境外定制游合同協(xié)議?甲方（旅游者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（旅行社）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有境外旅游的需求，乙方具有提供境外旅游服務的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供境外定制游服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標準（一）旅游行程安排1.目的地：[具體境外目的地國家/地區(qū)名稱]2.行程時間：自[出發(fā)日期]起至[返回日期]止，共計[x]天[x]夜。3.詳細行程：乙方應根據(jù)甲方的需求和偏好，精心設計并提供詳細的旅游行程安排，包括但不限于每日的活動內(nèi)容、景點游覽、交通方式、住宿安排等。行程安排應合理、豐富，充分考慮甲方的興趣和體驗需求。具體行程安排見附件一《境外定制游行程單》。（二）交通服務1.國際往返機票：乙方負責為甲方預訂并購買符合行程安排的國際往返機票，確保航班時間和航空公司符合甲方要求。機票應為正規(guī)渠道購買，保證機票的真實性和有效性。2.境內(nèi)外交通：在境外期間，乙方應根據(jù)行程安排為甲方提供合適的境內(nèi)外交通服務，包括但不限于機場接送、城市間交通（如飛機、火車、大巴等）。交通服務應確保安全、舒適、準時，符合當?shù)亟煌ㄒ?guī)則和行業(yè)標準。（三）住宿服務1.酒店選擇：乙方應根據(jù)行程安排和甲方預算，為甲方預訂并安排符合一定標準的酒店住宿。酒店應具備良好的設施和服務，位置便利，安全衛(wèi)生。具體酒店名稱、地址及房型見附件一《境外定制游行程單》。2.住宿標準：住宿標準為[具體星級或檔次描述]，乙方應確保所預訂的酒店符合該標準，并為甲方提供舒適、整潔的住宿環(huán)境。如因特殊原因需要更換酒店，乙方應提前征得甲方同意，并確保更換后的酒店不低于原標準。（四）餐飲服務1.餐飲安排：乙方應根據(jù)行程安排和當?shù)貙嶋H情況，為甲方提供合理的餐飲安排，包括早餐、午餐和晚餐。餐飲安排應考慮甲方的口味偏好和當?shù)靥厣朗常_保甲方在旅游過程中能夠品嘗到豐富多樣的美食。2.餐飲標準：早餐標準為[具體描述，如酒店自助早餐或其他形式]，午餐和晚餐標準為[每餐人均預算金額]，乙方應確保餐飲質(zhì)量符合該標準，提供衛(wèi)生、美味的餐飲服務。如甲方有特殊餐飲需求（如素食、清真餐等），乙方應在預訂酒店和安排餐廳時予以充分考慮，并盡量滿足甲方要求。（五）景點游覽及活動安排1.景點門票：乙方負責為甲方預訂并購買行程中所列景點的門票，確保甲方能夠順利進入景點游覽。門票預訂應提前進行，以保證游覽的順暢進行。2.活動安排：根據(jù)甲方興趣和需求，乙方可為甲方安排各類特色活動，如文化體驗、戶外運動、當?shù)孛袼谆顒拥??；顒影才艖_保安全、合法，并提前告知甲方活動的具體內(nèi)容、時間、地點及注意事項。（六）導游服務1.導游選派：乙方應選派具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的導游為甲方提供全程陪同服務。導游應熟悉當?shù)氐穆糜尉包c、文化歷史、風俗習慣等情況，能夠為甲方提供準確、詳細的講解和優(yōu)質(zhì)的服務。2.導游職責：導游應負責組織和協(xié)調(diào)旅游行程中的各項活動，確保行程順利進行；為甲方提供必要的幫助和支持，解答甲方在旅游過程中的疑問；關(guān)注甲方的身體狀況和需求，及時處理突發(fā)情況。導游應遵守職業(yè)道德，不得強迫甲方購物或參加自費項目，不得擅自變更行程安排。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的境外定制游服務。有權(quán)對旅游行程安排、服務質(zhì)量等提出合理建議和意見，乙方應認真聽取并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。在旅游過程中，如遇到服務質(zhì)量問題或突發(fā)情況，有權(quán)要求乙方采取有效措施予以解決，并保障自身合法權(quán)益。2.義務向乙方提供真實、準確的個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，以便乙方為甲方辦理相關(guān)旅游手續(xù)。按照本協(xié)議約定支付旅游費用，確保旅游費用的足額、及時支付。遵守旅游目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)、風俗習慣和社會公德，尊重當?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。配合乙方安排的旅游行程，按時參加各項活動，遵守集合時間和地點。如因個人原因需要變更行程或取消部分活動，應提前通知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費用。根據(jù)甲方的需求和實際情況，有權(quán)對旅游行程安排、服務內(nèi)容等進行合理調(diào)整，但應提前告知甲方并征得甲方同意。在旅游過程中，如甲方違反法律法規(guī)、風俗習慣或本協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取相應措施予以制止，并要求甲方承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任和費用。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的境外定制游服務。確保旅游行程安排合理、豐富，交通、住宿、餐飲等服務符合相應標準，導游服務專業(yè)、周到。