直播電商平臺運營主播表達管理與設計任務十七Anchorexpressionmanagementanddesign直播不僅注重主播的外在形象，直播是由畫面與聲音共同組成的，他們共同承擔了直播內(nèi)容的傳遞任務，兩者依存不可分割，主播聲音直接影響了直播的質(zhì)量和產(chǎn)品銷量。因此一定要掌握語言的表達方式，提升自己的表達力。案例導入通過本次任務的學習，學生能夠根據(jù)所學內(nèi)容，提升主播的表達力。任務要求素質(zhì)目標知識目標能力目標掌握表達力三要素讓主播介紹產(chǎn)品更有層次感和感染力。掌握表達技巧更多講出用戶心中所想，贏得用戶認可。提升語言表達能力作為主播，形象不得低俗用語、表情不得“丑、怪”不得在直播間宣傳不正當?shù)难哉?。具有良好的溝通能力、養(yǎng)成主播職業(yè)道德素養(yǎng)。任務目標主播的表達力從哪幾個方面可以提升？主播的表達技巧有哪些？任務引導表達力一、主播的表達力在帶貨直播中主播的表達力可以用三要素概括，分別是斷句、劃重點和快慢結(jié)合。為了更好地理解“表達力”這個概念，我們先從讀書來感受表達力的三要素。知識儲備一、主播的表達力對于表達也是這樣的，在語言表達中有哪些方式可以劃重點呢？比如斷句、提高音量、重復、放慢語速、尾音拉長、結(jié)合表情或配合手勢等，其本質(zhì)就是差異化的語言表達。在讀書過程中，我們看到比較重要的詞語或句子，就會用筆畫橫線、波浪線或使用其他方式標注出來，做標注前后會有什么顯著的區(qū)別呢？標注前需要讀完整體內(nèi)容才能找到核心要點，標注后一眼就能看到核心要點，可以提升閱讀效率并有利于后期查找和復習。這就是讀書劃重點的重要作用。知識儲備一、主播的表達力一般情況下，如承前啟后的話段、非核心賣點的產(chǎn)品說明、非核心利益點的活動規(guī)則說明、非關(guān)鍵詞部分的句子前后內(nèi)容或寒暄感謝等話語都可以適當?shù)募铀?，相反在讀關(guān)鍵的詞和句子時就可以適當?shù)販p速。直播的時間普遍比較長，為了避免每一句話都千篇一律，我們還需要把控講話的節(jié)奏，在帶貨直播時主要體現(xiàn)在主播的語速變化上，快速、慢速與正常速度相結(jié)合會讓說話更有魅力和力量，并且主次也會更加突出。知識儲備一、主播的表達力例如：“我今天中午吃了兩碗米飯，現(xiàn)在特別撐”這句話，不同的斷句、劃重點和語速組合就會讓聽眾感受到不同的內(nèi)容。知識儲備二、主播的表達技巧語言表達是一門藝術(shù)，對于同一事物的不同描述就會有不同的結(jié)果，作為一名合格的主播，大多是經(jīng)歷了想表達、敢表達和會表達的過程，想表達和敢表達是戰(zhàn)勝自我的過程，會表達就需要表達技巧支撐了，它是主播的核心競爭力之一。知識儲備二、主播的表達技巧表達技巧具體內(nèi)容三點論用三個維度將自己的想法表達清楚感謝+回顧+展望開始+發(fā)展+結(jié)局自己+對方+其他人復述問題+解釋原因+建議植入路線圖給予用戶掌控全局的感覺，在冗長的產(chǎn)品講解前先告訴用戶從哪幾個方面對產(chǎn)品介紹，比如利用福利預告和產(chǎn)品預告把整個直播環(huán)節(jié)提前為觀眾講清楚。FFC推薦使用產(chǎn)品感受+事實證明+對比多案例少道理產(chǎn)品講解中避免大篇幅介紹產(chǎn)品自身的屬性或優(yōu)勢，而最好通過案例或現(xiàn)場場景化布置詮釋產(chǎn)品對于用戶的利益和好處。三人組合主播、助播、其他工作人員的配合交流，賦予更多的故事性和情節(jié)性。知識儲備二、主播的表達技巧表達技巧具體內(nèi)容鏈接價值觀不斷強調(diào)主播自己的價值觀，表明自己在選品、控價及售后方面的底線。簡單+重復少量核心賣點+多次講述相同核心賣點植入促單點提前在話術(shù)中埋入邊界線，邊界線：價格、時間、數(shù)量、額外獎勵及結(jié)果，邊界線可以框住潛在用戶的購買行為。價格+時間價格+數(shù)量額外獎勵+時間額外獎勵+數(shù)量讓客戶覺得占便宜產(chǎn)品自身：品質(zhì)高、服務好等用戶情況：產(chǎn)品帶給用戶的益處別人購買情況：比自己購買的價格高