駕校管理制度十項規(guī)定?一、總則（一）目的為加強駕校管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)員培訓(xùn)效果，保障駕校各項工作的順利開展，特制定本管理制度十項規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于駕校全體員工及在校培訓(xùn)學(xué)員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營駕校業(yè)務(wù)。2.以學(xué)員為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的駕駛培訓(xùn)服務(wù)。3.堅持公平、公正、公開的原則，規(guī)范教學(xué)管理和考核評價。4.不斷提升駕校管理水平和教學(xué)質(zhì)量，促進駕校可持續(xù)發(fā)展。二、教練管理規(guī)定（一）教練資質(zhì)要求1.持有相應(yīng)車型的機動車駕駛證，且駕齡滿一定年限（如5年以上）。2.具備良好的職業(yè)道德和安全意識，無重大交通違法記錄。3.通過駕校組織的教練員培訓(xùn)和考核，取得教練員資格證書。（二）教學(xué)行為規(guī)范1.嚴格按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計劃進行教學(xué)，不得擅自減少教學(xué)內(nèi)容或縮短教學(xué)時間。2.教學(xué)過程中使用文明用語，尊重學(xué)員，不得辱罵、歧視學(xué)員。3.認真指導(dǎo)學(xué)員進行實際操作，及時糾正學(xué)員的錯誤駕駛行為，確保教學(xué)安全。4.不得在教學(xué)過程中接打手機、吸煙或從事其他影響教學(xué)的活動。（三）教練考核1.駕校定期對教練的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度等進行考核。2.考核內(nèi)容包括教學(xué)方法、教學(xué)效果、安全意識、廉潔自律等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀教練進行表彰和獎勵，對不合格教練進行警告、整改或辭退處理。三、學(xué)員管理規(guī)定（一）報名與入學(xué)1.學(xué)員報名時，應(yīng)如實填寫個人信息，提交相關(guān)證明材料。2.駕校對報名學(xué)員進行資格審核，符合條件的予以錄取。3.學(xué)員入學(xué)時，簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）學(xué)習(xí)紀律1.學(xué)員應(yīng)遵守駕校的作息時間，按時參加培訓(xùn)。2.上課時認真聽講，積極參與教學(xué)活動，不得遲到、早退、曠課。3.尊重教練，聽從教練的指導(dǎo)，不得頂撞教練或干擾教學(xué)秩序。（三）考試與結(jié)業(yè)1.學(xué)員按照駕校安排參加理論考試和實際操作考試。2.考試合格的學(xué)員，由駕校頒發(fā)駕駛證。3.學(xué)員結(jié)業(yè)后，駕校對其進行跟蹤回訪，了解學(xué)員的駕駛情況和滿意度。四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定（一）設(shè)施設(shè)備配備1.駕校應(yīng)配備符合國家標(biāo)準的教練車、理論教學(xué)設(shè)備、實際操作訓(xùn)練場地等教學(xué)設(shè)施設(shè)備。2.定期對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。（二）使用與維護1.教練車由專人負責(zé)管理和維護，定期進行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。2.學(xué)員在使用教學(xué)設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守操作規(guī)程，愛護設(shè)備，不得損壞。3.對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞情況，應(yīng)及時記錄并報告，以便及時維修。五、安全管理制度（一）安全責(zé)任1.駕校校長是安全管理第一責(zé)任人，負責(zé)駕校安全工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。2.各部門負責(zé)人和教練是安全管理的直接責(zé)任人，負責(zé)本部門和教學(xué)過程中的安全工作。3.全體員工應(yīng)樹立安全意識，嚴格遵守安全管理制度。（二）安全教育與培訓(xùn)1.定期組織員工和學(xué)員進行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛知識、應(yīng)急救援等方面。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對教練車、教學(xué)場地、辦公區(qū)域等進行安全檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時整改，確保安全。（四）事故處理1.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行救援和處理。2.及時向上級主管部門報告事故情況，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.對事故原因進行分析總結(jié)，采取防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、廉潔自律規(guī)定（一）禁止行為1.教練不得接受學(xué)員或其家長的財物、宴請或其他利益。2.駕校員工不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得向?qū)W員或其他相關(guān)方索要財物或好處。（二）監(jiān)督與舉報1.駕校設(shè)立舉報信箱和舉報電話，接受學(xué)員和社會的監(jiān)督舉報。2.對舉報內(nèi)容進行調(diào)查核實，對違反廉潔自律規(guī)定的行為，依法依規(guī)進行處理。七、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)預(yù)算與計劃1.駕校應(yīng)制定年度財務(wù)預(yù)算和月度財務(wù)計劃，合理安排資金使用。2.財務(wù)預(yù)算和計劃應(yīng)報駕校管理層審批后執(zhí)行。（二）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標(biāo)準收取培訓(xùn)費用，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準。2.收費項目和標(biāo)準應(yīng)向?qū)W員公示，接受社會監(jiān)督。（三）財務(wù)管理與核算1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算流程。2.財務(wù)人員應(yīng)認真履行職責(zé)，做好財務(wù)收支、成本核算、財務(wù)報表編制等工作。3.定期進行財務(wù)審計，確保財務(wù)工作規(guī)范、透明。八、檔案管理制度（一）檔案分類與歸檔1.駕校檔案分為學(xué)員檔案、教學(xué)檔案、教練檔案、財務(wù)檔案、行政檔案等類別。2.各部門應(yīng)及時將工作中形成的文件、資料、記錄等進行整理歸檔，確保檔案的完整性和準確性。（二）檔案保管與查閱1.設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。2.嚴格檔案查閱制度，查閱檔案應(yīng)履行審批手續(xù)，查閱后及時歸還。3.定期對檔案進行清理和銷毀，確保檔案的時效性。九、培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)定（一）質(zhì)量目標(biāo)與計劃1.駕校制定培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)，明確教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度等方面的指標(biāo)。2.根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定年度培訓(xùn)質(zhì)量計劃，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。（二）教學(xué)過程監(jiān)控1.建立教學(xué)過程監(jiān)控機制，通過聽課、檢查教案、查看教學(xué)記錄等方式，對教學(xué)過程進行實時監(jiān)控。2.及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題，確保教學(xué)質(zhì)量符合要求。（三）學(xué)員滿意度調(diào)查1.定期開展學(xué)員滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)設(shè)施等方面的評價。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題，制定改進措施，不斷提高學(xué)員滿意度。十、附則