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文檔簡介

面包中央工廠管理制度?一、總則(一)目的為規(guī)范面包中央工廠的生產(chǎn)運(yùn)營管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,保障工廠各項(xiàng)工作的順利開展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于面包中央工廠全體員工,包括生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量控制、物流、行政等各部門人員。(三)基本原則1.質(zhì)量第一原則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,嚴(yán)格把控生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的面包產(chǎn)品。2.安全生產(chǎn)原則:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,保障員工生命安全和工廠財(cái)產(chǎn)安全。3.高效運(yùn)營原則:優(yōu)化生產(chǎn)流程,合理配置資源,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)工廠的可持續(xù)發(fā)展。4.合規(guī)經(jīng)營原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)(一)組織架構(gòu)面包中央工廠設(shè)置生產(chǎn)部、研發(fā)部、質(zhì)量控制部、物流部、行政部等部門,各部門各司其職,協(xié)同合作,共同推動(dòng)工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(二)部門職責(zé)1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)面包的生產(chǎn)計(jì)劃制定與執(zhí)行,確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。組織生產(chǎn)人員進(jìn)行生產(chǎn)操作,監(jiān)督生產(chǎn)過程,保證生產(chǎn)流程的順暢。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理,確保設(shè)備正常運(yùn)行。統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù),分析生產(chǎn)效率和質(zhì)量情況,提出改進(jìn)措施。2.研發(fā)部開展面包新產(chǎn)品的研發(fā)工作,不斷推出符合市場需求的新品種。研究和改進(jìn)面包生產(chǎn)工藝,提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。與供應(yīng)商合作,開發(fā)新的原材料和配料,優(yōu)化產(chǎn)品配方。收集市場信息和競爭對手產(chǎn)品資料,為產(chǎn)品研發(fā)提供參考依據(jù)。3.質(zhì)量控制部制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。對原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。組織質(zhì)量事故的調(diào)查和分析,提出處理意見和預(yù)防措施。4.物流部負(fù)責(zé)原材料的采購、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)管理,確保原材料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量安全。規(guī)劃產(chǎn)品的倉儲(chǔ)和配送方案,保證產(chǎn)品的存儲(chǔ)條件和物流運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性。管理物流設(shè)備和車輛,定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保物流運(yùn)作的順暢。統(tǒng)計(jì)物流數(shù)據(jù),分析物流成本,提出優(yōu)化建議。5.行政部負(fù)責(zé)人力資源管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。制定和執(zhí)行工廠的行政管理制度,維護(hù)工廠的正常辦公秩序。負(fù)責(zé)工廠的財(cái)務(wù)管理,包括成本核算、預(yù)算編制、資金管理等工作。組織協(xié)調(diào)工廠的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng),負(fù)責(zé)文件、檔案的管理工作。負(fù)責(zé)工廠的后勤保障工作,包括食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生等管理。三、生產(chǎn)管理(一)生產(chǎn)計(jì)劃1.生產(chǎn)部根據(jù)銷售訂單、市場預(yù)測和庫存情況,制定月度、周度生產(chǎn)計(jì)劃。2.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)批次等內(nèi)容,并及時(shí)傳達(dá)給各相關(guān)部門。3.各部門應(yīng)按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求,做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。(二)生產(chǎn)準(zhǔn)備1.原材料準(zhǔn)備物流部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,提前采購所需的原材料,并確保原材料的質(zhì)量符合要求。原材料到貨后,質(zhì)量控制部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,合格后方可入庫。倉庫管理人員應(yīng)按照規(guī)定對原材料進(jìn)行分類存放,做好標(biāo)識(shí)和防護(hù)措施。2.設(shè)備準(zhǔn)備生產(chǎn)部在生產(chǎn)前應(yīng)對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于關(guān)鍵設(shè)備,應(yīng)制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),熟悉設(shè)備性能和操作方法,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.人員準(zhǔn)備行政部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排生產(chǎn)人員,確保各崗位人員配備充足。生產(chǎn)人員應(yīng)提前到崗,做好個(gè)人衛(wèi)生和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。生產(chǎn)部應(yīng)組織生產(chǎn)人員進(jìn)行班前會(huì)議,傳達(dá)生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量要求,強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。(三)生產(chǎn)過程控制1.工藝流程研發(fā)部應(yīng)制定詳細(xì)的面包生產(chǎn)工藝流程,并向生產(chǎn)部進(jìn)行交底。生產(chǎn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照工藝流程進(jìn)行操作,不得擅自更改工藝參數(shù)。在生產(chǎn)過程中,如發(fā)現(xiàn)工藝問題,應(yīng)及時(shí)反饋給研發(fā)部進(jìn)行調(diào)整。2.操作規(guī)范生產(chǎn)部應(yīng)制定各崗位的操作規(guī)范,明確操作步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。生產(chǎn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。質(zhì)量控制部應(yīng)加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查,對違反操作規(guī)范的行為及時(shí)進(jìn)行糾正。3.質(zhì)量控制質(zhì)量控制部應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范,對生產(chǎn)過程中的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。