20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME寶石之約售后服務(wù)長(zhǎng)期承諾本合同目錄一覽1.1售后服務(wù)承諾范圍1.2售后服務(wù)期限1.3售后服務(wù)內(nèi)容1.4售后服務(wù)流程1.5售后服務(wù)費(fèi)用1.6售后服務(wù)責(zé)任1.7售后服務(wù)保障1.8售后服務(wù)爭(zhēng)議解決1.9售后服務(wù)升級(jí)1.10售后服務(wù)終止1.11售后服務(wù)變更1.12售后服務(wù)通知1.13售后服務(wù)記錄1.14售后服務(wù)附件第一部分：合同如下：1.1售后服務(wù)承諾范圍1.1.1本合同所承諾的售后服務(wù)范圍包括但不限于寶石的清潔、保養(yǎng)、維修、鑒定及退換貨服務(wù)。1.1.2售后服務(wù)對(duì)象為購(gòu)買(mǎi)本合同所涉寶石產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.1.3售后服務(wù)不包括因消費(fèi)者自身原因造成的損壞、丟失或誤用等情況。1.2售后服務(wù)期限1.2.1本合同所承諾的售后服務(wù)期限自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶石產(chǎn)品之日起計(jì)算，有效期為自購(gòu)買(mǎi)之日起三年。1.2.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p壞，本方將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。1.3售后服務(wù)內(nèi)容1.3.1本方將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的寶石清潔和保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行清潔、拋光和保養(yǎng)。1.3.2本方將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的寶石鑒定服務(wù)，確保寶石的真實(shí)性和品質(zhì)。1.3.3本方將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的寶石維修服務(wù)，包括但不限于鑲嵌、修理和調(diào)整。1.4售后服務(wù)流程1.4.1消費(fèi)者在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)將寶石產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)憑證交回本方。1.4.2本方在收到寶石產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)憑證后，將進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)問(wèn)題并告知消費(fèi)者。1.4.3本方將在確認(rèn)問(wèn)題后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修、更換或鑒定服務(wù)。1.5售后服務(wù)費(fèi)用1.5.1除本合同另有約定外，消費(fèi)者在享受售后服務(wù)時(shí)，無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。1.5.2如因消費(fèi)者自身原因?qū)е碌膿p壞，維修費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。1.6售后服務(wù)責(zé)任1.6.1本方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。1.6.2本方承諾在售后服務(wù)過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者信息保密，不泄露給任何第三方。1.7售后服務(wù)保障1.7.1本方將確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，本方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.7.2本方將定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和效率。1.8售后服務(wù)爭(zhēng)議解決1.8.1如消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)有異議，可向本方提出書(shū)面投訴。1.8.2本方將在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決爭(zhēng)議。1.8.3如消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果不滿意，可依法向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。1.9售后服務(wù)升級(jí)1.9.1本方保留在售后服務(wù)期限內(nèi)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)的權(quán)利。1.9.2本方將在服務(wù)升級(jí)后及時(shí)通知消費(fèi)者，并確保消費(fèi)者權(quán)益不受影響。1.10售后服務(wù)終止1.10.1如消費(fèi)者違反本合同約定，本方有權(quán)終止售后服務(wù)。1.10.2如本合同約定的售后服務(wù)期限屆滿，售后服務(wù)自動(dòng)終止。1.11售后服務(wù)變更1.11.1如因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，本方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行變更。1.11.2本方將在變更后及時(shí)通知消費(fèi)者，并確保消費(fèi)者權(quán)益不受影響。1.12售后服務(wù)通知1.12.1本方將通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式向消費(fèi)者發(fā)送售后服務(wù)通知。1.12.2消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)關(guān)注并回復(fù)本方的通知，以便及時(shí)享受售后服務(wù)。1.13售后服務(wù)記錄1.13.1本方將建立售后服務(wù)記錄，包括但不限于消費(fèi)者信息、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果等。1.13.2消費(fèi)者有權(quán)查詢自己的售后服務(wù)記錄。1.14售后服務(wù)附件1.14.1本合同附件包括但不限于售后服務(wù)流程圖、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。2.1售后服務(wù)承諾范圍2.1.1售后服務(wù)范圍涵蓋寶石產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的免費(fèi)清潔、保養(yǎng)、維修、鑒定和退換貨服務(wù)。2.1.2免費(fèi)清潔服務(wù)包括使用專(zhuān)業(yè)清潔劑和工具對(duì)寶石進(jìn)行清潔，以恢復(fù)其原有光澤和美觀。2.1.3保養(yǎng)服務(wù)包括提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)建議和產(chǎn)品，以延長(zhǎng)寶石的使用壽命。2.2售后服務(wù)期限2.2.1售后服務(wù)期限為自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶石產(chǎn)品之日起計(jì)算，有效期為三年。2.2.2如消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后立即進(jìn)行售后服務(wù)，則服務(wù)期限自服務(wù)完成之日起計(jì)算。2.3售后服務(wù)內(nèi)容2.3.1維修服務(wù)包括但不限于鑲嵌寶石的重新鑲嵌、修理?yè)p壞的鑲嵌件、調(diào)整寶石位置等。