規(guī)范停車后續(xù)管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司停車秩序管理，規(guī)范員工停車行為，保障公司停車場(chǎng)的安全與暢通，特制定本規(guī)范停車后續(xù)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、來(lái)訪人員以及在公司停車場(chǎng)停放車輛的其他相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛及人員的安全，防止發(fā)生交通事故和車輛被盜等安全事件。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛按照規(guī)定的方式和區(qū)域停放，保持停車場(chǎng)的秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為員工和來(lái)訪人員提供便捷、高效的停車服務(wù)，同時(shí)維護(hù)公司整體形象。二、停車場(chǎng)管理規(guī)定（一）停車場(chǎng)布局與標(biāo)識(shí)1.公司停車場(chǎng)劃分為不同的停車區(qū)域，包括員工專用停車區(qū)、訪客停車區(qū)、臨時(shí)停車區(qū)等，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。2.停車區(qū)域內(nèi)劃分停車位，每個(gè)停車位標(biāo)注編號(hào)，便于車輛準(zhǔn)確停放。3.在停車場(chǎng)入口、出口及關(guān)鍵位置設(shè)置交通指示牌，引導(dǎo)車輛進(jìn)出和通行。（二）車輛進(jìn)出管理1.員工車輛員工憑公司發(fā)放的停車證進(jìn)入停車場(chǎng)，停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，保安人員應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)停車證后予以放行，并指引車輛前往指定停車區(qū)域停放。車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，是否有違規(guī)停車、欠費(fèi)等情況，無(wú)誤后予以放行。2.訪客車輛訪客進(jìn)入公司前，應(yīng)先聯(lián)系被訪部門或人員，被訪者確認(rèn)后通知保安放行。訪客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，保安人員應(yīng)進(jìn)行登記，記錄訪客姓名、被訪部門、來(lái)訪時(shí)間、車牌號(hào)等信息，并發(fā)放臨時(shí)停車證，指引車輛前往訪客停車區(qū)停放。訪客車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，保安人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，檢查車輛及登記信息，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。3.臨時(shí)車輛因工作需要臨時(shí)進(jìn)入公司停車場(chǎng)的車輛，應(yīng)在入口處向保安人員說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)同意后進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車憑證，并按照指定區(qū)域停放。臨時(shí)車輛離開時(shí)，應(yīng)到出口處交回臨時(shí)停車憑證，結(jié)清停車費(fèi)用（如有）后，保安人員檢查車輛無(wú)異常后予以放行。（三）停車收費(fèi)管理1.公司停車場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定制定并公示。2.收費(fèi)方式可以采用現(xiàn)金、微信、支付寶等多種形式，具體以停車場(chǎng)公示為準(zhǔn)。3.保安人員負(fù)責(zé)收取停車費(fèi)用，并開具相應(yīng)的票據(jù)。對(duì)于欠費(fèi)車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催繳。4.停車費(fèi)用收入應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理，定期上繳財(cái)務(wù)部門。（四）車輛停放規(guī)范1.所有車輛必須按照停車位的標(biāo)識(shí)和編號(hào)有序停放，不得壓線、跨位或占用多個(gè)停車位。2.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門、車窗，確保車內(nèi)物品安全。3.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗等影響停車場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為。4.不得在消防通道、出入口、人行通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。三、違規(guī)停車處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定區(qū)域停放車輛，如占用其他區(qū)域停車位、停放在消防通道等。2.未按停車位標(biāo)識(shí)和編號(hào)停放，壓線、跨位或占用多個(gè)停車位。3.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，欠費(fèi)車輛。4.在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗等違規(guī)行為。5.其他違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的行為。（二）違規(guī)處理流程1.保安人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車行為后，應(yīng)及時(shí)拍照或記錄相關(guān)信息，包括車輛車牌號(hào)、違規(guī)情況等。2.對(duì)于首次違規(guī)停車的員工，保安人員應(yīng)通過(guò)公司內(nèi)部通訊工具（如微信工作群、短信等）通知違規(guī)車主，提醒其遵守停車規(guī)定，并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行整改。3.如果違規(guī)車主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改，或者再次出現(xiàn)違規(guī)停車行為，保安人員應(yīng)填寫《違規(guī)停車處理通知單》，詳細(xì)記錄違規(guī)情況，并注明處理方式和要求。4.《違規(guī)停車處理通知單》一式兩份，一份張貼在違規(guī)車輛上，另一份留存?zhèn)浒浮?.根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，對(duì)違規(guī)車主進(jìn)行相應(yīng)的處理：對(duì)于輕微違規(guī)行為，如未按規(guī)定區(qū)域停放但未造成嚴(yán)重影響的，給予警告處分，并要求其立即整改。對(duì)于多次違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)行為，如多次占用消防通道、欠費(fèi)拒不繳納等，除給予警告處分外，還將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)確定，從當(dāng)月工資中扣除。對(duì)于因違規(guī)停車導(dǎo)致其他車輛或人員受到損失的，違規(guī)車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）申訴與復(fù)查1.