?認(rèn)證服務(wù)公司管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作高效、有序進(jìn)行，保障公司及員工的合法權(quán)益，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、行政人員及其他工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)制度和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求。2.公正性原則：制度面前人人平等，確保各項(xiàng)決策和管理行為公平、公正，維護(hù)公司和員工的正當(dāng)權(quán)益。3.規(guī)范性原則：明確各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工行為，保證公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.效益性原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。二、公司組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)圖[此處可插入公司詳細(xì)的組織架構(gòu)圖]（二）各部門(mén)職責(zé)1.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)管理，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)管理、行政事務(wù)處理等。代表公司與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)公司的良好形象和公共關(guān)系。2.認(rèn)證業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)各類(lèi)認(rèn)證業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，與客戶(hù)進(jìn)行溝通洽談，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。組織實(shí)施認(rèn)證項(xiàng)目，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序開(kāi)展文件審查、現(xiàn)場(chǎng)審核、報(bào)告編制等工作，確保認(rèn)證工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。維護(hù)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)等相關(guān)方的合作關(guān)系，及時(shí)了解認(rèn)證政策法規(guī)的變化，確保公司認(rèn)證業(yè)務(wù)的合規(guī)性。3.技術(shù)服務(wù)部提供與認(rèn)證相關(guān)的技術(shù)支持和解決方案，包括產(chǎn)品檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)解讀、技術(shù)培訓(xùn)等。負(fù)責(zé)公司認(rèn)證技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，跟蹤行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，不斷提升公司的技術(shù)水平和服務(wù)能力。協(xié)助認(rèn)證業(yè)務(wù)部開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核工作，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和意見(jiàn)，確保審核結(jié)果的科學(xué)性和公正性。4.質(zhì)量控制部建立和完善公司質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。對(duì)認(rèn)證業(yè)務(wù)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保認(rèn)證工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。負(fù)責(zé)內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作，對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升公司的質(zhì)量管理水平。5.客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。收集客戶(hù)需求和市場(chǎng)信息，為公司業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。協(xié)助認(rèn)證業(yè)務(wù)部做好客戶(hù)溝通和協(xié)調(diào)工作，確保認(rèn)證項(xiàng)目順利進(jìn)行，維護(hù)良好的客戶(hù)合作關(guān)系。三、認(rèn)證業(yè)務(wù)管理制度（一）認(rèn)證業(yè)務(wù)流程1.業(yè)務(wù)受理客戶(hù)向公司提出認(rèn)證申請(qǐng)，提交相關(guān)資料。業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)提交的資料進(jìn)行初步審查，確認(rèn)申請(qǐng)信息的完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)于符合受理?xiàng)l件的申請(qǐng)，與客戶(hù)簽訂認(rèn)證服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.項(xiàng)目策劃根據(jù)客戶(hù)需求和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的認(rèn)證項(xiàng)目策劃方案，明確審核范圍、審核依據(jù)、審核方法、審核時(shí)間等內(nèi)容。組建審核組，確定審核組成員的職責(zé)分工，并對(duì)審核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和審核流程。3.文件審查審核組對(duì)客戶(hù)提交的管理體系文件或產(chǎn)品技術(shù)文件進(jìn)行審查，檢查文件是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。提出文件審查意見(jiàn)，要求客戶(hù)進(jìn)行整改，確保文件的有效性和適宜性。4.現(xiàn)場(chǎng)審核審核組按照審核計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，通過(guò)文件查閱、人員訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察等方式，對(duì)客戶(hù)的管理體系或產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)估。記錄審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成審核記錄，并與客戶(hù)進(jìn)行溝通確認(rèn)。5.審核報(bào)告編制審核組根據(jù)審核情況編制審核報(bào)告，客觀(guān)、公正地評(píng)價(jià)客戶(hù)的管理體系或產(chǎn)品是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。審核報(bào)告經(jīng)審核組組長(zhǎng)審核、質(zhì)量控制部審核后，提交給公司管理層審批。6.認(rèn)證決定公司管理層根據(jù)審核報(bào)告和相關(guān)規(guī)定，做出認(rèn)證決定。對(duì)于符合認(rèn)證要求的客戶(hù)，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)；對(duì)于不符合認(rèn)證要求的客戶(hù)，說(shuō)明原因，并要求客戶(hù)進(jìn)行整改，整改合格后重新申請(qǐng)認(rèn)證。7.認(rèn)證后監(jiān)督定期對(duì)獲證客戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督審核，確保客戶(hù)持續(xù)保持認(rèn)證條件。對(duì)監(jiān)督審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求客戶(hù)及時(shí)整改，如客戶(hù)整改不力，將視情況暫停或撤銷(xiāo)其認(rèn)證證書(shū)。