銷售報價審批管理制度?總則制度目的本制度旨在規(guī)范公司銷售報價的審批流程，確保銷售報價的準確性、合理性和合規(guī)性，提高公司銷售業(yè)務的效率和效益，維護公司的利益，保障公司銷售活動的順利開展。適用范圍本制度適用于公司所有銷售業(yè)務涉及的報價審批管理，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務銷售等各類銷售形式?；驹瓌t1.準確性原則：報價應準確反映產(chǎn)品或服務的規(guī)格、數(shù)量、價格、交付時間、付款方式等關(guān)鍵信息，確保與公司業(yè)務實際情況相符。2.合理性原則：報價應綜合考慮成本、市場行情、競爭對手價格等因素，確保價格合理，具有市場競爭力，同時保證公司能夠獲得合理利潤。3.合規(guī)性原則：報價應符合國家法律法規(guī)、公司內(nèi)部政策及相關(guān)行業(yè)規(guī)范要求，不得進行不正當競爭或違反法律法規(guī)的報價行為。4.分級審批原則：根據(jù)報價金額大小及業(yè)務復雜程度，實行分級審批制度，確保審批流程嚴謹、高效，責任明確。銷售報價流程報價申請1.銷售人員在接到客戶詢價后，應詳細了解客戶需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交付時間、付款方式等關(guān)鍵信息。2.銷售人員根據(jù)客戶需求及公司產(chǎn)品或服務情況，填寫《銷售報價申請表》，明確報價產(chǎn)品或服務的詳細信息、預計價格、交付時間、付款方式等內(nèi)容，并附上相關(guān)產(chǎn)品資料或服務說明。3.將填寫完整的《銷售報價申請表》提交至所在部門負責人。部門初審1.銷售人員所在部門負責人收到《銷售報價申請表》后，對報價內(nèi)容進行初步審核。2.審核內(nèi)容包括：報價信息的完整性和準確性、是否符合公司銷售策略、是否考慮了成本及利潤因素、交付時間及付款方式是否合理等。3.若部門負責人認為報價內(nèi)容需進一步補充或調(diào)整，應及時與銷售人員溝通，要求其進行修改完善；若初審通過，部門負責人在《銷售報價申請表》上簽署意見后，提交至銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理審核1.銷售經(jīng)理收到經(jīng)部門負責人初審后的《銷售報價申請表》，對報價進行全面審核。2.審核重點包括：報價的市場競爭力、與客戶關(guān)系的維護、對公司銷售目標的影響等。3.銷售經(jīng)理可根據(jù)需要與相關(guān)部門（如產(chǎn)品部門、財務部門、物流部門等）溝通協(xié)調(diào)，獲取必要的信息支持。4.若銷售經(jīng)理認為報價存在問題或需要調(diào)整，應與銷售人員進行討論，提出修改意見；若審核通過，銷售經(jīng)理在《銷售報價申請表》上簽署意見后，提交至財務部門進行價格核算。財務部門價格核算1.財務部門收到《銷售報價申請表》后，對報價進行價格核算。2.核算內(nèi)容包括：產(chǎn)品成本、運輸成本、稅費、利潤等各項費用，確保報價能夠覆蓋公司成本并實現(xiàn)預期利潤目標。3.財務部門根據(jù)核算結(jié)果，在《銷售報價申請表》上注明建議價格或價格調(diào)整范圍，并簽署意見后，提交至分管領(lǐng)導審批。分管領(lǐng)導審批1.分管領(lǐng)導收到經(jīng)財務部門核算后的《銷售報價申請表》，對報價進行最終審批。2.審批過程中，分管領(lǐng)導綜合考慮公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略、市場形勢、客戶需求等因素，做出審批決策。3.若分管領(lǐng)導同意報價，在《銷售報價申請表》上簽署批準意見；若不同意報價，應明確指出原因及修改要求，返回至銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理與銷售人員溝通調(diào)整后，重新啟動審批流程。報價確認與發(fā)送1.經(jīng)分管領(lǐng)導批準后的報價，由銷售人員及時與客戶進行溝通確認。2.銷售人員向客戶發(fā)送正式的銷售報價文件，包括《銷售報價單》及相關(guān)產(chǎn)品或服務資料，并確?？蛻羟宄私鈭髢r內(nèi)容及條款。3.在與客戶溝通報價過程中，銷售人員應記錄客戶反饋意見及溝通情況，如有需要，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。