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文檔簡介
大數(shù)據(jù)下的互聯(lián)網(wǎng)+分析(fēnxī)應(yīng)用
企業(yè)情報(bào)先行-企業(yè)如何引入互聯(lián)網(wǎng)+?企業(yè)(qǐyè)競爭情報(bào)管理之家?大講堂?企業(yè)競爭(jìngzhēng)情報(bào)管理之家?大講堂第一頁,共四十四頁。淺談(qiǎntán)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀是創(chuàng)新還是(háishi)變革?互聯(lián)網(wǎng)+思維(sīwéi)模式為什么它是一個(gè)模式,而不是一個(gè)行業(yè)?互聯(lián)網(wǎng)+是什么互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)?傳統(tǒng)企業(yè)如何引入互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的喜憂參半目錄catalog第二頁,共四十四頁。1互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀第三頁,共四十四頁。1994年的4月20日,中國通過一條(yītiáo)64K的國際專線,全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng),從此中國被國際上正式成認(rèn)為真正擁有全功能互聯(lián)網(wǎng)的國家,中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從此開啟。第四頁,共四十四頁。英法德意西五國人口(rénkǒu)3.2億中國(zhōnɡɡuó)2021年網(wǎng)購人數(shù)4.13億第五頁,共四十四頁。什么(shénme)是大數(shù)據(jù)〔BigData〕?什么是O2O?什么是叫眾籌?什么是藍(lán)海?什么是紅海(hónɡhǎi)?什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?第六頁,共四十四頁。大數(shù)據(jù)〔bigdata〕,指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行(jìnxíng)捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)眾籌,由發(fā)起人、跟投人、平臺構(gòu)成。具有低門檻、多樣性、依靠群眾力量、注重創(chuàng)意的特征(tèzhēng),是指一種向群眾募資,以支持發(fā)起的個(gè)人或組織的行為。藍(lán)海&紅海,的和未知的市場。藍(lán)海是一種沒有(méiyǒu)惡性競爭,充滿利潤和誘惑的新興市場;紅海泛指競爭相當(dāng)劇烈的市場?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,就是在〔移動(dòng)〕互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷開展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。第七頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)(běnzhì):“互〞,任何人與或任何群體之間瞬間多維的互動(dòng)。“聯(lián)〞,聯(lián)本意表示連接,引申指互相結(jié)合?!熬W(wǎng)〞,泛指多孔而狀如網(wǎng)的東西?;ヂ?lián)網(wǎng),就是“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、隨時(shí)互動(dòng)。〞未來(wèilái)的互聯(lián)網(wǎng),就像漁網(wǎng)一樣,也想進(jìn)化論的自由演進(jìn),在進(jìn)化的過程中實(shí)現(xiàn)適者生存,成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是萬千同類競爭的結(jié)果。第八頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(yōushì):不受空間(kōngjiān)限制時(shí)域性強(qiáng)互動(dòng)(hùdònɡ)性強(qiáng)信息交換本錢低個(gè)性化需求使用者眾多資源整合高效信息形式多樣第九頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來了什么(shénme):企業(yè)品牌被海量、碎片化信息所淹沒;
企業(yè)品牌被網(wǎng)絡(luò)形成小型(xiǎoxíng)社區(qū)、圈子所阻隔;
企業(yè)品牌被信息傳播的速度所困擾;……營銷方式(fāngshì)正在被互聯(lián)網(wǎng)變革!第十頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來了什么(shénme):移動(dòng)(yídòng)互聯(lián)網(wǎng)使互聯(lián)網(wǎng)距離人類“一厘米〞。“信息碎片化使數(shù)據(jù)與人的交互變得輕松〞。但是,對于數(shù)據(jù)管理和利用率提升卻提出了新的挑戰(zhàn)!現(xiàn)在我們所利用的數(shù)據(jù),只占據(jù)(zhànjù)我們所有數(shù)據(jù)的1%!第十一頁,共四十四頁。第十二頁,共四十四頁。如何發(fā)揮(fāhuī)剩下的99%:減少專才儲藏全才信息流通發(fā)揮協(xié)同及時(shí)(jíshí)反響建立機(jī)制第十三頁,共四十四頁。2互聯(lián)網(wǎng)+第十四頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)+:互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)廣告=互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市=互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行=互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)非百貨賣場=互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)安保效勞(xiàoláo)=互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)+“你的產(chǎn)品〔企業(yè)(qǐyè)〕〞=?〔請大家思考〕第十五頁,共四十四頁。BAT巨頭(jùtóu)都在做什么:公開數(shù)據(jù)顯示,自2021年1月至今百度共參與(cānyù)投資總金額超26.48億美元網(wǎng)絡(luò)(wǎngluò)電視
