監(jiān)控安防維護合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控安防系統(tǒng)，并希望乙方提供專業(yè)的維護服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行監(jiān)控安防維護事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控安防系統(tǒng)范圍1.前端設(shè)備：包括但不限于各類攝像機（槍機、球機、半球機等），其分布于甲方辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、出入口等各個場所，共計[X]臺。攝像機品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]。2.傳輸設(shè)備：涵蓋網(wǎng)絡(luò)交換機、光纖收發(fā)器等，負責將前端攝像機采集的視頻信號傳輸至后端設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)交換機品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]，共計[X]臺；光纖收發(fā)器品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]，共計[X]對。3.后端設(shè)備：包含硬盤錄像機（DVR、NVR）、存儲硬盤、顯示器等。硬盤錄像機品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]，共計[X]臺；存儲硬盤容量為[X]TB，品牌為[品牌名稱]，共計[X]塊；顯示器品牌為[品牌名稱]，尺寸為[具體尺寸]，共計[X]臺。（二）維護服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方每月對監(jiān)控安防系統(tǒng)進行一次全面巡檢，檢查前端設(shè)備的外觀是否完好、鏡頭是否清潔、安裝是否牢固；傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常，網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定；后端設(shè)備的運行情況，包括硬盤錄像機的錄像功能、存儲硬盤的使用情況、顯示器的顯示效果等。每次巡檢后，乙方需向甲方提交詳細的巡檢報告，記錄巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。2.故障排除在監(jiān)控安防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性故障，乙方應(yīng)在到達現(xiàn)場后的[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)及時制定維修方案，并向甲方說明預(yù)計修復(fù)時間，在雙方協(xié)商一致后盡快完成修復(fù)工作。乙方應(yīng)確保維修后的監(jiān)控安防系統(tǒng)能夠正常運行，并對維修結(jié)果負責。3.設(shè)備清潔與保養(yǎng)乙方每季度對前端攝像機鏡頭進行清潔，確保圖像清晰；對后端設(shè)備進行內(nèi)部清潔，防止灰塵積累影響設(shè)備性能。同時，乙方定期對設(shè)備進行保養(yǎng)，包括檢查設(shè)備的散熱情況、電源供應(yīng)情況等，及時更換老化或損壞的部件，延長設(shè)備使用壽命。4.軟件升級乙方負責監(jiān)控安防系統(tǒng)相關(guān)軟件的升級工作，確保系統(tǒng)能夠及時更新功能、修復(fù)安全漏洞。軟件升級前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并在甲方確認后進行升級操作。升級過程中，乙方應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份等防護措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。升級完成后，乙方應(yīng)進行全面測試，確保系統(tǒng)正常運行，并向甲方提交升級報告。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控安防維護服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)了解監(jiān)控安防系統(tǒng)的維護情況和維修進度，乙方應(yīng)及時向甲方通報相關(guān)信息。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控安防系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、設(shè)備清單、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維護工作。為乙方的維護工作提供必要的協(xié)助和支持，包括允許乙方進入相關(guān)場所進行設(shè)備檢查、維修等操作。按照本協(xié)議約定及時支付維護費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維護費用。在維護工作中，有權(quán)根據(jù)實際情況采取必要的技術(shù)措施和方法，確保監(jiān)控安防系統(tǒng)的正常運行。對于甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)的行為，有權(quán)拒絕執(zhí)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的監(jiān)控安防維護服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保維護工作的質(zhì)量和效率。技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，熟悉監(jiān)控安防系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護等工作。嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，在維護工作中保護甲方的商業(yè)秘密和隱私信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方監(jiān)控安防系統(tǒng)的相關(guān)信息。在維護過程中發(fā)現(xiàn)監(jiān)控安防系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響正常運行的問題時，應(yīng)及時向甲方提出合理的建議和解決方案，并協(xié)助甲方進行整改。妥善保管甲方提供的設(shè)備和相關(guān)資料，在協(xié)議終止后按照甲方要求及時返還。三、費用及支付方式（一）維護費用甲方應(yīng)向乙方支付的監(jiān)控安防維護費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的全部維護服務(wù)所需的費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備維修更換費用、軟件升級費用、差旅費等。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付首年維護費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在本協(xié)議簽訂后的每滿一年前的[X]個工作日內(nèi)支付下一年度的維護費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后的[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付維護費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。暫停服務(wù)期間造成的損失由甲方自行承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展維護工作或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和期限提供維護服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維護費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)按照維護費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的維護服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)負責免費返工直至達到標準為止。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方監(jiān)控安防系統(tǒng)的相關(guān)信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）的違約金。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。2.因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除協(xié)議，本協(xié)議自解除通知送達違約方之日起終止。3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于費用結(jié)算、資料返還、保密義務(wù)等。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（四）通知與送達甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式送達對方。送達方式可采用專人送達、郵寄送達或傳真送達等。如采用郵寄送達，以掛號信或特快專遞發(fā)出后的[X]個工作日視為送達；如采用傳真送達，以傳真發(fā)出后的[X]個工作日視為送達。送達地址以本協(xié)議首部約定的地址為準，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。（五）協(xié)議生效及份數(shù)本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份