2024年貴州六盤(pán)水公開(kāi)招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項(xiàng)B、C、D屬于任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿(mǎn)足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。2.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸過(guò)程中，下列哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模ǎ.主動(dòng)介紹自己，表達(dá)真誠(chéng)B.直接進(jìn)入主題詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題C.保持微笑和眼神交流D.傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和感受答案：B解析：在與社區(qū)居民接觸過(guò)程中，直接進(jìn)入主題詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題可能會(huì)讓居民感到不舒服，產(chǎn)生抵觸情緒，不利于建立良好的溝通關(guān)系。應(yīng)該先建立信任，再逐步詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題。選項(xiàng)A、C、D都是恰當(dāng)?shù)男袨椤?.社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)是（）。A.盈利性服務(wù)B.公益性服務(wù)C.商業(yè)性服務(wù)D.行政性服務(wù)答案：B解析：社區(qū)服務(wù)以滿(mǎn)足社區(qū)成員的各種需求為宗旨，具有非營(yíng)利性和公益性的特點(diǎn)，旨在提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和福利水平，而不是以盈利為目的。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案：B解析：《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。5.下列不屬于社區(qū)社會(huì)組織的特點(diǎn)是（）。A.正規(guī)性B.非營(yíng)利性C.民間性D.自主性答案：A解析：社區(qū)社會(huì)組織具有非營(yíng)利性、民間性、自主性、自愿性、公益性等特點(diǎn)。正規(guī)性通常不是社區(qū)社會(huì)組織的典型特點(diǎn)，它們相對(duì)較為靈活和松散。6.社區(qū)工作者小李想要了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境改善的需求，他最適合采用的方法是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.文獻(xiàn)研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.歷史分析答案：A解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查可以大規(guī)模地收集社區(qū)居民的意見(jiàn)和需求，能夠快速、有效地了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境改善的看法和期望。文獻(xiàn)研究主要是對(duì)已有的資料進(jìn)行研究；實(shí)驗(yàn)研究適用于驗(yàn)證某種假設(shè)；歷史分析側(cè)重于對(duì)過(guò)去事件的研究。7.社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀不包括（）。A.接納B.尊重C.利己D.個(gè)別化答案：C解析：社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀包括接納、尊重、個(gè)別化、同理、非評(píng)判等。利己不符合社區(qū)工作為社區(qū)居民服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的價(jià)值觀。8.以下屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.開(kāi)展社區(qū)體育活動(dòng)B.建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站C.實(shí)施社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)D.完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施答案：A解析：社區(qū)文化建設(shè)包括開(kāi)展各種文化、體育、娛樂(lè)等活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。選項(xiàng)B屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)；選項(xiàng)C屬于社區(qū)就業(yè)服務(wù)；選項(xiàng)D屬于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。9.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要（）。A.確定活動(dòng)主題B.制定活動(dòng)計(jì)劃C.招募活動(dòng)志愿者D.宣傳活動(dòng)信息答案：A解析：確定活動(dòng)主題是組織社區(qū)活動(dòng)的首要步驟，主題明確了活動(dòng)的方向和核心內(nèi)容，后續(xù)的活動(dòng)計(jì)劃制定、人員招募、宣傳等工作都圍繞主題展開(kāi)。10.社區(qū)治安管理的主要力量是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.公安派出所D.社區(qū)志愿者答案：C解析：公安派出所是維護(hù)社區(qū)治安的主要力量，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的治安巡邏、案件偵破、治安管理等工作。社區(qū)居民、社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者可以協(xié)助社區(qū)治安管理，但不是主要力量。11.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.公正公平B.偏袒一方C.依法處理D.及時(shí)調(diào)解答案：B解析：在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)公正公平地對(duì)待雙方，依法處理問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。偏袒一方會(huì)破壞公平公正的原則，不利于矛盾的解決。12.社區(qū)服務(wù)的“四個(gè)面向”不包括（）。A.面向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等社會(huì)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民提供便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位提供社會(huì)化服務(wù)D.