網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)

計(jì)算機(jī)使用安全篇

一、在使用電腦過(guò)程中應(yīng)該采取哪些網(wǎng)絡(luò)安全防范措施？

1、安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級(jí)。

2、注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，堵塞軟件漏洞。

3、不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，

不要打開(kāi)MSN或者QQ上傳送過(guò)來(lái)的不明文件等。

二、如何防范U盤、移動(dòng)硬盤泄密？

1、及時(shí)查殺木馬與病毒。

2、從正規(guī)商家購(gòu)買可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。

3、定期備份并加密重要數(shù)據(jù)。

4、不要將辦公與個(gè)人的可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)混用。

三、如何設(shè)置Windows操作系統(tǒng)開(kāi)機(jī)密碼？

按照先后順序，依次使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊"開(kāi)始"菜單中的"控制面板"下的“用戶賬戶”，

選擇賬戶后點(diǎn)擊“創(chuàng)建密碼"，輸入兩遍密碼后按“創(chuàng)建密碼"按鈕即可。

四、如何將網(wǎng)頁(yè)瀏覽器配置得更安全？

L設(shè)置統(tǒng)一、可信的瀏覽器初始頁(yè)面。

2、定期清理瀏覽器中本地緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件內(nèi)容。

3、利用病毒防護(hù)軟件對(duì)所有下載資源及時(shí)進(jìn)行惡意代碼掃描。

五、為什么要定期進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)？

編寫(xiě)程序不可能十全十美，所以軟件也免不了出現(xiàn)BUG,而補(bǔ)丁是專門用于修復(fù)

這些BUG的。因?yàn)樵瓉?lái)發(fā)布的軟件存在缺陷，發(fā)現(xiàn)之后另外編制一個(gè)小程序使其完善,

這種小程序俗稱補(bǔ)丁。定期進(jìn)行補(bǔ)丁升級(jí)，升級(jí)到最新的安全補(bǔ)丁，可以有效地防止非

法入侵。

六、計(jì)算機(jī)中毒有哪些癥狀？

1、經(jīng)常死機(jī)。

2、文件打不開(kāi)。

3、經(jīng)常報(bào)告內(nèi)存不夠。

4、提示硬盤空間不夠。

5、出現(xiàn)大量來(lái)歷不明的文件。

6、數(shù)據(jù)丟失。

7、系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢。

8、操作系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行操作。

七、為什么不要打開(kāi)來(lái)歷不明的網(wǎng)頁(yè)、電子郵件鏈接或附件？

互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種各樣的釣魚(yú)網(wǎng)站、病毒、木馬程序。不明來(lái)歷的網(wǎng)頁(yè)、電子郵

件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開(kāi)，這些病毒、木馬會(huì)自動(dòng)

進(jìn)入電腦并隱藏在電腦中，會(huì)造成文件丟失損壞甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

八、接入移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備前為什么要進(jìn)行病毒掃描？

外接存儲(chǔ)設(shè)備也是信息存儲(chǔ)介質(zhì)，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病

毒的外接存儲(chǔ)介質(zhì)接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。

九、計(jì)算機(jī)日常使用中遇到的異常情況有哪些？

計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障可能是由計(jì)算機(jī)自身硬件故障、軟件故障、誤操作或病毒引起的，

主要包括系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)、系統(tǒng)運(yùn)行變慢、可執(zhí)行程序文件大小改變等異?，F(xiàn)象。

十、Cookies會(huì)導(dǎo)致怎樣的安全隱患？

當(dāng)用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，Cookies將自動(dòng)儲(chǔ)存于用戶正內(nèi)，其中包含用戶訪問(wèn)該

網(wǎng)站的種種活動(dòng)、個(gè)人資料、瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣，甚至信用記錄等。這些信息用戶無(wú)

法看到，當(dāng)瀏覽器向此網(wǎng)址的其他主頁(yè)發(fā)出GET請(qǐng)求時(shí)，此Cookies信息也會(huì)隨之發(fā)

送過(guò)去，這些信息可能被不法分子獲得。為保障個(gè)人隱私安全，可以在IE設(shè)置中對(duì)

