車輛二級維護(hù)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛的二級維護(hù)管理，確保車輛技術(shù)狀況良好，保障行車安全，降低運(yùn)行成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在用車輛的二級維護(hù)管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)。堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，按照規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間，強(qiáng)制進(jìn)行二級維護(hù)，確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2.質(zhì)量第一。嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保二級維護(hù)的質(zhì)量，保證車輛維修后符合安全、環(huán)保等要求。3.規(guī)范管理。建立健全車輛二級維護(hù)檔案，加強(qiáng)對二級維護(hù)全過程的管理，確保維護(hù)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。二、職責(zé)分工（一）車輛管理部門1.負(fù)責(zé)制定車輛二級維護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.對二級維護(hù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審查和選擇，簽訂維護(hù)合同。3.監(jiān)督檢查二級維護(hù)工作的執(zhí)行情況，對維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。4.建立車輛二級維護(hù)檔案，記錄車輛維護(hù)情況。（二）駕駛員1.按照規(guī)定的時(shí)間和里程，將車輛送指定的二級維護(hù)企業(yè)進(jìn)行維護(hù)。2.協(xié)助維護(hù)企業(yè)做好車輛的維護(hù)工作，提供車輛使用情況等信息。3.對維護(hù)后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。（三）二級維護(hù)企業(yè)1.按照國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及合同要求，對車輛進(jìn)行二級維護(hù)作業(yè)。2.配備專業(yè)的維修技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備，確保維護(hù)質(zhì)量。3.向車輛管理部門提供車輛維護(hù)記錄和竣工出廠合格證等資料。三、二級維護(hù)計(jì)劃（一）制定依據(jù)1.車輛的使用說明書和技術(shù)檔案。2.車輛的行駛里程、運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行條件。3.國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（二）制定內(nèi)容1.確定每輛車的二級維護(hù)周期，一般根據(jù)車輛的類型、使用性質(zhì)、行駛里程等因素確定。2.明確二級維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目和技術(shù)要求，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。3.制定二級維護(hù)的時(shí)間安排，確保車輛按時(shí)進(jìn)行維護(hù)。（三）計(jì)劃調(diào)整1.如車輛因特殊原因需要提前或推遲進(jìn)行二級維護(hù)，駕駛員應(yīng)提前向車輛管理部門提出申請。2.車輛管理部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，如同意調(diào)整，應(yīng)及時(shí)修改維護(hù)計(jì)劃，并通知相關(guān)部門和人員。四、二級維護(hù)作業(yè)（一）維護(hù)企業(yè)選擇1.車輛管理部門應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、維修技術(shù)水平高的二級維護(hù)企業(yè)。2.對選定的二級維護(hù)企業(yè)進(jìn)行備案，建立合作關(guān)系，并簽訂維護(hù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）送修要求1.駕駛員在車輛達(dá)到二級維護(hù)周期前，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，如清洗車輛、檢查車輛狀況等。2.將車輛送二級維護(hù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)填寫送修單，詳細(xì)注明車輛的型號、車牌號、行駛里程、故障情況等信息，并隨車攜帶車輛行駛證和相關(guān)資料。（三）維護(hù)作業(yè)流程1.二級維護(hù)企業(yè)接到送修車輛后，應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員對車輛進(jìn)行全面檢查，確定維護(hù)項(xiàng)目和維修方案。2.按照維修方案進(jìn)行維護(hù)作業(yè)，包括車輛的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、檢驗(yàn)等項(xiàng)目，確保車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。3.在維護(hù)過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛存在其他故障或隱患，應(yīng)及時(shí)與車輛管理部門和駕駛員溝通，經(jīng)同意后進(jìn)行維修。（四）質(zhì)量控制1.二級維護(hù)企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對維護(hù)作業(yè)過程的質(zhì)量控制，確保維護(hù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.維修技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，對維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行自檢、互檢和專檢，確保每一項(xiàng)維護(hù)工作都達(dá)到質(zhì)量要求。3.車輛管理部門應(yīng)不定期對二級維護(hù)企業(yè)的維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求企業(yè)整改，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)終止合作關(guān)系。五、二級維護(hù)驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.按照國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及合同要求進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括車輛的外觀、性能、安全裝置等方面，確保車輛各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。（二）驗(yàn)收程序1.二級維護(hù)企業(yè)完成維護(hù)作業(yè)后，應(yīng)向車輛管理部門提交車輛竣工出廠合格證和維護(hù)記錄等資料。2.車輛管理部門組織相關(guān)人員對車輛進(jìn)行驗(yàn)收，可采用現(xiàn)場檢查、路試等方式。3.驗(yàn)收合格的車輛，由驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)，并發(fā)放驗(yàn)收合格證明；驗(yàn)收不合格的車輛，應(yīng)返回二級維護(hù)企業(yè)進(jìn)行返工，直至驗(yàn)收合格為止。六、檔案管理（一）檔案建立1.車輛管理部門應(yīng)建立每輛車的二級維護(hù)檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、維護(hù)計(jì)劃、送修單、維護(hù)記錄、竣工出廠合格證、驗(yàn)收記錄等。2.檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。（二）檔案保管1.二級維護(hù)檔案應(yīng)妥善保管，可采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式，便于查詢和管理。2.檔案保管期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，一般不少于車輛的使用年限。（三）檔案查詢1.公司內(nèi)部人員因工作需要可查詢車輛二級維護(hù)檔案，查詢時(shí)應(yīng)填寫查詢申請表，經(jīng)車輛管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行查詢。2.檔案管理人員應(yīng)按照規(guī)定提供查詢服務(wù)，確保檔案信息的安全和保密。七、費(fèi)用結(jié)算（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.車輛二級維護(hù)費(fèi)用應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及合同約定執(zhí)行。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、透明，不得高于市場同類車型的平均價(jià)格。（二）結(jié)算方式1.二級維護(hù)企業(yè)完成維護(hù)作業(yè)并經(jīng)車輛管理部門驗(yàn)收合格后，按照合同約定的結(jié)算方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.結(jié)算時(shí)，二級維護(hù)企業(yè)應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票和費(fèi)用清單，車輛管理部門審核無誤后支付費(fèi)用。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.車輛管理部門應(yīng)定期對車輛二級維護(hù)管理工作進(jìn)行自查，檢查維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行情況、維護(hù)質(zhì)量、檔案管理、費(fèi)用結(jié)算等方面的工作。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保二級維護(hù)管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行。（二）外部監(jiān)督1.接受交通運(yùn)輸管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項(xiàng)工作。2.根據(jù)監(jiān)督檢查意見，及時(shí)改進(jìn)車輛二級維護(hù)管理工作，不斷提高管理水平。九、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在車輛二級維護(hù)管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，以激勵(lì)員工積極參與二級維護(hù)管理工作，提高工作質(zhì)量和效率。（二）處罰1.對違反本制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重