病陪人管理制度?總則目的為規(guī)范病陪人管理，保障患者的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療秩序，確保醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。適用范圍本制度適用于在本公司所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的所有患者及陪人?；驹瓌t1.以患者為中心原則，確保病陪人能夠?yàn)榛颊咛峁┍匾纳钫樟虾椭С?，同時(shí)不干擾正常醫(yī)療秩序。2.安全第一原則，保障病陪人的人身安全以及患者的醫(yī)療安全。3.規(guī)范管理原則，明確病陪人的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)病陪人的引導(dǎo)和監(jiān)督。病陪人資格與申請(qǐng)病陪人資格1.患者的直系親屬，如配偶、父母、子女等，優(yōu)先作為病陪人。2.特殊情況下，經(jīng)患者本人或其法定代理人同意，其他近親屬或關(guān)系密切的朋友也可擔(dān)任病陪人，但需提供相關(guān)證明材料。病陪人申請(qǐng)1.患者住院期間，主管醫(yī)生根據(jù)患者病情及護(hù)理需求，確定是否需要安排病陪人，并在病歷中注明。2.患者或其家屬如需申請(qǐng)病陪人，需填寫《病陪人申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫患者信息、陪人基本信息、申請(qǐng)陪床原因等內(nèi)容，并提交給所在科室護(hù)士站。3.護(hù)士站收到申請(qǐng)表后，進(jìn)行初步審核，核實(shí)患者病情及陪人資格，符合條件的予以批準(zhǔn)，并發(fā)放《病陪人證》。病陪人職責(zé)生活照料1.協(xié)助患者進(jìn)行日常生活起居，如協(xié)助進(jìn)食、洗漱、翻身、大小便等，確?；颊呱钍孢m。2.負(fù)責(zé)患者的飲食安排，根據(jù)患者病情和醫(yī)生建議，準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)均衡、易于消化的食物。3.關(guān)注患者的睡眠情況，保持病房安靜，為患者創(chuàng)造良好的休息環(huán)境。病情觀察1.密切觀察患者的病情變化，如生命體征、傷口情況、精神狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。2.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，如協(xié)助測(cè)量體溫、血壓等，但不得擅自進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作。安全保障1.負(fù)責(zé)患者在病房?jī)?nèi)的安全，防止患者發(fā)生跌倒、墜床等意外事件。2.妥善保管患者的個(gè)人物品，防止丟失或損壞。3.遵守醫(yī)院的安全規(guī)定，不攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入病房。配合醫(yī)護(hù)工作1.積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療和護(hù)理工作，按照醫(yī)囑督促患者按時(shí)服藥、接受治療。2.及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員反饋患者的意見和需求，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。遵守醫(yī)院規(guī)章制度1.遵守醫(yī)院的作息時(shí)間，不得在病房?jī)?nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，保持病房整潔衛(wèi)生。2.遵守醫(yī)院的探視制度，不得隨意增加探視人員或延長(zhǎng)探視時(shí)間。3.尊重醫(yī)護(hù)人員，不得對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行辱罵、毆打等行為。病陪人管理培訓(xùn)管理1.醫(yī)院定期組織病陪人培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、疾病護(hù)理知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，確保病陪人能夠掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.新入院患者的陪人在辦理陪床手續(xù)后，應(yīng)參加醫(yī)院組織的首次病陪人培訓(xùn)。證件管理1.《病陪人證》是病陪人在醫(yī)院陪護(hù)的唯一憑證，病陪人應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.病陪人需在陪護(hù)期間佩戴《病陪人證》，以便醫(yī)院工作人員識(shí)別和管理。3.如《病陪人證》遺失或損壞，病陪人應(yīng)及時(shí)到所在科室護(hù)士站申請(qǐng)補(bǔ)辦?？己斯芾?.醫(yī)院建立病陪人考核制度，對(duì)病陪人的表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括病陪人職責(zé)履行情況、遵守醫(yī)院規(guī)章制度情況、患者及醫(yī)護(hù)人員滿意度等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的病陪人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的病陪人進(jìn)行批評(píng)教育或取消陪床資格。監(jiān)督管理1.醫(yī)院各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)對(duì)本科室病陪人的日常管理和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正病陪人的不當(dāng)行為。