面向外來(lái)務(wù)工人員提供免費(fèi)住宿服務(wù)答案：D解析：社區(qū)服務(wù)的“四個(gè)面向”包括面向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等社會(huì)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)；面向社區(qū)居民提供便民利民服務(wù)；面向社區(qū)單位提供社會(huì)化服務(wù)；面向下崗職工提供再就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)。不包括面向外來(lái)務(wù)工人員提供免費(fèi)住宿服務(wù)。13.社區(qū)居民自治的核心是（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督答案：B解析：民主決策是社區(qū)居民自治的核心，它關(guān)系到社區(qū)事務(wù)的發(fā)展方向和居民的切身利益。通過(guò)民主決策，居民能夠參與到社區(qū)重大事務(wù)的決定中，體現(xiàn)了居民的自治權(quán)利。民主選舉是基礎(chǔ)，民主管理是過(guò)程，民主監(jiān)督是保障。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，這屬于社區(qū)服務(wù)中的（）。A.社會(huì)保障服務(wù)B.文化教育服務(wù)C.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)D.安全服務(wù)答案：B解析：心理健康教育活動(dòng)屬于文化教育服務(wù)的范疇，旨在提高社區(qū)居民的心理健康意識(shí)和素養(yǎng)，促進(jìn)居民的身心健康。15.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強(qiáng)化管理，政府主導(dǎo)D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C解析：社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)。社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民自治，而不是政府主導(dǎo)。16.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，其主要目的是（）。A.獲得居民的信任和支持B.完成工作任務(wù)C.提高自己的知名度D.獲得經(jīng)濟(jì)利益答案：A解析：與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，能夠獲得居民的信任和支持，便于社區(qū)工作者開(kāi)展各項(xiàng)工作，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。完成工作任務(wù)是建立良好關(guān)系后的結(jié)果之一；提高知名度和獲得經(jīng)濟(jì)利益不是建立良好關(guān)系的主要目的。17.社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化B.交通設(shè)施和公共安全C.文化活動(dòng)和體育設(shè)施D.就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障答案：A解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要涉及社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化等方面，營(yíng)造一個(gè)整潔、美觀、舒適的社區(qū)環(huán)境。選項(xiàng)B中的交通設(shè)施和公共安全屬于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和安全管理范疇；選項(xiàng)C屬于社區(qū)文化體育建設(shè)；選項(xiàng)D屬于社區(qū)社會(huì)保障和就業(yè)服務(wù)。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題不包括（）。A.明確志愿者的職責(zé)和任務(wù)B.提供必要的培訓(xùn)和支持C.強(qiáng)制居民參與D.對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰答案：C解析：組織社區(qū)志愿者活動(dòng)應(yīng)遵循自愿原則，不能強(qiáng)制居民參與。明確志愿者的職責(zé)和任務(wù)、提供必要的培訓(xùn)和支持、對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)和表彰都是組織志愿者活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。19.社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每（）年進(jìn)行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期五年，屆滿(mǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉行換屆選舉。20.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分考慮社區(qū)居民的（）。A.經(jīng)濟(jì)收入B.文化程度C.需求和特點(diǎn)D.職業(yè)類(lèi)型答案：C解析：開(kāi)展社區(qū)服務(wù)要以社區(qū)居民的需求和特點(diǎn)為導(dǎo)向，這樣才能提供符合居民實(shí)際需要的服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。經(jīng)濟(jì)收入、文化程度和職業(yè)類(lèi)型只是居民的部分特征，不能全面涵蓋居民的需求。21.社區(qū)工作中的社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)（）。A.居民的參與B.專(zhuān)家的意見(jiàn)C.社區(qū)的自組織能力D.社區(qū)的傳統(tǒng)習(xí)俗答案：B解析：社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，注重專(zhuān)家的意見(jiàn)和科學(xué)的決策方法。它通過(guò)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的分析和研究，制定出科學(xué)合理的計(jì)劃和方案。居民參與在社會(huì)策劃模式中相對(duì)較少；社區(qū)的自組織能力是社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容；社區(qū)傳統(tǒng)習(xí)俗不是社會(huì)策劃模式的重點(diǎn)。22.社區(qū)工作者在社區(qū)宣傳活動(dòng)中，要選擇合適的宣傳方式，對(duì)于老年人較多的社區(qū)，比較合適的宣傳方式是（）。A.網(wǎng)絡(luò)宣傳B.海報(bào)宣傳C.短信宣傳D.社交媒體宣傳答案：B解析：老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)、短信和社交媒體的使用相對(duì)較少，海報(bào)宣傳具有直觀、易懂的特點(diǎn)，適合老年人獲取信息，是在老年人較多的社區(qū)比較合適的宣傳方式。23.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)，首先要做的是（）。