工程技術(shù)能力理論考試

一、選擇題

1、采用變頻控制供水的中水泵房，如果一個(gè)變頻器控制多個(gè)電機(jī)，電機(jī)需要固定一臺(tái)使用［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

2、水箱（池）加蓋必須上鎖，鎖具正常，鑰匙專人管理［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

3、給水管道可以穿過伸縮縫［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)。

4、管道防結(jié)露的措施是先除銹，刷防銹漆，然后刷面漆［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

5、消火栓應(yīng)設(shè)在每層使用方便的走道內(nèi)，宜靠近疏散方便的通道口處、樓梯間內(nèi)［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

6、室內(nèi)排水體制有分流制和合流制兩類［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

7、屋面雨水的排水方式有水落管外排水系統(tǒng)和天溝外排水系統(tǒng)［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

8、排水通氣管的管徑應(yīng)根據(jù)排水管的排水能力確定［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

9、水泵運(yùn)行前進(jìn)水閥門有50%的開啟度即可［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

10、地下室或地下構(gòu)筑物外墻有管道穿過的，應(yīng)采取防水措施。對(duì)有嚴(yán)格防水要求的構(gòu)筑物必須采柔

性防水套管［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

11、指示儀表不僅能直接測(cè)量電磁量，而且還可以與各種傳感器配合，進(jìn)行溫度、壓力、流量等非電量

的測(cè)量［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

12、電動(dòng)系儀表除了可以做成交直流兩用及準(zhǔn)確度較高的電流表、電壓表外，還可以做成功率表、頻

率表和相位表［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

13、儀表的準(zhǔn)確度越高，價(jià)格越貴、維修越困難［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

14、準(zhǔn)確度為1.5級(jí)的儀表，測(cè)量的基本誤差為±3%［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

15、根據(jù)被測(cè)量的大小，選擇儀表適當(dāng)?shù)牧砍?，要能使被測(cè)量為儀表量程的1/2或2/3以上為好。

［判新題］*

對(duì)V

錯(cuò)

16、只要選用儀表的準(zhǔn)確度越高，測(cè)量就越準(zhǔn)確［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

17、測(cè)量線路的電流時(shí)把電流表并入電路［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)，

18、電流表接入電路時(shí),應(yīng)在斷電下進(jìn)行［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

19、直流電流表可以用于交流電路［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

20、電壓互感器的二次繞組不允許開路，電流互感器二次繞組不允許短路［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)。

21、使用萬用表測(cè)量電阻,每換一次歐姆檔都要把指針調(diào)零一次［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

22、測(cè)量交流電路的有功電能時(shí)，因是交流電，故其電壓線圈、電流線圈的各兩個(gè)端可以任意接在線

路上［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

23、用兩只單相電能表測(cè)量三相三線有功負(fù)載電能時(shí)，出現(xiàn)有一個(gè)表反轉(zhuǎn)，這肯定是接線錯(cuò)誤［判斷題］

★

對(duì)

錯(cuò)V

24、電動(dòng)功率表的電流線圈接反會(huì)造成指針反偏轉(zhuǎn)，但若同時(shí)把電壓線圈也反接，則可正常運(yùn)行［判斷

題］*

對(duì)

錯(cuò)V

25、數(shù)字式儀表的準(zhǔn)確度和靈敏度比一般指示儀表高［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

26、帶電滅火要使用不導(dǎo)電的滅火劑進(jìn)行滅火，如二氧化碳、干粉滅火器等［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

27、對(duì)觸電人進(jìn)行搶救，在現(xiàn)場(chǎng)禁止注射強(qiáng)心針［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

28、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí),應(yīng)立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再拉電源開關(guān)［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

29、測(cè)量電流的電流表內(nèi)阻越大越好［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

30、采用"功率表電壓繞組后接"的電路，適用于負(fù)載電阻遠(yuǎn)比功率表電流繞組內(nèi)阻大得多的情況，

這時(shí)功率表的功率消耗對(duì)測(cè)量結(jié)果影響較小［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

31、1.請(qǐng)客戶確認(rèn)在報(bào)修單作出服務(wù)評(píng)價(jià)和簽字。2.客戶簽完單后整理工具出門，（詢問客戶是否有垃

圾我一起帶走）關(guān)門時(shí)應(yīng)面向客戶講：”打擾您了，再見！"替客戶關(guān)好門后，脫下鞋套。3.對(duì)已完成的報(bào)