Cookies的使用做出限制。

上網(wǎng)安全篇

一、如何防范病毒或木馬的攻擊？

1、為電腦安裝殺毒軟件，定期掃描系統(tǒng)、查殺病毒；及時(shí)更新病毒庫(kù)、更新系

統(tǒng)補(bǔ)丁。

2、下載軟件時(shí)盡量到官方網(wǎng)站或大型軟件下載網(wǎng)站，在安裝或打開(kāi)來(lái)歷不明的

軟件或文件前先殺毒。

3、不隨意打開(kāi)不明網(wǎng)頁(yè)鏈接，尤其是不良網(wǎng)站的鏈接，陌生人通過(guò)QQ給自己

傳鏈接時(shí)，盡量不要打開(kāi)。

4、使用網(wǎng)絡(luò)通信工具時(shí)不隨意接收陌生人的文件，若接收可取消“隱藏已知文

件類型擴(kuò)展名"功能來(lái)查看文件類型。

5、對(duì)公共磁盤空間加強(qiáng)權(quán)限管理，定期查殺病毒。

6、打開(kāi)移動(dòng)存儲(chǔ)器前先用殺毒軟件進(jìn)行檢查，可在移動(dòng)存儲(chǔ)器中建立名為

autorun.inf的文件夾（可防U盤病毒啟動(dòng)）

7、需要從互聯(lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上下載資料轉(zhuǎn)入內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)時(shí)，用刻錄光盤的方式

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)存。

8、對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各個(gè)賬號(hào)要設(shè)置口令，及時(shí)刪除或禁用過(guò)期賬號(hào)。

9、定期備份，當(dāng)遭到病毒嚴(yán)重破壞后能迅速修復(fù)。

二、如何防范QQ、微博等賬號(hào)被盜？

1、賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復(fù)雜度，不要直接用

生日、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼等有關(guān)個(gè)人信息的數(shù)字作為密碼。

2、密碼盡量由大小寫(xiě)字母、數(shù)字和其他字符混合組成，適當(dāng)增加密碼的長(zhǎng)度并

經(jīng)常更換。

3、不同用途的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，應(yīng)該設(shè)置不同的用戶名和密碼。

4、在網(wǎng)吧使用電腦前重啟機(jī)器，警惕輸入賬號(hào)密碼時(shí)被人偷看；為防賬號(hào)被偵

聽(tīng)，可先輸入部分賬戶名、部分密碼，然后再輸入剩下的賬戶名、密碼。

5、涉及網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，要注意通過(guò)電話與交易對(duì)象本人確認(rèn)。

三、如何安全使用電子郵件？

借錢；二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙，收取訂金騙錢；三是網(wǎng)上中獎(jiǎng)詐騙，指犯罪分子利用傳播軟

件隨意向互聯(lián)網(wǎng)QQ用戶、MSN用戶、郵箱用戶、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶、淘寶用戶等發(fā)布中

獎(jiǎng)提示信息；四是"網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)"詐騙，利用欺騙性的電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐

騙活動(dòng)，獲得受騙者財(cái)務(wù)信息進(jìn)而竊取資金。

預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的措施如下：

1、不貪便宜。

2、使用比較安全的支付工具。

3、仔細(xì)甄別，嚴(yán)加防范。

4、不在網(wǎng)上購(gòu)買非正當(dāng)產(chǎn)品，如手機(jī)監(jiān)聽(tīng)器、畢業(yè)證書(shū)、考題答案等。

5、不要輕信以各種名義要求你先付款的信息，不要輕易把自己的銀行卡借給他

人。

6、提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件

號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。

八、如何防范社交網(wǎng)店信息泄露？

1、利用社交網(wǎng)站的安全與隱私設(shè)置保護(hù)敏感信息。

2、不要輕意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的鏈接。

3、在社交網(wǎng)站謹(jǐn)慎發(fā)布個(gè)人信息。

4、根據(jù)自己對(duì)網(wǎng)站的需求選擇注冊(cè)。

九、如何保護(hù)網(wǎng)銀安全？

網(wǎng)上支付的安全威脅主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是密碼被破解，很多用戶或企業(yè)

使用的密碼都是“弱密碼"，且在所有網(wǎng)站上使用相同密碼或者有限的幾個(gè)密碼，易遭

受攻擊者暴力破解；二是病毒、木馬攻擊，木馬會(huì)監(jiān)視瀏覽器正在訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，獲取用

戶賬戶、密碼信息或者彈出偽造的登錄對(duì)話框，誘騙用戶輸入相關(guān)密碼，然后將竊取的

信息發(fā)送出去；三是釣魚(yú)平臺(tái)，攻擊者利用欺騙性的電子郵件和偽造的Web站點(diǎn)來(lái)進(jìn)

