監(jiān)控維護(hù)維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備，需要專(zhuān)業(yè)的維護(hù)維保服務(wù)，乙方具備提供該類(lèi)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單[詳細(xì)列舉甲方所有監(jiān)控設(shè)備的品牌、型號(hào)、數(shù)量及安裝位置等信息]2.服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方每月至少安排一次對(duì)甲方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、線(xiàn)路連接情況等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。故障排除：在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。設(shè)備維修與更換：對(duì)于損壞無(wú)法修復(fù)的監(jiān)控設(shè)備，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相同品牌、型號(hào)或不低于原性能的替代設(shè)備進(jìn)行更換，并保證設(shè)備的質(zhì)量和兼容性。軟件升級(jí)：根據(jù)監(jiān)控技術(shù)發(fā)展和甲方實(shí)際需求，乙方定期為甲方監(jiān)控系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和穩(wěn)定性，軟件升級(jí)應(yīng)提前通知甲方并在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的定期備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在乙方指定的安全存儲(chǔ)介質(zhì)上，并保存[X]個(gè)月。如甲方數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控維護(hù)維保服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括設(shè)備清單、使用說(shuō)明書(shū)、安裝圖紙等，確保乙方能夠全面了解監(jiān)控系統(tǒng)的情況。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括進(jìn)入監(jiān)控設(shè)備安裝場(chǎng)所的便利等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)維保費(fèi)用。在監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生緊急故障可能影響正常使用時(shí)，及時(shí)通知乙方，并采取必要的應(yīng)急措施防止損失擴(kuò)大。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)維保費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)乙方應(yīng)具備從事監(jiān)控維護(hù)維保服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技術(shù)人員，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)，并定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供監(jiān)控維護(hù)維保服務(wù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給任何第三方。在每次巡檢、維修等服務(wù)完成后，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理情況、維修更換記錄等。定期向甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的分析報(bào)告和優(yōu)化建議，幫助甲方提高監(jiān)控系統(tǒng)的使用效率和安全性。在本協(xié)議有效期內(nèi)，因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修和處理，如因乙方故意或重大過(guò)失給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、維護(hù)維保費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)維保費(fèi)用本協(xié)議年度維護(hù)維保費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的人工費(fèi)用、設(shè)備維修更換費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)費(fèi)用等一切費(fèi)用，但不包括甲方因自身原因額外要求乙方提供的其他服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付年度維護(hù)維保費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方在收到預(yù)付款后開(kāi)始提供服務(wù)，在服務(wù)滿(mǎn)[X]個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付年度維護(hù)維保費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。在本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余的年度維護(hù)維保費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維護(hù)維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付完畢拖欠的費(fèi)用及違約金，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、更改或操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部的維修更換費(fèi)用及數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供監(jiān)控維護(hù)維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維護(hù)維保費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)年度維護(hù)維保費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方的商業(yè)秘密、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等泄露給第三方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年，以此類(lèi)推。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。4.通知與送達(dá)本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方往來(lái)的通知、函件等均應(yīng)采用書(shū)面形式，并按照本協(xié)議首部約定的地址或雙方另行書(shū)面通知的其他地址送達(dá)對(duì)方。如采用郵寄方式送達(dá)的，以郵件發(fā)出后的[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如采用專(zhuān)人送達(dá)的，以送達(dá)人簽收之日視為送達(dá)。一方地址變更的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方自行承擔(dān)。5.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等