3.7億美元在線旅游3.06億美元移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺
1.9億美元B2C
1.6億人民幣網(wǎng)絡(luò)平安未知在線閱讀
1500萬美元時(shí)尚網(wǎng)站
1300萬美元百信銀行
20億人民幣第十六頁,共四十四頁。BAT巨頭(jùtóu)都在做什么:公開數(shù)據(jù)顯示,自2021年1月至今百度共參與(cānyù)投資總金額超26.48億美元恒生電子5.39億美元傳媒占股8.8%交通出行400萬美元物流28億港元移動(dòng)天氣
超3.3億用戶音樂播放2000萬美元
地圖導(dǎo)航4.43億美元社會化媒體5.86億美元第十七頁,共四十四頁。BAT巨頭(jùtóu)都在做什么:公開數(shù)據(jù)顯示,自2021年1月至今(zhìjīn)百度共參與投資總金額超26.48億美元網(wǎng)絡(luò)文學(xué)50億人民幣交通(jiāotōng)出行1500萬美元購物1500萬美元在線教育
未知O2O2.14億美元搜索引擎4.48億美元網(wǎng)絡(luò)旅游
合資5億網(wǎng)絡(luò)平安4698萬美元第十八頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)+:第十九頁,共四十四頁。傳統(tǒng)(chuántǒng)企業(yè):第二十頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng):根底(gēndǐ)好不好?怎么加?革命(gé〃mìng)!德國高度重視工業(yè)4.0,美國特別倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),日本關(guān)注科技工業(yè)聯(lián)盟,由于中國存在巨大的制度創(chuàng)新壓力和空間,需要引入新的制度創(chuàng)新型力量充當(dāng)“鯰魚〞,所以,“互聯(lián)網(wǎng)+〞才以其體制機(jī)制靈活(línɡhuó)創(chuàng)新的優(yōu)勢脫穎而出。第二十一頁,共四十四頁。3互聯(lián)網(wǎng)+思維第二十二頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)思維(sīwéi)的誤區(qū)與正解:因?yàn)?yīnwèi)有了互聯(lián)網(wǎng)才有了互聯(lián)網(wǎng)思維因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的開展,以及對傳統(tǒng)商業(yè)(shāngyè)形態(tài)的不斷沖擊,才導(dǎo)致了這種思維集中式的爆發(fā)互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)人的專利互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式,它不屬于哪一類人互聯(lián)網(wǎng)思維是包治百病的靈丹妙藥在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視我們原有的商業(yè)習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)思維用來做營銷最實(shí)用當(dāng)出現(xiàn)一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯,我們要思考的是怎么為我所用第二十三頁,共四十四頁。常見(chánɡjiàn)互聯(lián)網(wǎng)+的九大思維:用戶(yònghù)思維大數(shù)據(jù)(shùjù)思維跨界思維迭代思維極致思維簡約思維平臺思維社會化思維流量思維基于產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和效勞環(huán)節(jié)銷售和效勞環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的始終戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面第二十四頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)+的“5F〞思維(sīwéi)模式:FFragmentFFF碎片化思維(sīwéi)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的思維可概括為5F思維地點(diǎn)(dìdiǎn)碎片化時(shí)間碎片化需求碎片化建立碎片化思維的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):如何讓用戶在碎片時(shí)間主動(dòng)選擇你?如何讓用戶在一分鐘內(nèi)愛上你?如何在一小段時(shí)間里與用戶建立起令他心動(dòng)的對話?如何在一個(gè)碎片的時(shí)間窗口提供令用戶尖叫的商品和效勞?如何通過全渠道覆蓋用戶更多的碎片時(shí)間?第二十五頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)+的“5F〞思維(sīwéi)模式:FFansFFF粉絲思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代(shídài)的思維可概括為5F思維互聯(lián)網(wǎng)+得粉絲(fěnsī)者得天下建立粉絲思維的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):如何重新定義品牌的理念和價(jià)值主張,吸引粉絲?