觀光游船安全管理制度?一、總則（一）目的為加強觀光游船的安全管理，確保游客生命財產(chǎn)安全，保障觀光游船業(yè)務(wù)的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有觀光游船的運營管理，包括游船的維護保養(yǎng)、船員配備與管理、游客登船與游覽、安全設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將游客的生命安全放在首位，把安全工作貫穿于觀光游船運營的全過程。2.預(yù)防為主原則：強化安全意識，加強安全教育培訓(xùn)，完善安全管理制度和措施，及時排查和消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：明確各部門和人員的安全職責(zé)，加強協(xié)作配合，形成全員參與、全方位管理、全過程監(jiān)督的安全管理格局。二、游船設(shè)施設(shè)備管理（一）游船選型與采購1.采購部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和安全標(biāo)準(zhǔn)，選擇符合質(zhì)量和安全要求的觀光游船。在選型過程中，充分考慮游船的結(jié)構(gòu)強度、穩(wěn)定性、防火、救生、通信等安全性能指標(biāo)。2.采購合同中應(yīng)明確游船制造商的質(zhì)量保證責(zé)任和售后服務(wù)承諾，確保游船在設(shè)計壽命期內(nèi)能夠安全可靠運行。（二）游船建造與驗收1.監(jiān)督游船建造過程，確保建造質(zhì)量符合設(shè)計要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。建造過程中，應(yīng)定期進行質(zhì)量檢查和安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.游船建造完成后，組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括游船的結(jié)構(gòu)完整性、設(shè)備運行性能、安全設(shè)施配備等。驗收合格后方可投入使用。（三）游船日常維護保養(yǎng)1.制定游船維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。維護保養(yǎng)計劃應(yīng)涵蓋船體結(jié)構(gòu)、機械設(shè)備、電氣系統(tǒng)、安全設(shè)施等各個方面。2.船員應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃對游船進行日常維護保養(yǎng)，及時檢查和處理設(shè)備故障和安全隱患。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，并存檔備查。3.定期對游船進行全面檢查和維護，每年至少進行一次年度檢修。年度檢修應(yīng)包括船體探傷、設(shè)備性能測試、安全設(shè)施校驗等項目，確保游船處于良好的技術(shù)狀態(tài)。（四）游船安全設(shè)施設(shè)備管理1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在游船上配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如救生衣、救生筏、滅火器、消防栓、煙霧報警器、應(yīng)急照明等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好、數(shù)量充足、處于有效狀態(tài)。安全設(shè)施設(shè)備的檢查記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，并存檔備查。3.對安全設(shè)施設(shè)備進行標(biāo)識和編號，便于管理和使用。同時，應(yīng)制定安全設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程，確保船員和游客能夠正確使用。三、船員管理（一）船員配備1.根據(jù)游船的類型、載客量和航行區(qū)域，合理配備船員。船員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，持有有效的船員適任證書。2.明確船員的崗位職責(zé)，確保各崗位人員分工明確、職責(zé)清晰。船員崗位職責(zé)應(yīng)包括船長、駕駛員、輪機員、水手、服務(wù)員等。（二）船員培訓(xùn)與考核1.制定船員培訓(xùn)計劃，定期組織船員參加安全知識、操作技能、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保船員具備必要的安全意識和操作能力。2.對船員進行定期考核，考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作技能、應(yīng)急處置能力等?？己撕细竦拇瑔T方可繼續(xù)上崗工作，考核不合格的船員應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)。（三）船員日常管理1.建立船員考勤制度，嚴格記錄船員的出勤情況。船員應(yīng)按時上下班，不得擅自離崗、脫崗。2.加強對船員的工作紀律和職業(yè)道德教育，要求船員遵守公司的各項規(guī)章制度，文明服務(wù)，熱情待客。3.定期對船員進行健康檢查，確保船員身體健康，能夠勝任本職工作。四、游客管理（一）游客登船管理1.在游客登船前，對游客進行安全宣傳和教育，告知游客乘船安全注意事項，如穿著救生衣、遵守船上秩序等。2.安排專人負責(zé)游客登船秩序的維護，引導(dǎo)游客有序登船。對游客攜帶的行李進行檢查，嚴禁游客攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品上船。3.對游客進行實名登記，記錄游客的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。實名登記信息應(yīng)妥善保管，不得泄露。（二）游客游覽管理1.游船航行過程中，船員應(yīng)密切關(guān)注游客動態(tài)，提醒游客注意安全。如發(fā)現(xiàn)游客有不安全行為，應(yīng)及時制止并進行安全教育。2.合理安排游客游覽路線和時間，確保游客能夠充分欣賞沿途風(fēng)光，同時避免游客長時間在甲板上停留，防止發(fā)生意外事故。3.為游客提供必要的服務(wù)設(shè)施，如衛(wèi)生間、休息區(qū)、餐飲服務(wù)等。服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，確保游客的舒適體驗。（三）游客離船管理1.游船到達終點后，安排專人負責(zé)游客離船秩序的維護，引導(dǎo)游客有序離船。2.對游客進行安全檢查，確保游客未遺留物品在船上。同時，對游船進行檢查，確認無安全隱患后，方可進行下一次運營。五、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.建立健全安全檢查制度，明確安全檢查的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專項檢查等。2.日常檢查由船員負責(zé)，每天對游船進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。定期檢查由公司安全管理部門組織，每月至少進行一次全面檢查。專項檢查根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日等情況，不定期組織開展，對特定的安全事項進行檢查。（二）隱患排查與治理1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進行登記，并分析原因，制定整改措施。整改措施應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.對一般安全隱患，應(yīng)立即進行整改；對重大安全隱患，應(yīng)立即停止游船運營，采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。3.建立安全隱患排查治理臺賬，對安全隱患的排查、登記、整改、復(fù)查等情況進行詳細記錄，并存檔備查。六、應(yīng)急預(yù)案與演練（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，制定觀光游船應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故、水上事故、游客落水、突發(fā)疾病等方面的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。（二）應(yīng)急演練1.定期組織船員和相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、救生救援、設(shè)備搶修等。應(yīng)急演練應(yīng)至少每年進行一次。2.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。3.做好應(yīng)急演練記錄，包括演練時間、地點、內(nèi)容、參與人員、演練效果評估等，并存檔備查。七、安全責(zé)任與獎懲（一）安全責(zé)任1.公司法定代表人是觀光游船安全管理的第一責(zé)任人，對公司的安全工作全面負責(zé)。2.各部門負責(zé)人是本部門安全管理的直接責(zé)任人，負責(zé)組織實施本部門的安全管理工作，確保本部門的安全工作落到實處。3.船員是游船安全運營的直接執(zhí)行者，負責(zé)按照安全操作規(guī)程進行操作，確保游船的安全運行。4.明確各崗位人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到每個部門和人員。（二）獎勵與懲罰1.對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。表彰和獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。2.對違反安全管理制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。對因違反安全管理制度導(dǎo)致安全事故的，依法追究相