（二）認(rèn)證業(yè)務(wù)收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的認(rèn)證項(xiàng)目、認(rèn)證范圍、企業(yè)規(guī)模等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向客戶(hù)公示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合市場(chǎng)行情和行業(yè)規(guī)范，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.收費(fèi)流程業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)簽訂認(rèn)證服務(wù)合同前，向客戶(hù)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付款方式?？蛻?hù)按照合同約定的付款方式和時(shí)間支付認(rèn)證費(fèi)用，財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款并開(kāi)具發(fā)票。對(duì)于逾期未付款的客戶(hù)，按照合同約定收取滯納金，并采取相應(yīng)的催款措施。（三）認(rèn)證業(yè)務(wù)合同管理1.合同簽訂業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)達(dá)成認(rèn)證服務(wù)意向后，起草認(rèn)證服務(wù)合同，明確合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。合同經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核后，提交公司管理層審批。合同審批通過(guò)后，由業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)簽訂合同，并加蓋公司公章。2.合同執(zhí)行業(yè)務(wù)人員按照合同約定組織實(shí)施認(rèn)證項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求?？蛻?hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。財(cái)務(wù)人員按照合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)收取認(rèn)證費(fèi)用，并做好合同款項(xiàng)的核算和管理工作。3.合同變更與終止如因客戶(hù)需求變化或其他原因需要變更合同內(nèi)容，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通協(xié)商，簽訂合同變更協(xié)議，并按照公司合同審批流程進(jìn)行審批。如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)法定或約定的終止情形，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)，并按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。四、質(zhì)量管理體系（一）質(zhì)量管理體系建立1.體系策劃依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定質(zhì)量管理體系策劃方案。明確質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、過(guò)程及相互關(guān)系，并形成文件。2.文件編寫(xiě)編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格等，確保文件覆蓋質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)。文件應(yīng)具有可操作性，明確各項(xiàng)工作的流程、方法、職責(zé)和要求，為員工提供工作依據(jù)和指導(dǎo)。3.文件發(fā)布與實(shí)施質(zhì)量管理體系文件經(jīng)審核、批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，確保全體員工知曉并理解相關(guān)文件內(nèi)容。組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)，使其熟悉文件要求和工作流程，確保文件的有效執(zhí)行。（二）質(zhì)量管理體系運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)1.內(nèi)部審核制定內(nèi)部審核計(jì)劃，定期組織內(nèi)部審核，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行全面審查。審核組按照審核計(jì)劃實(shí)施審核，記錄審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并形成內(nèi)部審核報(bào)告。針對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，責(zé)任部門(mén)制定整改措施，限期整改，整改完成后提交整改報(bào)告，審核組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。2.管理評(píng)審定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，由公司管理層對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審。管理評(píng)審輸入包括內(nèi)部審核結(jié)果、客戶(hù)反饋、質(zhì)量目標(biāo)完成情況、數(shù)據(jù)分析等信息。根據(jù)管理評(píng)審結(jié)果，制定改進(jìn)措施，明確責(zé)任部門(mén)和時(shí)間要求，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。3.數(shù)據(jù)分析收集、分析與質(zhì)量管理體系相關(guān)的數(shù)據(jù)，如客戶(hù)滿(mǎn)意度、審核通過(guò)率、投訴率等，為質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別質(zhì)量管理體系中的潛在問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取針對(duì)性的措施加以改進(jìn)。五、人力資源管理制度（一）員工招聘與錄用1.招聘需求分析各部門(mén)根據(jù)工作需要和人員現(xiàn)狀，定期提出招聘需求，填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息。人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)的招聘需求進(jìn)行匯總分析，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定年度招聘計(jì)劃。2.招聘渠道選擇根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)和要求，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭公司等。維護(hù)和優(yōu)化招聘渠道，確保招聘信息的及時(shí)發(fā)布和有效傳播，吸引更多優(yōu)秀人才應(yīng)聘。3.招聘流程發(fā)布招聘信息，吸引應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷。對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的候選人，并通知其參加面試。組織面試，包括初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，全面了解候選人的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等情況。對(duì)通過(guò)面試的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性。根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單，報(bào)公司管理層審批。發(fā)放錄用通知，與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)。