綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)電梯制動器磨損嚴(yán)重，應(yīng)采取的措施是：

A.繼續(xù)使用

B.臨時更換

C.停止使用并報告維修

D.忽略磨損問題

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，以下哪種方式最為有效？

A.通過廣播播放安全知識

B.發(fā)放安全手冊給乘客

C.在電梯轎廂內(nèi)張貼安全提示

D.定期舉辦電梯安全知識講座

正確答案：D3.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于日常檢查內(nèi)容？

A:電梯緊急停梯裝置的功能測試

B:電梯門機部件的磨損情況

C:電梯井道的通風(fēng)狀況

D:電梯內(nèi)乘客的文明乘梯行為

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時，應(yīng)如何處理？

A.忽略違規(guī)行為，繼續(xù)觀察

B.輕聲提醒乘客注意安全

C.強制乘客立即停止違規(guī)操作

D.立即上報，暫停電梯使用

正確答案：B5.電梯安全管理人員對電梯的定期檢驗報告，應(yīng)確保：

A.及時更新

B.存檔保管

C.公開公示

D.僅供內(nèi)部查閱

正確答案：B6.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即切斷電梯電源

B:立即通知電梯維修人員

C:嘗試與被困乘客通話，了解情況

D:等待被困乘客自行呼救

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置失效，應(yīng)：

A.立即停止使用并報告上級

B.嘗試修復(fù)緊急照明裝置

C.忽略問題繼續(xù)使用

D.通知維修人員但不必立即停止使用

正確答案：A8.在電梯事故應(yīng)急處理中，首先應(yīng)立即停止電梯運行的是（）。

A:立即通知電梯維修人員

B:關(guān)閉電梯電源

C:通知消防部門

D:立即疏散乘客

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上顯示故障代碼，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:暫停電梯使用

C:讓乘客自行操作

D:觀察一段時間后再處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯緊急對講系統(tǒng)的范疇？

A:檢查對講設(shè)備是否完好

B:檢查對講設(shè)備是否容易操作

C:檢查對講設(shè)備通話質(zhì)量

D:檢查電梯內(nèi)裝飾

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，應(yīng)首先確認(rèn)（）。

A:電梯運行狀態(tài)

B:電梯周圍環(huán)境

C:電梯內(nèi)部設(shè)施

D:電梯使用人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在缺陷時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并上報

B.延長使用時間，待下次檢查時處理

C.留意觀察，暫時不進行處理

D.忽略缺陷，繼續(xù)使用

正確答案：A13.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即按下緊急停止按鈕

B.撥打救援電話并等待救援

C.指導(dǎo)乘客使用緊急通話按鈕

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.通知維修人員進行維修

C.繼續(xù)運行電梯，觀察情況

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違規(guī)操作時，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.告知操作人員違規(guī)操作的危害

C.指導(dǎo)操作人員正確操作

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)確保其？

A.沒有損壞

B.與轎廂平衡

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.繼續(xù)使用并定期檢查

C.立即上報維修

D.等待下次例行檢查

正確答案：A18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常時，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用，待下次維修時處理

B.立即停止使用，并通知維修人員

C.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志，讓乘客自行注意

D.向上級匯報，但不立即停止使用

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的指示燈異常閃爍時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略指示燈，繼續(xù)操作電梯

B.停止操作電梯，檢查指示燈

C.向乘客解釋指示燈閃爍的原因

D.立即通知維修人員

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A:隨意拆解電梯部件

B:讓乘客自行處理

C:盡快聯(lián)系維修人員

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：C21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)異常聲音，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略聲音，繼續(xù)使用

B:立即停止使用并通知維修人員

C:告知乘客忽略聲音，繼續(xù)使用

D:檢查聲音來源，但不必立即停止使用

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確認(rèn)門鎖在（）時能正常開啟。

A:正常運行

B:停止運行

C:緊急停止

D:任何狀態(tài)下

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞時，以下哪項措施是正確的？

A.立即更換緊急停止按鈕

B.通知維修人員處理

C.讓乘客自行修復(fù)

D.忽略此問題

正確答案：B24.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作？

A.熟悉救援設(shè)備的使用方法

B.熟悉被困乘客的救援程序

C.熟悉電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)

D.熟悉電梯銷售與安裝

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員培訓(xùn)時，關(guān)于電梯操作規(guī)范，以下哪項說法是錯誤的？