行詐騙，如將自己偽裝成知名銀行或信用卡公司等可信品牌，獲取用戶的銀行卡號(hào)、口

令等信息。

保護(hù)網(wǎng)銀安全的防范措施如下：

1、盡量不要在多人共用的計(jì)算機(jī)（如網(wǎng)吧等）上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)有異

常情況，應(yīng)及時(shí)修改交易密碼并向銀行求助。

2、核實(shí)銀行的正確網(wǎng)址，安全登錄網(wǎng)上銀行，不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的陌生鏈

接。

3、在登錄時(shí)不選擇“記住密碼"選項(xiàng)，登錄交易系統(tǒng)時(shí)盡量使用軟鍵盤輸入交

易賬號(hào)及密碼，并使用該銀行提供的數(shù)字證書(shū)增強(qiáng)安全性，核對(duì)交易信息。

4、交易完成后要完整保存交易記錄。

5、網(wǎng)上銀行交易完成后,應(yīng)點(diǎn)擊“退出"按鈕，使用U盾購(gòu)物時(shí)，交易完成后

要立即拔下U盾。

6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)單筆消費(fèi)和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬進(jìn)行金額限制，并為網(wǎng)銀開(kāi)通短信提醒功能，在

發(fā)生交易異常時(shí)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)客服。

7、通過(guò)正規(guī)渠道申請(qǐng)辦理銀行卡及信用卡。

8、不要使用存儲(chǔ)額較大的儲(chǔ)蓄卡或信用額度較大的信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行。

9、支付密碼最好不要使用姓名、生日、電話號(hào)碼，也不要使用12345等默認(rèn)密

碼或與用戶名相同的密碼。

10、應(yīng)注意保護(hù)自己的銀行卡信息資料，不要把相關(guān)資料隨便留給不熟翻勺公

司或個(gè)人。

十、如何保護(hù)網(wǎng)上炒股安全？

網(wǎng)上炒股面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)，不法分子制作

仿冒證券公司網(wǎng)站，誘導(dǎo)人們登錄后竊取用戶賬號(hào)和密碼；二是盜買盜賣，攻擊者利用

電腦"木馬病毒”竊取他人的證券交易賬號(hào)和密碼后，低價(jià)拋售他人股票，自己低價(jià)買

入后再高價(jià)賣出，賺取差價(jià)。

保護(hù)網(wǎng)上炒股安全，應(yīng)采取如下措施：

1、保護(hù)交易密碼和通訊密碼。

2、盡量不要在多人共用的計(jì)算機(jī)（如網(wǎng)吧等）上進(jìn)行股票交易，并注意在離開(kāi)

電腦時(shí)鎖屏。

3、注意核實(shí)證券公司的網(wǎng)站網(wǎng)址，下載官方提供的證券交易軟件,不輕信小廣

告。

4、及時(shí)修改個(gè)人賬戶的初始密碼，設(shè)置安全密碼，發(fā)現(xiàn)交易有異常情況時(shí)，要

及時(shí)修改密碼，并通過(guò)截圖、拍照等保留證據(jù)，第一時(shí)間向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)或證券公司求助。

十一、如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物安全？

網(wǎng)上購(gòu)物面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)主要有如下方面：一是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙，部分商家惡意

在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己沒(méi)有的商品，因?yàn)榻^大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銷售是先付款后發(fā)貨，等收到款項(xiàng)后

便銷聲匿跡；二是釣魚(yú)欺詐網(wǎng)站，以不良網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站、不良下載網(wǎng)絡(luò)、釣魚(yú)欺詐網(wǎng)站

為代表的"流氓網(wǎng)站"群體正在形成一個(gè)龐大的灰色利益鏈，使消費(fèi)者面臨網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；

三是支付風(fēng)險(xiǎn)，一些詐騙網(wǎng)站盜取消費(fèi)者的銀行賬號(hào)、密碼、口令卡等，同時(shí)，消費(fèi)者

購(gòu)買前的支付程序繁瑣以及退貨流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)，貨款只退到網(wǎng)站賬號(hào)不退到銀行賬

號(hào)等，也使網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)。

保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物安全的主要措施如下：

1、核實(shí)網(wǎng)站資質(zhì)及網(wǎng)站聯(lián)系方式的真?zhèn)危M量到知名、權(quán)威的商城購(gòu)物。

2、盡量通過(guò)網(wǎng)上第三方支付平臺(tái)交易，切忌直接與賣家私下交易。

3、在購(gòu)物時(shí)要注意商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和聯(lián)系方式。

