清潔區(qū)管理制度?一、總則1.目的為營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，確保公司各區(qū)域的清潔質(zhì)量，特制定本清潔區(qū)管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有清潔區(qū)域，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等。3.職責(zé)分工人事行政部負(fù)責(zé)制定、修訂清潔區(qū)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)清潔工作的檢查與評(píng)估，對(duì)不符合要求的情況進(jìn)行督促整改。負(fù)責(zé)清潔工具、清潔用品的采購(gòu)、發(fā)放與管理。各部門負(fù)責(zé)本部門清潔區(qū)域的日常清潔維護(hù)工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境符合要求。配合人事行政部的檢查與評(píng)估工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。清潔人員按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)各清潔區(qū)域的具體清潔工作。及時(shí)向人事行政部反饋清潔工具、用品的使用情況及清潔區(qū)域的異常情況。二、清潔區(qū)域劃分1.辦公區(qū)域辦公室：包括辦公桌、辦公椅、文件柜、電腦設(shè)備等的清潔。會(huì)議室：會(huì)議桌椅、投影儀、音響設(shè)備等的清潔。走廊：地面、墻面、門窗、扶手等的清潔。樓梯：踏步、扶手、墻面等的清潔。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備：生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)儀器等的清潔與保養(yǎng)。操作臺(tái)面：生產(chǎn)操作區(qū)域的臺(tái)面清潔。地面：車間地面的清掃、拖地。物料區(qū)：原材料、半成品、成品存放區(qū)域的清潔，包括貨架、貨箱等。3.公共區(qū)域大廳：入口處、接待臺(tái)、休息區(qū)等的清潔。衛(wèi)生間：洗手池、馬桶、小便器、地面、墻面、鏡子等的清潔與消毒。茶水間：飲水機(jī)、咖啡機(jī)、桌椅、臺(tái)面等的清潔。電梯：轎廂內(nèi)部、按鈕、門軌等的清潔。樓梯間：包括樓梯及樓梯間墻面、窗戶等的清潔。4.員工宿舍宿舍房間：床鋪、桌椅、衣柜、地面、墻面等的清潔。公共衛(wèi)生間：與辦公區(qū)域衛(wèi)生間清潔要求相同。走廊：地面、墻面、門窗等的清潔。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)桌面：無(wú)灰塵、污漬，文件擺放整齊。辦公椅：表面清潔，無(wú)污漬、雜物。文件柜：擦拭干凈，柜門關(guān)閉整齊。電腦設(shè)備：屏幕、主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)清潔，無(wú)灰塵。辦公室清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如抹布、清潔劑、垃圾袋等。關(guān)閉電腦等設(shè)備電源。先用干抹布擦拭桌面、文件柜等表面灰塵。用適量清潔劑兌水后，擦拭桌面、辦公椅等，去除污漬。用清水沖洗抹布，擰干后擦拭干凈水漬。整理文件，清理垃圾，更換垃圾袋。擦拭電腦設(shè)備，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，先擦屏幕，再擦主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)。會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議桌椅：表面無(wú)灰塵、污漬，擺放整齊。投影儀、音響設(shè)備：外殼清潔，鏡頭、屏幕擦拭干凈。會(huì)議室清潔流程同辦公室清潔流程中的準(zhǔn)備工作。擦拭會(huì)議桌椅，重點(diǎn)清潔桌面、椅面及扶手。用專用清潔布擦拭投影儀、音響設(shè)備，注意避免劃傷設(shè)備。檢查會(huì)議設(shè)備是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。走廊清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無(wú)雜物、污漬，光亮整潔。墻面：無(wú)灰塵、腳印，清潔干凈。門窗：玻璃明亮，窗框無(wú)灰塵。扶手：干凈無(wú)污漬。走廊清潔流程清掃地面垃圾，使用掃帚從一端向另一端清掃，將垃圾掃至垃圾桶。用濕拖把拖地，從里向外拖，注意墻角和邊緣的清潔。用干拖把再次拖地，吸干地面水分，加快干燥。擦拭墻面，從頂部開始向下擦拭，去除灰塵和污漬。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，再用干布擦干，使玻璃光亮透明。擦拭扶手，確保扶手干凈。樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)踏步：無(wú)灰塵、污漬，防滑條清潔。扶手：干凈無(wú)污漬，光亮。墻面：清潔無(wú)灰塵。樓梯清潔流程清掃踏步上的垃圾，從樓梯頂部開始，逐步向下清掃。用濕拖把擦拭踏步，注意擦拭防滑條。擦拭扶手，從頂部扶手開始，依次向下擦拭兩側(cè)扶手。清潔墻面，方法同走廊墻面清潔。2.