藥品零售行業(yè)動(dòng)態(tài)考題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是藥品零售行業(yè)的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)？

A.國家藥品監(jiān)督管理局

B.衛(wèi)生部

C.工商管理部門

D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

2.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何確保藥品的質(zhì)量安全？

A.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度

B.定期對(duì)員工進(jìn)行藥品知識(shí)培訓(xùn)

C.對(duì)過期藥品進(jìn)行及時(shí)處理

D.建立健全藥品質(zhì)量追溯體系

3.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作？

A.建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

B.對(duì)疑似藥品不良反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查

C.定期對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行分析

D.將藥品不良反應(yīng)報(bào)告及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門

4.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)藥品價(jià)格管理？

A.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品價(jià)格政策

B.對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)

C.定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核查

D.不得擅自提高藥品零售價(jià)格

5.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品廣告宣傳？

A.不得發(fā)布虛假、夸大藥品療效的廣告

B.不得發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告

C.廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法

D.廣告內(nèi)容應(yīng)突出藥品的適應(yīng)癥、用法用量等信息

6.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品零售質(zhì)量管理？

A.建立健全藥品零售質(zhì)量管理體系

B.對(duì)藥品零售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

C.對(duì)藥品零售場所進(jìn)行定期檢查

D.對(duì)藥品零售過程進(jìn)行全程監(jiān)控

7.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品追溯工作？

A.建立藥品追溯系統(tǒng)

B.對(duì)藥品的來源、去向進(jìn)行記錄

C.對(duì)藥品的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控

D.對(duì)藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件進(jìn)行規(guī)范

8.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作？

A.建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

B.對(duì)疑似藥品不良反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查

C.定期對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行分析

D.將藥品不良反應(yīng)報(bào)告及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門

9.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)藥品價(jià)格管理？

A.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品價(jià)格政策

B.對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)

C.定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核查

D.不得擅自提高藥品零售價(jià)格

10.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品廣告宣傳？

A.不得發(fā)布虛假、夸大藥品療效的廣告

B.不得發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告

C.廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法

D.廣告內(nèi)容應(yīng)突出藥品的適應(yīng)癥、用法用量等信息

11.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品零售質(zhì)量管理？

A.建立健全藥品零售質(zhì)量管理體系

B.對(duì)藥品零售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

C.對(duì)藥品零售場所進(jìn)行定期檢查

D.對(duì)藥品零售過程進(jìn)行全程監(jiān)控

12.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品追溯工作？

A.建立藥品追溯系統(tǒng)

B.對(duì)藥品的來源、去向進(jìn)行記錄

C.對(duì)藥品的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控

D.對(duì)藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件進(jìn)行規(guī)范

13.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作？

A.建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

B.對(duì)疑似藥品不良反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查

C.定期對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行分析

D.將藥品不良反應(yīng)報(bào)告及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門

14.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)藥品價(jià)格管理？

A.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品價(jià)格政策

B.對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)

C.定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核查

D.不得擅自提高藥品零售價(jià)格

15.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品廣告宣傳？

A.不得發(fā)布虛假、夸大藥品療效的廣告

B.不得發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告

C.廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法

D.廣告內(nèi)容應(yīng)突出藥品的適應(yīng)癥、用法用量等信息

16.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品零售質(zhì)量管理？

A.建立健全藥品零售質(zhì)量管理體系

B.對(duì)藥品零售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

C.對(duì)藥品零售場所進(jìn)行定期檢查

D.對(duì)藥品零售過程進(jìn)行全程監(jiān)控

17.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品追溯工作？

A.建立藥品追溯系統(tǒng)

B.對(duì)藥品的來源、去向進(jìn)行記錄

C.對(duì)藥品的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控

D.對(duì)藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件進(jìn)行規(guī)范

18.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作？

A.建立藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

B.對(duì)疑似藥品不良反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查

C.定期對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行分析

D.將藥品不良反應(yīng)報(bào)告及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門

19.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)藥品價(jià)格管理？

A.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品價(jià)格政策

B.對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)

C.定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核查

D.不得擅自提高藥品零售價(jià)格

20.藥品零售企業(yè)應(yīng)如何做好藥品廣告宣傳？

A.不得發(fā)布虛假、夸大藥品療效的廣告

B.不得發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告

C.廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法

D.廣告內(nèi)容應(yīng)突出藥品的適應(yīng)癥、用法用量等信息

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.藥品零售企業(yè)必須取得《藥品經(jīng)營許可證》后方可經(jīng)營藥品。（）

2.藥品零售企業(yè)可以經(jīng)營所有類型的藥品，包括處方藥和非處方藥。（）

3.藥品零售企業(yè)可以對(duì)顧客進(jìn)行處方藥的自主購買指導(dǎo)。（）

4.藥品零售企業(yè)在銷售處方藥時(shí)，不需要顧客出示處方。（）

5.藥品零售企業(yè)可以對(duì)過期藥品進(jìn)行降價(jià)處理以清倉。（）

6.藥品零售企業(yè)可以委托第三方進(jìn)行藥品的配送和儲(chǔ)存工作。（）

7.藥品零售企業(yè)在藥品標(biāo)簽和說明書上可以任意更改藥品信息。（）

8.藥品零售企業(yè)可以在非營業(yè)場所存放藥品以備緊急使用。（）

9.藥品零售企業(yè)可以對(duì)顧客進(jìn)行藥品不良反應(yīng)的咨詢和指導(dǎo)。（）

10.藥品零售企業(yè)必須保證藥品的采購渠道合法，不得從非法渠道購進(jìn)藥品。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何執(zhí)行藥品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。

2.解釋藥品零售企業(yè)進(jìn)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的目的和重要性。

3.描述藥品零售企業(yè)在進(jìn)行藥品廣告宣傳時(shí)應(yīng)遵循的原則。

4.說明藥品零售企業(yè)如何確保藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過程中的質(zhì)量安全。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在藥品零售行業(yè)，如何通過提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠度。

2.討論在當(dāng)前醫(yī)藥市場環(huán)境下，藥品零售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藥品零售的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.藥品零售企業(yè)應(yīng)建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，確保所購藥品的合法性、質(zhì)量和安全。具體措施包括：審查供應(yīng)商資質(zhì)、核對(duì)藥品批準(zhǔn)文號(hào)、檢查藥品包裝完好性、核對(duì)藥品數(shù)量和質(zhì)量等。

2.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告藥品可能引起的不良反應(yīng)，保障患者用藥安全。其重要性在于：預(yù)防藥品不良反應(yīng)的發(fā)生，提高用藥安全性，為藥品監(jiān)管提供科學(xué)依據(jù)。

3.藥品零售企業(yè)在進(jìn)行藥品廣告宣傳時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法；不得虛假、夸大或誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得含有未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品信息；不得違反國家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)。

4.藥品零售企業(yè)應(yīng)確保藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過程中的質(zhì)量安全，具體措施包括：遵守藥品儲(chǔ)存規(guī)范，保持儲(chǔ)存環(huán)境適宜；使用合格的運(yùn)輸工具，確保運(yùn)輸過程中的藥品安全；對(duì)運(yùn)輸過程進(jìn)行監(jiān)控，防止藥品損壞或變質(zhì)。

四、論述題答案

1.提高服務(wù)質(zhì)量可以通過以下途徑增強(qiáng)