2.醫(yī)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的安全秩序，對(duì)違反醫(yī)院規(guī)定的病陪人進(jìn)行處理。3.醫(yī)院設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受患者及家屬對(duì)病陪人管理工作的投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。病陪人權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.了解患者的病情、治療方案、護(hù)理措施等相關(guān)信息。2.對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。3.在遵守醫(yī)院規(guī)章制度的前提下，享有探視患者的權(quán)利。義務(wù)1.遵守本制度及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理。2.積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，為患者的治療和康復(fù)提供必要的支持。3.愛護(hù)醫(yī)院的公共設(shè)施和設(shè)備，不得故意損壞。4.按照醫(yī)院規(guī)定繳納陪床費(fèi)用。探視制度探視時(shí)間1.一般病房探視時(shí)間為每天[具體時(shí)間區(qū)間]，每次探視時(shí)間不超過[X]分鐘。2.重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）等特殊科室探視時(shí)間根據(jù)科室規(guī)定執(zhí)行，原則上嚴(yán)格限制探視人數(shù)和時(shí)間，以保證患者的治療和休息環(huán)境。探視人數(shù)1.普通病房每個(gè)患者每次探視人數(shù)一般不超過[X]人。2.特殊情況下，如患者病情需要，經(jīng)科室主任或護(hù)士長(zhǎng)同意，可適當(dāng)增加探視人數(shù)。探視要求1.探視人員應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保持病房安靜、整潔，不得在病房?jī)?nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。2.探視人員應(yīng)穿著整潔，不得穿拖鞋、睡衣等進(jìn)入病房。3.患有傳染病或其他不適宜探視疾病的人員不得進(jìn)入病房探視。4.探視人員不得擅自翻閱患者病歷或醫(yī)療資料。費(fèi)用管理陪床費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.陪床費(fèi)用根據(jù)病房類型和服務(wù)項(xiàng)目不同分為[具體費(fèi)用檔次]，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[病房類型1]：[陪床費(fèi)用金額1]元/天[病房類型2]：[陪床費(fèi)用金額2]元/天......2.陪床費(fèi)用包含病陪人的基本生活照料和部分服務(wù)費(fèi)用，如協(xié)助患者進(jìn)行日常生活起居、病房清潔等。費(fèi)用支付方式1.病陪人應(yīng)在辦理陪床手續(xù)時(shí)一次性繳納陪床費(fèi)用，繳費(fèi)后不予退還。2.陪床費(fèi)用可通過現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等方式支付。費(fèi)用調(diào)整1.如因醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整或成本變化等原因需要調(diào)整陪床費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院將提前[通知期限]通知患者及家屬。2.患者及家屬在接到通知后應(yīng)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納陪床費(fèi)用。突發(fā)情況處理患者病情變化1.病陪人在陪護(hù)期間發(fā)現(xiàn)患者病情突然加重或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救。2.醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，病陪人應(yīng)如實(shí)向醫(yī)護(hù)人員介紹患者病情變化情況，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)檢查和治療。突發(fā)公共衛(wèi)生事件1.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，如傳染病疫情等，醫(yī)院將根據(jù)相關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的防控措施。2.病陪人應(yīng)積極配合醫(yī)院的防控工作，遵守醫(yī)院的隔離規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、勤洗手等。3.如病陪人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員，并按照醫(yī)院安排進(jìn)行檢查和治療。其他突發(fā)情況1.如發(fā)生火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害或其他突發(fā)緊急情況，病陪人應(yīng)保持冷靜，聽從醫(yī)院工作人員的指揮，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的疏散和救治工作。2.在緊急