綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的制動器有異響，應(yīng)：

A.立即停止電梯運行

B.忽略此問題，因為不影響電梯運行

C.記錄下來，但不需要立即處理

D.告知使用人員自行處理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶易燃易爆物品時，應(yīng)：

A.耐心勸阻，告知危險

B.立即停止使用該電梯

C.允許其攜帶進入電梯

D.忽略警告，繼續(xù)觀察

正確答案：A3.電梯困人時，下列哪項措施不正確？

A:嘗試手動操作電梯

B:立即通知電梯維修人員

C:確保被困人員安全

D:關(guān)閉電梯電源

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作可能導(dǎo)致電梯故障？

A.正確使用緊急停止按鈕

B.在電梯運行過程中進行清潔工作

C.在電梯內(nèi)進行安全檢查

D.在電梯內(nèi)進行緊急操作演練

正確答案：B5.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)程？

A:定期對電梯進行維護保養(yǎng)

B:未經(jīng)培訓(xùn)不得單獨操作電梯

C:電梯運行時禁止進入電梯井道

D:忽視電梯內(nèi)緊急報警按鈕

正確答案：D6.電梯安全管理人員對電梯的（）應(yīng)進行定期檢查和維護。

A.防護裝置

B.控制系統(tǒng)

C.電纜

D.轎廂

正確答案：A7.電梯使用單位應(yīng)對電梯進行日常巡視檢查，以下不屬于巡視檢查內(nèi)容的是（）。

A:電梯門系統(tǒng)

B:電梯緊急照明系統(tǒng)

C:電梯轎廂內(nèi)部清潔

D:電梯使用頻率

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A:讓乘客自行等待救援

B:通過電梯通話設(shè)備安慰乘客

C:強制乘客自行走出電梯

D:直接關(guān)閉電梯電源

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪種做法最為恰當？

A.立即通知電梯維修人員

B.通知電梯公司，等待處理

C.將電梯使用情況告知乘客，自行處理

D.立即關(guān)閉電梯，禁止使用

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.記錄失靈原因，定期檢查

C.封鎖電梯，禁止使用

D.在電梯內(nèi)張貼緊急停止按鈕故障通知

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法正常使用，應(yīng)：

A.立即上報給電梯使用單位

B.立即停止電梯使用

C.立即通知電梯維保單位

D.立即自行處理

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在安全隱患時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯使用

B.聯(lián)系維修人員

C.通知電梯使用單位

D.以上所有措施

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的恐慌情緒？

A:安撫乘客情緒

B:忽略乘客情緒

C:惡意刺激乘客情緒

D:讓乘客自行平復(fù)情緒

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)：

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試手動操作電梯

C:通知電梯使用單位

D:確保電梯轎廂內(nèi)通風良好

正確答案：A15.在電梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時，安全管理人員應(yīng)采取的措施是（）。

A.繼續(xù)觀察

B.立即停止使用電梯并報告相關(guān)部門

C.等待乘客反饋

D.自行維修電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)故障，應(yīng)首先（）。

A:立即通知維修人員

B:停止使用電梯并隔離電源

C:通知電梯使用單位負責人

D:等待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：B17.電梯的安全保護裝置在正常運行時，其動作應(yīng)？

A.嚴禁

B.必須

C.可以

D.無需

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度過快時，應(yīng)如何處理？

A.直接解釋電梯運行速度符合國家標準

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.通知維修人員檢查電梯速度

D.忽略乘客投訴，不予理會

正確答案：C19.在電梯安全管理中，以下哪項不屬于日常巡視的內(nèi)容（）。

A:檢查電梯門鎖是否完好

B:查看電梯內(nèi)是否有雜物

C:記錄電梯運行次數(shù)

D:測試電梯緊急報警裝置

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，以下哪項檢查是必須的？

A:電梯轎廂內(nèi)部清潔

B:電梯緊急停止按鈕功能

C:電梯樓層顯示準確性

D:電梯操作手冊更新

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應(yīng)確保緊急電源：

A.能在電梯停電時自動啟動

B.有明顯損壞

C.電壓不穩(wěn)定

D.缺少定期檢查記錄

正確答案：A22.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，關(guān)于電梯緊急事故的處理，以下哪種說法是錯誤的？

A.電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知電梯維修人員

B.乘客被困電梯時，應(yīng)安撫乘客情緒，并等待救援

C.電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延

D.電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即嘗試手動操作電梯

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪種方式效果最佳？

A:通過內(nèi)部公告欄發(fā)布信息

B:舉辦電梯安全知識講座

C:發(fā)放電梯安全手冊

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)施時，應(yīng)確保消防設(shè)施處于什么狀態(tài)？