A.了解糾紛的原因和經(jīng)過(guò)B.提出解決方案C.批評(píng)過(guò)錯(cuò)方D.要求雙方達(dá)成和解答案：A解析：了解糾紛的原因和經(jīng)過(guò)是調(diào)解糾紛的基礎(chǔ)，只有清楚了解情況，才能有針對(duì)性地提出解決方案，進(jìn)行有效的調(diào)解。在不了解情況的前提下提出解決方案、批評(píng)過(guò)錯(cuò)方或要求雙方達(dá)成和解都是不恰當(dāng)?shù)摹?4.社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)是（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：B解析：社區(qū)服務(wù)建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，它直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活質(zhì)量和需求滿(mǎn)足。通過(guò)提供多樣化的社區(qū)服務(wù)，能夠增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和吸引力，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展青少年教育活動(dòng)，主要是為了（）。A.提高青少年的學(xué)習(xí)成績(jī)B.促進(jìn)青少年的全面發(fā)展C.增加社區(qū)的文化氛圍D.完成上級(jí)布置的任務(wù)答案：B解析：開(kāi)展青少年教育活動(dòng)的主要目的是促進(jìn)青少年在思想、道德、文化、身體等方面的全面發(fā)展，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感。提高學(xué)習(xí)成績(jī)只是其中的一個(gè)方面；增加社區(qū)文化氛圍不是主要目的；完成上級(jí)布置的任務(wù)也不是開(kāi)展活動(dòng)的核心目標(biāo)。26.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.只考慮企業(yè)的利益B.只考慮社區(qū)的利益C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社區(qū)的互利共贏D.讓企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用答案：C解析：與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)尋求企業(yè)和社區(qū)的共同利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。只考慮一方的利益不利于合作的長(zhǎng)期開(kāi)展；讓企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用也不合理，可能會(huì)影響企業(yè)的合作積極性。27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)會(huì)議時(shí)，要注意的事項(xiàng)不包括（）。A.提前通知參會(huì)人員B.控制會(huì)議時(shí)間和節(jié)奏C.只讓自己認(rèn)可的人發(fā)言D.做好會(huì)議記錄答案：C解析：組織社區(qū)會(huì)議應(yīng)保證參會(huì)人員的平等發(fā)言權(quán)利，不能只讓自己認(rèn)可的人發(fā)言。提前通知參會(huì)人員、控制會(huì)議時(shí)間和節(jié)奏、做好會(huì)議記錄都是組織社區(qū)會(huì)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，其主要目的是（）。A.提高居民的環(huán)保意識(shí)B.增加社區(qū)的綠色植物C.獲得環(huán)保部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)D.完成工作指標(biāo)答案：A解析：開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)的主要目的是提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，促使居民養(yǎng)成環(huán)保的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。增加綠色植物是環(huán)保行動(dòng)的一部分，但不是宣傳活動(dòng)的主要目的；獲得獎(jiǎng)勵(lì)和完成工作指標(biāo)不是開(kāi)展活動(dòng)的核心意義。29.社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，不包括的服務(wù)內(nèi)容是（）。A.提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)B.組織文化娛樂(lè)活動(dòng)C.包辦老人的一切事務(wù)D.提供生活照料服務(wù)答案：C解析：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)注重老年人的自主性和獨(dú)立性，不能包辦老人的一切事務(wù)。提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、組織文化娛樂(lè)活動(dòng)、提供生活照料服務(wù)都是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的常見(jiàn)內(nèi)容。30.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，要發(fā)揮的作用不包括（）。A.組織協(xié)調(diào)作用B.領(lǐng)導(dǎo)指揮作用C.宣傳引導(dǎo)作用D.服務(wù)幫助作用答案：B解析：社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中主要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo)和服務(wù)幫助等作用，社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民自治，社區(qū)工作者不是領(lǐng)導(dǎo)指揮的角色。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.社區(qū)的基本要素包括（）。A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區(qū)的基本要素包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、共同的文化和相應(yīng)的組織等。人口是社區(qū)的主體；地域是社區(qū)存在的空間；文化是社區(qū)的精神紐帶；組織是社區(qū)有序運(yùn)行的保障。2.社區(qū)工作的主要方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD解析：社區(qū)工作的主要方法有社區(qū)組織，通過(guò)組織社區(qū)居民參與活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)目標(biāo)；社區(qū)發(fā)展，注重激發(fā)社區(qū)居民的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)社區(qū)的自我發(fā)展；社區(qū)策劃，運(yùn)用科學(xué)方法制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃；社區(qū)照顧，為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供照顧和支持。