生產(chǎn)車間清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程生產(chǎn)設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)外觀：無(wú)油污、灰塵，設(shè)備標(biāo)識(shí)清晰。運(yùn)轉(zhuǎn)部件：清潔、潤(rùn)滑良好，無(wú)雜物纏繞。內(nèi)部：定期進(jìn)行深度清潔，去除積塵、油污等。生產(chǎn)設(shè)備清潔流程停機(jī)并切斷電源，確保設(shè)備處于安全狀態(tài)。用干抹布擦拭設(shè)備外觀，去除灰塵。對(duì)于油污較重的部位，使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。清潔運(yùn)轉(zhuǎn)部件，檢查是否有雜物纏繞，如有及時(shí)清理。按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行深度清潔，可請(qǐng)專業(yè)維修人員協(xié)助。操作臺(tái)面清潔標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污漬、水漬，物品擺放整齊。操作臺(tái)面清潔流程清理臺(tái)面上的雜物，將工具、材料等擺放整齊。用濕布擦拭臺(tái)面，去除污漬。如有油污，使用適量清潔劑擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干布擦干。車間地面清潔標(biāo)準(zhǔn)無(wú)雜物、油污，保持干凈整潔。車間地面清潔流程清掃地面垃圾，包括廢料、包裝材料等。對(duì)于油污地面，先撒上適量的清潔劑，然后用拖把反復(fù)擦拭，去除油污。用清水沖洗地面，確保清潔劑殘留沖洗干凈。用干拖把吸干地面水分，加快干燥。物料區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)貨架、貨箱：無(wú)灰塵、污漬，貨物擺放整齊。地面：無(wú)雜物，清潔干凈。物料區(qū)清潔流程整理貨架上的貨物，使其擺放整齊有序。用干抹布擦拭貨架、貨箱表面灰塵。清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把吸干水分。3.公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程大廳清潔標(biāo)準(zhǔn)入口處：地面干凈，腳墊整潔。接待臺(tái)：臺(tái)面整潔，物品擺放有序。休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾清潔，無(wú)雜物。大廳清潔流程清掃入口處地面垃圾，更換腳墊。擦拭接待臺(tái)，整理臺(tái)面上的物品。清潔休息區(qū)沙發(fā)、茶幾，去除污漬和雜物。衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)洗手池：無(wú)污漬、水漬，水龍頭光亮。馬桶、小便器：無(wú)污垢，沖水正常。地面：干燥無(wú)水漬，無(wú)異味。墻面、鏡子：清潔干凈。衛(wèi)生間清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和消毒用品，如清潔劑、消毒水、刷子等。先清潔洗手池，用清潔劑擦拭臺(tái)面和水龍頭，然后用清水沖洗干凈，用干布擦干。清潔馬桶和小便器，先倒入適量清潔劑，用刷子刷洗污垢，然后沖水沖洗干凈。對(duì)于頑固污漬，可使用專用馬桶清潔劑進(jìn)行處理。用拖把拖地，地面使用消毒水進(jìn)行消毒，然后用干拖把吸干水分，保持地面干燥。擦拭墻面和鏡子，去除污漬和水漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋。茶水間清潔標(biāo)準(zhǔn)飲水機(jī)、咖啡機(jī)：表面清潔，內(nèi)部定期清理。桌椅、臺(tái)面：無(wú)污漬，干凈整潔。茶水間清潔流程關(guān)閉飲水機(jī)、咖啡機(jī)電源。用濕布擦拭飲水機(jī)、咖啡機(jī)外殼，去除灰塵。按照設(shè)備使用說(shuō)明，定期清理飲水機(jī)內(nèi)部，更換濾芯等。擦拭桌椅和臺(tái)面，清理垃圾。電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)轎廂內(nèi)部：地面干凈，墻面、扶手無(wú)污漬。按鈕：無(wú)灰塵，靈敏正常。門軌：清潔無(wú)雜物。電梯清潔流程在電梯停運(yùn)期間進(jìn)行清潔。清掃轎廂地面垃圾，用濕拖把拖地，注意角落和邊緣的清潔。擦拭墻面和扶手，去除污漬。用干布擦拭電梯按鈕，確保按鈕干凈靈敏。清潔門軌，可使用專用工具去除雜物。樓梯間清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程同辦公區(qū)域樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程。4.員工宿舍清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程宿舍房間清潔標(biāo)準(zhǔn)床鋪：床單、被罩平整，無(wú)污漬。桌椅：表面清潔，擺放整齊。衣柜：干凈，柜門關(guān)閉良好。地面：無(wú)垃圾，清潔干凈。墻面：無(wú)污漬、腳印。宿舍房間清潔流程整理床鋪，更換床單、被罩，疊好被子。擦拭桌椅，清理桌面雜物。整理衣柜，將衣物擺放整齊。清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，最后用干拖把吸干水分。擦拭墻面，去除污漬和腳印。