如何將品牌的消費(fèi)部落打造成粉絲們溫暖的精神家園?如何激發(fā)粉絲的激情和參與感?第二十六頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)+的“5F〞思維(sīwéi)模式:FFocusFFF焦點(diǎn)思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代(shídài)的思維可概括為5F思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代(shídài)不做什么比“做什么〞更重要建立焦點(diǎn)思維的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):如何做減法,找到焦點(diǎn)戰(zhàn)略?如何將焦點(diǎn)戰(zhàn)略做到極致?第二十七頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)+的“5F〞思維(sīwéi)模式:FFastFFF快一步思維(sīwéi)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的思維可概括為5F思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代得到優(yōu)勢的時(shí)間和失去(shīqù)優(yōu)勢的時(shí)間可能是同樣的短建立快一步思維的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):如何加速,找到快速開展的道路?如何將整個(gè)組織的速度與用戶的速度協(xié)調(diào)一致?第二十八頁,共四十四頁。互聯(lián)網(wǎng)+的“5F〞思維(sīwéi)模式:FFirstFFF第一思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代(shídài)的思維可概括為5F思維互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代(shídài)只有第一建立第一思維的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):如何定位,找到成為第一的路徑?如何成為第一?沒有第二用戶心里的第一第二十九頁,共四十四頁?;ヂ?lián)網(wǎng)+思維的十大法那么(nàme):互聯(lián)網(wǎng)+思維作為行動(dòng)指南1Listentome傾聽(qīngtīng)我對于品牌營銷來說,用戶不再是單純的受眾,而是已經(jīng)完全參與到品牌的塑造與傳播中,成為品牌的推廣(tuīguǎng)者;
同時(shí),品牌與用戶實(shí)現(xiàn)直接的對話與溝通,企業(yè)可以通過聆聽用戶的聲音獲得第一手信息。
這種變化要求企業(yè)必須調(diào)整自己的位置和心態(tài),改變與用戶溝通的態(tài)度。2Omni-channel全渠道一致體驗(yàn)過去“以產(chǎn)品為中心、以實(shí)體店為中心〞的傳統(tǒng)零售分銷模式,已經(jīng)被新一代的“以用戶為中心、以電子商務(wù)為中心〞的全渠道體驗(yàn)?zāi)J剿〈?。企業(yè)要跟隨用戶的腳步,在全渠道、全媒體為用戶提供一致性的體驗(yàn)。第三十頁,共四十四頁。3Value價(jià)值觀必須回歸到商業(yè)(shāngyè)的本質(zhì),真正找到用戶的痛點(diǎn),找到用戶的普遍需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值?!包S金圈〞理論:三個(gè)同心圓,最里面的是Why,中間一層是How,最外面一層是What。一般人的思維習(xí)慣是從里面的圓逐漸推到外面,而創(chuàng)造了偉大作品的人思維習(xí)慣那么恰恰相反。逆向思維的真相在于:要想最大程度影響他人,最關(guān)鍵的不在于傳遞“是什么〞,而在于給出“為什么〞的理由。2Participation參與感互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道(qúdào)不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,讓效勞商和用戶、讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接的對接在一起,用戶的嗜好、熱點(diǎn)能快速的通過網(wǎng)絡(luò)反響。PK這是一臺高配置(pèizhì)的電腦這臺電腦使我更有效率私人定制第三十一頁,共四十四頁。5Scream尖叫(jiānjiào)作用真正的需求創(chuàng)造者,把所有的時(shí)間精力都投入到對“人〞的了解上。他們一直在努力了解我們心中的渴望,我們需要什么(shénme),討厭什么(shénme),什么(shénme)樣的東西能引起我們的情感波動(dòng),什么(shénme)樣的東西又能激發(fā)出我們源自內(nèi)心深處的好感。6Iterative迭代(diédài)用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生交易信息、瀏覽信息、購置行為、購置場景和社交關(guān)系等多個(gè)方面的大數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。7Myfavorite想要的這里的迭代思維更側(cè)重在迭代的意識,這意味我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注用戶需求,把握用戶需求的變化。邊開槍,邊瞄準(zhǔn),精益求精。做到快速失敗〔failfast〕,廉價(jià)的失敗〔failcheap〕,同時(shí)整個(gè)組織要有一種包容失敗的文化〔inclusiveculture〕。及時(shí)收集錯(cuò)誤,及時(shí)改進(jìn)。第三十二頁,共四十四頁。8Personalized個(gè)性化用戶越來越追求個(gè)性化:請?jiān)谖业男淇谏侠C上我們名字,請?jiān)谖业墓P記本上銘刻(míngkè)我喜歡的名句,請?jiān)谖业腡恤上印上我喜歡的圖案……9Lessismore少就是(jiùshì)多流程設(shè)計(jì)要簡化,在每個(gè)用戶與他想要的效勞之間要建立最短的路徑、最快的時(shí)間。用戶無論從哪個(gè)渠道進(jìn)去,在找到他要的東西前,整個(gè)操作流程不要(bùyào)超過三步,越短越好。10Efficient高效