修單檢查后交給負(fù)責(zé)人。4.負(fù)責(zé)人復(fù)核工作工時(shí)后并完成關(guān)閉維修單［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

32、清理完畢后，請(qǐng)客戶檢查，同時(shí)做操作演示，介紹使用時(shí)注意事項(xiàng)。3.檢查完成后還應(yīng)主動(dòng)詢問：

”請(qǐng)問還有其他事情需要幫忙嗎？"請(qǐng)客戶確認(rèn)后報(bào)修單上記錄完成時(shí)間、所用材料費(fèi)用并簽字［判斷題］

對(duì)V

錯(cuò)

33、1.維修后的線頭和雜物隨身帶走，使用自己的抹布清潔工作區(qū)域，并還原現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

34、1.質(zhì)保期內(nèi)和非有償服務(wù)等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，開始維修工作。2.屬于有償服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，必須先出具收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得客戶同意后方可進(jìn)行服務(wù)。3.維修中不能到無關(guān)緊要的房間走動(dòng)，維修時(shí)物品要輕拿輕放，因

維修需移動(dòng)物品時(shí)，須經(jīng)業(yè)主同意后方可移動(dòng)。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

35、1.入戶后立即開始現(xiàn)場(chǎng)直勘，傾聽客戶描述和要求，了解清楚后重復(fù)客戶要求。2.檢直工作區(qū)域內(nèi)

是否有易污染、易碎和貴重物品，如需提醒客戶并協(xié)助作好搬移或就地保護(hù)。3.工作完畢，使用的工具應(yīng)用

物品承裝，防止污染戶內(nèi)地面。4將工具放在事先準(zhǔn)備好的墊布上，不能直接放在客戶家具或地面上。［判

斷題］*

對(duì)，

錯(cuò)

36、、1.要求15分鐘內(nèi)上門的報(bào)修單，盡量提前3-5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);2.輕敲入戶門或按門鈴?fù)ㄖ?/p>

戶：3.客戶不在時(shí)，通知客服中心與客戶另行預(yù)約;4.客戶開門后自我介紹，征得同意后方可入戶；5.入戶

前穿好鞋套［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

37、上門維修攜帶個(gè)人工具箱，工具有序擺放，工具箱整潔。箱內(nèi)包括：個(gè)人工具、鞋套、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、

墊布、清潔布、工具清單等［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

38、、作為公司一名員工，在工作期間對(duì)所經(jīng)過的所有區(qū)域的衛(wèi)生情況都有責(zé)任維護(hù)，做到“人過地凈”

［判新題］*

對(duì)V

錯(cuò)

39、正確使用十一字禮貌用語：您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見；尊重他人，有禮有節(jié)，做到有問

必答，嚴(yán)禁使用否定語言回答對(duì)方詢問，如："不知道"、"不會(huì)"、"不懂"、"不管"、"不是我負(fù)責(zé)"

等。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

40、行走及拿梯標(biāo)準(zhǔn)：1.兩人同行，并行，三人以上同行，順行2攜3米以上人字梯雙人行走;3.攜1.5

米人字梯單人行走;［判斷題］*

對(duì)，

錯(cuò)

41、客戶指引標(biāo)準(zhǔn)：1.站立位置一靠右站立2.站立距離一1米--1.2米3.舉手高度一上不過肩下不

過腰4.面部表情T散笑5.手部姿態(tài)一五指并攏［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

42、員工行為規(guī)范，工裝要求：1、保持工裝干凈整潔，不得臟、皺、有異味2、工裝口袋內(nèi)不得裝重

垂物或鼓脹物等致使衣服變形的物品；3、著工裝時(shí)，不彳導(dǎo)卷袖口或褲腿；不彳導(dǎo)將手插在衣褲口袋內(nèi)4、工

裝不得與便裝混穿，不得著工裝外出［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

43、員工行為規(guī)范，工牌對(duì)講設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：1、工號(hào)牌一佩戴在右胸上方，不歪斜，工號(hào)牌無破損2、對(duì)講