宿舍公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程同辦公區(qū)域公共衛(wèi)生間、走廊清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程。四、清潔工具與用品管理1.采購(gòu)人事行政部根據(jù)清潔工作的實(shí)際需求，定期采購(gòu)清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋、消毒水等。采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨期等條款。2.發(fā)放設(shè)立清潔工具和用品發(fā)放登記制度，清潔人員憑領(lǐng)取憑證領(lǐng)取所需物品。人事行政部按照清潔區(qū)域和清潔人員的實(shí)際需求，合理發(fā)放清潔工具和用品，并記錄發(fā)放時(shí)間、品種、數(shù)量等信息。3.使用與保管清潔人員應(yīng)正確使用清潔工具和用品，按照規(guī)定的操作方法進(jìn)行清潔工作，避免浪費(fèi)和損壞。清潔工具和用品應(yīng)存放在指定的地點(diǎn)，保持整齊有序。掃帚、拖把等應(yīng)懸掛晾干，避免潮濕滋生細(xì)菌。清潔劑、消毒水等應(yīng)妥善保管，防止泄漏和誤用。4.更換與補(bǔ)充定期檢查清潔工具和用品的使用情況，對(duì)于損壞或磨損嚴(yán)重的工具應(yīng)及時(shí)更換。根據(jù)清潔工作的實(shí)際消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充清潔用品，確保清潔工作的正常進(jìn)行。五、清潔工作檢查與評(píng)估1.檢查頻率人事行政部每周至少組織一次對(duì)清潔區(qū)域的全面檢查。各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門清潔區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.檢查內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括地面、墻面、門窗、設(shè)備等的清潔程度。清潔工具和用品的使用與保管情況。清潔工作的及時(shí)性和完整性。3.評(píng)估方式人事行政部根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)清潔工作進(jìn)行量化評(píng)估，制定評(píng)估指標(biāo)，如清潔達(dá)標(biāo)率、問(wèn)題整改及時(shí)率等。定期召開清潔工作評(píng)估會(huì)議，對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，指出不足，并提出改進(jìn)建議。4.問(wèn)題整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，人事行政部應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。清潔人員和相關(guān)部門應(yīng)按照整改通知要求，及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。人事行政部對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度獎(jiǎng)金：根據(jù)工作表現(xiàn)評(píng)定等級(jí)，發(fā)放不同金額的月度獎(jiǎng)金。榮譽(yù)證書：頒發(fā)"優(yōu)秀清潔員工"榮譽(yù)證書，予以表彰。晉升機(jī)會(huì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。對(duì)于積極配合清潔工作，保持本部門清潔區(qū)域良好環(huán)境的部門，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：部門績(jī)效加分：在部門績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分。通報(bào)表?yè)P(yáng)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.懲罰對(duì)于清潔工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，給予以下懲罰：警告：首次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予口頭警告。罰款：多次出現(xiàn)問(wèn)題或問(wèn)題嚴(yán)重的，給予一定金額的罰款。辭退：經(jīng)多次督促仍不整改或造成嚴(yán)重后果的，予以辭退。對(duì)于不配合清潔工作，導(dǎo)致本部門清潔區(qū)域環(huán)境較差的部門，給予以下懲罰：部門績(jī)效扣分：在部門績(jī)效考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。通報(bào)批評(píng)：在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)人事行政部定期組織清潔人員進(jìn)行清潔技能培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔工具和用品的使用方法等。根據(jù)不同清潔區(qū)域的特點(diǎn)和要求，開展針對(duì)性的培訓(xùn)，提