4、在交易完成后要完整保存交易訂單等信息。

5、在填寫(xiě)支付信息時(shí)，一定要檢查支付網(wǎng)站的真實(shí)性。

6、注意保護(hù)個(gè)人隱私，直接使用個(gè)人的銀行賬號(hào)、密碼和證件號(hào)碼等敏感信息

時(shí)要慎重。

7、不要輕信網(wǎng)上低價(jià)推銷廣告，也不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)核實(shí)的陌生鏈接。

十二、如何防范網(wǎng)絡(luò)傳銷？

網(wǎng)絡(luò)傳銷一般有兩種形式：一是利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行宣傳，鼓吹輕松賺大錢的思想，如網(wǎng)

頁(yè)上"輕點(diǎn)鼠標(biāo)，您就是富翁"、"坐在家里,也能賺錢”等信息；二是建立網(wǎng)上交易平

臺(tái)，靠發(fā)展會(huì)員聚斂財(cái)富，主要通過(guò)交納一定資金或購(gòu)買一定數(shù)量的產(chǎn)品作為“入門費(fèi)”，

獲得加入資格，或通過(guò)發(fā)展他人加入其中，形成上下線的層級(jí)關(guān)系，以直接或間接發(fā)展

的下線所交納的資金或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)算報(bào)酬的依據(jù).

防范網(wǎng)絡(luò)傳銷需注意以下方面：

1、在遇到相關(guān)創(chuàng)業(yè)、投資項(xiàng)目時(shí),要仔細(xì)研究其商業(yè)模式。無(wú)論打著什么樣的旗

號(hào)，如果其經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目并不創(chuàng)造任I可財(cái)富，卻許諾只要交錢入會(huì)，發(fā)展人員就能獲取"回

報(bào)"，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>

2、克服貪欲，不要幻想"一夜暴富”。如果抱著僥幸心理參與其中，最終只會(huì)落得

血本無(wú)歸、傾家蕩產(chǎn)，甚至走向犯罪的道路。

十三、如何防范假冒網(wǎng)站？

假冒網(wǎng)站的主要表現(xiàn)形式有兩種：一是假冒網(wǎng)站的網(wǎng)址與真網(wǎng)站網(wǎng)址較為接近；二

是假冒網(wǎng)站的頁(yè)面形式和內(nèi)容與真網(wǎng)站較為相似。

不法分子欺詐的手法通常有如下三種：一是將假冒網(wǎng)站地址發(fā)送到客戶的電腦上或

放在搜索網(wǎng)站上誘騙客戶登錄，竊取客戶信息；二是通過(guò)手機(jī)短信、郵箱等，冒充銀行

名義發(fā)送詐騙短信，誘騙客戶登錄假冒網(wǎng)站；三是建立假冒電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)假的支

付頁(yè)面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。

防范假冒網(wǎng)站的措施如下：

1、直接輸入所要登錄網(wǎng)站的網(wǎng)址，不通過(guò)其他鏈接進(jìn)入。

2、登錄網(wǎng)站后留意核對(duì)所登錄的網(wǎng)址與官方公布的網(wǎng)址是否相符。

3、登錄官方發(fā)布的相關(guān)網(wǎng)站辨識(shí)真?zhèn)巍?/p>

4、安裝防護(hù)軟件，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁。

5、當(dāng)收到郵件、短信、電話等要求到指定的網(wǎng)頁(yè)修改密碼，或通知中獎(jiǎng)并要求

在領(lǐng)取獎(jiǎng)金前先支付稅金、郵費(fèi)等時(shí)，務(wù)必提高警惕.

十四、如何準(zhǔn)確訪問(wèn)和識(shí)別黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位網(wǎng)站？

按照黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位網(wǎng)站與其體名稱對(duì)應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)身份與實(shí)體機(jī)構(gòu)相符的原則，

國(guó)家專門設(shè)立：".政務(wù)"和".公益”中文域名，由工業(yè)和信息化部授權(quán)中央編辦電子政

務(wù)中心負(fù)責(zé)注冊(cè)管理。

1、通過(guò)中文域名訪問(wèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位網(wǎng)站。

".政務(wù)"和".公益"域名是黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的專用中文域名，其注冊(cè)、解析

均由機(jī)構(gòu)編制部門進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理。通過(guò)在瀏覽器士也址欄輸入".政務(wù)"和".公益”

