價。考核內(nèi)容包括出車任務(wù)完成情況、車輛維護保養(yǎng)情況、交通違法記錄、乘客滿意度等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核不合格的駕駛員進行批評教育，限期整改，如連續(xù)兩次考核不合格，公司將予以辭退。3.駕駛員在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的，公司將給予相應(yīng)的獎勵，如安全駕駛獎、服務(wù)之星獎等；對違反公司規(guī)章制度或因個人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿?、服?wù)投訴等情況的，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。（四）駕駛員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車，確保行車安全。2.按照行政部門的調(diào)度安排，準(zhǔn)時出車，完成各項出車任務(wù)。不得擅自改變行車路線或無故拒載。3.做好車輛日常維護保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生，定期檢查車輛性能，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。4.熱情服務(wù)乘車人員，主動為乘車人員提供必要的幫助和服務(wù)。不得與乘車人員發(fā)生爭吵或其他不文明行為。5.妥善保管車輛及車內(nèi)設(shè)備設(shè)施，不得私自將車輛轉(zhuǎn)借他人或用于非公司業(yè)務(wù)活動。6.及時向行政部門報告車輛運行情況、維修保養(yǎng)需求、交通事故等信息。四、乘車管理（一）乘車人員范圍1.公司員工因工作需要可申請乘坐內(nèi)專車，乘坐范圍包括因公外出辦事、參加會議、培訓(xùn)等活動。2.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的外來訪客在公司期間如有乘車需求，可由接待部門協(xié)調(diào)安排乘坐內(nèi)專車。（二）乘車規(guī)定1.乘車人員應(yīng)提前預(yù)約車輛，按照行政部門通知的時間和地點準(zhǔn)時乘車。不得遲到、早退，如有特殊情況需要變更乘車時間或地點，應(yīng)提前通知行政部門。2.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，文明乘車，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。3.乘車人員應(yīng)愛護車內(nèi)設(shè)備設(shè)施，不得隨意損壞或拆卸。如有損壞，應(yīng)照價賠償。4.乘車人員應(yīng)配合駕駛員的工作，聽從駕駛員的指揮。不得干擾駕駛員正常駕駛，不得提出不合理的行車要求。5.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品乘坐內(nèi)專車。如因工作需要攜帶特殊物品，應(yīng)提前告知行政部門和駕駛員，并采取相應(yīng)的安全措施。（三）乘車費用管理1.公司內(nèi)專車主要用于滿足公司業(yè)務(wù)及員工因公出行需求，一般不收取乘車費用。2.如因特殊情況（如外來訪客等）需收取乘車費用，由行政部門根據(jù)實際情況制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。乘車費用應(yīng)按照公司財務(wù)制度進行結(jié)算和報銷。五、交通事故處理（一）事故報告1.車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，避免事故現(xiàn)場被破壞。同時，及時撥打報警電話（122）和公司行政部門電話，報告事故發(fā)生的時間、地點、車輛狀況、人員傷亡情況等信息。2.事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)積極協(xié)助交警部門進行現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證工作，如實提供相關(guān)情況和證據(jù)。（二）事故處理1.行政部門接到事故報告后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，了解事故情況，并配合交警部門做好事故處理工作。2.根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，按照相關(guān)法律法規(guī)和保險合同約定，妥善處理事故賠償事宜。如駕駛員因個人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿剩瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償費用。3.對發(fā)生交通事故的車輛，應(yīng)及時進行維修，確保車輛盡快恢復(fù)正常使用。同時，對事故原因進行分析總結(jié)，采取相應(yīng)的防范措施，避免類似事故再次發(fā)生。（三）事故后續(xù)處理1.交通事故處理完畢后，行政部門應(yīng)整理事故相關(guān)資料，包括事故報告、責(zé)任認(rèn)定書、賠償協(xié)議、維修發(fā)票等，歸檔保存。2.根據(jù)事故情況，對相關(guān)責(zé)任人員進行責(zé)任追究和處理。如駕駛員存在違規(guī)駕駛行為導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)按照公司規(guī)章制度進行處罰；如因車輛維護保養(yǎng)不到位等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育和相應(yīng)的處罰。3.定期對交通事故案例進行分析總結(jié)，組織駕駛員學(xué)習(xí)，提高駕駛員的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事故的能力。同時，對公司內(nèi)專車管理中的薄弱環(huán)節(jié)進行改進和完善，加強車輛安全管理工作。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立內(nèi)專車管理監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括相關(guān)部門代表和員工代表。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對內(nèi)專車管理情況進行定期檢查和不定期抽查，確保制度執(zhí)行到位。2.行政部門負(fù)責(zé)對內(nèi)專車管理工作進行日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。定期對車輛運行情況、駕駛員工作表現(xiàn)、乘車人員反饋等進行統(tǒng)計分析，為管理決策提供依據(jù)。（二）檢查內(nèi)容1.車輛管理方面：檢查車輛登記、檔案管理、調(diào)度使用、停放保管、維修保養(yǎng)、保險理賠等情況是否符合規(guī)定。2.駕駛員管理方面：檢查駕駛員招聘錄用、培訓(xùn)教育、考核獎懲、崗位職責(zé)履行等情況是否到位。3.乘車管理方面：檢查乘車人員范圍、乘車規(guī)定、費用管理等執(zhí)行情況是否規(guī)范。4.交通事故處理方面：檢查事故報告、處理、后續(xù)處理等工作是否及時、妥善。（三）問題整改1.監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。責(zé)