綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯困人時，管理人員應(yīng)采取的措施不包括：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯

C.定期與被困人員通話

D.盡快疏散周圍人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不到位，應(yīng)（）。

A.讓乘客等待下一趟電梯

B.封鎖電梯，停止使用

C.檢查電梯門鎖是否損壞

D.通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

正確答案：D3.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）標(biāo)志，以便于救援人員識別電梯位置。

A:電梯號碼

B:電梯樓層

C:電梯品牌

D:電梯類型

正確答案：A4.在電梯發(fā)生困人事件時，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)什么信息？

A:被困人員的數(shù)量和身份

B:電梯的具體位置和故障情況

C:電梯的運行速度和方向

D:電梯的制造廠家和型號

正確答案：A5.電梯安全管理人員在巡查時，若發(fā)現(xiàn)電梯門機異常響動，應(yīng)立即采取什么措施？

A.繼續(xù)巡查，忽略響動

B.停止使用該電梯

C.記錄響動情況，等待維修

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保哪些工作得到執(zhí)行？（多選）

A:清潔電梯轎廂和機房

B:檢查電梯門鎖裝置

C:測試電梯緊急報警裝置

D:調(diào)整電梯運行速度

正確答案：ABC7.電梯困人救援時，如電梯內(nèi)乘客較多，應(yīng)（）。

A:讓乘客保持冷靜

B:立即關(guān)閉電梯門

C:盡快撤離乘客

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于檢查范圍？

A:電梯轎廂的清潔程度

B:電梯設(shè)備的運行狀況

C:電梯門的安全觸板

D:電梯井道的通風(fēng)情況

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未進(jìn)行日常檢查時，以下哪項措施是正確的？

A.立即制止并上報

B.忽略問題，繼續(xù)觀察

C.讓操作員自行改正

D.讓其他乘客提醒操作員

正確答案：A10.在緊急情況下，若電梯被困，正確的救援操作步驟是：

A.直接切斷電梯電源

B.使用電梯內(nèi)部緊急電話求助

C.嘗試強行打開電梯門

D.等待救援人員到來后自行開門

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯使用單位舉辦活動時，應(yīng)關(guān)注哪些安全問題？

A.活動內(nèi)容

B.活動規(guī)模

C.活動現(xiàn)場安全

D.活動時間

正確答案：C12.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項措施是錯誤的？

A.安慰乘客，告知救援正在進(jìn)行

B.嘗試與乘客通話，了解被困情況

C.立即切斷電梯電源

D.指導(dǎo)乘客使用緊急對講系統(tǒng)

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)擅自拆解電梯部件

B.在電梯故障期間，允許乘客乘坐

C.確保電梯周圍有明顯的警示標(biāo)志

D.使用非專業(yè)的工具進(jìn)行維修

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于緊急情況（）。

A.電梯轎廂卡住

B.電梯緊急照明失靈

C.電梯操作面板損壞

D.電梯轎廂內(nèi)溫度過高

正確答案：C15.電梯的應(yīng)急救援演練中，發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)（）。

A:不記錄

B:記錄但不處理

C:記錄并處理

D:不需要記錄

正確答案：C16.電梯安全管理人員對電梯的日常檢查中，以下哪項不屬于電氣安全檢查內(nèi)容？

A.電氣線路絕緣情況

B.控制系統(tǒng)工作狀態(tài)

C.電梯井道通風(fēng)情況

D.電梯門開關(guān)靈敏度

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項不屬于處理流程？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.撥打救援電話

C.立即停止使用該電梯

D.告知乘客不要自行操作電梯

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)立即：

A.強行打開轎廂門通風(fēng)

B.讓乘客自行打開轎廂門通風(fēng)

C.檢查轎廂內(nèi)是否存在安全隱患

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：C19.電梯在安裝過程中，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，以下哪個不是必須具備的資質(zhì)？

A.電梯安裝許可證

B.施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證

C.電梯維修保養(yǎng)許可證

D.施工人員操作資格證書

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)如何通知救援人員？

A.通過電梯內(nèi)部電話

B.通過電梯外部電話

C.通過手機短信

D.通過現(xiàn)場廣播

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品時，應(yīng)：

A.忽略尖銳物品

B.立即清理尖銳物品

C.讓乘客自行處理

D.等待乘客親友到來

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時，應(yīng)立即：

A.停止電梯運行，進(jìn)行維修

B.告知乘客不要進(jìn)入電梯

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.讓乘客強行進(jìn)入電梯

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時，應(yīng)立即（）。

A:嘗試與被困者通話

B:按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理

C:嘗試手動打開電梯門

D:立即通知消防部門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)確保電梯哪個部分處于鎖閉狀態(tài)？