中文域名，可準(zhǔn)確訪問(wèn)黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位網(wǎng)站。

2、通過(guò)查看網(wǎng)站標(biāo)識(shí)識(shí)別黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位網(wǎng)站

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)是經(jīng)機(jī)構(gòu)編制部門核準(zhǔn)后統(tǒng)一頒發(fā)的電子標(biāo)識(shí),該標(biāo)識(shí)顯示在網(wǎng)站所有頁(yè)

面底部中間顯著位置。點(diǎn)擊該標(biāo)識(shí)，即可查看到經(jīng)機(jī)構(gòu)編制部門審核確認(rèn)的該網(wǎng)站主辦

單位的名稱、機(jī)構(gòu)類型、地址、職能，以及網(wǎng)站名稱、域名和標(biāo)識(shí)發(fā)放單位、發(fā)放時(shí)間

等信息，以確認(rèn)該網(wǎng)站是否黨政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位網(wǎng)站.

十五、如何防范網(wǎng)絡(luò)非法集奧詐騙？

非法集資特點(diǎn)如下：一是未經(jīng)有關(guān)部門依法批準(zhǔn),包括沒(méi)有批準(zhǔn)權(quán)限的部門批準(zhǔn)的

集資，以及有批準(zhǔn)權(quán)限超越權(quán)限批準(zhǔn)的集資；二是承諾在一定期限內(nèi)給出資人還本付息,

還本付息的形式除貨幣形式為主外，還包括實(shí)物形式或其他形式；三是向社會(huì)不特定對(duì)

象及社會(huì)公眾籌集資金，集資對(duì)象多為下崗職工、退休人員、農(nóng)民等｛氐收入階層，承受

經(jīng)濟(jì)損失的能力較低；四是以合法形式掩蓋其非法集資的性質(zhì)。

防范非法集資注意事項(xiàng)：

1、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念。

2、要時(shí)刻緊繃防范思想，不要被各種經(jīng)濟(jì)誘惑蒙騙，摒棄"發(fā)橫財(cái)"和"暴富"

等不勞而獲的思想。

3、在投資前詳細(xì)做足調(diào)查，對(duì)集資者的底細(xì)了解清楚。

4、若要投資股票、基金等金融證券，應(yīng)通過(guò)合法的證券公司申購(gòu)和交易，不輕

信非法從事證券業(yè)務(wù)的人員和機(jī)構(gòu)，以及小廣告、網(wǎng)絡(luò)信息、手機(jī)短信、推介會(huì)等方式。

5、社會(huì)公眾不要經(jīng)信非法集資犯罪嫌疑人的任何承諾，以免造成無(wú)法挽回的巨

大經(jīng)濟(jì)損失。

十六、使用ATM機(jī)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)，留意周圍是否有可疑的人，操作時(shí)應(yīng)避免他人干

擾，用一只手擋住密碼鍵盤,防止他人偷竊密碼。

2、遭遇吞卡，未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線，及時(shí)與發(fā)

卡銀行取得聯(lián)系。

3、不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)。

4、刷卡門禁不需要輸入密碼。

十七、受騙后該如何減少自身的損失？

1、及時(shí)致電發(fā)卡銀行客服熱線或直接向銀行柜面報(bào)告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交

易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶；如被騙錢款后能準(zhǔn)確記住詐騙的銀行卡賬號(hào)，可通過(guò)撥打

“95516"銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺(tái)，查清該詐騙賬號(hào)的開(kāi)戶銀行和開(kāi)戶地點(diǎn)（可

精確至地市級(jí)X

2、對(duì)已發(fā)生損失或情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

3、配合公安機(jī)關(guān)及發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。

十八、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中征集、使用公民個(gè)人電子信息，

應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集和使用信息的目的、方式和范圍，并

經(jīng)被收集者同意；不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定以及雙方的約定收集和使用公民個(gè)人電子

信息。

十九、當(dāng)公民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有泄露個(gè)人身份、侵犯?jìng)€(gè)人隱私的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)該怎么辦？

公民發(fā)現(xiàn)泄露個(gè)人身份、侵犯?jìng)€(gè)人隱私的網(wǎng)絡(luò)信息，或者受到商業(yè)性電子信息侵?jǐn)_,

有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或采取其他必要措施予以制止，必要時(shí)可向相關(guān)

的網(wǎng)絡(luò)安全事件處置機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)或求援。

移動(dòng)終端安全篇

一、如何安全地使用Wi-Fi?

