電腦基礎(chǔ)知識(shí)與常見故障維修1第一頁，共37頁。目錄

第一章電腦基本構(gòu)造第二章常見故障的處理第三章實(shí)用軟件技巧2第二頁，共37頁。第一章電腦基本構(gòu)造一、多媒體電腦硬件硬件組成3第三頁，共37頁。二、主機(jī)結(jié)構(gòu)主機(jī)箱內(nèi)部

電源主板CPU硬盤光驅(qū)內(nèi)存條顯卡4第四頁，共37頁。電源插座鍵盤口鼠標(biāo)口LPT并口顯示器口USB口網(wǎng)絡(luò)接口麥克風(fēng)口音箱接口主機(jī)箱后面板

5第五頁，共37頁。1、電源：電腦中的供電設(shè)備，功能是將220v交流電轉(zhuǎn)換為電腦中使用的5v、12v、3.3v直流電。6第六頁，共37頁。2、cpu：中央處理器，功能是執(zhí)行算數(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算，數(shù)據(jù)傳輸，以與控制電腦自動(dòng)、協(xié)調(diào)地完成各種操作。Cpu安裝在主板的cpu插座上，是主機(jī)的大腦。7第七頁，共37頁。3、內(nèi)存：內(nèi)存又叫內(nèi)部存儲(chǔ)器，有電可存，無電清空，即電腦開機(jī)時(shí)可存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)機(jī)后內(nèi)存中自動(dòng)清空所有數(shù)據(jù)。8第八頁，共37頁。4、主板：電腦中各個(gè)部件工作的平臺(tái)，把電腦各部件緊密地連在一起，各部件通過主板傳輸數(shù)據(jù)。9第九頁，共37頁。5、硬盤：外部存儲(chǔ)器，內(nèi)部有磁片，磁片有記憶功能（像磁帶），不論開機(jī)、關(guān)機(jī)數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失。10第十頁，共37頁。6、顯卡：與顯示器配合輸出圖形、文字等信息，工作于cpu和顯示器之間，獨(dú)立顯卡插在主板拓展槽上，集成顯卡集成在主板上。11第十一頁，共37頁。7、聲卡、網(wǎng)卡。聲卡網(wǎng)卡12第十二頁，共37頁。8、光驅(qū)：讀取光盤設(shè)備。普通CD容量700MB，普通DVD容量4.7GB。13第十三頁，共37頁。第二章、常見故障的處理正常使用的故障：主要由機(jī)械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導(dǎo)致元器件損壞，如帶電插拔、非法操作。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點(diǎn)虛焊、脫焊，連接導(dǎo)線的斷線等。軟件故障：又可以分為人為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。1、引發(fā)電腦故障的原因14第十四頁，共37頁。2、電腦故障的處理例1：開機(jī)黑屏的解決方法（1）確定主機(jī)沒問題，檢查顯示器的指示燈是否閃爍。如果指示燈沒閃，則檢查顯示器電源是否接好。如果指示燈閃爍，則檢查顯示器數(shù)據(jù)線與主機(jī)的連接是否正常。如果都沒問題，就用替換法，換一臺(tái)顯示器測(cè)試。例外：將分辨率設(shè)得太高，超過顯示器的最大分辨率也會(huì)出現(xiàn)黑屏。15第十五頁，共37頁。（2）檢查主機(jī)上電源指示燈是否亮。如果不亮則是主機(jī)問題，要對(duì)主機(jī)進(jìn)行檢查。首先機(jī)箱電源的接口和電源線是否完好。其次檢查機(jī)箱電源供電情況。如果機(jī)箱電源有問題，機(jī)箱電源風(fēng)扇就不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。然后檢查主板電源線插口與所有的卡（顯卡、聲卡等）、CPU、內(nèi)存條是否安裝到位，是否良好接觸。比較笨的辦法就是將它拔出來之后再重新插進(jìn)去。16第十六頁，共37頁。

