監(jiān)控售后合同協(xié)議?甲方（監(jiān)控設(shè)備供應(yīng)商）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（監(jiān)控設(shè)備使用方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，為了確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行及售后服務(wù)的有效開展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就監(jiān)控售后相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.監(jiān)控設(shè)備詳情乙方所購買的監(jiān)控設(shè)備包括但不限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備等，具體型號(hào)、數(shù)量及配置見附件《監(jiān)控設(shè)備清單》。該清單作為本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。設(shè)備品牌為[品牌名稱]，設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的穩(wěn)定性、可靠性及圖像清晰度。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備安裝位置合理、布線規(guī)范，并能正常投入使用。安裝調(diào)試工作應(yīng)在乙方指定的時(shí)間內(nèi)完成，具體時(shí)間以雙方另行協(xié)商確定的安裝調(diào)試計(jì)劃為準(zhǔn)。質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修、保養(yǎng)及更換有質(zhì)量問題的零部件。質(zhì)保期自設(shè)備安裝調(diào)試完畢并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，質(zhì)保期為[x]年。質(zhì)保期外，甲方繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，收取的維修費(fèi)用應(yīng)按照市場合理價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在維修前向乙方明確告知維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)乙方同意后進(jìn)行維修。甲方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行回訪，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況，為乙方提供技術(shù)支持和優(yōu)化建議，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。回訪周期為每[x]個(gè)月一次，回訪方式包括但不限于電話回訪、現(xiàn)場回訪等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取設(shè)備款及售后服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本合同約定支付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付完畢相應(yīng)款項(xiàng)。對(duì)于乙方違反本合同約定使用監(jiān)控設(shè)備的行為，有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)因此造成的損失。義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容為乙方提供監(jiān)控設(shè)備及售后服務(wù)。向乙方提供設(shè)備的操作手冊、使用指南等相關(guān)資料，確保乙方能夠正確使用監(jiān)控設(shè)備。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并解決，響應(yīng)時(shí)間不超過[x]小時(shí)（特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因）。對(duì)乙方提出的技術(shù)問題和咨詢，應(yīng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的解答和技術(shù)支持。不得泄露乙方在監(jiān)控設(shè)備使用過程中涉及的商業(yè)秘密、隱私信息等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供監(jiān)控設(shè)備及售后服務(wù)。在甲方提供的服務(wù)不符合本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施。有權(quán)對(duì)甲方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。義務(wù)按照本合同約定及時(shí)支付設(shè)備款及售后服務(wù)費(fèi)用。提供設(shè)備安裝調(diào)試所需的場地、電源等必要條件，并配合甲方進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試工作。按照甲方提供的操作手冊及使用指南正確使用監(jiān)控設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，不得使用非甲方指定的零部件。在監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。不得將監(jiān)控設(shè)備用于違法犯罪活動(dòng)或其他違反法律法規(guī)及社會(huì)公德的行為。三、費(fèi)用及支付方式1.設(shè)備款乙方應(yīng)向甲方支付的監(jiān)控設(shè)備款總額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付設(shè)備款的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在設(shè)備發(fā)貨前，乙方應(yīng)支付設(shè)備款的剩余部分，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.售后服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，乙方無需另行支付售后服務(wù)費(fèi)用，但因乙方自身原因?qū)е略O(shè)備損壞或故障的除外。質(zhì)保期外，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際提供的維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每次維修服務(wù)完成后，向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到清單后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.支付賬戶甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方公司賬戶名稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至上述指定賬戶，如因乙方支付至其他賬戶導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。四、質(zhì)量保證及驗(yàn)收1.質(zhì)量保證甲方提供的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的穩(wěn)定性、可靠性及圖像清晰度。設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，如因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)維修、保養(yǎng)及更換有質(zhì)量問題的零部件。甲方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。2.驗(yàn)收設(shè)備到貨后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、外觀等是否與合同約定一致，設(shè)備的性能指標(biāo)是否符合要求等。設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)安裝調(diào)試工作進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。質(zhì)保期屆滿前，乙方應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題或故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。質(zhì)保期屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商是否進(jìn)行延長質(zhì)保期或其他相關(guān)服務(wù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容為乙方提供監(jiān)控設(shè)備及售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。若甲方提供的監(jiān)控設(shè)備存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因設(shè)備質(zhì)量問題而支付的維修費(fèi)用、更換設(shè)備費(fèi)用、因設(shè)備故障導(dǎo)致的經(jīng)營損失等。若甲方泄露乙方在監(jiān)控設(shè)備使用過程中涉及的商業(yè)秘密、隱私信息等，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定及時(shí)支付設(shè)備款及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付完畢相應(yīng)款項(xiàng)為止。若乙方擅自拆卸、改裝設(shè)備，使用非甲方指定的零部件，或因乙方自身原因?qū)е略O(shè)備損壞或故障的，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方將監(jiān)控設(shè)備用于違法犯罪活動(dòng)或其他違反法律法規(guī)及社會(huì)公德的行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還監(jiān)控設(shè)備，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的全部權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)