目前Wi-Fi陷阱有兩種：一是"設(shè)套"，主要是在賓館、飯店、咖啡廳等公共場(chǎng)所

搭建免費(fèi)Wi-Fi,騙取用戶使用，并記錄其在網(wǎng)上進(jìn)行的所有操作記錄；二是“進(jìn)攻"，

主要針對(duì)一些在家里組建Wi-Fi的用戶，即使用戶設(shè)置了Wi-Fi密碼，如果密碼強(qiáng)度不

高的話，黑客也可通過(guò)暴力破解的方式破解家庭Wi-Fi,進(jìn)而可能對(duì)用戶機(jī)器進(jìn)行行程

控制。

安全地使用Wi-Fi,要做到以下幾方面：

1、勿見(jiàn)到免費(fèi)的Wi-Fi就用，要用可靠的Wi-Fi接入點(diǎn)，關(guān)閉手楣口平板電腦

等設(shè)備的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)連接功能，僅在需要時(shí)開(kāi)啟。

2、警惕公共場(chǎng)所免費(fèi)的無(wú)線信號(hào)為不法分子設(shè)置的釣魚(yú)陷阱，尤其是一些和公

共場(chǎng)所內(nèi)已開(kāi)放的Wi-Fi同名的信號(hào)。在公共場(chǎng)所使用陌生的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí),盡量不要進(jìn)

行與資金有關(guān)的銀行轉(zhuǎn)賬與支付。

3、修改無(wú)線路由器默認(rèn)的管理員用戶名和密碼，將家中無(wú)線路由器的密碼設(shè)置

得復(fù)雜一些，并采用強(qiáng)密碼，最好是字母和數(shù)字的組合。

4、啟用WPA/WEP加密方式。

5、修改默認(rèn)SSID號(hào)，關(guān)閉SSID廣播。

6、啟用MAC地址過(guò)濾。

7、無(wú)人使用時(shí)，關(guān)閉無(wú)線路由器電源。

二、如何安全地使用智能手機(jī)？

1、為手機(jī)設(shè)置訪問(wèn)密碼是保護(hù)手機(jī)安全的第一道防線，以防智能手機(jī)去失時(shí)，

犯菲分子可能會(huì)獲得通訊錄、文件等重要信息并加以利用。

2、不要輕易打開(kāi)陌生人通過(guò)手機(jī)發(fā)送的鏈接和文件。

3、為手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼，并將手機(jī)隨身攜帶。

4、在QQ、微信等應(yīng)用程序中關(guān)閉地理定位功能，并僅在需要時(shí)開(kāi)啟藍(lán)牙。

5、經(jīng)常為手機(jī)數(shù)據(jù)做備份。

6、安裝安全防護(hù)軟件，并經(jīng)常對(duì)手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行掃描。

7、到權(quán)威網(wǎng)站下載手冊(cè)應(yīng)用軟件，并在安裝時(shí)謹(jǐn)慎選擇相關(guān)權(quán)限。

8、不要試圖破解自己的手機(jī)，以保證應(yīng)用程序的安全性。

三、如何防范病毒和木馬對(duì)手機(jī)的攻擊？

1、為手機(jī)安裝安全防護(hù)軟件，開(kāi)啟實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，并定期升級(jí)病毒庫(kù)。

2、警惕收到的陌生圖片、文件和鏈接，不要輕易打開(kāi)在QQ、微信、短信、郵件

中的鏈接。

3、到權(quán)威網(wǎng)站下載手機(jī)應(yīng)用。

四、如何防范“偽基站”的危害？

今年以來(lái)出現(xiàn)了一種利用"偽基站"設(shè)備作案的新型違法犯罪活動(dòng)。"偽基站’設(shè)

備是一種主要由主機(jī)和筆記本電腦組成的高科技儀器，能夠搜取以其為中心、一定半徑

范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，并任意冒用他人手機(jī)號(hào)碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等

短信息。犯罪嫌疑人通常將"偽基站”放在車內(nèi)，在路上緩慢行駛或?qū)④囃７旁谔囟▍^(qū)

域，從事短信詐騙、廣告推銷等違法犯罪活動(dòng)。

"偽基站”短信詐騙主要有兩種形式：一是"廣種薄收式"，嫌疑人在銀行、商場(chǎng)