生產(chǎn)過程中應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),對關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)立即停止生產(chǎn),采取有效的糾正措施,防止問題擴(kuò)大化。4.安全生產(chǎn)生產(chǎn)部應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。制定安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,明確各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。定期對生產(chǎn)設(shè)備、電氣線路、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保安全生產(chǎn)設(shè)施完好。加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理,保持通道暢通,物料擺放整齊,防止發(fā)生安全事故。(四)生產(chǎn)記錄1.生產(chǎn)部應(yīng)建立完善的生產(chǎn)記錄制度,對生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.生產(chǎn)記錄應(yīng)包括原材料采購、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、設(shè)備運(yùn)行情況等內(nèi)容。3.生產(chǎn)記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,字跡清晰,不得隨意涂改。4.生產(chǎn)記錄應(yīng)妥善保管,保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定,以備追溯和查詢。四、質(zhì)量管理(一)質(zhì)量方針與目標(biāo)1.工廠應(yīng)制定明確的質(zhì)量方針,如"質(zhì)量至上,客戶滿意",并確保全體員工理解和貫徹執(zhí)行。2.根據(jù)質(zhì)量方針,制定年度質(zhì)量目標(biāo),如產(chǎn)品合格率達(dá)到[X]%以上,客戶投訴率控制在[X]%以內(nèi)等。3.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到各部門和崗位,明確責(zé)任人,并定期進(jìn)行考核和評(píng)估。(二)質(zhì)量體系建設(shè)1.建立質(zhì)量管理體系,包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件,確保質(zhì)量管理工作有章可循。2.定期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。3.積極開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,提高工廠的質(zhì)量管理水平和市場競爭力。(三)質(zhì)量控制措施1.原材料質(zhì)量控制嚴(yán)格供應(yīng)商評(píng)估和選擇,建立合格供應(yīng)商名錄,定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核。加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)檢測,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),確保原材料質(zhì)量合格。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議,明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù),確保原材料質(zhì)量的穩(wěn)定性。2.生產(chǎn)過程質(zhì)量控制加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控,設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),對關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。質(zhì)量控制人員應(yīng)定期對生產(chǎn)過程進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。對質(zhì)量問題進(jìn)行分析和總結(jié),采取有效的糾正措施和預(yù)防措施,防止問題再次發(fā)生。3.成品質(zhì)量控制成品入庫前應(yīng)進(jìn)行全面檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。按照規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),對成品的外觀、口感、包裝等進(jìn)行檢查。對檢驗(yàn)合格的成品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和入庫,對不合格品進(jìn)行隔離和處理。(四)質(zhì)量改進(jìn)1.建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制,鼓勵(lì)員工積極提出質(zhì)量改進(jìn)建議。2.定期對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出質(zhì)量問題的根源,制定針對性的改進(jìn)措施。3.開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),如QC小組活動(dòng)、質(zhì)量攻關(guān)等,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。4.對質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。五、設(shè)備管理(一)設(shè)備購置與驗(yàn)收1.根據(jù)生產(chǎn)需要,由生產(chǎn)部提出設(shè)備購置申請,經(jīng)相關(guān)部門審核后報(bào)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.采購部門按照批準(zhǔn)的采購申請進(jìn)行設(shè)備采購,選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理的設(shè)備供應(yīng)商。3.設(shè)備到貨后,由質(zhì)量控制部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門組成驗(yàn)收小組,按照合同要求和設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。4.驗(yàn)收合格的設(shè)備應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù),并建立設(shè)備檔案,記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。(二)設(shè)備安裝與調(diào)試1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織設(shè)備的安裝工作,確保設(shè)備安裝位置合理、牢固可靠。2.設(shè)備安裝完成后,由設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試,確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.調(diào)試過程中應(yīng)做好記錄,包括調(diào)試時(shí)間、調(diào)試內(nèi)容、調(diào)試結(jié)果等,并存檔備查。(三)設(shè)備操作與維護(hù)1.生產(chǎn)部應(yīng)制定設(shè)備操作規(guī)程,明確設(shè)備的操作方法、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容,并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改操作方法,確保設(shè)備的安全運(yùn)行。3.設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作。4.對設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修,維修人員應(yīng)做好維修記錄,分析故障原因,采取有效的預(yù)防措施,防止故障再次發(fā)生。(四)設(shè)備報(bào)廢與更新1.設(shè)備因使用年限過長、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無法繼續(xù)使用時(shí),由生產(chǎn)部提出設(shè)備報(bào)廢申請。2.經(jīng)相關(guān)部門審核后報(bào)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理設(shè)備報(bào)廢手續(xù)。3.