線(xiàn)上超市合同協(xié)議?甲方（賣(mài)方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買(mǎi)方）：姓名/名稱(chēng)：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有一家線(xiàn)上超市，能夠提供各類(lèi)商品及相關(guān)服務(wù)，乙方有意愿通過(guò)甲方的線(xiàn)上超市購(gòu)買(mǎi)商品及享受服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方線(xiàn)上超市進(jìn)行購(gòu)物及相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品范圍甲方線(xiàn)上超市提供的商品涵蓋但不限于食品、日用品、生鮮、數(shù)碼產(chǎn)品、家電、服裝、母嬰用品等各類(lèi)商品，具體商品種類(lèi)以甲方線(xiàn)上超市實(shí)際展示為準(zhǔn)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.商品展示與信息提供甲方應(yīng)在其線(xiàn)上超市平臺(tái)上準(zhǔn)確、清晰地展示商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、成分、保質(zhì)期、使用方法等詳細(xì)信息，確保乙方能夠全面了解商品情況。2.訂單處理乙方在甲方線(xiàn)上超市提交訂單后，甲方應(yīng)及時(shí)處理訂單。對(duì)于符合發(fā)貨條件的訂單，應(yīng)按照約定的時(shí)間安排發(fā)貨；對(duì)于不符合發(fā)貨條件的訂單，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。3.物流配送甲方負(fù)責(zé)將乙方購(gòu)買(mǎi)的商品配送到乙方指定的收貨地址。物流配送方式包括但不限于快遞、同城配送等，具體配送方式由甲方根據(jù)實(shí)際情況選擇，并確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。4.售后服務(wù)甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、質(zhì)量問(wèn)題處理、客戶(hù)咨詢(xún)解答等。對(duì)于乙方提出的合理售后要求，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并按照相關(guān)規(guī)定處理。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)的費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)提前在合理時(shí)間內(nèi)通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方的訂單進(jìn)行審核，對(duì)于不符合本協(xié)議約定或存在異常情況的訂單，有權(quán)拒絕發(fā)貨或取消訂單。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供商品及服務(wù)，保證所提供的商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及約定的質(zhì)量要求，不得提供假冒偽劣商品。妥善保管乙方的個(gè)人信息及訂單信息，不得泄露給任何第三方，確保乙方信息安全。按照約定的時(shí)間和方式發(fā)貨，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卵舆t發(fā)貨，應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因。提供有效的售后服務(wù)，積極處理乙方的售后問(wèn)題，不得推諉或拖延。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定購(gòu)買(mǎi)甲方線(xiàn)上超市的商品及享受服務(wù)。有權(quán)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等提出意見(jiàn)和建議。在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方退換貨。2.義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及收貨地址，確保訂單信息的真實(shí)性和有效性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付商品及服務(wù)費(fèi)用。在收到商品后及時(shí)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)通知甲方。不得利用甲方線(xiàn)上超市平臺(tái)從事任何違法、違規(guī)或損害甲方利益的行為。三、價(jià)格與支付（一）商品價(jià)格1.甲方線(xiàn)上超市所展示的商品價(jià)格為含稅價(jià)格，具體價(jià)格以乙方下單時(shí)甲方系統(tǒng)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、商品成本變化等因素調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)提前在甲方線(xiàn)上超市平臺(tái)顯著位置進(jìn)行公示，并以合理方式通知乙方。乙方在價(jià)格調(diào)整后下單的，應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格支付。（二）支付方式1.乙方可選擇甲方線(xiàn)上超市支持的支付方式進(jìn)行付款，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付（如微信支付、支付寶支付等）。2.乙方應(yīng)確保支付賬戶(hù)余額充足或支付密碼正確，因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒〉模?zé)任由乙方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)及時(shí)提示乙方支付失敗的原因，并協(xié)助乙方解決支付問(wèn)題。（三）結(jié)算周期甲方與乙方的結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月結(jié)算一次]，結(jié)算時(shí)間為每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)。甲方應(yīng)在結(jié)算后向乙方提供結(jié)算清單及發(fā)票。四、商品交付與驗(yàn)收（一）交付方式1.甲方負(fù)責(zé)將商品交付給乙方指定的收貨地址，交付時(shí)間以物流快遞單上的簽收時(shí)間為準(zhǔn)。2.如乙方指定的收貨地址為代收點(diǎn)或他人代收，乙方應(yīng)確保代收人有權(quán)代收，并承擔(dān)代收人簽收視為乙方簽收的法律后果。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方在收到商品后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否與訂單一致，是否存在損壞、變質(zhì)等情況。2.如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符，應(yīng)在收到商品后的[x]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)照片或視頻等證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并根據(jù)本協(xié)議約定處理。五、退換貨規(guī)定（一）退貨條件1.乙方在滿(mǎn)足以下條件時(shí)有權(quán)要求退貨：商品存在質(zhì)量問(wèn)題。商品與訂單描述不符。乙方因自身原因（如不喜歡、尺碼不合適等），在商品完好、不影響二次銷(xiāo)售的情況下，自收到商品之日起[x]天內(nèi)可申請(qǐng)退貨，但需乙方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。2.對(duì)于以下商品，乙方不得退貨：定制類(lèi)商品。鮮活易腐商品。在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品。交付的報(bào)紙、期刊。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)乙方在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。（二）換貨條件1.如乙方要求換貨，應(yīng)在符合退貨條件的基礎(chǔ)上，選擇與原商品相同型號(hào)、規(guī)格的商品進(jìn)行換貨。2.換貨商品的運(yùn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。如因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е聯(lián)Q貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)；如因乙方自身原因?qū)е聯(lián)Q貨，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。（三）退換貨流程1.乙方如需退換貨，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄甲方線(xiàn)上超市平臺(tái)，提交退換貨申請(qǐng)，并填寫(xiě)詳細(xì)的退換貨原因及相關(guān)信息。2.甲方收到乙方的退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)審核。審核通過(guò)的，甲方應(yīng)提供退換貨地址及相關(guān)指引；審核不通過(guò)的，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明理由。3.乙方應(yīng)按照甲方提供的退換貨地址及要求，將商品寄回給甲方。甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查。如商品符合退換貨條件，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款或換貨手續(xù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)退換貨、賠償損失等責(zé)任。如因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.甲方未按照約定的時(shí)間和方式發(fā)貨，每逾期一天，應(yīng)按照該訂單金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除訂單，并要求甲方退還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照訂單金額的[x%]向乙方支付違約金。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息或訂單信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.甲方拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)或處理售后問(wèn)題不當(dāng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定支付商品及服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。2.乙方提供虛假信息或利用甲方線(xiàn)上超市平臺(tái)從事違法、違規(guī)行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.乙方未按照約定的時(shí)間和方式寄回退換貨商品，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)辦理退款或換貨手續(xù)的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或?qū)Ρ緟f(xié)議進(jìn)行變更。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址為各自的有效送達(dá)地址。一方按照本協(xié)議約定向另一方送達(dá)的任何通知、文件、資料等，如通過(guò)快遞、電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá)；如以?huà)焯?hào)信方式發(fā)送，自?huà)焯?hào)信發(fā)出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá)。2.任何一方的送達(dá)地址發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。否則，因地址變更導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，責(zé)任由地址變更方承擔(dān)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起