管理師的實(shí)務(wù)操作考題試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.財(cái)務(wù)管理

2.在項(xiàng)目生命周期中，哪個(gè)階段通常涉及詳細(xì)的需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與收尾階段

3.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素？

A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率

B.風(fēng)險(xiǎn)的可能影響

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間

4.在項(xiàng)目管理中，以下哪種方法有助于確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成？

A.水平甘特圖

B.優(yōu)先級(jí)矩陣

C.臨界鏈法

D.緊急項(xiàng)目計(jì)劃

5.以下哪個(gè)不屬于敏捷開(kāi)發(fā)方法的核心原則？

A.響應(yīng)變化比遵循計(jì)劃更重要

B.盡可能減少不必要的文檔

C.交付可用的軟件

D.優(yōu)先考慮功能完整性

6.在進(jìn)行項(xiàng)目成本估算時(shí)，以下哪種方法最適用于不確定因素較多的情況？

A.類(lèi)比估算

B.參數(shù)估算

C.定量估算

D.定性估算

7.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.預(yù)防勝于檢查

C.過(guò)程持續(xù)改進(jìn)

D.成本效益分析

8.在進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理時(shí)，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作？

A.定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.使用項(xiàng)目管理工具

C.建立明確的溝通渠道

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互表?yè)P(yáng)

9.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目收尾階段的工作？

A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰

10.在進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)管理時(shí)，以下哪種方法有助于確保供應(yīng)商的選擇？

A.采購(gòu)招標(biāo)

B.競(jìng)標(biāo)過(guò)程

C.簽訂合同

D.采購(gòu)審計(jì)

11.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目資源管理的基本原則？

A.優(yōu)先級(jí)排序

B.資源平衡

C.資源優(yōu)化

D.資源共享

12.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種方法有助于識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

13.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）

B.Gantt圖

C.甘特圖

D.緊急項(xiàng)目計(jì)劃

14.在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理時(shí)，以下哪種方法有助于確保項(xiàng)目交付符合客戶(hù)要求？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

15.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰

16.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種方法有助于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

17.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）

B.Gantt圖

C.甘特圖

D.緊急項(xiàng)目計(jì)劃

18.在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理時(shí)，以下哪種方法有助于確保項(xiàng)目交付符合客戶(hù)要求？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量管理計(jì)劃

19.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰

20.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種方法有助于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.概率影響矩陣

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成。（）

2.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍在執(zhí)行過(guò)程中不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。（）

3.在敏捷開(kāi)發(fā)中，用戶(hù)故事是項(xiàng)目需求的基本單元，通常由開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)。（）

4.項(xiàng)目管理中的“變更控制”是指對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行審批和實(shí)施的過(guò)程。（）

5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是通過(guò)預(yù)防措施來(lái)確保項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

7.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間交流信息的途徑。（）

8.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)是確保項(xiàng)目成果得到客戶(hù)的認(rèn)可和驗(yàn)收。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的“供應(yīng)商選擇”通常基于最低成本的原則。（）

10.在項(xiàng)目資源管理中，資源平衡是指確保項(xiàng)目資源在各個(gè)階段得到合理分配。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中各個(gè)階段的主要任務(wù)和目標(biāo)。

2.解釋敏捷開(kāi)發(fā)中的“迭代”和“增量”概念，并說(shuō)明它們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)中的作用。

3.描述項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）及其在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)”包含哪些關(guān)鍵信息。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)以提升項(xiàng)目成功率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目溝通管理中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決方案。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是關(guān)注系統(tǒng)規(guī)劃和管理的相關(guān)工作，而非財(cái)務(wù)管理。

2.B

解析思路：規(guī)劃階段是需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵時(shí)期，為項(xiàng)目執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

3.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)的三要素通常包括發(fā)生概率、可能影響和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間。

4.C

解析思路：臨界鏈法通過(guò)識(shí)別項(xiàng)目中的瓶頸活動(dòng)，有助于確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

5.D

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則之一是交付可用的軟件，而非功能完整性。

6.D

解析思路：定性估算適用于不確定因素較多的情況，因?yàn)樗灰蕾?lài)于具體數(shù)據(jù)。

7.D

解析思路：成本效益分析是項(xiàng)目決策的工具，而非質(zhì)量管理的原則。

8.C

解析思路：建立明確的溝通渠道是確保有效溝通的關(guān)鍵。

9.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰屬于項(xiàng)目收尾階段的非核心工作。

10.A

解析思路：采購(gòu)招標(biāo)是確保供應(yīng)商選擇公正和透明的過(guò)程。

11.A

解析思路：優(yōu)先級(jí)排序是資源管理中的一個(gè)重要原則，而非資源管理的基本原則。

12.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)記錄了所有已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。

13.C

解析思路：甘特圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，而PERT和Gantt圖都是甘特圖的變體。

14.A

解析思路：質(zhì)量保證通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

15.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，而非團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

16.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。

17.C

解析思路：甘特圖是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，而PERT和緊急項(xiàng)目計(jì)劃是其變體。

18.A

解析思路：質(zhì)量保證通過(guò)預(yù)防措施確保項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表彰是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，而非團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

20.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)不包括財(cái)務(wù)管理。

2.√

解析思路：范圍蔓延確實(shí)是指項(xiàng)目范圍在執(zhí)行過(guò)程中不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。

3.×

解析思路：用戶(hù)故事通常由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）編寫(xiě)，而非開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

4.√

解析思路：變更控制確實(shí)是對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行審批和實(shí)施的過(guò)程。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略確實(shí)包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)。

6.√

解析思路：質(zhì)量保證確實(shí)是通過(guò)預(yù)防措施來(lái)確保項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.√

解析思路：溝通渠道確實(shí)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間交流信息的途徑。

8.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)確實(shí)包括確保項(xiàng)目成果得到客戶(hù)的認(rèn)可和驗(yàn)收。

9.×

解析思路：供應(yīng)商選擇不僅基于成本，還應(yīng)考慮質(zhì)量、交付能力等因素。

10.√

解析思路：資源平衡確實(shí)是指確保項(xiàng)目資源在各個(gè)階段得到合理分配。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.規(guī)劃階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源等；啟動(dòng)階段：組建團(tuán)隊(duì)、制定計(jì)劃；執(zhí)行階段：實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控進(jìn)度；監(jiān)控與收尾階段：評(píng)估項(xiàng)目成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2.迭代是指在敏捷開(kāi)發(fā)中，將項(xiàng)目分解為一系列小周期，每個(gè)周期完成部分功能；增量是指在迭代過(guò)程中，逐步增加軟件的功能和特性。迭代和增量有助于快速響應(yīng)變化，提高項(xiàng)目交付的靈活性。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，通過(guò)識(shí)別項(xiàng)目中所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。CPM在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用包括識(shí)別關(guān)鍵路徑、計(jì)算項(xiàng)目完成時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃等。

4.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包含的關(guān)鍵信息包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效進(jìn)行