等人流密集地以各種匯款名目向一定半徑范圍內(nèi)的群眾手機(jī)發(fā)送詐騙短信；二是"定向

選擇式"，嫌疑人篩選出手機(jī)號(hào)后，以該號(hào)碼的名義向其親朋好友、同事等熟人發(fā)送短

信，實(shí)施定向詐騙。

用戶防范"偽基站”詐騙短信可從如下方面著手：

1、當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)信號(hào)或信號(hào)極弱時(shí)仍然能收到推銷、中獎(jiǎng)、銀行相關(guān)短信,

則用戶所在區(qū)域很可能被"偽基站"惹蓋,不要相信短信的彳不可內(nèi)容,不要輕信收到的

中獎(jiǎng)、推銷信息，不輕信意外之財(cái)。

2、不要輕信任何號(hào)碼發(fā)來(lái)的涉及銀行轉(zhuǎn)賬及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的短信，不向任何陌生賬

號(hào)轉(zhuǎn)賬。

3、安裝手機(jī)安全防護(hù)軟件，以便對(duì)收到的垃圾短信進(jìn)行精準(zhǔn)攔截。

五、如何防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信？

用戶使用手機(jī)時(shí)遭遇的垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙主要有以下4種形式：一是

冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施詐騙；二是冒充電信等有關(guān)職能部門工作人員，以電信欠費(fèi)、

送話費(fèi)等為由實(shí)施詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友，編造生急病、發(fā)生車禍等意外

急需用錢，從而實(shí)施詐騙；四是冒充銀行工作人員，假稱被害人銀聯(lián)卡在某地刷卡消費(fèi)，

誘使被害人轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙。

在使用手機(jī)時(shí)，防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信的主要措施如下：

1、克服"貪利"思想，不要輕信，謹(jǐn)防上當(dāng)。

2、不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個(gè)人資料泄露給他人，對(duì)

涉及親人和朋友求助、借錢等內(nèi)容的短信和電話，要仔細(xì)核對(duì)。

3、接到培訓(xùn)通知、以銀行信用卡中心名義聲稱銀行卡升級(jí)、招工、婚介類等信

息時(shí)，要多做調(diào)查。

4、不要輕信涉及加害、舉報(bào)、反洗錢等內(nèi)容的陌生短信或電話，既不要理睬，

更不要為"消災(zāi)"將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶。

5、對(duì)于廣告"推銷”特殊器材、違禁品的短信和電話，應(yīng)不予理睬并及時(shí)清除,

不要匯款購(gòu)買。

6、到銀行自動(dòng)取款機(jī)（ATM機(jī)）存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況,應(yīng)認(rèn)

真識(shí)別自動(dòng)取款機(jī)"提示"的真?zhèn)?，不要輕信，可撥打95516銀聯(lián)中心客服電話的人

工服務(wù)臺(tái)了解查問(wèn)。

7、遇見(jiàn)詐騙類電話或信息，應(yīng)及時(shí)記下詐騙犯罪分子的電話號(hào)碼、電子郵件地

址、QQ號(hào)及銀行卡賬號(hào)，并記住犯罪分子的口音、語(yǔ)言特征和詐騙的手段和經(jīng)過(guò)，及

時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵查破案和追繳被騙款等工作。

六、出差在外，如何確保移動(dòng)終端的隱私安全？

L出差之前備份好寶貴數(shù)據(jù)。

2、不要登錄不安全的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

3、在上網(wǎng)瀏覽時(shí)不要選擇“記住用戶名和密碼"。

4、使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器后，應(yīng)清空歷史記錄和緩存內(nèi)容。

5、使用公用電腦時(shí)，當(dāng)心擊鍵記錄程序和跟蹤軟件。

七、如何防范智能手機(jī)信息泄露？

1、利用手機(jī)中的各種安全保護(hù)功能，為手機(jī)、SIM卡設(shè)置密碼并安裝安全軟件,

減少手機(jī)中的本地分享，對(duì)程序執(zhí)行權(quán)限加以限制。

2、謹(jǐn)慎下載應(yīng)用盡量從正規(guī)網(wǎng)站下載手機(jī)應(yīng)用程序和升級(jí)包對(duì)手機(jī)中的Web

站點(diǎn)提高警惕。

3、禁用Wi-Fi自動(dòng)連接到網(wǎng)絡(luò)功能，使用公共Wi-Fi有可能被盜用資料。

4、下載軟件或游戲時(shí)，應(yīng)詳細(xì)閱讀授權(quán)內(nèi)容，防止將木馬帶到手機(jī)中。

5、經(jīng)常為手機(jī)做數(shù)據(jù)同步備份。

6、勿見(jiàn)碼就刷。

八、如何保護(hù)手機(jī)支付安全？

目前移動(dòng)支付上存在的信息安全問(wèn)題主要集中在以下兩個(gè)方面：一是手機(jī)丟失或被

盜，即不法分子盜取受害者手機(jī)后，利用手機(jī)的移動(dòng)支付功能，竊取受害者的財(cái)物；二

是用戶信息安全意識(shí)不足，輕信釣魚(yú)網(wǎng)站，當(dāng)不法分子要求自己告知對(duì)方敏感信息時(shí)無(wú)