2.3.2鑒定服務(wù)包括對(duì)寶石進(jìn)行專(zhuān)業(yè)鑒定，確認(rèn)其真?zhèn)巍⑵焚|(zhì)和價(jià)值。2.4售后服務(wù)流程2.4.1消費(fèi)者在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)將寶石產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)憑證交回本方指定的售后服務(wù)點(diǎn)。2.4.2本方在收到寶石產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)憑證后，將進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)問(wèn)題并告知消費(fèi)者。2.4.3本方將在確認(rèn)問(wèn)題后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修、更換或鑒定服務(wù)。2.5售后服務(wù)費(fèi)用2.5.1本合同所承諾的售后服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。2.5.2如消費(fèi)者選擇升級(jí)服務(wù)或額外服務(wù)，則需按照本方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。2.6售后服務(wù)責(zé)任2.6.1本方承諾在售后服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.6.2本方對(duì)因售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償消費(fèi)者損失。2.7售后服務(wù)保障2.7.1本方將確保售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失，本方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.7.2本方將定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和效率。2.8售后服務(wù)爭(zhēng)議解決2.8.1如消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)有異議，可向本方提出書(shū)面投訴。2.8.2本方將在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決爭(zhēng)議。2.8.3如消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果不滿意，可依法向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。2.9售后服務(wù)升級(jí)2.9.1本方保留在售后服務(wù)期限內(nèi)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)的權(quán)利。2.9.2本方將在服務(wù)升級(jí)后及時(shí)通知消費(fèi)者，并確保消費(fèi)者權(quán)益不受影響。2.10售后服務(wù)終止2.10.1如消費(fèi)者違反本合同約定，本方有權(quán)終止售后服務(wù)。2.10.2如本合同約定的售后服務(wù)期限屆滿，售后服務(wù)自動(dòng)終止。2.11售后服務(wù)變更2.11.1如因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，本方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行變更。2.11.2本方將在變更后及時(shí)通知消費(fèi)者，并確保消費(fèi)者權(quán)益不受影響。2.12售后服務(wù)通知2.12.1本方將通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式向消費(fèi)者發(fā)送售后服務(wù)通知。2.12.2消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)關(guān)注并回復(fù)本方的通知，以便及時(shí)享受售后服務(wù)。2.13售后服務(wù)記錄2.13.1本方將建立售后服務(wù)記錄，包括但不限于消費(fèi)者信息、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果等。2.13.2消費(fèi)者有權(quán)查詢自己的售后服務(wù)記錄。2.14售后服務(wù)附件2.14.1本合同附件包括但不限于售后服務(wù)流程圖、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)明細(xì)等。2.14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方概念界定3.1.1本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、維修機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。3.2第三方介入條件3.2.1在本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方協(xié)商一致或根據(jù)合同條款需要，可引入第三方介入。3.3第三方責(zé)任限額3.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)確定，并在合同中明確約定。3.3.2第三方的責(zé)任限額不得低于本合同約定的甲乙雙方責(zé)任限額。3.4第三方介入后的條款及說(shuō)明3.4.1第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.5甲乙雙方額外條款及說(shuō)明3.5.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保障服務(wù)質(zhì)量。3.5.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，以支持其履行職責(zé)。3.5.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。3.6第三方的責(zé)權(quán)利3.6.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和補(bǔ)充協(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)工作。3.6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。3.6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.7第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.7.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與受服務(wù)方的關(guān)系。3.7.2第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與消費(fèi)者之間的關(guān)系。3.7.3第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系應(yīng)獨(dú)立于第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系。3.8第三方介入后的爭(zhēng)議解決3.8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。3.8.2如協(xié)商不成，可依法向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。3.9第三方介入后的保密條款3.9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和消費(fèi)者信息。3.9.2第三方在介入過(guò)程中獲取的任何信息，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得用于其他目的。