綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉，應(yīng)：

A.記錄異常情況并上報(bào)

B.嘗試自行修復(fù)

C.讓乘客自行解決問題

D.立即停用電梯

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯門鎖功能是否正常

B:電梯超載保護(hù)裝置是否有效

C:電梯緊急報(bào)警裝置是否可用

D:電梯轎廂內(nèi)吸煙探測(cè)器是否工作正常

正確答案：A,B,C,D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后，電梯未啟動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.檢查電梯的緊急停止按鈕

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.立即通知維修人員

正確答案：C4.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪一項(xiàng)？

A:電梯操作人員的培訓(xùn)記錄

B:電梯的年檢報(bào)告

C:電梯的使用年限

D:電梯的安裝日期

正確答案：A5.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.直接強(qiáng)行打開電梯門

B.撥打電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備

C.關(guān)閉電梯電源，等待救援

D.通知物業(yè)管理人員處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取以下哪種防護(hù)措施？

A.穿著普通工作服

B.配戴安全帽和防護(hù)眼鏡

C.不佩戴任何防護(hù)裝備

D.穿著消防服

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制標(biāo)志時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.載重限制標(biāo)志應(yīng)清晰可見

B.載重限制標(biāo)志應(yīng)能自動(dòng)更新

C.載重限制標(biāo)志應(yīng)能手動(dòng)更新

D.載重限制標(biāo)志應(yīng)能自動(dòng)斷電

正確答案：A8.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員來完成。維護(hù)保養(yǎng)人員不得擅自拆裝電梯零部件。發(fā)現(xiàn)電梯存在（）情況，應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。

A.嚴(yán)重事故隱患

B.一般安全隱患

C.設(shè)備過熱

D.機(jī)械部件磨損

正確答案：A9.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援

B.隨意搬動(dòng)電梯內(nèi)的安全裝置

C.保持冷靜，等待救援

D.通過外部通訊設(shè)備尋求幫助

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的緊急電源？

A.緊急電源的容量

B.緊急電源的運(yùn)行時(shí)間

C.緊急電源的維護(hù)記錄

D.緊急電源的充電頻率

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急救援設(shè)備缺失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即補(bǔ)充緊急救援設(shè)備

B.忽略缺失繼續(xù)使用

C.延長(zhǎng)使用年限

D.立即上報(bào)維修

正確答案：A12.電梯困人時(shí)，被困者應(yīng)（）。

A:撥打電梯內(nèi)緊急報(bào)警電話

B:按下電梯門開啟按鈕

C:拔打電梯外部報(bào)警電話

D:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客求助后，應(yīng)如何處理？

A.忽略乘客求助

B.立即響應(yīng)乘客求助

C.告訴乘客等待維修人員

D.將乘客求助轉(zhuǎn)交給其他管理人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)距離不符合要求，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:停止使用電梯，上報(bào)維修

B:通知維修人員，繼續(xù)使用

C:暫時(shí)封停電梯，等待審批

D:延長(zhǎng)巡檢周期，觀察情況

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，應(yīng)遵守哪些原則？

A:先易后難、先急后緩

B:先難后易、先急后緩

C:先易后難、先緩后急

D:先難后易、先緩后急

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A:忽略電話，認(rèn)為不重要

B:耐心詢問并記錄情況

C:直接掛斷電話

D:指責(zé)乘客

正確答案：B17.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)建立電梯（）檔案。

A:使用管理和維護(hù)記錄

B:故障和事故處理記錄

C:檢驗(yàn)和檢測(cè)報(bào)告

D:以上全部

正確答案：D18.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)符合以下哪項(xiàng)要求？

A:自然通風(fēng)

B:機(jī)械通風(fēng)

C:通風(fēng)量應(yīng)滿足電梯運(yùn)行需要

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何記錄相關(guān)信息？

A.記錄被困時(shí)間、被困人數(shù)

B.記錄救援過程

C.記錄事件原因和后續(xù)處理措施

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。

A.緊急電梯設(shè)備是否安裝牢固

B.緊急電梯設(shè)備是否定期校驗(yàn)

C.緊急電梯設(shè)備與電梯運(yùn)行速度是否匹配

D.緊急電梯設(shè)備是否磨損

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音時(shí)，應(yīng)首先考慮什么原因？

A.電梯內(nèi)部裝飾材料老化

B.電梯齒輪磨損

C.電梯門關(guān)閉不嚴(yán)

D.電梯電源不穩(wěn)定

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，首先應(yīng)該做的是（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急程序

