外賣就餐協(xié)議合同模板?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（外賣平臺(tái)經(jīng)營者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有通過乙方運(yùn)營的外賣平臺(tái)購買餐飲服務(wù)的需求，乙方為甲方提供外賣就餐服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方通過乙方平臺(tái)購買外賣就餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)服務(wù)乙方為甲方提供一個(gè)在線的外賣就餐服務(wù)平臺(tái)，甲方可以通過該平臺(tái)瀏覽、選擇乙方平臺(tái)上入駐商家提供的各類餐飲商品，并下單購買。2.配送服務(wù)乙方根據(jù)甲方訂單信息，安排具備相應(yīng)資質(zhì)的配送人員將甲方購買的餐飲商品配送到甲方指定的收貨地址。配送范圍及相關(guān)配送規(guī)則以乙方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)自主選擇乙方平臺(tái)上的餐飲商品及商家，并根據(jù)自身需求下單購買。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、安全的外賣就餐服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、配送服務(wù)等進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。2.義務(wù)注冊(cè)并如實(shí)提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。在下單前仔細(xì)閱讀商品詳情、商家信息、訂單規(guī)則等內(nèi)容，確認(rèn)訂單信息準(zhǔn)確無誤后提交訂單。甲方應(yīng)按照訂單約定的時(shí)間、金額等支付相應(yīng)款項(xiàng)。收貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查餐飲商品的數(shù)量、質(zhì)量等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與配送人員或商家溝通，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給乙方平臺(tái)。尊重乙方平臺(tái)及商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得利用平臺(tái)從事任何侵犯乙方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營情況及法律法規(guī)的要求，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，并提前在平臺(tái)上公示。有權(quán)對(duì)甲方的訂單信息、評(píng)價(jià)等進(jìn)行管理和維護(hù)，有權(quán)拒絕或終止為違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的甲方提供服務(wù)。2.義務(wù)按照法律法規(guī)的規(guī)定，取得從事外賣平臺(tái)經(jīng)營所需的相關(guān)許可證照，并在平臺(tái)顯著位置公示。確保平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)環(huán)境，保障甲方能夠順利瀏覽、下單及查詢訂單信息。對(duì)入駐平臺(tái)的商家進(jìn)行資質(zhì)審核，確保商家具備合法經(jīng)營資格，并要求商家提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲商品。如因商家原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。按照甲方訂單信息及時(shí)安排配送人員進(jìn)行配送，并確保配送過程中餐飲商品的安全和完整。如因乙方配送原因?qū)е虏惋嬌唐窊p壞、變質(zhì)或延誤送達(dá)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴和建議，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方通過乙方平臺(tái)購買外賣就餐服務(wù)應(yīng)支付的費(fèi)用包括餐飲商品價(jià)款、配送費(fèi)等，具體金額以甲方下單時(shí)顯示的金額為準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、運(yùn)營成本等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并提前在平臺(tái)上公示。（二）支付方式甲方應(yīng)在下單時(shí)選擇乙方平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等。甲方支付成功后，即視為甲方與乙方就該訂單達(dá)成的服務(wù)協(xié)議生效。如因甲方支付方式問題導(dǎo)致支付失敗或出現(xiàn)其他支付糾紛，由甲方自行解決，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。四、商品質(zhì)量及食品安全1.乙方保證乙方應(yīng)要求入駐平臺(tái)的商家嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品安全的法律法規(guī)，確保提供的餐飲商品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。如因商家提供的餐飲商品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致甲方人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究商家的法律責(zé)任，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方驗(yàn)收甲方收到配送的餐飲商品后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)餐飲商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、變質(zhì)、損壞等情況，應(yīng)在收貨后的[x]小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長可根據(jù)實(shí)際情況填寫）通過乙方平臺(tái)或其他有效方式通知乙方平臺(tái)客服人員，并提供相關(guān)照片或視頻等證據(jù)。乙方應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并根據(jù)甲方要求采取相應(yīng)措施，如為甲方更換商品、退款等。五、配送服務(wù)1.配送范圍及時(shí)間配送范圍及相關(guān)配送規(guī)則以乙方平臺(tái)公示為準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照訂單約定的時(shí)間將餐飲商品配送到甲方指定的收貨地址，但因不可抗力、交通管制、商家原因等特殊情況導(dǎo)致配送延誤的除外。如因上述特殊情況導(dǎo)致配送延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方與商家協(xié)商解決方案。2.配送人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理和培訓(xùn)，確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，遵守交通規(guī)則，文明配送。配送人員在配送過程中應(yīng)妥善保管餐飲商品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致商品損壞或變質(zhì)。如因配送人員原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向有過錯(cuò)的配送人員進(jìn)行追償。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方提供虛假信息或利用平臺(tái)從事違法違規(guī)行為，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。若甲方無正當(dāng)理由拒絕接收配送的餐飲商品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的配送費(fèi)用及商品損失費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如平臺(tái)系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方無法正常下單、配送延誤等，乙方應(yīng)根據(jù)甲方受到的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追綗o法按時(shí)收到餐飲商品，乙方應(yīng)按照訂單金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方未對(duì)入駐平臺(tái)的商家進(jìn)行有效資質(zhì)審核，導(dǎo)致甲方購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲商品，乙方應(yīng)按照《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方個(gè)人信息或訂單信息，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章