3.10第三方介入后的終止條款3.10.1如第三方違反本合同約定或補(bǔ)充協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。3.10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理相關(guān)事宜。3.11第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)3.11.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照補(bǔ)充協(xié)議約定承擔(dān)。3.11.2如補(bǔ)充協(xié)議未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。3.12第三方介入后的合同變更3.12.1如第三方介入導(dǎo)致本合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書(shū)面變更協(xié)議。3.12.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.售后服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：清晰展示售后服務(wù)流程的各個(gè)步驟，包括消費(fèi)者提交申請(qǐng)、本方接收、問(wèn)題確認(rèn)、服務(wù)提供、反饋等環(huán)節(jié)。附件說(shuō)明：此圖作為服務(wù)流程的直觀展示，便于消費(fèi)者了解和遵循。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出寶石清潔、保養(yǎng)、維修、鑒定等服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件說(shuō)明：此標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。3.收費(fèi)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括免費(fèi)項(xiàng)目和額外付費(fèi)項(xiàng)目。附件說(shuō)明：此明細(xì)為消費(fèi)者提供透明的價(jià)格信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。4.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人的相關(guān)資質(zhì)證明，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件說(shuō)明：此證明確保第三方具備提供服務(wù)的合法性和專(zhuān)業(yè)性。5.爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件說(shuō)明：此機(jī)制為解決爭(zhēng)議提供明確的指導(dǎo)，保障各方權(quán)益。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定甲乙雙方和第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和責(zé)任。附件說(shuō)明：此協(xié)議確保商業(yè)秘密和消費(fèi)者信息的安全。7.變更協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定合同變更的程序和條件，包括書(shū)面形式、簽字蓋章等。附件說(shuō)明：此協(xié)議確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：消費(fèi)者未按照約定時(shí)間提交寶石產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。本方未在約定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程提供服務(wù)。甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)者未按時(shí)提交寶石產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任。本方未按時(shí)完成售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償消費(fèi)者因延誤產(chǎn)生的損失。第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償消費(fèi)者因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的損失。甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償對(duì)方因違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：消費(fèi)者未按時(shí)提交寶石產(chǎn)品，導(dǎo)致本方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行寶石鑒定，導(dǎo)致鑒定結(jié)果與實(shí)際情況不符，第三方應(yīng)承擔(dān)重新鑒定費(fèi)用和消費(fèi)者因誤判造成的損失。甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法提起訴訟。寶石之約售后服務(wù)長(zhǎng)期承諾1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1寶石的定義1.2售后服務(wù)的定義1.3長(zhǎng)期承諾的定義2.適用范圍2.1合同適用地域2.2合同適用產(chǎn)品2.3合同適用客戶群體3.服務(wù)內(nèi)容3.1保養(yǎng)服務(wù)3.2修理服務(wù)3.3退換貨服務(wù)3.4咨詢服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3服務(wù)延續(xù)條件5.服務(wù)費(fèi)用5.1免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目5.2收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.2服務(wù)預(yù)約6.3服務(wù)實(shí)施6.4服務(wù)反饋7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證期限7.2質(zhì)量保證范圍7.3質(zhì)量保證責(zé)任8.退換貨條件8.1退換貨原因8.2退換貨流程8.3退換貨期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.法律適用11.1適用法律11.2法律變更12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同生效地點(diǎn)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1寶石的定義本合同所指的寶石是指經(jīng)過(guò)切割、打磨和拋光的天然或人工合成礦物，包括但不限于鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠、翡翠、珍珠等。1.2售后服務(wù)的定義本合同所指的售后服務(wù)是指本合同簽訂后，乙方（寶石銷(xiāo)售方）為甲方（寶石購(gòu)買(mǎi)方）提供的保養(yǎng)、修理、退換貨、咨詢等服務(wù)。1.3長(zhǎng)期承諾的定義本合同所指的長(zhǎng)期承諾是指乙方在本合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方購(gòu)買(mǎi)的商品提供持續(xù)的售后服務(wù)，保障甲方權(quán)益。2.適用范圍2.1合同適用地域本合同適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。2.2合同適用產(chǎn)品本合同適用于乙方銷(xiāo)售的所有寶石類(lèi)產(chǎn)品。