如何讓用戶在一分鐘愛上你?給他最少最優(yōu)的推薦。第三十三頁,共四十四頁。!跨界融合(rónghé)一千次的創(chuàng)新(chuàngxīn),都趕不上一次徹底的革新!第三十四頁,共四十四頁。4互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)第三十五頁,共四十四頁。+互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的五種(wǔzhǒnɡ)變革制造過程的信息化互聯(lián)網(wǎng)化利用云計(jì)算,實(shí)現(xiàn)制造過程的自組織、自控制將成為現(xiàn)實(shí)。云制造、網(wǎng)絡(luò)制造的模式并不遙遠(yuǎn),未來制造工廠的形態(tài)不會是現(xiàn)在工廠的修補(bǔ)型。產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì)研發(fā)以信息化提升效率提升效率,加快創(chuàng)新速度,加速品牌傳播,讓更多的人員參與其中,實(shí)現(xiàn)眾創(chuàng)、眾包。企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同管理,優(yōu)化創(chuàng)新過程,更是必不可少。產(chǎn)品和裝備中融入信息技術(shù)使其成為智能化生產(chǎn)工具,成為物聯(lián)網(wǎng)的智能終端。產(chǎn)品的使用、監(jiān)測、操控可以利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程進(jìn)行而不必在現(xiàn)場。互聯(lián)網(wǎng)作用于產(chǎn)品全生命周期包括產(chǎn)品的營銷、服務(wù)、維護(hù)、回收、再制造等,電子商務(wù)、O2O、B2B等將更加普遍,并且將有更多的模式創(chuàng)新注入于制造業(yè),促進(jìn)制造業(yè)不斷發(fā)生變革。制造業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變服務(wù)與產(chǎn)品融合、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,產(chǎn)品在某種意義上僅僅成為服務(wù)的載體,服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值在制造業(yè)中所占的比重逐漸加大,使制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)生根本變化,互聯(lián)網(wǎng)是催化劑、加速器。第三十六頁,共四十四頁。產(chǎn)品的創(chuàng)新(chuàngxīn)驅(qū)動(dòng):連接、互動(dòng)、APP、屬性(shǔxìng)的改變第三十七頁,共四十四頁。組織(zǔzhī)機(jī)構(gòu)變革:體驗(yàn)(tǐyàn)、簡單、O2O、現(xiàn)金流第三十八頁,共四十四頁。商業(yè)模式轉(zhuǎn)變(zhuǎnbiàn):去中間環(huán)節(jié)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)客、電商(diànshānɡ)運(yùn)營組織第三十九頁,共四十四頁。借助(jièzhù)平臺:效勞(xiàoláo)外包、資源共享、抱團(tuán)開展、形成生態(tài)鏈第四十頁,共四十四頁。問題(wèntí)來了,網(wǎng)絡(luò)平安策略:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、IP地址和域名分配方案等相關(guān)技術(shù)文檔;機(jī)房管理制度包括對網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)行分域控制,保護(hù)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的物理安全;各類人員職責(zé)分工根據(jù)職責(zé)分離和多人負(fù)責(zé)的原則,劃分部門和人員職責(zé)。包括對領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)管理員、安全保密員和網(wǎng)絡(luò)用戶職責(zé)進(jìn)行分工;安全保密規(guī)定制定頒布網(wǎng)絡(luò)安全保密管理規(guī)定;網(wǎng)絡(luò)安全方案網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目規(guī)劃、分步實(shí)施方案、安全監(jiān)控中心建設(shè)方案、安全等級劃分等整體安全策略;安全策略文檔建立防火墻、入侵檢測、安全掃描和防病毒系統(tǒng)等安全設(shè)備的安全配置和升級策略以及策略修改登記;口令管理制度嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)以及個(gè)人計(jì)算機(jī)的口令管理制度;系統(tǒng)操作規(guī)程對不同應(yīng)用系統(tǒng)明確操作規(guī)程,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為;應(yīng)急響應(yīng)方案建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份策略和安全應(yīng)急方案,確保網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急響應(yīng);用戶授權(quán)管理以最小權(quán)限原則對網(wǎng)絡(luò)用戶劃分?jǐn)?shù)據(jù)庫等應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限,并做記錄;安全防護(hù)記錄記錄重大網(wǎng)絡(luò)安全事件,對
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