銀行從業(yè)資格考試考前準(zhǔn)備的要點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是：

A.客戶至上

B.熟練業(yè)務(wù)

C.勤奮敬業(yè)

D.守法合規(guī)

E.職業(yè)操守

2.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

E.信用風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的組合

3.以下哪些屬于銀行存款產(chǎn)品的特點(diǎn)？

A.安全性

B.流動(dòng)性

C.收益性

D.便捷性

E.專業(yè)性

4.下列關(guān)于銀行貸款的表述正確的是：

A.銀行貸款是銀行對(duì)客戶的資金需求提供融資支持的行為

B.銀行貸款有固定期限和還款方式

C.銀行貸款的利率由央行統(tǒng)一規(guī)定

D.銀行貸款的還款方式有一次性還款和分期還款

E.銀行貸款有抵押和擔(dān)保兩種形式

5.銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要類型包括：

A.定期存款

B.股票型理財(cái)產(chǎn)品

C.債券型理財(cái)產(chǎn)品

D.貨幣市場(chǎng)型理財(cái)產(chǎn)品

E.混合型理財(cái)產(chǎn)品

6.銀行電子銀行業(yè)務(wù)的主要形式有：

A.網(wǎng)上銀行

B.移動(dòng)銀行

C.電話銀行

D.短信銀行

E.ATM機(jī)

7.銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則有：

A.以客戶為中心

B.快速響應(yīng)

C.公正客觀

D.保密原則

E.遵守法律法規(guī)

8.銀行反洗錢工作的目的是：

A.預(yù)防和打擊洗錢活動(dòng)

B.保護(hù)金融體系的穩(wěn)定

C.防止金融詐騙

D.保護(hù)客戶的合法權(quán)益

E.維護(hù)國(guó)家的金融安全

9.以下關(guān)于銀行會(huì)計(jì)核算的說法正確的是：

A.銀行會(huì)計(jì)核算以貨幣為主要計(jì)量單位

B.銀行會(huì)計(jì)核算遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

C.銀行會(huì)計(jì)核算實(shí)行復(fù)式記賬

D.銀行會(huì)計(jì)核算必須保證賬務(wù)的準(zhǔn)確性和完整性

E.銀行會(huì)計(jì)核算必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行

10.銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些職業(yè)操守原則？

A.誠實(shí)信用

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保守秘密

D.遵紀(jì)守法

E.愛崗敬業(yè)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以接受客戶贈(zèng)送的禮品，但需確保禮品的價(jià)值不超過法定標(biāo)準(zhǔn)。（×）

2.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)利率、匯率、股價(jià)等波動(dòng)導(dǎo)致的銀行資產(chǎn)價(jià)值下降的風(fēng)險(xiǎn)。（√）

3.銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)，與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)。（×）

4.銀行電子銀行業(yè)務(wù)可以提高銀行的服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。（√）

5.銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕客戶的合理要求。（×）

6.銀行反洗錢工作的核心是客戶身份識(shí)別和客戶信息保密。（√）

7.銀行會(huì)計(jì)核算必須保證賬務(wù)的真實(shí)性和合法性。（√）

8.銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循“客戶至上”的原則，即使客戶的要求不合理也應(yīng)滿足。（×）

9.銀行貸款的利率由市場(chǎng)供求關(guān)系決定，不受央行調(diào)控。（×）

10.銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循“保密原則”，不得泄露客戶隱私。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。

2.解釋銀行電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

3.簡(jiǎn)要說明銀行反洗錢工作的主要措施。

4.闡述銀行從業(yè)人員在職業(yè)操守方面應(yīng)遵循的基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述銀行在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析銀行在金融科技創(chuàng)新中的應(yīng)用及其對(duì)銀行業(yè)務(wù)模式的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于銀行的基本業(yè)務(wù)？

A.存款業(yè)務(wù)

B.貸款業(yè)務(wù)

C.證券承銷業(yè)務(wù)

D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

2.銀行存款準(zhǔn)備金率是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)決定的？

A.銀行自身

B.中央銀行

C.財(cái)政部

D.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

3.以下哪項(xiàng)不屬于銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)？

A.利率風(fēng)險(xiǎn)

