綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，應(yīng)首先：

A.關(guān)閉電梯電源

B.立即打開(kāi)電梯門(mén)

C.呼叫救援

D.讓乘客自行撤離

正確答案：C2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中乘客被困，以下哪種處理方式是錯(cuò)誤的？

A.立即通知救援人員

B.告知被困乘客保持冷靜

C.未經(jīng)確認(rèn)不要強(qiáng)行開(kāi)門(mén)

D.親自嘗試解救被困乘客

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違規(guī)的？

A:定期檢查電梯設(shè)備

B:在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行清潔

C:對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)

D:確保電梯運(yùn)行符合安全標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B4.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)由（）提供電源。

A.電梯主電源

B.電梯備用電源

C.電梯外部電源

D.電梯自帶的鋰電池

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)立即（）。

A:撥打乘客電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況

B:告知乘客不要慌張，保持冷靜

C:立即啟動(dòng)緊急救援程序

D:等待乘客自行開(kāi)門(mén)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全設(shè)施？

A.轎廂門(mén)鎖

B.緊急照明

C.電梯轎廂

D.電梯井道

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全操作規(guī)程？

A.電梯啟動(dòng)前確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)人

B.電梯運(yùn)行時(shí)禁止乘客倚靠轎廂門(mén)

C.電梯運(yùn)行時(shí)禁止操作電梯按鈕

D.電梯停止運(yùn)行時(shí)可以打開(kāi)轎廂門(mén)檢查

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)如何處理？

A:立即要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

B:建議使用單位盡快安排維護(hù)保養(yǎng)

C:向特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)報(bào)告

D:忽略此情況，繼續(xù)日常管理

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)故障，應(yīng)（）。

A.立即修復(fù)

B.向設(shè)備供應(yīng)商報(bào)告

C.通知維修人員進(jìn)行處理

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？

A.強(qiáng)制卸載

B.讓乘客自行解決

C.忽略，因?yàn)殡娞菘梢猿惺?/p>

D.通知電梯操作人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

B:讓乘客自行調(diào)整

C:停止電梯運(yùn)行，并檢查緊急停止按鈕

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)首先：

A.檢查電梯異響原因

B.告知乘客電梯正在維修

C.要求乘客提供具體異響位置

D.要求乘客提供電梯使用時(shí)間

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)如何處理？

A:忽略乘客，讓他們自行處理

B:要求乘客將危險(xiǎn)物品帶出電梯

C:將乘客帶出電梯，但不告知原因

D:讓乘客繼續(xù)使用電梯，但警告他們危險(xiǎn)物品的風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.告知乘客耐心等待

B.忽略乘客感受

C.罵乘客無(wú)理取鬧

D.告知乘客立即逃離

正確答案：A15.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明設(shè)施損壞，應(yīng)立即采取什么措施？

A:修復(fù)照明設(shè)施

B:告知電梯維修人員

C:忽略，不影響電梯使用

D:讓乘客自行修復(fù)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪種操作是錯(cuò)誤的？

A:檢查電梯井道內(nèi)是否有雜物

B:檢查電梯門(mén)的安全觸板是否靈敏

C:在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行清潔工作

D:檢查電梯限速器的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B:在未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，要求被困人員保持冷靜

C:詢(xún)問(wèn)被困人員位置

D:忽略報(bào)警電話(huà)

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況

B:告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C:檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

D:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A19.電梯的安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，首先應(yīng)？

A.嘗試聯(lián)系被困乘客

B.立即通知維修人員

C.等待乘客自行呼救

D.嘗試自行解決問(wèn)題

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在乘客超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止超載行為

B.忽略超載行為

C.向上級(jí)報(bào)告

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：A21.電梯安全鉗在電梯下行過(guò)程中失效，以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致電梯墜落？

A:電梯超載

B:電梯制動(dòng)器故障

C:電梯導(dǎo)軌磨損

D:電梯安全鉗設(shè)計(jì)缺陷

正確答案：C22.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何向被困者解釋情況？

A.簡(jiǎn)單說(shuō)明故障原因，請(qǐng)求耐心等待

B.避免提供任何信息，以免引起恐慌

C.詳細(xì)解釋故障原因，并承諾盡快解決

D.告知被困者故障無(wú)法立即解決，建議自行爬出

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.穿戴安全帽

B.使用非專(zhuān)業(yè)工具

C.佩戴耳塞

D.配戴防護(hù)眼鏡

正確答案：B24.電梯安全管理人員在緊急情況下，應(yīng)使用（）進(jìn)行緊急停止。

A.操作面板上的緊急停止按鈕

B.電梯門(mén)上的緊急停止按鈕

C.電梯外部的緊急停止按鈕

D.電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂地坎的要點(diǎn)？

A.地坎是否平整無(wú)損壞

B.地坎的試驗(yàn)記錄是否完整

C.地坎的安裝位置是否正確

D.地坎的緊急釋放功能是否正常

正確答案：D26.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話(huà)設(shè)備？

A.直接按通話(huà)按鈕與外界聯(lián)系

B.通過(guò)手機(jī)撥打電梯制造商的客服電話(huà)