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等相關(guān)信息，使甲方充分了解旅游行程和服務內(nèi)容。為甲方辦理旅游所需的簽證、護照等相關(guān)手續(xù)（如甲方委托乙方辦理），確保手續(xù)合法、有效。辦理過程中應及時向甲方反饋辦理進度，并提供必要的協(xié)助。購買足額的旅行社責任保險，確保甲方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全得到保障。如因乙方原因?qū)е录追皆诼糜芜^程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應按照保險合同約定承擔相應的賠償責任。安排專人負責處理旅游過程中的相關(guān)事宜，及時解決甲方在旅游過程中遇到的問題和困難。如遇突發(fā)情況，應及時采取有效措施進行處理，并第一時間通知甲方及其家屬。不得擅自變更旅游行程安排，如因不可抗力或其他特殊原因需要變更行程，應提前通知甲方并說明原因，同時提供合理的解決方案，確保甲方的旅游體驗不受太大影響。三、旅游費用及支付方式（一）旅游費用總額本次境外定制游服務的費用總額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。費用明細見附件二《境外定制游費用清單》。（二）費用包含內(nèi)容旅游費用包含以下各項服務費用：1.交通費用：國際往返機票費用、境內(nèi)外交通費用（如機場接送、城市間交通等）。2.住宿費用：行程中所列酒店的住宿費用。3.餐飲費用：行程中所列的早餐、午餐和晚餐費用。4.景點門票費用：行程中所列景點的門票費用。5.導游服務費用：全程導游陪同服務費用。6.其他費用：如簽證辦理費用（如甲方委托乙方辦理）、旅游意外保險費用等。（三）費用不包含內(nèi)容1.個人消費：如購物、娛樂、通訊等個人消費費用。2.因不可抗力或甲方個人原因?qū)е碌念~外費用：如航班延誤、變更行程、取消活動等產(chǎn)生的費用。3.未在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的其他費用。（四）支付方式甲方應按照以下方式支付旅游費用：1.預付款：在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付旅游費用總額的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.尾款：在乙方為甲方辦理完簽證、預訂好所有旅游服務并通知甲方確認后，甲方向乙方支付剩余旅游費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后及時開具正規(guī)發(fā)票給甲方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方因自身原因取消或變更旅游行程，乙方有權(quán)按照以下約定收取違約金：在出發(fā)前[x]日以上通知乙方的，乙方扣除旅游費用總額的[x]%作為違約金；在出發(fā)前[x]日至[x]日之間通知乙方的，乙方扣除旅游費用總額的[x]%作為違約金；在出發(fā)前[x]日以內(nèi)通知乙方的，乙方扣除旅游費用總額的[x]%作為違約金。如因甲方取消或變更行程給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準，乙方應采取積極措施予以補救，并按照以下方式向甲方承擔違約責任：如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或無法按照原計劃進行，乙方應負責協(xié)調(diào)解決，并根據(jù)實際情況為甲方提供合理的補償或調(diào)整方案。如給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應按照損失金額進行賠償。如乙方提供的交通、住宿、餐飲等服務不符合約定標準，乙方應負責及時更換或采取其他補救措施，確保服務質(zhì)量達到約定要求。如因此給甲方造成不便或損失的，乙方應給予甲方相應的賠償。賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但最高不超過該服務項目費用的[x]%。如乙方擅自變更旅游行程安排，乙方應提前征得甲方同意，并按照甲方的要求恢復原行程或提供合理的替代方案。如給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但最高不超過旅游費用總額的[x]%。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務，導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償責任按照法律法規(guī)及保險合同的約定執(zhí)行，但乙方應積極協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議生效后，雙方應嚴格按照協(xié)議約定履行各自義務。如因不可抗力或其他特殊原因需要變更或解除本協(xié)議的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.如因一方違約導致另一方有權(quán)解除本協(xié)議的，解除協(xié)議的通知應送達對方，協(xié)議自通知送達之日起解除。違約方應按照本協(xié)議約定承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為各自的有效聯(lián)系方式。任何一方如有變更，應及時書面通知對方。如一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出通知，通知以書面形式（包括但不限