A.電梯門

B.電梯井道

C.電梯控制系統(tǒng)

D.電梯轎廂

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機時，應(yīng)確認(rèn)其（）。

A:能夠正常工作

B:能夠承受超載

C:能夠自動保護(hù)

D:能夠手動啟動

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，對電梯井道的檢查重點不包括（）。

A:井道內(nèi)的通風(fēng)情況

B:井道的照明設(shè)施

C:電梯對重和平衡錘的固定情況

D:電梯井道的裝飾材料

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保（）。

A:電梯的門鎖裝置完好無損

B:電梯的照明設(shè)備正常亮起

C:電梯的樓層指示清晰可見

D:電梯的緊急報警裝置有效

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常響聲，以下哪項措施不是首要的？

A:檢查制動器是否松動

B:停止電梯運行

C:立即通知電梯維保人員

D:檢查電梯制動器油液是否充足

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備

C.讓乘客自行撥打求助電話

D.告訴乘客不要嘗試自行打開電梯門

正確答案：B30.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯操作人員應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試打開電梯門

C.通知被困者不要移動

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在停電或電氣故障情況下，應(yīng)該立刻對電梯進(jìn)行檢查，而不是乘梯疏散。

答案：√2.對疑似存在重大事故風(fēng)險的電梯進(jìn)行調(diào)查核實時，需要由專業(yè)技術(shù)人員和單位負(fù)責(zé)人共同參與。

答案：√3.對存在重大事故風(fēng)險和嚴(yán)重違法行為的單位，相關(guān)部門會采取進(jìn)一步的檢查和處罰措施。

答案：√4.對重大火災(zāi)隱患單位的處理結(jié)果，應(yīng)及時向上級報告，以確保消除隱患并保障安全。（）

答案：√5.對于出現(xiàn)事故的電梯，無論嚴(yán)重與否，只要電梯安全管理人員能主動進(jìn)行維修和整改，就不必進(jìn)行事后監(jiān)管。（）

答案：×6.電梯在維護(hù)期間，應(yīng)有明確的標(biāo)識告知乘客不要進(jìn)入。

答案：√7.電梯安全檢查中，對緊急制動系統(tǒng)的測試是每次檢查的必做項目。

答案：√8.電梯運行時，乘客不應(yīng)觸碰電梯的任何部件，包括按鈕和顯示屏。

答案：√9.只有資質(zhì)齊全的單位才具備從事電梯安全管理工作的資格。

答案：×。任何單位都有從事電梯安全管理工作的資格和能力要求，需要具備相關(guān)的資質(zhì)和人員配備等條件。10.對于不熟悉電梯安全操作規(guī)程的員工，電梯安全管理人員應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn)，直到其能夠熟練操作電梯。（）

答案：√11.電梯在維護(hù)或修理期間，應(yīng)暫停使用，直至維修工作完成并經(jīng)過檢驗合格后方可恢復(fù)使用。

答案：√12.電梯的轎廂門必須保持關(guān)閉狀態(tài)，即使在非高峰時段也不允許打開。

答案：√13.無證人員不能擔(dān)任電梯安全管理人員？（答案：×）

答案解析：電梯安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和資質(zhì)，無證人員不能擔(dān)任電梯安全管理工作。14.電梯的安全運行依賴于定期的自檢和年檢，而非日常的巡檢。

答案：×15.重大火災(zāi)隱患可能會引起社會輿論的關(guān)注和相關(guān)部門的高度重視。（）

答案：√16.應(yīng)急救援設(shè)備在發(fā)生事故時必須立即啟動并開展救援工作。

答案：×。在啟動救援預(yù)案前，還需要根據(jù)事故情況進(jìn)行現(xiàn)場處置和風(fēng)險評估。17.對于火災(zāi)現(xiàn)場的疏散工作，只有特定人員負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)。（×）

答案：×18.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置至少兩個緊急出口，且緊急出口應(yīng)易于識別和到達(dá)。

答案：√19.電梯的安全檢驗合格證書有效期為一年，到期后需重新申請。

答案：×20.所有與電梯相關(guān)的警示標(biāo)識都應(yīng)該放在明顯可見的位置。（）

答案：√21.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應(yīng)關(guān)注電梯的制動系統(tǒng)和安全保護(hù)裝置是否正常工作。（）

答案：√22.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如果能夠立即整改，就不必再報告給上級管理部門。（）

答案：×23.檢查電梯使用狀況應(yīng)該側(cè)重于定期觀察、巡檢，而非實時監(jiān)控。

答案：×24.對重大危險源的監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)由專職人員負(fù)責(zé)實施和維護(hù)。（）

