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開發(fā)商和物業(yè)簽訂協(xié)議合同?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方開發(fā)建設了[具體項目名稱](以下簡稱"該物業(yè)"),為了規(guī)范該物業(yè)的物業(yè)管理服務活動,維護雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,就甲方委托乙方對該物業(yè)提供物業(yè)管理服務事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱:[具體項目名稱]2.物業(yè)類型:[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]3.坐落位置:[詳細地址]4.建筑面積:[具體面積]平方米二、服務內(nèi)容與標準(一)綜合管理服務1.制定物業(yè)管理服務工作計劃并組織實施;每年對計劃的執(zhí)行情況進行總結分析,根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。2.建立健全物業(yè)管理檔案資料,包括物業(yè)竣工驗收資料、業(yè)主及物業(yè)使用人檔案、物業(yè)維修記錄、物業(yè)服務記錄等,確保檔案資料的完整、準確。3.設置服務接待中心,公示24小時服務電話,及時受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢、投訴和建議,并在規(guī)定時間內(nèi)予以回復。4.協(xié)助業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立、換屆及日常運作,提供必要的支持和服務。5.按照相關法律法規(guī)和政策要求,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護等工作,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序和環(huán)境整潔。(二)房屋及共用部位維修養(yǎng)護1.對房屋共用部位進行日常巡查,每月不少于[X]次,及時發(fā)現(xiàn)和處理房屋共用部位的損壞、滲漏等問題。2.按照房屋維修養(yǎng)護技術標準和規(guī)范,對房屋共用部位進行定期維修養(yǎng)護,確保房屋共用部位的安全和正常使用。3.對房屋共用部位的維修養(yǎng)護情況進行記錄,建立維修養(yǎng)護檔案,詳細記錄維修養(yǎng)護的時間、內(nèi)容、維修人員等信息。4.根據(jù)業(yè)主和物業(yè)使用人的需求,提供房屋維修養(yǎng)護服務,按照合理、公平、公正的原則收取費用。(三)共用設施設備運行、維修、養(yǎng)護1.對共用設施設備進行日常巡查,每天不少于[X]次,及時發(fā)現(xiàn)和處理共用設施設備的故障、損壞等問題。2.按照共用設施設備運行維護技術標準和規(guī)范,對共用設施設備進行定期運行維護和保養(yǎng),確保共用設施設備的正常運行。3.建立共用設施設備運行維護檔案,詳細記錄共用設施設備的運行參數(shù)、維修保養(yǎng)記錄、故障處理情況等信息。4.制定共用設施設備應急預案,定期組織演練,確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處置,保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。5.根據(jù)共用設施設備的使用年限和運行狀況,適時進行更新改造,提高共用設施設備的使用性能和安全性。(四)協(xié)助維護公共秩序1.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護制度,明確安全防范措施和要求。2.配備專業(yè)的安全保衛(wèi)人員,負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全保衛(wèi)工作,包括門崗值班、巡邏、車輛停放管理等。3.安全保衛(wèi)人員實行24小時值班制度,對進出物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進行登記和檢查,防止無關人員和車輛進入。4.加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡邏檢查,每天不少于[X]次,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。5.配合公安機關做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作,協(xié)助處理各類治安案件和突發(fā)事件。(五)保潔服務1.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔制度,明確保潔標準和要求。2.配備專業(yè)的保潔人員,負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,包括公共區(qū)域的清掃、消毒、垃圾清運等。3.保潔人員每天對公共區(qū)域進行清掃,保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生;定期對公共區(qū)域進行消毒,預防疾病傳播。4.及時清運物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾,做到日產(chǎn)日清,確保垃圾存放點周圍環(huán)境整潔。5.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的化糞池、污水管道等進行定期清理,確保排水暢通。(六)綠化養(yǎng)護服務1.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護制度,明確綠化養(yǎng)護標準和要求。2.配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員,負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作,包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。3.綠化養(yǎng)護人員定期對花草樹木進行修剪,保持花草樹木的美觀整齊;適時澆水、施肥,確保花草樹木的生長良好。4.加強對花草樹木的病蟲害防治工作,定期噴灑農(nóng)藥,預防病蟲害的發(fā)生。5.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況,適時進行綠化改造和補種,提高綠化覆蓋率。三、服務費用(一)服務費用標準甲方按照[具體標準]元/平方米·月的標準向乙方支付物業(yè)管理服務費用。該費用包含乙方為履行本合同約定的服務內(nèi)容而發(fā)生的所有費用,除本合同另有約定外,乙方不得再向甲方或業(yè)主收取其他任何費用。(二)費用支付方式1.甲方應在每月的[具體日期]前,將當月的物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后的[X]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。(三)費用調(diào)整1.本合同履行期間,如因物價上漲、政策調(diào)整等原因導致乙方的服務成本增加,乙方有權提出費用調(diào)整申請。2.乙方應提前[X]個月向甲方提交費用調(diào)整申請報告,并提供相關成本增加的證明材料。甲方應在收到乙方申請報告后的[X]個工作日內(nèi)進行審核,如審核通過,雙方應就費用調(diào)整事宜另行簽訂補充協(xié)議。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督檢查,提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務。有權了解乙方的服務費用收支情況。有權對乙方違反本合同約定的行為進行制止,并要求乙方限期整改。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關工作,包括提供必要的辦公場所、設施設備等。向乙方提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關資料,包括物業(yè)竣工驗收資料、業(yè)主及物業(yè)使用人檔案等。配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等工作,教育業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理規(guī)定。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取物業(yè)管理服務費用。有權要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關工作。有權根據(jù)本合同約定和實際情況,制定物業(yè)管理服務工作計劃和實施方案。有權對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和物業(yè)使用人的違法行為進行制止,并及時報告相關部門。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準,提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務工作情況,接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管甲方提供的相關資料,不得泄露業(yè)主和物業(yè)使用人的個人信息。合理使用物業(yè)管理服務費用,不得擅自挪用或截留。積極配合甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項工作,如房屋銷售、業(yè)主入住等。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停物業(yè)管理服務,由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定,未協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關工作,導致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務工作的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務,甲方有權要求乙方限期整改;若乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權扣除相應的物業(yè)管理服務費用,并要求乙方承擔違約責任。2.若乙方擅自挪用或截留物業(yè)管理服務費用,應退還挪用或截留的費用,并按照挪用或截留金額的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的,甲方有權解除本合同,并要求乙方承擔相應的賠償責任。3.若乙方違反本合同約定,泄露業(yè)主和物業(yè)使用人的個人信息,應承擔相應的法律責任,并賠償由此給甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。六、合同期限本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月,雙方應就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽,應另行簽訂合同;如雙方不同意續(xù)簽,本合同期滿后自動終止。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充,并以書面形式作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。2.本
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