瓷磚理賠協(xié)議書范本?甲方（受損方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（責(zé)任方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方因[具體事由]導(dǎo)致其所使用的瓷磚出現(xiàn)[具體問題描述，如破裂、變色、尺寸不符等]情況，給甲方造成了一定的損失，乙方作為與瓷磚相關(guān)的責(zé)任方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就瓷磚理賠事宜達成如下協(xié)議：一、瓷磚基本情況及受損情況說明（一）瓷磚基本情況1.品牌：__________________2.型號：__________________3.規(guī)格：__________________4.購買時間：__________________5.購買地點：__________________6.使用場所：__________________（二）受損情況描述1.在[具體位置]區(qū)域，瓷磚出現(xiàn)了[詳細受損情況，如裂縫長度為__厘米，分布在瓷磚表面的__位置；變色范圍為__平方厘米，呈現(xiàn)__顏色變化等]。2.受損瓷磚數(shù)量共計__塊，占該區(qū)域瓷磚總數(shù)的__%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求乙方按照本協(xié)議約定對受損瓷磚進行理賠，包括但不限于更換瓷磚、賠償損失等。有權(quán)對乙方的理賠方案及實施過程進行監(jiān)督，確保自身權(quán)益得到保障。2.義務(wù)向乙方如實提供受損瓷磚的相關(guān)信息，包括購買憑證、受損情況照片、視頻等資料，以便乙方準(zhǔn)確了解受損情況。配合乙方進行現(xiàn)場勘查、核實受損情況等工作，為乙方的理賠工作提供必要的協(xié)助。在乙方按照協(xié)議履行理賠義務(wù)后，不得就本次瓷磚受損事宜再向乙方主張其他權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的受損瓷磚相關(guān)資料，以便對受損情況進行評估和確定理賠方案。在對受損情況進行核實和評估后，有權(quán)根據(jù)實際情況制定合理的理賠方案。2.義務(wù)根據(jù)本協(xié)議約定，及時、足額地向甲方履行理賠義務(wù)，確保甲方的損失得到合理補償。負責(zé)組織專業(yè)人員對受損瓷磚進行勘查、評估，確定受損原因和理賠方案，并及時告知甲方。承擔(dān)因自身原因?qū)е碌睦碣r延誤或未能完全履行理賠義務(wù)而給甲方造成的額外損失。三、理賠方案（一）更換瓷磚1.乙方負責(zé)在[具體時間]內(nèi)，將受損區(qū)域的__塊瓷磚全部更換為與原瓷磚品牌、型號、規(guī)格一致的新品。2.更換瓷磚的施工人員應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，施工過程中應(yīng)確保施工質(zhì)量，避免對周邊環(huán)境造成二次損壞。施工完成后，應(yīng)清理施工現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。（二）賠償損失1.若因瓷磚受損給甲方造成了除瓷磚本身之外的其他直接損失，如因瓷磚破裂導(dǎo)致地面其他物品損壞、因變色影響室內(nèi)整體美觀需重新裝修等，乙方應(yīng)根據(jù)實際損失情況進行賠償。2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的__個工作日內(nèi)，向乙方提供詳細的損失清單及相關(guān)證明材料，乙方在收到后__個工作日內(nèi)進行審核確認。經(jīng)雙方確認無誤后，乙方應(yīng)在__個工作日內(nèi)將賠償款支付至甲方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方如實提供受損瓷磚相關(guān)資料，或者提供虛假、不完整資料，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確評估受損情況或制定合理理賠方案的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方在乙方履行理賠義務(wù)過程中，故意設(shè)置障礙、拒絕配合或干擾乙方正常工作，影響理賠工作順利進行的，乙方有權(quán)暫停理賠工作，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行配合義務(wù)，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的部分理賠款項，同時承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式履行理賠義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部理賠款項及違約金，同時承擔(dān)甲方因瓷磚受損而遭受的全部損失。2.若乙方提供的更換瓷磚不符合原瓷磚的品牌、型號、規(guī)格要求，或者更換后的瓷磚仍存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)無條件重新更換，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方在理賠過程中存在欺詐行為，故意隱瞞事實或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的__倍向甲方支付賠償金，并承擔(dān)甲方為維護自身權(quán)益而支出的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、鑒定費等。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日