質(zhì)量問(wèn)題合同協(xié)議?甲方（賣(mài)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買(mǎi)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方向乙方提供[標(biāo)的物名稱/服務(wù)項(xiàng)目]（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物/服務(wù)"），為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳細(xì)描述1.名稱：[具體標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊標(biāo)準(zhǔn)]5.技術(shù)參數(shù)：[如有技術(shù)參數(shù)要求，詳細(xì)列出各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)]（二）服務(wù)詳細(xì)描述1.服務(wù)內(nèi)容：[對(duì)服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，包括服務(wù)流程、服務(wù)方式、服務(wù)期限等]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等方面的要求]3.服務(wù)團(tuán)隊(duì)：[介紹提供服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成、資質(zhì)等情況]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取貨款/服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交付時(shí)間，向乙方提供符合要求的標(biāo)的物/服務(wù)。對(duì)標(biāo)的物/服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等責(zé)任。向乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。在交付標(biāo)的物/提供服務(wù)前，應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收，并提供相關(guān)的驗(yàn)收資料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于更換、退貨、減少價(jià)款等。對(duì)甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付貨款/服務(wù)費(fèi)用。在收到甲方交付的標(biāo)的物/服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在約定的期限內(nèi)反饋驗(yàn)收結(jié)果。妥善保管甲方提供的標(biāo)的物，因乙方保管不善造成標(biāo)的物損壞或滅失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、質(zhì)量保證與質(zhì)量問(wèn)題處理（一）質(zhì)量保證期1.甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)的質(zhì)量保證期為自驗(yàn)收合格之日起[x]個(gè)月/年。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)的物/服務(wù)因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于維修、更換、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。（二）質(zhì)量問(wèn)題處理程序1.乙方在驗(yàn)收過(guò)程中或在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知甲方，并提供相關(guān)的證明材料。2.甲方在收到乙方的質(zhì)量問(wèn)題通知后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和處理。3.對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換；對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理期限內(nèi)解決，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。4.如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，可在甲方處理完畢后[x]個(gè)工作日內(nèi)，共同委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。如檢測(cè)結(jié)果證明甲方提供的標(biāo)的物/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)的物/服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如質(zhì)量問(wèn)題較輕，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。如質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款/服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金；如甲方的違約行為給乙方造成的損失超過(guò)違約金金額的，甲方還應(yīng)賠償乙方超出部分的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付標(biāo)的物/提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x‰]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的貨款/服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金；如甲方的逾期行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付貨款/服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x‰]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付的標(biāo)的物/服務(wù)對(duì)應(yīng)的貨款/服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金；如乙方的逾期行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。六、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知條款1.本協(xié)議一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、函件等，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方以下指定地址或按照對(duì)方書(shū)面通知的其他地址送達(dá)：甲方地址：____________________收件人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方地址：____________________收件人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[x]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方；否則，因未及時(shí)通知導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（四）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______