警惕之心，從而導(dǎo)致財(cái)物被盜。

手機(jī)支付畢竟是一個(gè)新事物，尤其是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，安全防范工作一定

要做足，不然智能手機(jī)也會(huì)"引狼入室、

保護(hù)智能手機(jī)支付安全的措施如下：

1、保證手機(jī)隨身攜帶，建議手機(jī)支付客戶端與手機(jī)綁定，使用數(shù)字證書(shū)，開(kāi)啟

實(shí)名認(rèn)證。

2、最好從官方網(wǎng)站下載手機(jī)支付客戶端和網(wǎng)上商城應(yīng)用。

3、使用手機(jī)支付服務(wù)前，按要求在手機(jī)上安裝專門用于安全防范的插件。

4、登錄手機(jī)支付應(yīng)用、網(wǎng)上商城時(shí)，勿選擇“記住密碼”選項(xiàng)。

5、經(jīng)常查看手機(jī)任務(wù)管理器，檢查是否有惡意程序在后臺(tái)運(yùn)行，并定期使用手

機(jī)安全軟件掃描手機(jī)系統(tǒng)。

個(gè)人信息安全篇

一、容易被忽視的個(gè)人信息有哪些？

個(gè)人信息是指與特定自然人相關(guān)、能夠單獨(dú)或通過(guò)與其他信息結(jié)合識(shí)別該特定自然

人的數(shù)據(jù)。一般包括姓名、職業(yè)、職務(wù)、年齡、血型、婚姻狀況、宗教信仰、學(xué)歷、專

業(yè)資格、工作經(jīng)歷、家庭住址、電話號(hào)碼（手機(jī)用戶的手機(jī)號(hào)碼X身份證號(hào)碼、信用

卡號(hào)碼、指紋、病史、電子郵件、網(wǎng)上登錄賬號(hào)和密碼等等。覆蓋了自然人的心理、生

理、智力，以及個(gè)體、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、家庭等各個(gè)方面。

個(gè)人信息可以分為個(gè)人一般信息和個(gè)人敏感信息.

個(gè)人一般信息是指正常公開(kāi)的普通信息，例如姓名、性別、年齡、愛(ài)好等。

個(gè)人敏感信息是指一旦遭泄露或修改，會(huì)對(duì)標(biāo)識(shí)的個(gè)人信息主體造成不良影響的個(gè)

人信息。各行業(yè)個(gè)人敏感信息的具體內(nèi)容根據(jù)接受服務(wù)的個(gè)人信息主體意愿和各自業(yè)務(wù)

特點(diǎn)確定。例如個(gè)人敏感信息可以包括身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、種族、政法觀點(diǎn)、宗教

信仰、基因、指紋等。

二、個(gè)人信息泄露的途徑及后果？

目前，個(gè)人信息的泄露主要有以下途往:

1、利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索個(gè)人信息，匯集成冊(cè)，并按照一定的價(jià)格出售給需

要購(gòu)買的人。

2、旅館住宿、保險(xiǎn)公司投保、租賃公司、銀行辦證、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、房地

產(chǎn)、郵政部門等需要身份證件實(shí)名登記的部門、場(chǎng)所，個(gè)別人員利用登記的便利條件，

泄露客戶個(gè)人信息。

3、個(gè)別違規(guī)打字店、復(fù)印店利用復(fù)印、打字之便，將個(gè)人信息資料存檔留底，

裝訂成冊(cè)，對(duì)外出售。

4、借各種“問(wèn)卷調(diào)查"之名，竊取群眾個(gè)人信息，他們宣稱只要在"調(diào)查問(wèn)卷"

上填寫(xiě)詳細(xì)聯(lián)系方式、收入情況、信用卡情況等內(nèi)容，以及簡(jiǎn)單的“勾挑式"調(diào)查，就

能獲得不等獎(jiǎng)次的獎(jiǎng)品,