行政司機團隊管理制度?一、總則（一）目的為加強行政司機團隊的管理，提高服務質量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政司機團隊全體成員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通規(guī)則，確保人員和車輛安全。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司員工和客戶提供優(yōu)質、高效、周到的服務。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范司機的行為和工作流程。二、司機崗位職責（一）出車任務1.按照公司的出車安排，按時、準確地接送公司員工和客戶，確保出行順暢。2.提前做好出車準備工作，包括檢查車輛狀況、清潔車內衛(wèi)生等。（二）車輛維護1.定期對車輛進行保養(yǎng)，包括洗車、加油、換機油、檢查輪胎等，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.發(fā)現車輛故障及時報告，并配合維修人員進行維修，保證維修質量和進度。（三）安全駕駛1.嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不超速、不酒駕、不疲勞駕駛，確保行車安全。2.定期參加安全培訓和學習，提高安全意識和駕駛技能。（四）信息反饋1.及時向行政部門反饋車輛使用情況、行車途中遇到的問題等信息。2.積極配合公司的各項工作安排，提供必要的協助和支持。三、車輛管理（一）車輛調度1.行政部門負責車輛的統一調度和安排，根據工作需要合理調配車輛資源。2.司機應服從調度安排，如有特殊情況需提前與行政部門溝通協調。（二）車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度，司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》，記錄出車時間、地點、事由、里程數等信息。2.行政部門定期對車輛使用情況進行統計和分析，以便合理安排車輛維護和調度。（三）車輛保養(yǎng)與維修1.制定車輛保養(yǎng)計劃，按照規(guī)定的時間和里程對車輛進行保養(yǎng)。2.車輛維修需提前填寫《車輛維修申請表》，經行政部門批準后送指定的維修廠進行維修。維修費用由行政部門審核后報銷。3.司機應參與車輛保養(yǎng)和維修過程，了解車輛狀況，掌握基本的維修知識和技能。（四）車輛保險與年檢1.行政部門負責辦理車輛保險手續(xù)，確保車輛保險齊全有效。2.按時進行車輛年檢，保證車輛符合上路行駛標準。四、考勤與請假制度（一）考勤管理1.司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車期間的考勤由行政部門根據出車記錄進行核實。（二）請假制度1.司機如需請假，應提前填寫《請假申請表》，按照公司的請假流程進行審批。2.請假期間應安排好車輛交接和工作銜接，確保公司工作不受影響。五、服務規(guī)范（一）著裝要求1.司機在工作期間應著統一制服，保持整潔、得體。2.不得穿著拖鞋、短褲等不符合職業(yè)形象的服裝上崗。（二）言行舉止1.注重言行舉止文明，使用禮貌用語，尊重乘車人員。2.不得在車內吸煙、吃零食、大聲喧嘩，保持車內環(huán)境整潔。（三）服務態(tài)度1.樹立良好的服務意識，熱情、周到地為乘車人員提供服務。2.及時響應乘車人員的需求，不得推諉、敷衍。六、安全管理（一）安全培訓1.定期組織司機參加安全培訓，培訓內容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、應急處理技能等。2.邀請交警部門或專業(yè)安全培訓機構的人員進行授課，提高培訓效果。（二）安全檢查1.司機每天出車前應對車輛進行安全檢查，重點檢查剎車、輪胎、燈光、轉向等關鍵部位。2.行政部門定期對車輛進行安全檢查，發(fā)現問題及時整改。（三）應急處理1.制定應急預案，明確車輛發(fā)生交通事故、突發(fā)故障等緊急情況時的處理流程。2.司機應熟悉應急預案，遇到緊急情況能夠冷靜應對，及時采取有效的措施，確保人員和車輛安全。七、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業(yè)績考核：包括出車任務完成情況、車輛維護情況、服務質量等。2.安全考核：根據安全駕駛記錄、交通事故情況等進行考核。3.紀律考核：考核司機遵守公司規(guī)章制度的情況。（二）考核方式1.行政部門定期對司機進行考核，考核方式包括日常檢查、出車記錄統計、客戶反饋等。2.設立考核評分標準，對司機的各項表現進行量化評分。（三）獎勵1.對于工作表現優(yōu)秀、服務質量高、安全駕駛無事故的司機，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.在公司內部刊物或宣傳欄上對優(yōu)秀司機進行宣傳報道，樹立榜樣。（四）懲罰1.對于違反公司規(guī)章制度、工作失誤、服務質量差、發(fā)生交通事故等情況的司機，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣績效分、辭退等處罰。2.因司機個人原因給公司造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。八、附則