2.3合同適用客戶群體本合同適用于所有購(gòu)買(mǎi)乙方寶石產(chǎn)品的個(gè)人或企業(yè)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1保養(yǎng)服務(wù)乙方提供免費(fèi)的寶石保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、拋光、檢查等，以確保寶石的光澤和美觀。3.2修理服務(wù)乙方提供免費(fèi)的寶石修理服務(wù)，包括鑲嵌、修復(fù)破損等，但僅限于乙方銷(xiāo)售的商品。3.3退換貨服務(wù)甲方在購(gòu)買(mǎi)商品后七日內(nèi)，如因質(zhì)量問(wèn)題可申請(qǐng)退換貨。退換貨商品需保持原狀，不影響二次銷(xiāo)售。3.4咨詢服務(wù)乙方提供免費(fèi)的寶石咨詢服務(wù)，包括寶石鑒定、選購(gòu)建議等。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間本合同自甲方購(gòu)買(mǎi)寶石產(chǎn)品之日起生效。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同自甲方購(gòu)買(mǎi)寶石產(chǎn)品之日起五年內(nèi)有效。4.3服務(wù)延續(xù)條件如甲方在服務(wù)期內(nèi)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)乙方寶石產(chǎn)品，本合同服務(wù)期限自動(dòng)延續(xù)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目保養(yǎng)服務(wù)、修理服務(wù)、咨詢服務(wù)均為免費(fèi)。5.2收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目如因人為原因?qū)е聦毷瘬p壞，乙方將收取相應(yīng)的修理費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付。6.服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)甲方需向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。6.2服務(wù)預(yù)約乙方根據(jù)甲方需求，安排服務(wù)時(shí)間并通知甲方。6.3服務(wù)實(shí)施乙方按照預(yù)約時(shí)間提供相應(yīng)的服務(wù)。6.4服務(wù)反饋服務(wù)完成后，甲方需對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。8.退換貨條件8.1退換貨原因（1）商品存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）商品與甲方所購(gòu)商品描述不符；（3）商品存在瑕疵，經(jīng)乙方確認(rèn)無(wú)法修復(fù)。8.2退換貨流程（1）甲方在發(fā)現(xiàn)退換貨原因后，應(yīng)在七日內(nèi)向乙方提出退換貨申請(qǐng)；（2）乙方在收到申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)情況，同意退換貨；（3）甲方將商品退回乙方指定地點(diǎn)，并確保商品完好無(wú)損；（4）乙方收到商品后，辦理退換貨手續(xù)，并將新的商品或退款支付給甲方。8.3退換貨期限退換貨期限自甲方收到商品之日起計(jì)算，退換貨流程應(yīng)在十五日內(nèi)完成。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同其他約定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和費(fèi)用；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為實(shí)際損失的一倍；（3）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的其他損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會(huì)；（2）合同簽訂地仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。11.法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效時(shí)間本合同自簽訂之日起生效。12.3合同生效地點(diǎn)合同生效地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同解除13.1合同解除條件（1）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前三十日通知對(duì)方；（2）解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已交付的貨物或款項(xiàng)，并終止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。14.其他約定14.1通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能措施減少損失。14.3合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、物流公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍（1）寶石鑒定：第三方對(duì)寶石的真?zhèn)?、品質(zhì)進(jìn)行鑒定；（2）維修服務(wù)：第三方對(duì)損壞的寶石進(jìn)行維修；（3）物流運(yùn)輸：第三方負(fù)責(zé)寶石的運(yùn)輸；（4）保險(xiǎn)理賠：第三方負(fù)責(zé)處理寶石的保險(xiǎn)理賠事宜。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系甲乙雙方與第三方之間可能存在獨(dú)立的合同關(guān)系，但本合同對(duì)第三方介入的行為和責(zé)任有約束力。16.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同和其與甲乙雙方之間的合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請(qǐng)17.2第三方介入的批準(zhǔn)第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，并在合理期限內(nèi)給予批準(zhǔn)或拒絕。17.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，及時(shí)、高效地完成相關(guān)工作。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方與甲乙雙方簽訂的合同約定；（2）第三方提供的保險(xiǎn)額度；（3）第三方自身的財(cái)務(wù)狀況。18.3責(zé)任限額的適用責(zé)任限額適用于第三方因違約行為對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。19.第三方責(zé)任的劃分19.1第三方責(zé)任的界定第三方責(zé)任應(yīng)以其是否違反合同約定或法律法規(guī)為依據(jù)進(jìn)行界定。19.2第三方責(zé)任的承擔(dān)（1）如第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）如第三方違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入后的合同履行20.1甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入后的合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式與本合同約定的爭(zhēng)議解決方式一致。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)與本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)一致。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止條件（1）合同約定的終止條件成立；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因不可抗力無(wú)法履行。