3.社區(qū)服務(wù)的功能包括（）。A.社會(huì)保障功能B.社會(huì)整合功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)互助功能答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)具有社會(huì)保障功能，為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供基本生活保障；社會(huì)整合功能，促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流與融合；社會(huì)控制功能，規(guī)范社區(qū)居民的行為；社會(huì)互助功能，鼓勵(lì)居民之間相互幫助。4.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括宣傳法律法規(guī)和政策，讓居民了解國(guó)家的方針政策；辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)，提高社區(qū)的生活質(zhì)量；調(diào)解民間糾紛，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定；協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安，保障社區(qū)的安全。5.社區(qū)文化的特點(diǎn)有（）。A.地域性B.群眾性C.多樣性D.傳承性答案：ABCD解析：社區(qū)文化具有地域性，不同地區(qū)的社區(qū)文化有不同的特色；群眾性，社區(qū)文化是社區(qū)居民共同參與和創(chuàng)造的；多樣性，包括文化活動(dòng)、文化形式等的多樣；傳承性，傳承社區(qū)的歷史文化和傳統(tǒng)習(xí)俗。6.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.解決問(wèn)題能力D.心理調(diào)適能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要與社區(qū)居民、其他組織和部門(mén)進(jìn)行溝通，因此要具備良好的溝通能力；組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方資源需要組織協(xié)調(diào)能力；社區(qū)中會(huì)遇到各種問(wèn)題，需要有解決問(wèn)題的能力；面對(duì)工作壓力和復(fù)雜情況，要具備心理調(diào)適能力。7.社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括（）。A.治安防范B.治安巡邏C.矛盾糾紛排查調(diào)解D.重點(diǎn)人口管理答案：ABCD解析：社區(qū)治安管理包括治安防范，預(yù)防各類(lèi)違法犯罪行為的發(fā)生；治安巡邏，維護(hù)社區(qū)的治安秩序；矛盾糾紛排查調(diào)解，及時(shí)化解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛；重點(diǎn)人口管理，對(duì)有違法犯罪傾向或前科的人員進(jìn)行管理和監(jiān)控。8.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設(shè)B.社區(qū)服務(wù)建設(shè)C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境建設(shè)答案：ABCD解析：社區(qū)建設(shè)涵蓋多個(gè)方面，包括社區(qū)組織建設(shè)，完善社區(qū)的組織架構(gòu)；社區(qū)服務(wù)建設(shè)，提供多樣化的服務(wù)；社區(qū)文化建設(shè)，豐富居民的精神文化生活；社區(qū)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。9.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧有（）。A.傾聽(tīng)B.表達(dá)清晰C.尊重對(duì)方D.適當(dāng)使用肢體語(yǔ)言答案：ABCD解析：傾聽(tīng)可以讓居民感受到被關(guān)注；表達(dá)清晰能確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)；尊重對(duì)方是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)；適當(dāng)使用肢體語(yǔ)言可以增強(qiáng)溝通的效果。10.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.增強(qiáng)居民參與答案：ABCD解析：社區(qū)社會(huì)組織可以為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流與合作，維護(hù)社區(qū)和諧；通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展；吸引居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)居民的參與意識(shí)。11.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以居民需求為導(dǎo)向B.注重活動(dòng)的趣味性和教育性C.充分調(diào)動(dòng)居民的積極性D.保證活動(dòng)的安全性答案：ABCD解析：開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)要以居民需求為導(dǎo)向，才能得到居民的支持和參與；注重趣味性和教育性可以提高活動(dòng)的吸引力和效果；充分調(diào)動(dòng)居民的積極性能讓更多居民參與到活動(dòng)中來(lái)；保證活動(dòng)的安全性是活動(dòng)順利開(kāi)展的前提。12.社區(qū)居民自治的方式包括（）。A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督答案：ABCD解析：社區(qū)居民自治通過(guò)民主選舉產(chǎn)生社區(qū)居民委員會(huì)等自治組織；通過(guò)民主決策參與社區(qū)重大事務(wù)的決定；通過(guò)民主管理參與社區(qū)事務(wù)的日常管理；通過(guò)民主監(jiān)督對(duì)社區(qū)自治組織的工作進(jìn)行監(jiān)督。13.社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中可以開(kāi)展的工作有（）。A.建立老年人健康檔案B.組織老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)C.提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)D.宣傳養(yǎng)老政策答案：ABCD解析：建立老年人健康檔案可以了解老年人的健康狀況；組織文化娛樂(lè)活動(dòng)可以豐富老年人的精神生活；提供上門(mén)護(hù)理服務(wù)可以滿(mǎn)足老年人的生活需求；宣傳養(yǎng)老政策可以讓老年人了解相關(guān)福利和保障。14.