監(jiān)控報修協(xié)議書范本?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，乙方具備監(jiān)控系統(tǒng)維修的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的報修事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)甲方現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)由多個攝像頭、存儲設(shè)備、傳輸線路及相關(guān)軟件組成，分布于甲方[詳細地址]的各個區(qū)域，用于實時監(jiān)控場所內(nèi)的人員活動、財產(chǎn)安全等情況。攝像頭具體型號及數(shù)量如下：[列出各型號攝像頭的具體數(shù)量及安裝位置]存儲設(shè)備的容量為[X]TB，可存儲[X]天的監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)，品牌為[具體品牌]。傳輸線路包括有線網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)線規(guī)格為[具體規(guī)格]）和無線網(wǎng)絡(luò)（路由器型號為[具體型號]，頻段為[具體頻段]），以保障監(jiān)控數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。監(jiān)控軟件具備實時畫面查看、錄像回放、遠程控制等功能，軟件版本為[具體版本號]。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)對甲方監(jiān)控系統(tǒng)進行定期巡檢，每月至少進行一次全面檢查，包括攝像頭的圖像清晰度、存儲設(shè)備的運行狀態(tài)、傳輸線路的連通性等，并向甲方提交巡檢報告。當(dāng)甲方監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)故障情況安排專業(yè)技術(shù)人員到達甲方現(xiàn)場進行維修。維修范圍包括但不限于攝像頭損壞更換、存儲設(shè)備故障修復(fù)、傳輸線路故障排查及修復(fù)、軟件系統(tǒng)故障排除等。乙方應(yīng)確保維修后的監(jiān)控系統(tǒng)能夠正常運行，各項功能恢復(fù)至故障前狀態(tài)，圖像質(zhì)量達到原有標(biāo)準(zhǔn)，并提供維修后的系統(tǒng)檢測報告。在維修過程中，乙方如需更換監(jiān)控系統(tǒng)的零部件，應(yīng)使用與原系統(tǒng)兼容且質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并向甲方提供零部件的詳細清單及質(zhì)量證明文件。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控系統(tǒng)維修服務(wù)。有權(quán)對乙方的維修工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方維修工作不符合本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的詳細信息，包括系統(tǒng)構(gòu)成、設(shè)備清單、安裝位置、運行情況等，以便乙方進行維修和巡檢工作。在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并配合乙方技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘查和維修工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供設(shè)備鑰匙、場地通行許可等。按照本協(xié)議約定向乙方支付維修費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費用。在維修工作中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保維修工作的順利進行。對于甲方提出的不合理維修要求，有權(quán)拒絕，并向甲方說明理由。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、時間和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。派遣具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行維修工作，并為技術(shù)人員配備必要的維修工具和設(shè)備。對甲方監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。在維修過程中，因乙方原因造成甲方監(jiān)控系統(tǒng)損壞或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、維修費用及支付方式1.維修費用甲方應(yīng)向乙方支付的維修費用包括巡檢費用和故障維修費用。巡檢費用為每月人民幣[X]元，按月支付。故障維修費用根據(jù)實際維修情況另行計算，乙方應(yīng)在每次維修工作完成后向甲方提供維修費用明細清單，經(jīng)甲方確認后支付。維修費用的計算方式如下：更換零部件費用：根據(jù)實際更換的零部件品牌、型號和數(shù)量，按照市場合理價格計算。人工費用：按照乙方技術(shù)人員的實際工作時間，以每小時人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)計算。2.支付方式甲方應(yīng)在收到乙方提供的巡檢報告后的[X]個工作日內(nèi)，將當(dāng)月巡檢費用支付至乙方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方提供的故障維修費用明細清單并確認無誤后的[X]個工作日內(nèi)，將故障維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________四、維修期限及質(zhì)保期1.維修期限對于一般性故障，乙方應(yīng)在到達甲方現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)完成維修工作。如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明預(yù)計完成時間。對于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在到達甲方現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)制定維修方案，并在甲方確認方案后的[X]個工作日內(nèi)完成維修工作。2.質(zhì)保期乙方對維修后的監(jiān)控系統(tǒng)提供[X]個月的質(zhì)保期。質(zhì)保期自維修工作完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費進行維修或更換相關(guān)零部件。質(zhì)保期屆滿后，甲方如需乙方繼續(xù)提供維修服務(wù)，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，并按照市場價格支付維修費用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付維修費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修工作的費用及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息或不配合乙方進行維修工作，導(dǎo)致維修工作延誤或無法完成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維修費用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維修費用，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。若乙方維修后的監(jiān)控系統(tǒng)未能達到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)免費返工維修或更換相關(guān)零部件，直至達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）