A.操作人員應(yīng)穿戴整潔的工作服

B.操作人員應(yīng)熟悉電梯的緊急情況處理

C.操作人員應(yīng)隨時保持電梯清潔

D.操作人員應(yīng)隨意調(diào)整電梯的運行速度

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明時間不足時，以下哪項行為是不正確的？

A:立即更換電池

B:建議增加照明設(shè)備

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:立即通知維修人員

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時，應(yīng)立即采取以下哪種行動？

A.立即停止電梯運行

B.嘗試與被困者溝通

C.通知維修人員處理

D.離開現(xiàn)場

正確答案：C28.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作規(guī)程的掌握程度要求是：

A:熟悉但不需熟練操作

B:熟練操作，并能指導(dǎo)他人

C:僅了解基本操作流程

D:不需要掌握操作規(guī)程

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試與乘客溝通，了解情況

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)巡查

D.立即上報維修部門

正確答案：C30.電梯安全管理人員對電梯維護保養(yǎng)單位的要求中，不包括以下哪項？

A.維護保養(yǎng)單位必須具備相應(yīng)的資質(zhì)

B.維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期進行設(shè)備檢查

C.維護保養(yǎng)單位應(yīng)保證電梯安全運行

D.維護保養(yǎng)單位無需對電梯管理人員進行培訓(xùn)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在緊急情況下，應(yīng)遵循先人員安全后救急的原則，優(yōu)先保障人員安全。（）

答案：√2.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置監(jiān)控攝像頭，方便管理人員進行日常巡查。（）

答案：√3.在電梯故障排查時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)故障現(xiàn)象進行分析，而不是僅僅依賴技術(shù)參數(shù)。

答案：×4.電梯安全管理人員在操作電梯時必須遵循相關(guān)規(guī)定，例如沒有合法有效的電梯使用證書是不能使用電梯的。

答案：√5.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)記錄所有與電梯相關(guān)的事件和問題，以便于跟蹤和分析。

答案：√6.在電梯檢查中，主要檢查內(nèi)容不包括使用操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。

答案：×7.電梯安全管理人員在檢查電梯的重量限制器時，可以只關(guān)注重量限制器的物理狀態(tài)，而忽略其工作原理。

答案：×8.消防安全檢查時，不應(yīng)只關(guān)注電氣線路的合規(guī)性，還包括其他安全細(xì)節(jié)的檢查。

答案：√9.對待公眾訴求的處理方式應(yīng)該是禮貌、耐心和專業(yè)，及時反饋和處理。（）

答案：√（符合行業(yè)常識）10.電梯安全管理人員在進行安全管理時，應(yīng)注重提升自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平。（）

答案：√11.在發(fā)生緊急情況時，電梯應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇手動緊急制動系統(tǒng)？（答案：√）

答案解析：這是基于電梯安全規(guī)程和實踐的經(jīng)驗得出的結(jié)論。12.電梯事故調(diào)查結(jié)果將作為是否追究責(zé)任以及處罰依據(jù)。（）

答案：√13.對于突發(fā)事故或異常情況，必須迅速上報給消防部門進行緊急處理?！?/p>

答案：√14.對正在運行的電梯進行檢修或保養(yǎng)時，應(yīng)先進行斷電作業(yè)。

答案：√15.電梯的定期檢驗報告中，只要有一項不合格，就可以判定該電梯為不合格。

答案：√16.在檢查電梯日常運行中，是否存在緊急故障開關(guān)設(shè)置得當(dāng)。

答案：×17.在評估電梯的安全性能時，重點不應(yīng)僅僅關(guān)注使用年限和載重，還需要考慮維護保養(yǎng)和檢查的頻率。（）

答案：√18.對于電梯的運行環(huán)境、電氣系統(tǒng)和操作控制系統(tǒng)等方面的安全規(guī)定是普遍適用的。

答案：√19.定期檢查可以由電梯管理員替代專業(yè)的檢查機構(gòu)來執(zhí)行。

答案：×20.定期進行消防安全培訓(xùn)是對員工的基本要求之一，但并不意味著只有特定的人群需要參與培訓(xùn)。

答案：×21.在日常工作中，可以忽略電梯運行時的聲音監(jiān)測。這是錯誤的操作習(xí)慣。

答案：×22.對于在緊急情況下不能立即解決的問題，應(yīng)報告給更高層級的負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門。（）

