外賣車管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司外賣車輛的管理，確保外賣業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，保障騎手的人身安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于外賣配送的車輛，包括但不限于電動車、摩托車等，以及使用這些車輛的騎手。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將騎手的人身安全和交通安全放在首位，確保車輛性能良好，騎手遵守交通規(guī)則。2.規(guī)范管理原則：對外賣車輛的購置、使用、維護(hù)、報廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理，提高車輛使用效率。3.責(zé)任明確原則：明確車輛管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，確保各項管理措施得到有效落實(shí)。二、車輛購置（一）選型標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)外賣業(yè)務(wù)特點(diǎn)和配送區(qū)域?qū)嶋H情況，選擇續(xù)航能力強(qiáng)、承載能力合適、速度符合規(guī)定的車輛。優(yōu)先考慮電動車，在特定區(qū)域可配備少量摩托車。2.車輛應(yīng)具備良好的制動性能、燈光系統(tǒng)和轉(zhuǎn)向裝置，確保行駛安全。（二）采購流程1.由公司運(yùn)營部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求和車輛選型標(biāo)準(zhǔn)，制定車輛購置計劃，明確車輛數(shù)量、型號、預(yù)算等。2.采購部門按照購置計劃進(jìn)行市場調(diào)研，選擇具有良好信譽(yù)和售后服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購。3.采購合同應(yīng)明確車輛的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款，確保公司權(quán)益得到保障。4.車輛到貨后，由采購部門、運(yùn)營部門和騎手代表共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查車輛外觀、性能、配件等是否符合合同要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)。三、車輛使用（一）騎手資格要求1.騎手必須年滿18周歲，持有有效的駕駛證（騎摩托車需相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證）。2.騎手應(yīng)具備良好的交通安全意識和職業(yè)道德，熟悉所在城市的交通規(guī)則。3.新入職騎手需參加公司組織的交通安全培訓(xùn)和車輛使用培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）車輛分配1.根據(jù)騎手的工作區(qū)域和業(yè)務(wù)量，合理分配外賣車輛。2.騎手應(yīng)在指定地點(diǎn)領(lǐng)取車輛，并簽訂車輛使用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）使用規(guī)范1.騎手在使用車輛前，應(yīng)檢查車輛的制動、燈光、電量（燃油）等是否正常，如有問題及時報告維修。2.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，佩戴安全頭盔，不得闖紅燈、逆行、超速等違規(guī)駕駛。3.不得將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，不得私自改裝車輛。4.在配送過程中，要注意保護(hù)車輛，避免碰撞、刮擦等損壞。5.完成配送任務(wù)后，應(yīng)將車輛停放在指定的停車區(qū)域，并擺放整齊。（四）車輛充電（加油）1.電動車應(yīng)使用公司指定的充電設(shè)備進(jìn)行充電，不得在非指定地點(diǎn)充電，嚴(yán)禁私拉亂接電線充電。2.充電時要注意安全，避免過度充電或充電時間過長引發(fā)火災(zāi)等安全事故。3.摩托車應(yīng)按照規(guī)定的加油站進(jìn)行加油，加油時嚴(yán)禁吸煙和使用明火。四、車輛維護(hù)（一）日常維護(hù)1.騎手每天在使用車輛前和使用后，應(yīng)對車輛進(jìn)行簡單的清潔和檢查，如擦拭車身、檢查輪胎氣壓、剎車油液位等。2.發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，如異響、抖動、異味等，應(yīng)及時報告車輛管理人員。（二）定期維護(hù)1.公司定期組織車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，根據(jù)車輛使用情況和行駛里程，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃。2.定期維護(hù)包括車輛的全面檢查、保養(yǎng)、維修等工作，如更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器，檢查剎車系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電路系統(tǒng)等。3.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)的維修人員進(jìn)行操作，確保維護(hù)質(zhì)量。（三）故障維修1.車輛出現(xiàn)故障時，騎手應(yīng)立即停止使用，并將車輛送到公司指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。2.維修人員應(yīng)及時對故障車輛進(jìn)行診斷和維修，填寫維修記錄，記錄故障原因、維修內(nèi)容、更換配件等信息。3.對于維修時間較長的車輛，應(yīng)及時調(diào)配備用車輛，確保騎手正常工作。五、車輛保險（一）保險種類1.為外賣車輛購買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（交強(qiáng)險），確保在發(fā)生交通事故時，能夠按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。2.根據(jù)實(shí)際情況，可考慮購買商業(yè)保險，如第三者責(zé)任險、車輛損失險等，進(jìn)一步降低公司的風(fēng)險。（二）保險辦理與續(xù)保1.公司統(tǒng)一辦理外賣車輛的保險手續(xù)，確保保險覆蓋所有運(yùn)營車輛。2.在保險到期前，及時辦理續(xù)保手續(xù)，避免出現(xiàn)保險空檔期。（三）保險理賠1.發(fā)生交通事故后，騎手應(yīng)立即報警，并通知公司車輛管理人員。2.公司協(xié)助騎手按照保險合同的規(guī)定進(jìn)行理賠，提供相關(guān)證明材料，確保理賠工作順利進(jìn)行。3.對于因騎手責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，公司有權(quán)根據(jù)事故情況和公司規(guī)定，要求騎手承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、車輛報廢（一）報廢標(biāo)準(zhǔn)1.車輛達(dá)到國家規(guī)定的報廢年限或行駛里程。2.車輛因嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)或修復(fù)成本過高。3.車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重下降，不符合安全行駛要求。（二）報廢流程1.由車輛管理人員定期對車輛進(jìn)行檢查評估，確定達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛。2.填寫車輛報廢申請單，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)后，將報廢車輛交至指定的報廢回收公司進(jìn)行處理，并辦理相關(guān)手續(xù)。4.做好報廢車輛的資產(chǎn)核銷工作，確保賬目清晰。七、車輛安全檢查（一）檢查周期1.每天使用前，騎手應(yīng)進(jìn)行簡單的車輛安全檢查。2.公司每周組織一次全面的車輛安全檢查。3.每月對車輛進(jìn)行一次深度安全檢查，包括車輛性能檢測、部件磨損情況檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.車輛外觀：檢查車身是否有損壞、變形、掉漆等情況。2.制動系統(tǒng)：檢查剎車是否靈敏，剎車片厚度是否符合要求。3.燈光系統(tǒng)：檢查大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、尾燈等是否正常工作。4.輪胎：檢查輪胎氣壓是否正常，有無磨損、裂紋等。5.車架：檢查車架是否有變形、裂縫等情況。6.電池（燃油）：檢查電池電量（燃油量）是否充足，電池是否有鼓包、漏液等現(xiàn)象。7.其他部件：檢查車輛的鏈條、后視鏡、喇叭等部件是否正常。（三）檢查記錄1.每次安全檢查都應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。2.安全檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反交通規(guī)則駕駛車輛，如闖紅燈、逆行、超速等。2.未按規(guī)定使用車輛，如轉(zhuǎn)借他人、私自改裝等。3.未做好車輛維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛損壞或影響正常使用。4.未按規(guī)定停放車輛，影響交通秩序或公司形象。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)的騎手，給予警告處分，并進(jìn)行交通安全教育。2.多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的騎手，將根據(jù)違規(guī)情況進(jìn)行罰款、暫停使用車輛、解除勞動