特殊情況處理緊急報價1.若遇客戶要求緊急報價，銷售人員應在接到詢價后立即填寫《銷售報價申請表》，并在申請表上注明"緊急報價"字樣。2.部門負責人收到緊急報價申請后，應優(yōu)先處理，簡化初審流程，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成審核并提交至銷售經(jīng)理。3.銷售經(jīng)理審核通過后，直接提交至財務部門進行價格核算，財務部門應加快核算速度，優(yōu)先安排緊急報價的價格核算工作。4.分管領(lǐng)導收到緊急報價申請后，應在最短時間內(nèi)做出審批決策，確保不影響業(yè)務的正常開展。5.銷售人員在獲得分管領(lǐng)導批準后，應立即向客戶發(fā)送緊急報價，并在后續(xù)工作中及時補齊相關(guān)審批手續(xù)。重大項目報價1.對于涉及金額較大、業(yè)務復雜的重大項目報價，銷售部門應成立專門的項目報價小組，成員包括銷售人員、產(chǎn)品專家、財務人員等相關(guān)人員。2.項目報價小組應深入研究項目需求，進行詳細的市場調(diào)研和成本分析，制定全面、準確的項目報價方案。3.在報價過程中，項目報價小組應組織多次內(nèi)部溝通會議，對報價方案進行反復討論和論證，確保報價的合理性和可行性。4.重大項目報價審批流程在遵循本制度一般流程的基礎(chǔ)上，應進行更為嚴格和細致的審核。銷售經(jīng)理審核后，需提交至公司高層會議進行專項討論和決策，公司高層會議根據(jù)項目的重要性、戰(zhàn)略意義、市場前景等因素，對報價進行最終審批。報價調(diào)整與變更調(diào)整原因1.在報價有效期內(nèi)，若出現(xiàn)以下情況，可對銷售報價進行調(diào)整：市場原材料價格大幅波動，導致產(chǎn)品成本發(fā)生重大變化。競爭對手價格調(diào)整，對公司市場競爭力產(chǎn)生較大影響?？蛻粜枨蟀l(fā)生重大變更，需要對產(chǎn)品或服務內(nèi)容進行調(diào)整。公司內(nèi)部產(chǎn)品或服務策略調(diào)整，影響報價價格。2.銷售人員應及時關(guān)注市場動態(tài)及客戶需求變化，發(fā)現(xiàn)上述情況后，應及時填寫《銷售報價調(diào)整申請表》，詳細說明調(diào)整原因及調(diào)整內(nèi)容。調(diào)整流程1.《銷售報價調(diào)整申請表》提交至所在部門負責人，部門負責人進行初步審核，審核內(nèi)容包括調(diào)整原因的合理性、調(diào)整內(nèi)容對公司業(yè)務的影響等。2.若部門負責人初審通過，將申請表提交至銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理進行全面審核，可根據(jù)需要與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，評估調(diào)整對銷售業(yè)績、利潤目標等方面的影響。3.銷售經(jīng)理審核通過后，提交至財務部門進行價格重新核算，財務部門根據(jù)調(diào)整內(nèi)容重新核算成本、利潤等相關(guān)數(shù)據(jù)，并在申請表上注明調(diào)整后的價格或價格范圍。4.分管領(lǐng)導收到經(jīng)財務部門核算后的《銷售報價調(diào)整申請表》，進行最終審批，審批通過后，銷售人員按照新的報價內(nèi)容與客戶進行溝通確認，并及時發(fā)送調(diào)整后的銷售報價文件。變更管理1.若銷售報價在已發(fā)送給客戶后需要變更，銷售人員應及時與客戶取得聯(lián)系，說明變更原因及變更內(nèi)容。2.變更后的報價需按照本制度規(guī)定的審批流程重新進行審批，審批通過后，向客戶發(fā)送正式的變更后的銷售報價文件，并確?？蛻羟宄私庾兏蟮膱髢r內(nèi)容及條款。3.在變更銷售報價過程中，銷售人員應妥善處理與客戶的關(guān)系，避免因報價變更給客戶造成不便或誤解，盡量減少對業(yè)務合作的不利影響。報價審批責任銷售人員責任1.負責準確、及時地了解客戶需求，填寫完整、準確的《銷售報價申請表》，確保報價信息真實、全面反映業(yè)務實際情況。2.在報價過程中，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，提供必要的業(yè)務信息支持，配合完成報價審核及調(diào)整工作。3.