機(jī)一放身體右后側(cè)3、工具箱一左手單提［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

44、保持手部清潔，指甲內(nèi)無污物，指甲長(zhǎng)度不得超出2毫米［判斷題］*

對(duì)

錯(cuò)V

45、黃線標(biāo)準(zhǔn)：1、輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；2、鉆研業(yè)務(wù)，維修、安裝工作不到位；3、浪費(fèi)

或損壞顧客或公司財(cái)物；4、與顧客發(fā)生言語上的沖突；5、知情不報(bào)，有意緩報(bào)造成損失和K良影響的行

為；6、向顧客搬弄是非，造成不良影響；7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定,不自我保護(hù)，不采取保護(hù)他人措施，可

能造成人身傷害的行為；8、私自接受顧客贈(zèng)送的物品。［判斷題］*

對(duì)，

錯(cuò)

46、工程維修人員禁止行為--紅線標(biāo)準(zhǔn)：1、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；2、發(fā)現(xiàn)安全

隱患，不及時(shí)整改，導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；3、工作弄虛作假，偷工減料，造成損失；4、挪用或盜竊公

司或顧客財(cái)物；5、竊取或泄露顧客資料或隱私；6、收費(fèi)不給票據(jù)；7、與顧客或同事打架；8、拾遺不上

交；9、向顧客或外部單位（含個(gè)人）索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬；10、私自為顧客提供獲取報(bào)酬的勞務(wù)。

［判新題］*

對(duì)，

錯(cuò)

47、維修工作驗(yàn)收完成后，告知業(yè)主："您好，我的工作當(dāng)完成，如果沒有問題，請(qǐng)您在《報(bào)修處理

單》上簽字"。請(qǐng)客戶確認(rèn)報(bào)修單上記錄完成時(shí)間、所用材料費(fèi)用并簽字。金小茂APP報(bào)修單需業(yè)主確認(rèn)

工作完成后在點(diǎn)擊關(guān)閉。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

48、輕敲業(yè)主/租戶辦公區(qū)門，入戶門三聲或按門鈴若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候5~10秒鐘左右進(jìn)行第二次按

門鈴或敲門，若有應(yīng)答，微笑站直立于正對(duì)門50公分處等待開門，按三次門鈴或敲門沒人回應(yīng)方可離開。

［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

49、報(bào)修工單響應(yīng)（寫字樓/商業(yè)項(xiàng)目及金茂府系15分鐘上門、金茂悅系、金茂嬖系30分鐘上門）

之內(nèi)上門維修；如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，需在15分鐘之內(nèi)予以響應(yīng)，與客戶取得聯(lián)系另約時(shí)間。［判斷

題］*

對(duì)，

錯(cuò)

50、入戶維修崗位十f"一"標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)“微笑"，一聲"詢問"，一句"問候"，一聲"再見"，

一米"距離"，一次"確認(rèn)"，一個(gè)"工具箱"，一個(gè)"工作墊"，一對(duì)"毛巾"，一個(gè)"垃圾袋"，一雙

"鞋套"。［判斷題］*

對(duì)V

錯(cuò)

二、選擇題

1、排水系統(tǒng)管理中污水管道每年至少（）開蓋檢查通暢程度，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清理［單選題］*