22.2合同終止程序合同終止程序與本合同約定的合同解除程序一致。23.第三方介入后的合同解除23.1合同解除條件（1）第三方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。23.2合同解除程序合同解除程序與本合同約定的合同解除程序一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為本合同的重要組成部分，具體規(guī)定了乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、流程等。2.寶石鑒定報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件由第三方鑒定機(jī)構(gòu)出具，用于證明寶石的真?zhèn)?、品質(zhì)和評(píng)估價(jià)值。3.維修服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件記錄了乙方維修服務(wù)的實(shí)施過(guò)程、維修結(jié)果和費(fèi)用。4.物流運(yùn)輸單據(jù)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方物流公司提供的運(yùn)輸單據(jù)，證明寶石的運(yùn)輸過(guò)程和狀態(tài)。5.保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的保險(xiǎn)合同，明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額和理賠流程。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為本合同爭(zhēng)議解決機(jī)制的補(bǔ)充，明確了爭(zhēng)議解決的具體步驟和適用規(guī)則。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為本合同變更的書(shū)面記錄，包括變更內(nèi)容、變更原因和變更生效日期。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方介入本合同的協(xié)議，明確了第三方介入的條件、責(zé)任和權(quán)利。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方未按約定履行職責(zé)；（4）任何一方違反合同其他約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等。（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金，違約金按日計(jì)收。（3）第三方未按約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等。（4）任何一方違反合同其他約定：違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方寶石損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和鑒定費(fèi)用。（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期30日未支付，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。（3）第三方鑒定機(jī)構(gòu)未能按時(shí)出具鑒定報(bào)告，導(dǎo)致甲方寶石無(wú)法及時(shí)維修，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）任何一方違反合同其他約定，如泄露對(duì)方商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。寶石之約售后服務(wù)長(zhǎng)期承諾2本合同目錄一覽1.總則1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限2.產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品定義2.2服務(wù)內(nèi)容2.3產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)承諾3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)期限3.3售后服務(wù)方式4.客戶權(quán)益4.1產(chǎn)品退換貨政策4.2保修期限及條件4.3維修服務(wù)及費(fèi)用5.售后服務(wù)流程5.1報(bào)修及咨詢5.2維修及更換5.3售后服務(wù)記錄6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用9.1適用法律9.2法院管轄10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同附件13.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)13.2售后服務(wù)手冊(cè)13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署方式14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.總則1.1合同目的1.2合同范圍本合同適用于乙方所有在合同簽訂之日起至合同終止之日止購(gòu)買(mǎi)的寶石產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自合同生效之日起至乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品保修期滿之日止。2.產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品定義本合同所指的寶石產(chǎn)品包括乙方生產(chǎn)的所有寶石飾品，包括但不限于項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)、手鏈等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；（2）產(chǎn)品保修服務(wù)；（3）產(chǎn)品維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢；（5）其他乙方認(rèn)為必要的售后服務(wù)。2.3產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證所提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。3.售后服務(wù)承諾3.1售后服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品退換貨服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方將無(wú)條件為乙方辦理退換貨手續(xù)；（2）產(chǎn)品保修服務(wù)：產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起保修期為一年，如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞，乙方將免費(fèi)為乙方維修或更換；（3）產(chǎn)品維修服務(wù)：在保修期外，乙方將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范收取合理維修費(fèi)用；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢：乙方將為乙方提供產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢，指導(dǎo)乙方正確使用及保養(yǎng)產(chǎn)品。3.2售后服務(wù)期限本合同約定的售后服務(wù)期限為自合同生效之日起至乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品保修期滿之日止。