B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

C.信用風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

4.銀行在執(zhí)行反洗錢政策時(shí)，對(duì)客戶的身份識(shí)別最基本的要求是：

A.確保客戶身份的真實(shí)性

B.確?？蛻糍Y金的來源合法性

C.確?？蛻艚灰椎恼鎸?shí)性

D.以上都是

5.銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先：

A.了解客戶投訴的原因

B.承認(rèn)客戶的不滿

C.直接解決問題

D.向上級(jí)匯報(bào)

6.以下哪項(xiàng)不屬于銀行會(huì)計(jì)核算的基本原則？

A.收益與費(fèi)用配比原則

B.實(shí)質(zhì)重于形式原則

C.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則

D.會(huì)計(jì)主體原則

7.銀行在發(fā)放貸款時(shí)，通常要求借款人提供擔(dān)保，以下哪種擔(dān)保方式不屬于常見的擔(dān)保方式？

A.抵押

B.質(zhì)押

C.保證

D.信用擔(dān)保

8.銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括：

A.誠實(shí)信用

B.勤奮敬業(yè)

C.客戶至上

D.利益輸送

9.以下哪項(xiàng)不屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

10.銀行在執(zhí)行反洗錢政策時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于客戶身份識(shí)別的范疇？

A.客戶身份驗(yàn)證

B.客戶資金來源調(diào)查

C.客戶交易監(jiān)測(cè)

D.客戶信用評(píng)級(jí)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ACD

解析思路：客戶至上、勤奮敬業(yè)、守法合規(guī)、職業(yè)操守是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

2.ABCD

解析思路：信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容。

3.ABCD

解析思路：安全性、流動(dòng)性、收益性、便捷性是銀行存款產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4.ABD

解析思路：銀行貸款是銀行對(duì)客戶的資金需求提供融資支持的行為，有固定期限和還款方式，還款方式有一次性還款和分期還款，有抵押和擔(dān)保兩種形式。

5.ABCDE

解析思路：定期存款、股票型理財(cái)產(chǎn)品、債券型理財(cái)產(chǎn)品、貨幣市場(chǎng)型理財(cái)產(chǎn)品、混合型理財(cái)產(chǎn)品是銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要類型。

6.ABCDE

解析思路：網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行、電話銀行、短信銀行、ATM機(jī)是銀行電子銀行業(yè)務(wù)的主要形式。

7.ABCDE

解析思路：以客戶為中心、快速響應(yīng)、公正客觀、保密原則、遵守法律法規(guī)是銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。

8.ABCDE

解析思路：預(yù)防洗錢活動(dòng)、保護(hù)金融體系穩(wěn)定、防止金融詐騙、保護(hù)客戶合法權(quán)益、維護(hù)國(guó)家金融安全是銀行反洗錢工作的目的。

9.ABCDE

解析思路：以貨幣為主要計(jì)量單位、遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、實(shí)行復(fù)式記賬、保證賬務(wù)準(zhǔn)確性和完整性、按照規(guī)定程序進(jìn)行是銀行會(huì)計(jì)核算的要求。

10.ABCDE

解析思路：誠實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)是銀行從業(yè)人員在職業(yè)操守方面應(yīng)遵循的基本原則。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得接受可能影響業(yè)務(wù)判斷和決策的禮品。

2.√

解析思路：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)利率、匯率、股價(jià)等波動(dòng)導(dǎo)致的銀行資產(chǎn)價(jià)值下降的風(fēng)險(xiǎn)。

3.×

解析思路：銀行理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等，與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。

4.√

解析思路：銀行電子銀行業(yè)務(wù)可以提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向。

5.×

解析思路：銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極解決問題，尊重客戶權(quán)益。

6.√

解析思路：客戶身份識(shí)別和客戶信息保密是銀行反洗錢工作的核心。

7.√

解析思路：銀行會(huì)計(jì)核算必須保證賬務(wù)的真實(shí)性和合法性，遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

8.×

解析思路：銀行從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)以客戶為中心，合理滿足客戶需求。

9.×

解析思路：銀行貸款的利率由央行調(diào)控，受市場(chǎng)供求關(guān)系影響。

10.√

解析思路：銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守保密原則，保護(hù)客戶隱私。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是在確保銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化。具體目標(biāo)包括：控制風(fēng)險(xiǎn)、提高效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、保障銀行持續(xù)發(fā)展。

解析思路：從風(fēng)險(xiǎn)管理的目的和銀行經(jīng)營(yíng)的角度來闡述銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。

2.銀行電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括：提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大客戶群體、提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力。

解析思路：從銀行電子銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來闡述其優(yōu)