答案：×25.在制定電梯使用和管理方案時，關(guān)于設(shè)備定期保養(yǎng)與檢查的規(guī)定，一定明確定期時間間隔。

答案：√26.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案可以不進(jìn)行定期更新，因為內(nèi)容已經(jīng)足夠完善。

答案：×27.乘坐電梯時應(yīng)注意電梯運行的正常聲響、燈光、速度等信息。（）

答案：√28.電梯井道內(nèi)安裝的消防噴淋系統(tǒng)只有在火災(zāi)時才會啟動。

答案：×29.對于疑似存在重大火災(zāi)隱患的單位，可以僅憑主觀印象或口頭通知就認(rèn)定為違規(guī)行為。（）

答案：×30.對重大火災(zāi)隱患單位，法律法規(guī)規(guī)定了相應(yīng)的懲罰措施，一旦發(fā)現(xiàn)這類單位有違反行為，相關(guān)部門有權(quán)對其進(jìn)行處罰。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？

答案：在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)重點關(guān)注以下方面：

（1）事故原因分析，查明事故原因；

（2）事故責(zé)任認(rèn)定，明確責(zé)任主體；

（3）事故影響評估，評估事故損失；

（4）事故整改措施，防止類似事故再次發(fā)生；

（5）事故教訓(xùn)總結(jié)，提高安全管理水平。2.簡述電梯安全管理人員在與電梯制造商或安裝單位溝通時的關(guān)鍵點和技巧。

答案：與電梯制造商或安裝單位溝通時的關(guān)鍵點和技巧包括：

（1）明確溝通目的，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤；

（2）了解對方的需求和期望，以便提供針對性的支持；

（3）保持良好的溝通態(tài)度，積極解決可能出現(xiàn)的問題；

（4）及時跟進(jìn)溝通結(jié)果，確保問題得到妥善處理。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其專業(yè)素質(zhì)。

答案：培訓(xùn)和考核內(nèi)容包括：

（1）組織電梯安全管理人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)；

（2）對電梯安全管理人員進(jìn)行實際操作考核；

（3）對電梯安全管理人員進(jìn)行安全意識考核；

（4）對考核結(jié)果進(jìn)行評估，提出改進(jìn)意見。4.描述電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時的應(yīng)對流程。

答案：首先，保持冷靜，安撫乘客情緒；其次，迅速判斷電梯位置和狀態(tài)，通知維修人員準(zhǔn)備救援；然后，按照預(yù)定程序操作電梯門，嘗試讓乘客自行脫困；如果無法脫困，則協(xié)助乘客使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系；最后，記錄事件經(jīng)過，分析原因，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯墜落事故時應(yīng)該采取哪些措施？

答案：應(yīng)立即啟動電梯的緊急制動系統(tǒng)，使電梯停止運行；同時，應(yīng)迅速組織救援團隊，使用專業(yè)的救援設(shè)備和方法進(jìn)行救援；最后，應(yīng)配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生墜落事故。事故發(fā)生后，商場負(fù)責(zé)人要求電梯維保公司提供詳細(xì)的調(diào)查報告。請問該報告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

答案：

（1）事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過。

（2）事故原因分析，包括設(shè)備故障、操作失誤等。

（3）事故造成的損失，如人員傷亡、財產(chǎn)損失等。

（4）事故責(zé)任認(rèn)定，包括電梯維保公司、商場等各方責(zé)任。

（5）事故處理措施及改進(jìn)建議。

總結(jié)：電梯事故調(diào)查報告應(yīng)包含事故經(jīng)過、原因分析、損失、責(zé)任認(rèn)定及改進(jìn)建議等內(nèi)容。2.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)無人被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)乘客未按下緊急停止按鈕，而是通過強行打開電梯門逃生，導(dǎo)致電梯損壞。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何處理此事件？

答案：

（1）立即組織維修人員進(jìn)行電梯維修，確保電梯恢復(fù)正常運行。

（2）對電梯進(jìn)行檢查，查找事故原因，對電梯進(jìn)行必要的整改。

（3）對被困乘客進(jìn)行安撫，了解事故經(jīng)過，并記錄相關(guān)情況。

（4）對小區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯安全運行。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員應(yīng)加強電梯安全宣傳教育，提高乘客的安全意識，避免類似事件再次發(fā)生。3.在一次電梯故障中，乘客通過緊急呼叫系統(tǒng)報告稱電梯突然停止運行并發(fā)出異響。電梯安全管理人員接到報告后，首先應(yīng)采取的措施是什么？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場。