B:檢查電梯是否停在非平層位置

C:聯(lián)系維修人員

D:通知乘客保持冷靜

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.檢查電梯門是否卡住

B.通知維修人員

C.停止電梯運(yùn)行

D.檢查電梯的緊急按鈕

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其是否：

A.可以正常復(fù)位

B.可以立即切斷電梯電源

C.可以同時(shí)控制所有電梯

D.可以遠(yuǎn)程操作

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪種情況屬于正常狀態(tài)？

A:報(bào)警裝置無法接通

B:報(bào)警裝置響應(yīng)速度過慢

C:報(bào)警裝置能正常接通，有響應(yīng)

D:報(bào)警裝置無法正常工作

正確答案：C26.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)該在電梯轎廂內(nèi)：

A:不需要標(biāo)明

B:以紅色字體標(biāo)明

C:以綠色字體標(biāo)明

D:以黃色字體標(biāo)明

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確認(rèn)裝置是否能夠正常工作

B.檢查裝置的標(biāo)識(shí)是否清晰

C.忽略裝置的檢查，因?yàn)殡娞莺苌俪霈F(xiàn)故障

D.確認(rèn)裝置的復(fù)位功能

正確答案：C28.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行考核，以下哪種考核方式是錯(cuò)誤的？

A:理論知識(shí)考核

B:實(shí)際操作考核

C:電梯安全知識(shí)競(jìng)賽

D:僅考核理論知識(shí)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：

A.安全鉗的咬合是否正常

B.安全鉗的復(fù)位是否迅速

C.安全鉗的釋放是否順暢

D.以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止裝置失靈，以下哪種做法是正確的？

A.繼續(xù)進(jìn)行檢驗(yàn)，忽略該問題

B.立即停止檢驗(yàn)，通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

C.記錄問題，但不立即停止檢驗(yàn)

D.讓電梯使用單位自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.沒有明顯的風(fēng)險(xiǎn)，電梯安全管理人員不需要對(duì)特殊情況做特殊處理。（）

答案：×2.在監(jiān)控電梯運(yùn)行狀況時(shí)，必須保持監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)在線，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

答案：×3.沒有嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理相關(guān)法規(guī)的單位必定存在違法違規(guī)行為。

答案：√4.電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，以確保電梯的正常運(yùn)行和乘客安全。

答案：√5.安全巡視人員負(fù)責(zé)巡查所有可能發(fā)生事故的區(qū)域。題目：√

答案：√6.消防安全重點(diǎn)部位日夜看守不僅是為了確?；饎?shì)無法蔓延至其他地方，還與安全生產(chǎn)相關(guān)。（）

答案：√7.應(yīng)急預(yù)案制定只是對(duì)電梯突發(fā)事件的預(yù)防工作，不是嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。

答案：×8.對(duì)于普通電梯而言，消防設(shè)施配備足夠即可，不需要額外加強(qiáng)防護(hù)。（）

答案：×9.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，必須確認(rèn)記錄內(nèi)容完整且準(zhǔn)確，無遺漏或錯(cuò)誤。（）

答案：√10.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)了解并遵守當(dāng)?shù)氐陌踩a(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。此說法為基本準(zhǔn)確，但具體情況可能因地區(qū)而異。

答案：√11.在進(jìn)行電梯的日常維護(hù)檢查時(shí)，通常不包括高空墜物預(yù)防措施的檢查。

答案：×12.在電梯日常運(yùn)行過程中，應(yīng)對(duì)特種設(shè)備操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理，確保其專業(yè)素質(zhì)和操作技能符合要求。此項(xiàng)說法是電梯安全管理的關(guān)鍵之一。

電梯日常運(yùn)行維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行，是正確。

答案：√13.電梯安全管理人員在遇到緊急疏散演練時(shí)，可以不遵守演練中的安全指導(dǎo)。

答案：×14.當(dāng)出現(xiàn)意外停電導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，乘員可強(qiáng)行拉閘或采用其他手段自救。

答案：×15.發(fā)生電梯安全事故后，相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該迅速開展調(diào)查工作并報(bào)告上級(jí)部門。

答案：√16.任何關(guān)于電梯的安全培訓(xùn)都應(yīng)該始終保持更新和及時(shí)性。

答案：√17.消防安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的一般性隱患可以忽略不計(jì)。

答案：×18.對(duì)于日常電梯檢查和維護(hù)工作，需要專業(yè)人員按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)安全事故。此說法正確。

答案：√19.在進(jìn)行消防演練時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)滅火器材的使用方法，但在日常工作中無需過分關(guān)注。（）

答案：×20.電梯的定期維護(hù)和保養(yǎng)，只需檢查主要部件，其他部分可忽視。

答案：×21.電梯機(jī)房的溫度不應(yīng)超過30℃，以防止設(shè)備過熱。

答案：√22.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)對(duì)整改方案和資金落實(shí)情況進(jìn)行核查。（）