答案：√23.乘客不得私自調(diào)整電梯內(nèi)部設(shè)置的參數(shù)，如速度、門開方式等。

答案：√24.電梯安全管理人員在工作時必須遵守所有的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

答案：√25.對正在進行緊急救援的工作人員來說，關(guān)鍵時刻電梯的操作性能和響應(yīng)速度是非常重要的。（）

答案：√26.對于高層建筑內(nèi)的電梯，不應(yīng)隨意改變其原有功能和使用模式。（）

答案：×27.電梯的年度檢驗是每年都進行的常規(guī)檢測工作，能對電梯的長期穩(wěn)定使用有極大的幫助。

答案：√28.對發(fā)生的事故進行調(diào)查分析時，應(yīng)當(dāng)按照“四不放過”的原則進行處理。（）

答案：√29.電梯使用過程中必須佩戴個人防護用品，以預(yù)防電梯運行中可能發(fā)生的意外傷害。

答案：√30.對于火災(zāi)預(yù)防和控制，需要始終強調(diào)人員培訓(xùn)的重要性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客和確保乘客安全撤離。

答案：首先，應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備（如對講機、電話）告知乘客電梯出現(xiàn)故障，并指導(dǎo)他們使用緊急按鈕或按“緊急停止”按鈕等待救援。同時，應(yīng)安撫乘客保持冷靜，避免恐慌和混亂。確保所有乘客都按照指示有序地離開電梯，并引導(dǎo)至最近的安全出口。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯控制系統(tǒng)故障時應(yīng)注意什么？

答案：在處理控制系統(tǒng)故障時，應(yīng)先確保乘客安全撤離，然后根據(jù)故障類型采取相應(yīng)的技術(shù)措施進行修復(fù)，并記錄故障情況以便后續(xù)分析和改進。3.描述電梯井道內(nèi)為什么要安裝緩沖裝置。

答案：安裝緩沖裝置可以減少電梯在運行過程中因沖擊產(chǎn)生的噪音和震動，保護乘客和設(shè)備的穩(wěn)定運行，同時降低事故發(fā)生的概率。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯困人事故時的首要步驟是什么？

答案：首要步驟是立即按下緊急報警按鈕，并嘗試通過電梯內(nèi)通訊設(shè)備與乘客聯(lián)系。同時，應(yīng)通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場進行救援。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重結(jié)構(gòu)問題時應(yīng)如何處理？

答案：立即停止使用電梯，并通知維修人員進行全面檢查；記錄問題詳情，包括位置、程度等；根據(jù)檢查結(jié)果制定維修計劃，并安排維修工作；確保所有乘客都已離開電梯后，方可進行維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某醫(yī)院在非工作時間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多個科室的患者和工作人員被困。電梯安全管理人員接到報告后，迅速響應(yīng)，并與醫(yī)院管理層及外部救援機構(gòu)協(xié)調(diào)。

請分析電梯安全管理人員在此情況下應(yīng)采取的首要行動是什么？并說明其目的。

答案：

（1）確保所有患者和工作人員的生命安全，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

（2）通知醫(yī)院管理層，請求支持和協(xié)助。

（3）與外部救援機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)救援資源。

總結(jié)：在非工作時間發(fā)生電梯故障時，首要任務(wù)是確保所有人的安全。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動，并與相關(guān)人員保持溝通，以便及時解決問題。2.某電梯公司在一棟高層住宅小區(qū)進行電梯安裝，由于施工期間未能嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，導(dǎo)致一名施工人員從電梯井內(nèi)墜落受傷。事故發(fā)生后，電梯公司未及時上報，也未采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。

答案：

（1）電梯公司應(yīng)立即上報事故，按照《特種設(shè)備安全法》要求，及時向相關(guān)部門報告事故情況。

（2）電梯公司應(yīng)組織事故調(diào)查組，查明事故原因，對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。

（3）電梯公司應(yīng)加強對施工人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識，確保施工安全。

（4）電梯公司應(yīng)對施工現(xiàn)場進行安全檢查，確保各項安全措施落實到位。

總結(jié)：電梯公司應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，加強施工現(xiàn)場安全管理，確保施工人員安全。3.某辦公樓電梯在運行過程中，因乘客在電梯內(nèi)吸煙導(dǎo)致電梯內(nèi)空氣質(zhì)量惡化。事后，安全管理人員發(fā)現(xiàn)辦公樓未制定相應(yīng)的禁煙制度，也未對員工進行禁煙宣傳。請問，該案例中存在哪些安全管理人員職責(zé)履行不到位的地方？

答案：

（1）安全管理人員未制定相應(yīng)的禁煙制度，違反了《公共場所衛(wèi)生管理條例》的相關(guān)規(guī)定。

（2）安全管理人員未對員工進行禁煙宣傳，導(dǎo)致員工在電梯內(nèi)吸煙。

（3）安全管理人員未對違反禁煙規(guī)定的乘客進