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)采取的步驟有（）。A.了解糾紛情況B.分析糾紛原因C.提出解決方案D.跟蹤反饋答案：ABCD解析：處理社區(qū)居民矛盾糾紛，首先要了解糾紛的具體情況；然后分析產(chǎn)生糾紛的原因；根據(jù)原因提出解決方案；最后跟蹤反饋，確保糾紛得到徹底解決。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展環(huán)?；顒?dòng)的形式有（）。A.環(huán)保知識(shí)講座B.垃圾分類(lèi)宣傳C.植樹(shù)造林活動(dòng)D.環(huán)保志愿者活動(dòng)答案：ABCD解析：開(kāi)展環(huán)保知識(shí)講座可以提高居民的環(huán)保知識(shí)水平；垃圾分類(lèi)宣傳有助于培養(yǎng)居民的環(huán)保習(xí)慣；植樹(shù)造林活動(dòng)可以改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境；環(huán)保志愿者活動(dòng)可以動(dòng)員更多居民參與到環(huán)保行動(dòng)中來(lái)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)內(nèi)的所有問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作的目標(biāo)包括過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，雖然致力于解決社區(qū)問(wèn)題，但不可能解決所有問(wèn)題，而是在一定程度上改善社區(qū)狀況，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。政府的派出機(jī)構(gòu)如街道辦事處。3.社區(qū)服務(wù)只面向社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，既包括為弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)，也包括為社區(qū)居民提供便民利民服務(wù)、為社區(qū)單位提供社會(huì)化服務(wù)等。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示自己的專(zhuān)業(yè)性。（）答案：錯(cuò)誤解析：與居民溝通時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用過(guò)多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便居民更好地理解和接受信息。5.社區(qū)文化建設(shè)只需要開(kāi)展文化活動(dòng)即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)文化建設(shè)不僅僅是開(kāi)展文化活動(dòng)，還包括文化設(shè)施建設(shè)、文化氛圍營(yíng)造、文化傳統(tǒng)傳承等多個(gè)方面。6.社區(qū)治安管理只是公安部門(mén)的職責(zé)，與社區(qū)工作者無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)治安管理需要公安部門(mén)和社區(qū)工作者等多方共同參與。社區(qū)工作者可以協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展治安防范宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等工作。7.社區(qū)建設(shè)中，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，居民只需被動(dòng)參與。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民自治，居民是社區(qū)建設(shè)的主體，應(yīng)積極主動(dòng)參與。政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)和支持作用。8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織社區(qū)活動(dòng)需要合理規(guī)劃和使用資源，考慮成本效益，確?；顒?dòng)能夠在有限的資源下取得良好的效果。9.社區(qū)社會(huì)組織可以不遵守國(guó)家法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤解析：任何組織都必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，社區(qū)社會(huì)組織也不例外，要在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。10.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，只要讓雙方達(dá)成和解即可，不需要了解糾紛的原因。（）答案：錯(cuò)誤解析：了解糾紛原因是調(diào)解糾紛的關(guān)鍵，只有清楚原因才能有針對(duì)性地提出解決方案，確保糾紛得到徹底解決。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。答：社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀主要包括：（1）接納，尊重每一個(gè)社區(qū)居民的獨(dú)特性和差異性，無(wú)論其背景、行為如何，都給予理解和包容。（2）尊重，尊重社區(qū)居民的人格、權(quán)利和尊嚴(yán)，認(rèn)可他們的自我選擇和決定。（3）個(gè)別化，認(rèn)識(shí)到每個(gè)社區(qū)居民和社區(qū)問(wèn)題都有其特殊性，避免一概而論，要根據(jù)具體情況提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。（4）同理，設(shè)身處地地感受社區(qū)居民的處境和情感，理解他們的需求和困難。（5）非評(píng)判，在與社區(qū)居民交往和處理問(wèn)題時(shí)，不輕易對(duì)居民進(jìn)行評(píng)價(jià)和指責(zé)，保持客觀公正的態(tài)度。（6）保密，對(duì)在工作中獲取的社區(qū)居民的隱私和信息予以保密，保護(hù)居民的權(quán)益。2.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)。答：社區(qū)服務(wù)具有以下特點(diǎn)：（1）公益性，以滿(mǎn)足社區(qū)居民的公共利益和福利需求為宗旨，不以盈利為目的。（2）群眾性，社區(qū)服務(wù)是面向全體社區(qū)居民的，鼓勵(lì)居民廣泛參與，共同受益。（3）多樣性，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了生活服務(wù)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等多個(gè)領(lǐng)域，形式也多種多樣。（4）互助性，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民之間的相互幫助和支持，促進(jìn)社區(qū)的和諧與團(tuán)結(jié)。（5）地域性，與特定的社區(qū)地域緊密相連，根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)和需求提供針對(duì)性的服務(wù)。（6）專(zhuān)業(yè)