C.使用電梯內(nèi)的緊急通話(huà)設(shè)備撥打110

D.按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪種情況應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)？

A:電梯運(yùn)行速度略低于標(biāo)準(zhǔn)

B:電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)發(fā)出輕微異響

C:電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)輕微震動(dòng)

D:電梯轎廂門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即報(bào)告

B:立即維修

C:忽略不計(jì)

D:詢(xún)問(wèn)他人

正確答案：A29.電梯使用單位在電梯安裝前，應(yīng)向（）部門(mén)申請(qǐng)辦理使用登記。

A:安全生產(chǎn)

B:建設(shè)規(guī)劃

C:特種設(shè)備監(jiān)督

D:公用事業(yè)

正確答案：C30.電梯安全管理人員對(duì)電梯轎廂內(nèi)的乘客進(jìn)行安全教育時(shí)，應(yīng)告知乘客在緊急情況下如何（）。

A:按下緊急停止按鈕

B:使用電梯內(nèi)電話(huà)求助

C:尋找電梯內(nèi)部的安全錘

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.只有確保電梯運(yùn)行環(huán)境的清潔和干燥，才能防止電梯出現(xiàn)故障或損壞。

答案：√2.對(duì)不法操作、不當(dāng)使用的電梯不負(fù)責(zé)任的人員可以進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)或解除聘用合同。

答案：√3.消防應(yīng)急演練可以按照要求進(jìn)行定期舉行，以確保員工對(duì)火災(zāi)應(yīng)對(duì)流程的熟悉和掌握。（）

答案：√4.在進(jìn)行電梯救援演練時(shí)，工作人員必須始終保持冷靜，處理各種緊急情況，避免因情緒波動(dòng)造成不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√5.在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)該注重分析故障原因和防范措施，提出改進(jìn)建議。（）

答案：√6.在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)零部件有嚴(yán)重磨損時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換而無(wú)需等待下一次檢查。

答案：√7.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，需要采取科學(xué)、合理的排查方法，避免盲目排查導(dǎo)致的安全事故。

答案：√8.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，對(duì)于日常保養(yǎng)缺失的情況，可以適當(dāng)放松日常管理。（）

答案：×9.對(duì)于緊急疏散指示標(biāo)志的放置，應(yīng)該在發(fā)生緊急情況時(shí)能迅速清晰展示。

答案：√10.在進(jìn)行電梯維修或保養(yǎng)時(shí)，必須有兩人以上的工作人員同時(shí)在場(chǎng)以確保安全。（）

答案：√11.在處理電梯故障時(shí)，不需要向公眾公布事故原因和處理進(jìn)展情況。

答案：×12.對(duì)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)日常巡查和檢測(cè)的電梯設(shè)備不需要額外保養(yǎng)。（×）

答案：錯(cuò)誤。雖然日常巡查和檢測(cè)有助于維持電梯設(shè)備的正常狀態(tài)，但仍需要定期進(jìn)行額外的保養(yǎng)工作以保持其良好性能。13.安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)是為了增強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和保障措施。

答案：√14.消防安全重點(diǎn)部位的工作人員需要了解基本的消防知識(shí)和技能，以便更好地執(zhí)行消防安全職責(zé)。（）

答案：√15.當(dāng)有人受傷在電梯中，管理方應(yīng)當(dāng)迅速將其帶出進(jìn)行緊急治療。

答案：×（正確做法為迅速報(bào)告急救機(jī)構(gòu)）16.在進(jìn)行電梯故障分析時(shí)，應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)得出結(jié)論。()

答案：√17.在電梯安全管理工作中，沒(méi)有嚴(yán)格按照安全規(guī)定操作導(dǎo)致的后果可能會(huì)比較嚴(yán)重？（答案：是）

答案是：×。18.安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系可以降低事故發(fā)生率？（答案：√）

答案解析：是的，通過(guò)建立和實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，可以有效降低事故發(fā)生率。19.電梯困人時(shí)，救援人員應(yīng)在被困者被困時(shí)間超過(guò)10分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

答案：×20.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查或維修時(shí)，不應(yīng)僅僅局限于記錄觀察到的故障情況。（）

答案：×21.電梯安全管理人員在考核中，應(yīng)全面考察理論知識(shí)、實(shí)際操作能力及應(yīng)急處理能力。

答案：√22.消防安全管理人員在進(jìn)行年度考核工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和法律法規(guī)更新考核內(nèi)容。（）