3.3售后服務(wù)方式乙方將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)，為乙方提供電話咨詢、在線咨詢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種售后服務(wù)方式。4.客戶權(quán)益4.1產(chǎn)品退換貨政策（1）在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方將無(wú)條件為乙方辦理退換貨手續(xù)；（2）退換貨時(shí)，乙方將退還乙方已支付的貨款，并承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。4.2保修期限及條件（1）產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起保修期為一年；（2）保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方將免費(fèi)為乙方維修或更換；（3）保修條件：產(chǎn)品需保持完好，包裝及附件齊全。4.3維修服務(wù)及費(fèi)用（1）在保修期內(nèi)，乙方將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范收取合理維修費(fèi)用；（2）保修期外，乙方將按照實(shí)際維修費(fèi)用收取，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)等。5.售后服務(wù)流程5.1報(bào)修及咨詢（1）乙方可通過(guò)電話、在線咨詢等方式向乙方提出售后服務(wù)需求；（2）乙方將在接到報(bào)修及咨詢后，及時(shí)為乙方提供解決方案。5.2維修及更換（1）乙方將在確認(rèn)維修及更換方案后，及時(shí)為乙方辦理相關(guān)手續(xù)；（2）乙方將按照約定時(shí)間完成維修及更換工作。5.3售后服務(wù)記錄乙方將建立售后服務(wù)記錄，記錄乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、維修及更換情況等，以便乙方查詢。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同雙方在履行合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密內(nèi)容；（3）其他違反本合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于乙方未按照本合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）對(duì)于乙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密內(nèi)容，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）對(duì)于其他違反本合同約定的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3違約賠償（1）對(duì)于乙方未按照本合同約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金；（2）對(duì)于乙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密內(nèi)容，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）對(duì)于其他違反本合同約定的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）協(xié)商：任何一方提出爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行友好協(xié)商；（2）訴訟：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1適用法律（1）合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；（2）如涉及國(guó)際條約或國(guó)際慣例，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定優(yōu)先適用。9.2法院管轄本合同的爭(zhēng)議解決法院為合同簽訂地人民法院。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）其他法律規(guī)定或雙方約定的合同終止條件。10.3合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他法律規(guī)定或雙方約定的合同解除條件。11.合同變更11.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間及雙方的權(quán)利義務(wù)。11.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.其他約定12.1通知方式（1）雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方；（2）除法律另有規(guī)定外，通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或聯(lián)系方式。12.2不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.3合同附件本合同附件包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)手冊(cè)等，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___市____區(qū)____路____號(hào)。14.合同附件14.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)14.2售后服務(wù)手冊(cè)14.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、維修機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，在履行本合同過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的第三方。15.2第三方介入條件（1）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行合同；（2）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入程序（1）雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（2）第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定；（2）第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞、服務(wù)瑕疵等。16.2責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，其責(zé)任限于其在合作協(xié)議中約定的范圍；（2）第三方責(zé)任以外的責(zé)任，由甲乙雙方按照本合同約定承擔(dān)。16.3第三方責(zé)任追究（1）第三方違反合作協(xié)議或本合同約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方責(zé)任追究程序按照法律法規(guī)及合作協(xié)議約定執(zhí)行。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述（1）按照合作協(xié)議及本合同約定，獲得甲乙雙方提供的信息和資料；（2）根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定，獨(dú)立行使職責(zé)，不受甲乙雙方非法干預(yù)；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，依法享有必要的權(quán)利。17.2第三方權(quán)利行使（1）維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）確保第三方職責(zé)的履行；（3）不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同