例2：鍵盤鼠標(biāo)故障的判斷處理（1）鍵盤：開機(jī)自檢時(shí)，鍵盤右上角的一排三個(gè)燈會(huì)閃一下，然后有一個(gè)NumLock的燈會(huì)亮。這說明鍵盤硬件正常。如果有個(gè)別鍵按下后無反映，可以用清潔法，先清除灰塵，不行的話，只有更換。（2）鼠標(biāo)：開機(jī)后，鼠標(biāo)下方有個(gè)紅色的燈會(huì)亮。如果不亮，則鼠標(biāo)硬件壞，須更換。17第十七頁，共37頁。例3、開機(jī)藍(lán)屏的解決方法安全模式是Windows用于檢測(cè)和修復(fù)系統(tǒng)錯(cuò)誤的專用模式，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行在安全模式下時(shí)，將只驅(qū)動(dòng)一些基本的硬件，如鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、硬盤等，以與一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個(gè)解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時(shí)所造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤。18第十八頁，共37頁。當(dāng)電腦開機(jī)并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項(xiàng)菜單后選擇所需啟動(dòng)的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項(xiàng)進(jìn)入

19第十九頁，共37頁。如果Windows運(yùn)行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動(dòng)，此時(shí)嘗試重新啟動(dòng)電腦并進(jìn)入安全模式，之后再重新啟動(dòng)電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常20第二十頁，共37頁。如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)的情況，也可以進(jìn)入安全模式解決。例如，安裝了錯(cuò)誤的硬件驅(qū)動(dòng)，可進(jìn)入安全模式卸載驅(qū)動(dòng)程序，再重新安裝正確的驅(qū)動(dòng)21第二十一頁，共37頁。例4、運(yùn)行速度慢的解決方法電腦運(yùn)行速度慢的原因有很多：軟件安裝較多、程序打開過多、控件安裝多、自動(dòng)運(yùn)行程序多等等都會(huì)影響電腦的運(yùn)行速度。一般來說，可以通過查看任務(wù)管理器來了解程序的運(yùn)行狀態(tài)。22第二十二頁，共37頁。23第二十三頁，共37頁。24第二十四頁，共37頁。例5、上不去網(wǎng)解決辦法電腦網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為無法連接網(wǎng)絡(luò)。其原因?yàn)椋壕W(wǎng)卡損壞網(wǎng)線接連錯(cuò)誤IP設(shè)置錯(cuò)誤網(wǎng)線、水晶頭壞了網(wǎng)卡損壞：檢查網(wǎng)卡燈是否亮。在一般情況下，接上網(wǎng)線后，網(wǎng)卡上面有兩個(gè)燈會(huì)閃爍。如果網(wǎng)線是通的，網(wǎng)卡燈不亮，網(wǎng)卡就可能壞了。25第二十五頁，共37頁。網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤：檢查網(wǎng)線與網(wǎng)卡、網(wǎng)線與交換機(jī)的連接。在排除了網(wǎng)卡問題外，可以查看表示網(wǎng)絡(luò)狀況的圖標(biāo)。如果出現(xiàn)以下情況，一般可以重新?lián)懿寰W(wǎng)線接頭。如果不行再用壓線鉗壓緊網(wǎng)線水晶頭。（如果新做的系統(tǒng)無此圖標(biāo)，則可能是無網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)）26第二十六頁，共37頁。IP設(shè)置錯(cuò)誤：重新設(shè)置IP地址

IP沖突、網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、DNS設(shè)置錯(cuò)誤都會(huì)引起無法上網(wǎng)的情況出現(xiàn)。這時(shí)，可以對(duì)IP等重新進(jìn)行設(shè)置即可。27第二十七頁，共37頁。Ip地址28第二十八頁，共37頁。例六、打印機(jī)無法使用、無法刪除打印項(xiàng)29第二十九頁，共37頁。30第三十頁，共37頁。例七、系統(tǒng)中Word因模板損壞無法打開

1、先將系統(tǒng)桌面上所打開的Word文檔全部關(guān)閉掉。

2、點(diǎn)擊“開始——運(yùn)行”對(duì)話框，復(fù)制%appdata%\microsoft\templates命令，粘貼進(jìn)運(yùn)行窗口中。

3、點(diǎn)擊確定按鈕，此時(shí)再打開的Word路徑文件夾中，找到并刪除Normal.dot模板文件，再重新打開Word文檔即可。31第三十一頁，共37頁。例八、盜版win7黑屏處理辦法小馬激活工具激活，激活后自動(dòng)重啟即取得權(quán)限。32第三十二頁，共37頁。第三章實(shí)用技巧例一、圖片中的文字轉(zhuǎn)成word文檔漢王pdfocr，用此應(yīng)用打