答案：√23.在進(jìn)行電梯改造或維修時(shí)，需要保證原安裝的所有電器設(shè)備已經(jīng)完全拆除和替換。（）

答案：√24.電梯安全管理人員可以不關(guān)注電梯的能耗統(tǒng)計(jì)和分析，以提高電梯的能效水平。（）

答案：×25.安全帶檢查中，確認(rèn)其表面不應(yīng)有損傷或突出物。

答案：√26.電梯內(nèi)張貼的緊急聯(lián)系方式應(yīng)包含維修人員的姓名和聯(lián)系方式。

答案：√27.電梯運(yùn)行速度不符合規(guī)定可能會(huì)造成安全風(fēng)險(xiǎn)嗎？

答案：√28.電梯事故的發(fā)生可能涉及的法律責(zé)任包括但不限于責(zé)任追究、賠償和處理。

答案：√29.在處理電梯故障時(shí)，即使不是直接的責(zé)任人，也需要記錄和處理情況并上報(bào)。（）

答案：√30.安全管理人員只需在定期考核中達(dá)標(biāo)即可，日常管理不需細(xì)致到每一步操作。錯(cuò)誤。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，如何確保電梯司機(jī)在節(jié)假日值班期間的安全？

答案：確保電梯司機(jī)在節(jié)假日值班期間的安全包括：

（1）加強(qiáng)節(jié)假日值班人員的安全意識(shí)教育；

（2）要求司機(jī)在節(jié)假日值班期間加強(qiáng)安全檢查；

（3）提供司機(jī)必要的防護(hù)措施，如防寒保暖用品等；

（4）建立節(jié)假日值班人員交接班制度，確保值班期間責(zé)任明確。2.簡(jiǎn)述電梯井道內(nèi)安裝防墜安全裝置的目的是什么？

答案：電梯井道內(nèi)安裝防墜安全裝置的目的是：（1）防止電梯因超載或失控而墜落；（2）保護(hù)電梯井道內(nèi)的其他設(shè)施和人員安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯內(nèi)部吸煙區(qū)發(fā)現(xiàn)吸煙者時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：應(yīng)立即采取以下措施：

（1）禮貌地勸阻吸煙者遵守規(guī)定；

（2）告知其所在區(qū)域的禁煙規(guī)定；

（3）如吸煙者不配合，可請(qǐng)示監(jiān)管部門(mén)或相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理；

（4）對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄和追責(zé)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何進(jìn)行電梯設(shè)備檢驗(yàn)和驗(yàn)收？

答案：檢驗(yàn)和驗(yàn)收方法包括：

（1）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

（2）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備安裝、改造、修理符合要求；

（3）對(duì)檢驗(yàn)和驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄和存檔；

（4）對(duì)不合格的電梯設(shè)備進(jìn)行整改，確保設(shè)備安全可靠。5.解釋電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)張貼緊急疏散指示牌的重要性。

答案：電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)張貼緊急疏散指示牌的重要性在于：

（1）提高乘客的自我保護(hù)意識(shí)，了解緊急情況下的正確行為；

（2）為乘客提供明確的逃生方向和路線(xiàn)指引，減少恐慌和混亂；

（3）作為救援人員尋找乘客的重要線(xiàn)索，有助于快速定位和救援；

（4）有助于提高整體的應(yīng)急響應(yīng)效率和安全性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)在周末期間，電梯頻繁出現(xiàn)故障，影響了顧客的正常購(gòu)物體驗(yàn)。安全管理人員接到報(bào)告后，需制定一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員應(yīng)如何制定這個(gè)改進(jìn)計(jì)劃？并解釋其目的。

答案：

（1）調(diào)查和記錄電梯故障的頻率和原因，分析可能的問(wèn)題所在。

（2）與技術(shù)部門(mén)合作，更新或升級(jí)電梯控制系統(tǒng)，提高其可靠性和穩(wěn)定性。

（3）加強(qiáng)日常的維護(hù)和檢查，確保電梯部件處于良好狀態(tài)。

（4）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們對(duì)電梯故障處理的意識(shí)和能力。

總結(jié)：通過(guò)制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，電梯安全管理人員可以有效減少故障發(fā)生，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。2.某高層建筑電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)乘客情緒激動(dòng)，要求盡快解決問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，電梯停止原因是電梯門(mén)鎖故障。請(qǐng)問(wèn)該電梯安全管理存在哪些問(wèn)題？如何改進(jìn)？

答案：

（1）電梯門(mén)鎖故障導(dǎo)致電梯停止，未能及時(shí)排除。

（2）乘客情緒激動(dòng)，反映出電梯安全管理人員在應(yīng)急處理方面存在不足。

（3）電梯安全管理人員未對(duì)電梯門(mén)鎖進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯門(mén)鎖的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

（2）提高電梯安全管理人員應(yīng)急處理能力，制定應(yīng)急預(yù)案。

（3）加強(qiáng)乘客安全教育，提高乘客在緊急情況下的自我保護(hù)意識(shí)。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全管理，提高應(yīng)急處理能力，確保乘客安全。3.在某醫(yī)院內(nèi)部，一部電梯在夜間突發(fā)故障，導(dǎo)致患者和醫(yī)護(hù)人員在夜間需要使用其他交通工具上下樓層。