設(shè)備報(bào)廢后,應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場,妥善處理報(bào)廢設(shè)備。4.根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要,適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。六、物流管理(一)原材料采購1.物流部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況,制定原材料采購計(jì)劃。2.選擇合格的原材料供應(yīng)商,與供應(yīng)商簽訂采購合同,明確采購數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。3.加強(qiáng)對原材料采購過程的管理,跟蹤采購進(jìn)度,確保原材料按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。4.對采購的原材料進(jìn)行驗(yàn)收,合格后方可辦理入庫手續(xù)。(二)倉儲(chǔ)管理1.倉庫應(yīng)合理規(guī)劃存儲(chǔ)空間,分類存放原材料、半成品和成品,做好標(biāo)識(shí)和防護(hù)措施。2.建立庫存管理制度,定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符。3.加強(qiáng)倉庫安全管理,做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作,確保庫存物資的安全。4.按照先進(jìn)先出的原則,及時(shí)發(fā)放原材料和成品,避免積壓和浪費(fèi)。(三)產(chǎn)品配送1.根據(jù)客戶訂單和銷售計(jì)劃,制定產(chǎn)品配送計(jì)劃。2.選擇合適的物流運(yùn)輸方式,確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。3.對產(chǎn)品配送過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,及時(shí)處理配送過程中出現(xiàn)的問題,如延誤、損壞等。4.定期對物流成本進(jìn)行核算和分析,優(yōu)化物流配送方案,降低物流成本。七、人力資源管理(一)人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)工廠發(fā)展需要,由行政部制定人員招聘計(jì)劃,明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等內(nèi)容。2.通過多種渠道進(jìn)行人員招聘,如招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘等,選拔符合崗位要求的優(yōu)秀人才。3.新員工入職后,行政部應(yīng)組織開展入職培訓(xùn),使其了解工廠的基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化等內(nèi)容。4.根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。(二)績效考核與薪酬福利1.建立科學(xué)合理的績效考核體系,明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法,對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核。2.績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤,激勵(lì)員工積極工作,提高工作績效。3.制定合理的薪酬福利制度,包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼等,確保員工的收入與工作貢獻(xiàn)相匹配。4.按照國家法律法規(guī)和工廠規(guī)定,為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等,提供良好的福利待遇。(三)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.行政部應(yīng)幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑。2.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),支持員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3.鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升自身能力和素質(zhì),為工廠的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。八、財(cái)務(wù)管理(一)財(cái)務(wù)預(yù)算1.財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)工廠的年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo),制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤預(yù)算等內(nèi)容,并分解到各部門和各月份。3.各部門應(yīng)按照財(cái)務(wù)預(yù)算的要求,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,確保預(yù)算的執(zhí)行。4.定期對財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取調(diào)整措施,確保財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和有效性。(二)成本核算與控制1.財(cái)務(wù)部應(yīng)建立成本核算制度,對面包生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行核算,包括原材料成本、人工成本、設(shè)備折舊、水電費(fèi)等。2.分析成本構(gòu)成,找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn),采取有效的成本控制措施,降低生產(chǎn)成本。3.加強(qiáng)對成本費(fèi)用的審核和監(jiān)督,嚴(yán)格控制不合理的費(fèi)用支出,提高資金使用效率。(三)資金管理1.合理安排資金,確保工廠生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資金需求。2.加強(qiáng)資金的收支管理,嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度,確保資金安全。3.優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),降低資金成本,提高資金使用效益。4.定期對資金狀況進(jìn)行分析和評(píng)估,及時(shí)調(diào)整資金策略,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。九、行政辦公管理(一)文件管理1.行政部負(fù)責(zé)工廠文件的統(tǒng)一管理,制定文件管理制度,明確文件的分類、編號(hào)、起草、審核、發(fā)布、歸檔等流程。2.文件起草部門應(yīng)按照文件格式和內(nèi)容要求,認(rèn)真撰寫文件,確保文件的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.文件審核部門應(yīng)嚴(yán)格審核文件內(nèi)容,確保文件符合法律法規(guī)和工廠規(guī)定。4.文件發(fā)布后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔,以便查閱和使用。(二)會(huì)議管理1.行政部負(fù)責(zé)組織工廠的各類會(huì)議,制定會(huì)議管理制度,明確會(huì)議的組織流程、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容等要求。2.會(huì)議組織部門應(yīng)提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,包括會(huì)議通知、會(huì)議資料準(zhǔn)備、會(huì)議場地布置等。3.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議,認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容,積極發(fā)言,做好會(huì)議記錄。4.會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,傳達(dá)會(huì)議精神,跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。(三)辦公用品管理1.行政部負(fù)責(zé)辦

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