（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析人力資源部門(mén)定期組織員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各部門(mén)根據(jù)工作實(shí)際和員工崗位要求，提出部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)需求，填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》。人力資源部門(mén)結(jié)合員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果和部門(mén)培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)等內(nèi)容，并組織實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性，能夠滿(mǎn)足員工的學(xué)習(xí)需求和工作需要。建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核成績(jī)，作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。3.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司崗位需求，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和支持，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。（三）員工績(jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核體系建立制定科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，明確績(jī)效考核的目的、原則、對(duì)象、內(nèi)容、方法、周期等。根據(jù)不同崗位的工作特點(diǎn)和職責(zé)要求，設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)和權(quán)重，確保績(jī)效考核指標(biāo)能夠客觀(guān)、公正地反映員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力。2.績(jī)效考核實(shí)施按照績(jī)效考核周期，組織員工進(jìn)行績(jī)效考核。員工填寫(xiě)《績(jī)效考核自評(píng)表》，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。上級(jí)主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作成果，填寫(xiě)《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。人力資源部門(mén)匯總績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算員工的績(jī)效得分，并進(jìn)行績(jī)效反饋和溝通。3.績(jī)效激勵(lì)措施根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰，如警告、降職、辭退等。將績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)晉升等掛鉤，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。（四）員工薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計(jì)建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)行情，定期對(duì)薪酬體系進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力和合理性。2.薪酬核算與發(fā)放人力資源部門(mén)每月按照薪酬核算制度，對(duì)員工的考勤、績(jī)效等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，確定員工的薪酬數(shù)額。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)人力資源部門(mén)提供的薪酬數(shù)據(jù)，按時(shí)發(fā)放員工工資，并代扣代繳個(gè)人所得稅和社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。3.福利管理為員工提供法定福利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。根據(jù)公司實(shí)際情況，提供其他福利項(xiàng)目，如住房公積金、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，提高員工的福利待遇和滿(mǎn)意度。（五）員工離職管理1.離職申請(qǐng)員工因個(gè)人原因需要離職的，應(yīng)提前[x]天向所在部門(mén)提交《離職申請(qǐng)表》，說(shuō)明離職原因和離職時(shí)間。部門(mén)負(fù)責(zé)人收到員工離職申請(qǐng)后，與員工進(jìn)行溝通，了解離職原因，并簽署意見(jiàn)。2.離職審批《離職申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后，提交人力資源部門(mén)審核。人力資源部門(mén)對(duì)員工離職申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)員工的工作交接情況、薪酬結(jié)算情況、培訓(xùn)費(fèi)用支付情況等，并簽署意見(jiàn)。如員工離職申請(qǐng)涉及財(cái)務(wù)、法律等問(wèn)題，需經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后，報(bào)公司管理層審批。3.離職交接員工在離職前，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，將工作資料、辦公用品、設(shè)備設(shè)施等交接給指定的人員，并填寫(xiě)《工作交接清單》。部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的工作交接情況，確保工作交接順利完成。4.離職結(jié)算人力資源部門(mén)根據(jù)員工的工作交接情況和薪酬核算制度，核算員工的離職薪酬，包括工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、年假工資等，并辦理離職手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)在員工離職手續(xù)辦理完畢后，按照規(guī)定支付員工的離職薪酬，并開(kāi)具離職證明。六、行政管理制度（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域布局合理規(guī)劃辦公區(qū)域布局，劃分不同的功能區(qū)域，如辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、休息區(qū)等，確保辦公環(huán)境整潔、舒適、有序。根據(jù)員工崗位和工作需求，合理分配辦公座位和辦公設(shè)備，提高辦公效率。2.辦公設(shè)施管理配備必要的辦公設(shè)施和設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、辦公桌椅等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。制定辦公設(shè)施設(shè)備使用管理制度，規(guī)范員工的使用行為，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。3.環(huán)境衛(wèi)生管理制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，定期進(jìn)行清潔和消毒，保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，確保公共區(qū)域干凈整潔。（二）辦公用品管理1.辦公用品采購(gòu)各部門(mén)根據(jù)工作需要，定期填寫(xiě)《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)表》，提交給行政部門(mén)。行政部門(mén)匯總各部門(mén)的辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)