軟件維修合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定軟件系統(tǒng)，且該軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障需要維修，乙方具備軟件維修的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件系統(tǒng)的詳細(xì)描述1.軟件名稱：[具體軟件名稱]2.版本信息：[軟件版本號(hào)]3.部署環(huán)境：服務(wù)器操作系統(tǒng)：[服務(wù)器操作系統(tǒng)名稱及版本]數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：[數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)名稱及版本]應(yīng)用服務(wù)器：[應(yīng)用服務(wù)器名稱及版本]其他相關(guān)軟件及版本：[如有其他相關(guān)軟件，詳細(xì)列出其名稱及版本]4.軟件功能及模塊：[詳細(xì)描述軟件具備的各項(xiàng)功能，以及出現(xiàn)故障的功能模塊][列出軟件涉及的主要業(yè)務(wù)流程，以及故障對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響]二、維修服務(wù)內(nèi)容1.故障診斷乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確定故障原因及具體問(wèn)題所在。2.維修方案制定根據(jù)故障診斷結(jié)果，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)制定詳細(xì)的維修方案，并提交給甲方審核。維修方案應(yīng)包括維修步驟、所需時(shí)間、預(yù)計(jì)費(fèi)用等內(nèi)容。3.維修實(shí)施在甲方審核通過(guò)維修方案后，乙方應(yīng)按照方案要求及時(shí)進(jìn)行軟件維修。維修過(guò)程中，乙方應(yīng)確保操作規(guī)范、數(shù)據(jù)安全，并及時(shí)向甲方反饋維修進(jìn)度。4.測(cè)試與驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保軟件系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行且各項(xiàng)功能符合要求。測(cè)試通過(guò)后，乙方應(yīng)提交測(cè)試報(bào)告給甲方，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到測(cè)試報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供軟件維修服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的維修工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與軟件系統(tǒng)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于軟件功能、數(shù)據(jù)備份等，以便乙方進(jìn)行故障診斷和維修。為乙方的維修工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供服務(wù)器訪問(wèn)權(quán)限、協(xié)調(diào)相關(guān)人員等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維修費(fèi)用。在驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向乙方提出，以便乙方進(jìn)行整改。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用。有權(quán)在維修過(guò)程中要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供軟件維修服務(wù)。對(duì)維修過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密，不得向任何第三方披露。維修完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告，包括故障原因分析、維修措施、測(cè)試結(jié)果等。在質(zhì)保期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)因同一故障再次出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。四、維修費(fèi)用及支付方式1.維修費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次軟件維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方完成本協(xié)議約定的維修服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方提交測(cè)試報(bào)告且甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬維修過(guò)程中涉及的軟件代碼、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法合規(guī)，不存在任何侵權(quán)行為。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將維修過(guò)程中獲取的甲方軟件相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何其他目的。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成維修工作或維修工作出現(xiàn)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件維修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方維修后的軟件系統(tǒng)仍存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方書面通知后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行再次維修。如再次維修后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因軟件系統(tǒng)故障而遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、客戶索賠等。若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方面臨第三方索賠或法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此支付的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至軟件維修服務(wù)完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________