A:完好無損

B:正常運行

C:有備用設(shè)施

D:以上所有

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未按規(guī)定穿戴工作服時，應(yīng)（）。

A:忽略不計

B:提醒司機改正

C:直接替換司機

D:向使用單位負責人報告

正確答案：B26.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯制造單位應(yīng)當對其制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調(diào)查和了解，對電梯的維護保養(yǎng)單位或者使用單位在維護保養(yǎng)和安全運行方面存在的問題，提出改進建議，并提供必要的技術(shù)幫助。因此，電梯安全管理人員在進行安全管理工作時，應(yīng)當特別關(guān)注（）。

A:電梯的維修記錄

B:電梯的日常維護保養(yǎng)情況

C:電梯的使用年限

D:電梯的制造成本

正確答案：B27.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記時，以下哪項信息是必須的？

A.使用人員姓名

B.使用時間

C.使用電梯型號

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯門時，以下哪種情況不屬于電梯門故障（）？

A.電梯門在開啟過程中突然關(guān)閉

B.電梯門在關(guān)閉過程中有異常響聲

C.電梯門能夠正常開啟和關(guān)閉

D.電梯門在關(guān)閉后無法打開

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動器異常時，應(yīng)如何處理？

A.立即報告上級

B.嘗試手動解除緊急制動

C.檢查緊急制動器是否處于正常狀態(tài)

D.忽略此問題，繼續(xù)日常巡視

正確答案：C30.電梯在正常運行時，其制動器應(yīng)保持（）狀態(tài)。

A.松弛

B.恒定張力

C.無張力

D.自由浮動

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查電梯電氣系統(tǒng)時，需要確保其接地良好，此說法正確。

答案：√2.安全防護設(shè)施應(yīng)當保持整潔，不符合要求的應(yīng)當立即整改。（）

答案：√3.對于高層住宅小區(qū)的電梯安全管理，需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性。

答案：√。高層住宅小區(qū)的電梯安全管理需要確保應(yīng)急預(yù)案的完備性和可行性，以應(yīng)對可能發(fā)生的電梯事故。4.對電梯設(shè)備的維護和保養(yǎng)需要嚴格按照規(guī)范進行，確保設(shè)備的正常運行和延長使用壽命。

答案：√5.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案可以不進行定期更新，因為內(nèi)容已經(jīng)足夠完善。

答案：×6.不按規(guī)定的時間進行定期對電梯進行檢查或保養(yǎng)是對電梯安全管理制度的執(zhí)行情況的考核。——正確

答案：√7.應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)當在發(fā)生事故時立即投入使用，確保第一時間應(yīng)對突發(fā)情況。（）

答案：√8.電梯內(nèi)的緊急電話可以直接撥打報警電話，無需先通過物業(yè)或電梯維修公司。

答案：√9.定期組織消防演練可以忽視對重大火災(zāi)隱患的處理。（×）

答案：×，重大火災(zāi)隱患必須立即進行處理并上報相關(guān)部門，同時還應(yīng)進行定期的消防演練和宣傳教育。10.電梯操作按鈕上貼有紅色標簽表示緊急停止功能。

答案：√11.對于火災(zāi)等突發(fā)事故，應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)程序已經(jīng)足夠應(yīng)對當前的緊急情況。（√）

答案：對12.單位應(yīng)對在電梯檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄并建立檔案，以便后續(xù)跟進處理。

答案：√13.電梯井道內(nèi)的照明系統(tǒng)可以完全取代自然光照，以保證作業(yè)環(huán)境的安全。

答案：×14.沒有及時更換的電梯零部件可能是造成電梯重大故障的潛在因素。（）

答案：×15.在評估電梯安全問題時，通常需要考慮事故發(fā)生的頻率、人員傷亡情況和事故后果嚴重程度。（）

答案：√16.在電梯安全檢查中，對于違反規(guī)定私自停用消防設(shè)備的單位和個人，應(yīng)受到嚴厲處罰。

答案：×17.在電梯維護保養(yǎng)期間，無需懸掛“維修中”標志。

答案：×18.電梯設(shè)備的安全維護需要專業(yè)人員和資質(zhì)，而非僅僅依靠個人經(jīng)驗和判斷。（）

答案：√19.在進行電梯日常檢查時，應(yīng)該關(guān)注各種安全隱患，特別是與電氣安全和乘客安全相關(guān)的隱患。（）

答案：√20.在進行消防安全培訓(xùn)時，僅僅關(guān)注人員技能和意識培養(yǎng)是足夠的。

答案：×，消防安全培訓(xùn)應(yīng)當同時注重員工安全知識的教育和實際操作能力的提升。21.使用電動扶梯時，應(yīng)注意遵守相關(guān)速度和載重限制。()

