整車(chē)質(zhì)保合同協(xié)議?甲方（質(zhì)保方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（被質(zhì)保方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方提供的整車(chē)（以下簡(jiǎn)稱"車(chē)輛"），為明確雙方在整車(chē)質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車(chē)輛信息品牌及型號(hào)：[車(chē)輛品牌及具體型號(hào)]車(chē)架號(hào)碼：[車(chē)輛唯一識(shí)別車(chē)架號(hào)碼]發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)唯一識(shí)別號(hào)碼]購(gòu)車(chē)日期：[車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期]購(gòu)車(chē)價(jià)格：人民幣[x]元2.質(zhì)保范圍本質(zhì)保協(xié)議涵蓋車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤(pán)、電氣系統(tǒng)等主要部件，具體部件清單見(jiàn)附件一《整車(chē)質(zhì)保部件清單》。質(zhì)保范圍包括但不限于部件的維修、更換以及因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障排除。3.質(zhì)保期限自車(chē)輛交付之日起[x]年或行駛里程達(dá)到[x]公里（以先到者為準(zhǔn)），為整車(chē)質(zhì)保期。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方未按照規(guī)定使用車(chē)輛或擅自改裝、拆卸車(chē)輛部件，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。對(duì)乙方提出的質(zhì)保申請(qǐng)進(jìn)行審核，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料，以確定故障是否屬于質(zhì)保范圍。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，對(duì)質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛部件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。在接到乙方質(zhì)保申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排檢測(cè)和維修，確保維修時(shí)間不超過(guò)[x]個(gè)工作日（特殊情況除外）。向乙方提供車(chē)輛質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在車(chē)輛使用過(guò)程中遇到的與質(zhì)保相關(guān)的問(wèn)題。建立完善的車(chē)輛質(zhì)保檔案，記錄車(chē)輛的質(zhì)保情況，包括維修記錄、更換部件記錄等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛部件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。有權(quán)對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未履行質(zhì)保義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，包括定期進(jìn)行保養(yǎng)、更換機(jī)油、濾清器等易損件，遵守交通規(guī)則，避免車(chē)輛因不當(dāng)使用而受損。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障描述和車(chē)輛使用情況。配合甲方進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)和維修，提供必要的協(xié)助，如提供車(chē)輛鑰匙、車(chē)輛停放場(chǎng)地等。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換車(chē)輛部件，否則由此導(dǎo)致的車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。三、質(zhì)保期內(nèi)維修與更換1.維修流程乙方發(fā)現(xiàn)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、郵件或其他書(shū)面方式向甲方提出質(zhì)保申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明故障情況、車(chē)輛行駛里程、出現(xiàn)故障的時(shí)間等信息。甲方在接到乙方質(zhì)保申請(qǐng)后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，確定車(chē)輛檢測(cè)和維修的時(shí)間、地點(diǎn)。乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)，將車(chē)輛送至甲方授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。甲方維修服務(wù)中心應(yīng)在接到車(chē)輛后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成檢測(cè)，并向乙方出具檢測(cè)報(bào)告，明確故障原因和是否屬于質(zhì)保范圍。如故障屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)在檢測(cè)報(bào)告出具后的[x]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并向乙方提供維修進(jìn)度的跟蹤信息。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修清單和質(zhì)量保證，確保維修后的車(chē)輛符合正常使用要求。如故障不屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并提供維修建議和費(fèi)用估算。乙方有權(quán)選擇是否在甲方維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，如乙方選擇在甲方維修，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付維修費(fèi)用。2.更換部件質(zhì)保期內(nèi)，甲方為乙方更換的車(chē)輛部件應(yīng)是全新的原廠部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量的部件。更換的部件質(zhì)保期應(yīng)與整車(chē)質(zhì)保期一致，自更換之日起計(jì)算。如在部件質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方再次更換該部件。甲方更換部件后，應(yīng)向乙方提供更換部件的清單和質(zhì)量保證，清單中應(yīng)注明部件名稱、規(guī)格、更換日期等信息。四、質(zhì)保期外服務(wù)1.有償服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供車(chē)輛維修、保養(yǎng)等服務(wù)，甲方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格向乙方收取費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目清單和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)選擇是否接受甲方的服務(wù)。2.技術(shù)支持甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后，繼續(xù)為乙方提供一定期限的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)方式包括電話咨詢、郵件解答等。技術(shù)支持服務(wù)期限為自質(zhì)保期屆滿之日起[x]個(gè)月。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，拒絕為乙方維修或更換質(zhì)量問(wèn)題部件，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行義務(wù)，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。損失包括但不限于車(chē)輛維修費(fèi)用、因車(chē)輛故障導(dǎo)致的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成車(chē)輛檢測(cè)、維修或更換部件，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購(gòu)車(chē)款及利息，同時(shí)甲方應(yīng)按照購(gòu)車(chē)款的[x%]向乙方支付違約金。3.如甲方提供的更換部件不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致車(chē)輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方重新更換部件，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)車(chē)輛維修費(fèi)用。2.如乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)和維修，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失包括但不限于甲方的檢測(cè)費(fèi)用、維修費(fèi)用、因無(wú)法及時(shí)維修導(dǎo)致的客戶投訴損失等。3.如乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換車(chē)輛部件，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括《整車(chē)質(zhì)保部件