A、1次V

B、2次

C、4次

D、12次

2、每年雨季來臨前，對(duì)雨水管道、雨水井檢查、清理、疏通（）次［單選題］*

A、1次N

B、2次

C、3次

D、4次

3、以下水箱接管上不設(shè)閥門的是（）［單選題］*

A、進(jìn)水管

B、出水管

C、溢流管，

D、泄水管

4、鍍鋅鋼管規(guī)格有DN15、DN20等，DN表示（）［單選題］*

A、內(nèi)徑

B、公稱直徑V

C、外徑

D、其他

5、住宅給水一般采用（）水表［單選題］*

A、旋翼式干式

B、旋翼式濕式V

C、螺翼式干式

D、螺翼式濕式

6、給水管道螺紋連接用于管徑由大變小或由小變大的接口處的管件稱為（）［單選題］

A、活接頭

B、管箍

C、補(bǔ)心V

D、對(duì)絲

7、應(yīng)根據(jù)（）來選擇水泵［單選題］*

A、功率、揚(yáng)程

B、流量、揚(yáng)程V

C、流速、流量

D、流速、揚(yáng)程

8、截止閥關(guān)閉嚴(yán)密，安裝時(shí)要注意（）［單選題］*

A、水流阻力大，可以反裝

B、水流阻力大，防止裝反

C、水流阻力小，防止反裝，

D、水流阻力小，可以反裝

9、新型給水管材改性聚丙烯管，它的代號(hào)為（）［單選題］*

A、PE

B、PB

C、PP-RV

D、UPVC

10、室內(nèi)消火栓栓口距地板面的高度為（）米［單選題］*

A、0.8

B、1.0

CI.IV

D、1.2

11、室內(nèi)消火栓的布置錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A、消防電梯前室

B、臥室V

C、平屋面

D、走廊

12、目前國(guó)內(nèi)外廣泛使用的主要滅火劑是（）［單選題］*

A、水，

B、二氧化碳

C、鹵代烷

D、干粉

13、住宅生活污水的局部處理結(jié)構(gòu)是（）［單選題］*

A、隔油池

B、沉淀池

C、化糞池V

D、檢查井

14、目前最常用的排水塑料管是（）［單選題］*

A、UPVCV

B、PE

C、PP

D、ABS

15、國(guó)標(biāo)：建筑給水排水及才能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范編號(hào)：GB50242-2002是那一年發(fā)布的（）

［單選題］*

A、2001年

B、2002年V

C、2003年

D、2004年

16、給水水平管道應(yīng)有（）的坡度坡向泄水裝置［單選題］*

A、1%O-5%OV

B、2%。~5%。

C、1%0-10%0

D、2%o-10%o

17、存水彎的作用是再其內(nèi)形成的一定高度的水封，水封的主要作用是（）［單選題］*

A、阻止有毒有害氣休或蟲類進(jìn)入室內(nèi)V

B、通氣

C、力口謝非水能力

D、意義不大

18、給水系統(tǒng)交付使用前必須進(jìn)行（）試驗(yàn)并做好記錄［單選題］*

A、灌水

B、通水V

C、消毒

D、無

19、排水主立管及水平干管管道均應(yīng)做通球試驗(yàn)，通球球徑不小于排水管道管徑的（），通球率必須

達(dá)到100%。［單選題］*

A、1/2

B、1/3

C、2/3V

D、3/4

20、4公斤壓力在水系統(tǒng)是多大？（）［單選題］*

A、4000KPa

B、4000Pa

C、0.4KPa

D、0.4MPaV

21、測(cè)量電壓的電壓表內(nèi)阻應(yīng)該是（）［單選題］*

A、越小越好

B、適中

C、越大越好V

22、測(cè)量電路電流的電流表內(nèi)阻應(yīng)該是（）［單選題］*

A、越小越好V

B、適中

C、越大越好

23、使用萬用表測(cè)量電壓或電流時(shí)，應(yīng)選擇合適的量程檔，最好使指針指示在該檔滿刻度的（）處為好

［單選題］*

A、1/2以下

B、1/2-2/3以上V

C、滿度

24、要測(cè)量380V交流電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，應(yīng)選用額定電壓為（）的絕緣電阻表［單選題］*

A、250V

B、500VV

C、1000V

25、安全帶是登桿作業(yè)的保護(hù)用品，使用時(shí)系在（）［單選題］*

A、腰間V

B、臀部

C、腿部

26、裝設(shè)臨時(shí)接地線應(yīng)先裝（），拆接地線時(shí)相反［單選題］大

A、三相線路端

B、接地端V

27、照明線路的每一分路最大負(fù)載電流不超過（\［單選題］*

A、15AV

B、30A

C、50A

28、在易燃易爆的場(chǎng)所，照明燈具應(yīng)選用（）燈具［單選題］

A、開啟型

B、保護(hù)型

C、防爆型V

D、防水型

29、在電動(dòng)機(jī)作短路保護(hù)的低壓熔斷器的選擇中，對(duì)于經(jīng)常起動(dòng)或起動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)的經(jīng)常起動(dòng)或

啟動(dòng)時(shí)間短的，所選擇的額定電流（）［單選題］*

A、較小

B、相同

C、較大V

30、熱繼電器可作為電動(dòng)機(jī)的（）［單選題］*

A、短路保護(hù)

B、過載保護(hù)V

C、失壓保護(hù)

31、下列工具