違規(guī)車主對(duì)處理結(jié)果有異議的，可以在接到《違規(guī)停車處理通知單》后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人事行政部門提出申訴。2.人事行政部門接到申訴后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如有必要可查閱相關(guān)記錄、詢問(wèn)保安人員或其他證人。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，人事行政部門做出復(fù)查決定。如復(fù)查后認(rèn)為原處理結(jié)果有誤，應(yīng)及時(shí)糾正；如復(fù)查后維持原處理結(jié)果，應(yīng)向申訴人說(shuō)明理由。四、停車場(chǎng)安全管理（一）安全設(shè)施配備1.在停車場(chǎng)內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備等，并確保其正常運(yùn)行。2.監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋停車場(chǎng)主要區(qū)域，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車輛進(jìn)出和停放情況，保存一定期限的監(jiān)控錄像，以便在需要時(shí)查閱。（二）巡邏檢查1.保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和異常情況。2.巡邏內(nèi)容包括檢查車輛門窗是否關(guān)閉、車輛外觀是否完好、停車場(chǎng)設(shè)施是否正常、是否有可疑人員或車輛等。3.如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，保安人員應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（三）消防安全管理1.停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識(shí)，確保消防通道暢通無(wú)阻。2.定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。3.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和使用明火，禁止堆放易燃、易爆物品。4.如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，保安人員應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散車輛，配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作。（四）應(yīng)急處理1.制定停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生交通事故、車輛被盜、火災(zāi)等緊急情況時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。3.在緊急情況發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速行動(dòng)，確保人員和車輛的安全，減少損失。五、停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.停車場(chǎng)地面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾、油污等。2.停車位標(biāo)線應(yīng)清晰可見，如有磨損或褪色應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。3.垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不得外溢，周圍地面應(yīng)保持清潔。（二）清潔頻次1.每天定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，包括地面清掃、垃圾清理等。2.定期對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行擦拭和消毒，保持其清潔衛(wèi)生。3.在雨雪天氣后，應(yīng)及時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清理，確保車輛通行安全。（三）衛(wèi)生監(jiān)督1.公司人事行政部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行整改。2.鼓勵(lì)員工對(duì)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向人事行政部門或保安人員反映。六、特殊情況處理（一）車輛故障處理1.如車輛在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生故障，車主應(yīng)及時(shí)將車輛移至不妨礙交通的位置，并設(shè)置警示標(biāo)志。2.如車輛無(wú)法移動(dòng)，車主應(yīng)聯(lián)系停車場(chǎng)保安人員或車輛維修人員，協(xié)助處理故障車輛。3.維修人員在處理車輛故障時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)停車場(chǎng)秩序的影響，維修完畢后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。（二）交通事故處理1.在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告保安人員。2.保安人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解事故情況，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商處理。如事故較為嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知保險(xiǎn)公司。3.事故處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)按照交警部門的要求進(jìn)行處理，恢復(fù)停車場(chǎng)正常秩序。（三）重大活動(dòng)車輛停放保障1.公司舉辦重大活動(dòng)時(shí)，如需臨時(shí)調(diào)整停車場(chǎng)布局或增加停車位，應(yīng)提前發(fā)布通知，并安排專人進(jìn)行引導(dǎo)和管理。2.對(duì)于參加重大活動(dòng)的車輛，應(yīng)開辟專門的停車區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，確保車輛有序停放。3.在活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的巡邏檢查，保障車輛和人員的安全。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織對(duì)保安人員進(jìn)行停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括車輛進(jìn)出管理、停車收費(fèi)管理、違規(guī)處理、安全防范等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行停車管理制度培訓(xùn)，使其了解公司停車管理規(guī)定和要求，自覺遵守相關(guān)制度。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部公告欄、微信公眾號(hào)、電子郵件等渠道，廣泛宣傳公