答案：√22.安全檢查不應(yīng)過分關(guān)注人員流動性，只要完成例行檢查即可。（）

答案：×23.在日常電梯維護工作中，使用低速行駛或者逆向行駛的方式進入消防通道進行維護是安全的。（）

答案：×24.在消防安全檢查中，只要消防設(shè)備完備即可，忽略其他安全細節(jié)。（）

答案：×25.消防安全檢查只是針對大型商場、辦公樓等場所的特殊規(guī)定，對于普通住宅小區(qū)一般不需要進行特別關(guān)注。（）

答案：×26.在緊急情況下，電梯工作人員應(yīng)當冷靜應(yīng)對，避免慌亂導(dǎo)致操作失誤。

答案：√27.在電梯內(nèi)遇到火災(zāi)或其他緊急情況時，乘客應(yīng)該盡量保持鎮(zhèn)靜并等待救援。

答案：√28.在運行過程中，嚴禁利用應(yīng)急燈或其他光源直接觀察電梯的內(nèi)部情況。

答案：√29.電梯故障發(fā)生后，應(yīng)當及時向當?shù)靥胤N設(shè)備檢測機構(gòu)報告事故情況。

答案：√30.對于安裝在樓道、走廊的監(jiān)控攝像頭，電梯安全管理人員必須按照相關(guān)規(guī)定正確使用，以確保監(jiān)控的合法性和有效性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯安全事故中的信息傳遞作用。

答案：電梯安全事故處理中的信息傳遞作用包括：

（1）及時向上級監(jiān)管部門和相關(guān)單位報告事故情況；

（2）保持與電梯使用單位、維護保養(yǎng)單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)；

（3）組織編寫事故調(diào)查報告，明確事故原因和處理意見；

（4）將事故處理結(jié)果和相關(guān)信息告知社會公眾和媒體；

（5）持續(xù)跟蹤事故后續(xù)處理進展，確保問題得到徹底解決。2.簡述電梯安全管理人員在處理緊急情況時如何有效溝通。

答案：在處理緊急情況時有效溝通的方法包括：

（1）保持冷靜，清晰準確地傳達信息；

（2）使用簡潔明了的語言，避免不必要的誤解；

（3）傾聽對方意見，尊重不同觀點；

（4）必要時提供書面材料，確保信息的準確傳遞。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估和驗收中的參與和監(jiān)督職責。

答案：參與和監(jiān)督職責包括：

（1）參與電梯安全評估方案的制定和實施；

（2）對評估結(jié)果進行審核和確認；

（3）監(jiān)督電梯安全驗收工作的順利進行；

（4）確保電梯符合安全標準和要求。4.簡述電梯安全管理人員在電梯能耗監(jiān)測系統(tǒng)管理中的參與要點。

答案：參與要點包括：

（1）了解電梯能耗監(jiān)測系統(tǒng)的功能和性能要求；

（2）參與系統(tǒng)的選型、配置和安裝工作；

（3）對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控和管理；

（4）協(xié)助相關(guān)部門優(yōu)化能耗監(jiān)測和節(jié)能方案。5.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生異物卡住時，如何避免事故擴大？

答案：避免事故擴大的方法包括：

（1）立即通知電梯維保單位；

（2）安撫被困乘客，指導(dǎo)其保持冷靜；

（3）根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)救援措施；

（4）確保被困乘客安全后，進行現(xiàn)場勘查；

（5）對事故原因進行分析，提出整改措施；

（6）及時向上級報告事故情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)乘客被困?，F(xiàn)場維修人員在進行救援時，未關(guān)閉電梯電源，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)電氣設(shè)備短路，造成電梯損壞。

答案：

（1）維修人員未關(guān)閉電梯電源，違反了電梯維修安全操作規(guī)程。

（2）電氣設(shè)備短路是由于維修人員操作不當導(dǎo)致的，存在安全隱患。

（3）電梯損壞將影響其他乘客的正常使用，增加了維修成本。

總結(jié)：維修人員在進行電梯救援時應(yīng)關(guān)閉電梯電源，確保操作安全，避免造成電梯損壞。2.某寫字樓電梯在夜間停運時，一名保安人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法關(guān)閉，便自行嘗試修復(fù)，導(dǎo)致電梯轎廂門損壞。

答案：

（1）保安人員未具備電梯維修專業(yè)知識，擅自進行維修，違反了《電梯安全使用管理規(guī)則》。

（2）保安人員未及時通知電梯公司進行專業(yè)維修，導(dǎo)致電梯損壞加劇。

（3）寫字樓安全管理員未對保安人員進行相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致其操作不當。

總結(jié)：該案例表明電梯安全管理人員需加強對保安人員的培訓(xùn)，確保其在緊急情況下能夠正確處理問題。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)出異常響聲，物業(yè)管理人員到場后發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開。請問，物業(yè)管理人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，要求其盡快到場處理。

（2）對電梯轎廂內(nèi)被困人員進行安撫，告知救援進展情況。

（3