答案：√23.電梯在維修過程中，必須使用專門的防護(hù)裝備進(jìn)行保護(hù)。

答案：√24.消防安全責(zé)任單位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)全力以赴救援被困人員和財(cái)產(chǎn)。（）

答案：√25.未定期接受安全教育培訓(xùn)的員工能夠獨(dú)自完成日常的安全管理。

答案：×，定期接受安全教育培訓(xùn)的員工應(yīng)當(dāng)了解并遵守電梯安全管理制度和操作規(guī)程。26.電梯應(yīng)急救援演練只是針對(duì)特殊情況下的模擬演練，日常演練較少涉及。

答案：×27.電梯的緊急照明設(shè)施可以僅限于轎廂內(nèi)，無需覆蓋整個(gè)電梯井道。

答案：×28.消防設(shè)施的日常檢查和保養(yǎng)應(yīng)該由專職人員負(fù)責(zé)完成，其他人員不能代替，正確。

答案：√29.對(duì)于安裝在非消防安全重點(diǎn)部位的電梯，消防安全管理部門可能不進(jìn)行特別看守。

答案：×30.安全操作規(guī)程中要求定期進(jìn)行電梯應(yīng)急演練，不包括應(yīng)急疏散演練。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，如何確保與電梯使用單位的有效溝通？

答案：處理電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)確保與電梯使用單位的有效溝通，具體方法包括：

（1）建立良好的溝通渠道，如電話、短信、郵件等；

（2）在溝通時(shí)保持禮貌、耐心，清晰表達(dá)問題和解決方案；

（3）聽取電梯使用單位的意見和建議，共同協(xié)商解決問題；

（4）在溝通過程中記錄重要信息，為后續(xù)工作提供依據(jù)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。

答案：應(yīng)開展以下安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)：

（1）對(duì)電梯運(yùn)行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)；

（2）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

（3）制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)；

（4）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行跟蹤和評(píng)估；

（5）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。3.描述電梯在極端天氣條件下發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：在極端天氣條件下，安全管理人員應(yīng)密切關(guān)注天氣變化和電梯運(yùn)行狀態(tài)，提前做好應(yīng)對(duì)措施。一旦發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)迅速采取措施隔離故障電梯，并通知乘客保持冷靜。同時(shí)，要確保所有乘客都了解緊急撤離路線和集合點(diǎn)的位置，并提供必要的幫助和指導(dǎo)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全檢查中應(yīng)如何指導(dǎo)使用單位落實(shí)安全責(zé)任。

答案：指導(dǎo)使用單位落實(shí)安全責(zé)任的方法包括：

（1）向使用單位宣傳電梯安全知識(shí)，提高安全意識(shí)；

（2）檢查使用單位的安全管理制度，確保制度落實(shí)；

（3）指導(dǎo)使用單位開展電梯安全檢查，發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；

（4）協(xié)助使用單位制定電梯事故應(yīng)急處理預(yù)案；

（5）監(jiān)督使用單位落實(shí)電梯安全責(zé)任，確保電梯安全運(yùn)行。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯超載保護(hù)裝置管理中的職責(zé)。

答案：應(yīng)定期檢查超載保護(hù)裝置的設(shè)置和運(yùn)行情況，確保其在電梯超載時(shí)能夠及時(shí)啟動(dòng)并停止電梯運(yùn)行。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)緊急通話裝置故障，導(dǎo)致乘客無法與外界聯(lián)系。請(qǐng)問，作為電梯安全管理人員，你應(yīng)該如何處理這一事件？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知物業(yè)管理部門和電梯維修人員；

（2）安撫被困乘客，告知他們正在處理中，并告知可能需要等待的時(shí)間；

（3）檢查電梯內(nèi)緊急通話裝置，確認(rèn)故障原因，并盡快修復(fù)；

（4）在故障修復(fù)后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全運(yùn)行；

（5）對(duì)此次事件進(jìn)行總結(jié)，分析原因，制定預(yù)防措施，避免類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理此類事件時(shí)，應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并查明原因，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未及時(shí)采取救援措施，導(dǎo)致乘客在電梯內(nèi)被困超過30分鐘。請(qǐng)問，該管理人員在處理此事件中存在哪些不當(dāng)行為？

答案：

（1）未立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，延誤了救援時(shí)間。

（2）未及時(shí)通知維修人員，導(dǎo)致救援工作無法及時(shí)進(jìn)行。

（3）未安撫被困乘客情緒，造成乘客恐慌。

總結(jié)