移動員工面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的標志顏色是（）A.藍白色B.紅白色C.綠白色D.黑白色答案：A2.中國移動的核心價值觀不包括（）A.正德厚生B.臻于至善C.創(chuàng)新發(fā)展D.誠信經(jīng)營答案：D3.以下哪種業(yè)務(wù)不是中國移動的主要業(yè)務(wù)（）A.語音通話B.短信C.衛(wèi)星電視D.移動數(shù)據(jù)答案：C4.中國移動5G網(wǎng)絡(luò)頻段主要是（）A.3GHz以下B.3-6GHzC.6GHz以上D.1-2GHz答案：A5.中國移動客服電話是（）A.10000B.10010C.10086D.10080答案：C6.中國移動的企業(yè)使命是（）A.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者B.創(chuàng)無限通信世界C.做信息社會棟梁D.提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：B7.在移動網(wǎng)絡(luò)中，代表手機網(wǎng)絡(luò)信號強度的指標是（）A.RSSIB.SNRC.PCID.CQI答案：A8.中國移動推出的智能家居平臺是（）A.和家親B.米家C.小度智能家居D.美的美居答案：A9.以下哪項技術(shù)不是中國移動在物聯(lián)網(wǎng)方面主要應(yīng)用的技術(shù)（）A.NB-IoTB.eMTCC.LoRaD.5G答案：C10.中國移動在國際市場的品牌名稱是（）A.ChinaMobileB.CMCCC.中國移動國際D.MobileChina答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的業(yè)務(wù)優(yōu)勢包括（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.客戶群體大C.業(yè)務(wù)種類多D.技術(shù)研發(fā)強答案：ABCD2.以下哪些屬于中國移動的創(chuàng)新業(yè)務(wù)（）A.云游戲B.高清視頻通話C.智能安防D.車聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD3.中國移動在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有（）A.建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)展大數(shù)據(jù)C.推進人工智能應(yīng)用D.提升物聯(lián)網(wǎng)能力答案：ABCD4.中國移動的服務(wù)理念包括（）A.客戶為根B.服務(wù)為本C.滿意為先D.品質(zhì)為上答案：AB5.中國移動在環(huán)保方面采取的措施有（）A.基站節(jié)能減排B.推廣電子賬單C.減少包裝浪費D.采用綠色能源答案：ABCD6.以下哪些是中國移動的企業(yè)文化元素（）A.責(zé)任B.卓越C.和諧D.創(chuàng)新答案：ABCD7.中國移動在農(nóng)村通信建設(shè)方面的成果有（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋提升B.推出特色農(nóng)業(yè)服務(wù)C.開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)D.降低農(nóng)村通信資費答案：ABCD8.中國移動的員工培訓(xùn)內(nèi)容可能包括（）A.業(yè)務(wù)知識B.服務(wù)技巧C.新技術(shù)應(yīng)用D.管理能力答案：ABCD9.中國移動在智慧城市建設(shè)中的角色可能是（）A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商B.平臺搭建者C.應(yīng)用開發(fā)者D.數(shù)據(jù)整合者答案：ABCD10.中國移動的合作伙伴可能包括（）A.手機終端廠商B.軟件開發(fā)商C.內(nèi)容提供商D.科研機構(gòu)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國移動是國有獨資企業(yè)。（）答案：對2.中國移動只在中國國內(nèi)提供通信服務(wù)。（）答案：錯3.中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)采用的是TD-LTE技術(shù)。（）答案：對4.中國移動不涉足云計算業(yè)務(wù)。（）答案：錯5.中國移動的網(wǎng)絡(luò)安全防護只針對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯6.中國移動的企業(yè)文化只對內(nèi)部員工有影響。（）答案：錯7.中國移動的基站數(shù)量在全球是最多的。（）答案：對8.中國移動的業(yè)務(wù)發(fā)展不依賴于合作伙伴。（）答案：錯9.中國移動不提供國際漫游服務(wù)。（）答案：錯10.中國移動在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面沒有競爭對手。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國移動的主要業(yè)務(wù)類型。答案：主要業(yè)務(wù)類型包括語音通話業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)（如視頻、音樂等）以及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。2.請說明中國移動在5G建設(shè)中的規(guī)劃目標。答案：中國移動在5G建設(shè)中的規(guī)劃目標包括大規(guī)模建設(shè)5G基站以實現(xiàn)廣泛覆蓋，推動5G與各行各業(yè)的融合應(yīng)用，提升用戶的5G體驗，在5G技術(shù)研發(fā)和標準制定方面發(fā)揮重要作用等。3.解釋一下中國移動的“正德厚生，臻于至善”價值觀的含義。答案：“正德厚生”強調(diào)企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任，品德端正，關(guān)愛生命等；“臻于至善”表示不斷追求卓越，達到盡善盡美的境界。4.簡述中國移動如何保障客戶信息安全。答案：通過建立安全管理制度、采用加密技術(shù)、進行員工安全培訓(xùn)、加強網(wǎng)絡(luò)安全防護等保障客戶信息安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高中國移動的客戶滿意度？答案：提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，提供更多個性化產(chǎn)品，加強員工培訓(xùn)以提高服務(wù)水平等。2.中國移動在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有哪些機遇和挑戰(zhàn)？答案：機遇包括龐大客戶基礎(chǔ)、5G技術(shù)助力等；挑戰(zhàn)