按照審批通過后的報價內(nèi)容與客戶進行溝通確認，及時發(fā)送正式報價文件，并記錄客戶反饋意見，如有問題及時向相關(guān)部門反饋。4.對因自身原因?qū)е聢髢r錯誤、延誤或其他違反本制度行為負責，承擔相應的業(yè)務損失及公司內(nèi)部責任追究。部門負責人責任1.對銷售人員提交的《銷售報價申請表》進行初步審核，確保報價內(nèi)容符合公司銷售策略、業(yè)務實際情況及相關(guān)規(guī)定要求。2.及時與銷售人員溝通，指導其完善報價內(nèi)容，對初審結(jié)果負責，若因初審不嚴導致問題報價進入下一環(huán)節(jié)，承擔相應的管理責任。銷售經(jīng)理責任1.全面審核銷售報價，綜合考慮市場、業(yè)務及公司整體利益等因素，確保報價具有合理性、可行性和市場競爭力。2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對報價進行審核和調(diào)整，對報價審核結(jié)果及銷售報價業(yè)務的整體推進負責，若因?qū)徍耸д`或協(xié)調(diào)不力導致報價出現(xiàn)問題，承擔相應的領(lǐng)導責任。財務部門責任1.對銷售報價進行準確的價格核算，確保報價能夠覆蓋公司成本并實現(xiàn)預期利潤目標，為報價審批提供專業(yè)的財務意見。2.對因價格核算失誤導致的報價不合理或公司利益受損承擔相應的財務責任。分管領(lǐng)導責任1.對銷售報價進行最終審批，從公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略和利益出發(fā)，做出科學合理的審批決策。2.對報價審批結(jié)果負責，若因?qū)徟д`導致公司遭受重大損失或不良影響，承擔相應的領(lǐng)導責任。報價檔案管理檔案內(nèi)容1.銷售報價審批過程中產(chǎn)生的各類文件資料，包括《銷售報價申請表》、部門負責人初審意見、銷售經(jīng)理審核意見、財務部門價格核算表、分管領(lǐng)導審批意見、報價調(diào)整申請表及相關(guān)審批記錄等。2.與客戶溝通報價的往來郵件、傳真、會議記錄等資料。3.正式的銷售報價文件，包括《銷售報價單》及相關(guān)產(chǎn)品或服務資料。檔案保存1.銷售報價檔案由銷售部門負責整理和保存，指定專人負責檔案管理工作，確保檔案資料的完整性和準確性。2.檔案應按照時間順序和項目類別進行分類歸檔，建立清晰的檔案索引，便于查詢和使用。3.銷售報價檔案保存期限為[具體年限]，保存期滿后，經(jīng)公司相關(guān)部門審核批準后，按照公司檔案管理規(guī)定進行銷毀處理。檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱銷售報價檔案時，應填寫《檔案查閱申請表》，注明查閱原因、查閱內(nèi)容及查閱時間等信息。2.《檔案查閱申請表》提交至銷售部門負責人審批，經(jīng)批準后，檔案管理人員按照規(guī)定提供查閱服務，并做好查閱記錄。3.查閱人員應在指定地點查閱檔案，不得擅自復印、涂改、抽取或損壞檔案資料，查閱完畢后及時歸還檔案。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的內(nèi)部監(jiān)督小組，定期對銷售報價審批流程及執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組通過查閱審批文件、訪談相關(guān)人員、抽查銷售報價業(yè)務等方式，檢查報價審批是否符合本制度規(guī)定，是否存在違規(guī)操作或?qū)徟д`等情況。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況，確保銷售報價審批管理工作規(guī)范、有序進行?？己酥笜?.報價準確率：考核銷售報價內(nèi)容與實際業(yè)務情況及審批結(jié)果的符合程度，確保報價準確無誤。2.審批及時率：考核銷售報價審批流程各環(huán)節(jié)是否在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，避免因?qū)徟诱`影響業(yè)務開展。3.報價合理性：根據(jù)市場行情、成本核算及利潤目標等因素，評估銷售報價的合理性，確保公司在獲得合理利潤的同時具有市場競爭力。4.客戶滿意度：通過客戶反饋調(diào)查等方式，考核客戶對銷售報價及服務的滿意度，衡量報價審批管理工作對客戶關(guān)系維護的效果?？己朔绞?.每月