快遞總代理合同協(xié)議?甲方（總代理方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________乙方（委托方）：公司名稱(chēng)：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：________________鑒于甲方具備豐富的快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方有意委托甲方作為其快遞業(yè)務(wù)的總代理，負(fù)責(zé)特定區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)描述1.代理區(qū)域甲方作為乙方快遞業(yè)務(wù)在[具體區(qū)域名稱(chēng)]的總代理，負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)所有快遞業(yè)務(wù)的攬收、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)管理。代理區(qū)域具體范圍以雙方另行書(shū)面確認(rèn)的區(qū)域地圖或邊界描述為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容攬收服務(wù)：甲方應(yīng)在代理區(qū)域內(nèi)積極拓展客戶(hù)，按照乙方規(guī)定的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地?cái)埵湛蛻?hù)的快件，并確?？旒陌踩?、完整。運(yùn)輸服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)將攬收的快件按照乙方指定的運(yùn)輸路線和方式，安全、高效地運(yùn)輸至乙方指定的中轉(zhuǎn)中心或目的地。在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確?？旒皇軗p壞、丟失或延誤。派送服務(wù)：甲方應(yīng)按照乙方的要求，將到達(dá)代理區(qū)域的快件及時(shí)、準(zhǔn)確地派送至收件人手中。派送過(guò)程中，應(yīng)與收件人保持良好溝通，確保收件人順利簽收快件?？蛻?hù)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)處理代理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等問(wèn)題，及時(shí)向乙方反饋相關(guān)信息，并按照乙方的要求妥善解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)乙方的品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.快遞業(yè)務(wù)范圍本合同所涉及的快遞業(yè)務(wù)范圍包括但不限于[列舉具體的快遞業(yè)務(wù)類(lèi)型，如文件快遞、包裹快遞等]。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，調(diào)整快遞業(yè)務(wù)范圍，甲方應(yīng)積極配合并按照調(diào)整后的要求執(zhí)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利運(yùn)營(yíng)管理權(quán)：甲方在代理區(qū)域內(nèi)享有獨(dú)立的快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，有權(quán)自主制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、組織人員開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，但需遵守乙方的統(tǒng)一管理規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用收取權(quán)：甲方有權(quán)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向代理區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)收取快遞服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方給予的優(yōu)惠政策或特殊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照乙方要求執(zhí)行，并將相關(guān)收入及時(shí)足額上繳乙方。信息獲取權(quán)：甲方有權(quán)獲取乙方提供的與快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于快遞單號(hào)信息、運(yùn)輸路線信息、客戶(hù)資料信息等，以便更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的各類(lèi)信息，不得泄露給任何第三方。合理建議權(quán)：甲方有權(quán)就代理區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，向乙方提出合理的建議和意見(jiàn)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行研究和決策。2.甲方義務(wù)遵守法律法規(guī)與乙方規(guī)定：甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及乙方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，合法、合規(guī)地開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。如因甲方違反法律法規(guī)或乙方規(guī)定導(dǎo)致的任何法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)損失，由甲方自行承擔(dān)。確保服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)采取有效措施，確保代理區(qū)域內(nèi)的快遞服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于快件的及時(shí)攬收、安全運(yùn)輸、準(zhǔn)確派送以及客戶(hù)投訴的有效處理等。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)按照本合同約定扣除相應(yīng)的費(fèi)用或采取其他處罰措施。人員管理與培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理代理區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)人員，確保其具備必要的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，遵守乙方的規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用。財(cái)務(wù)核算與報(bào)告：甲方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)代理區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)收支進(jìn)行獨(dú)立核算，并定期向乙方提交財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映甲方的業(yè)務(wù)收支情況，業(yè)務(wù)報(bào)告應(yīng)包括業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)反饋、問(wèn)題處理等內(nèi)容。維護(hù)乙方品牌形象：甲方應(yīng)積極維護(hù)乙方的品牌形象，在代理區(qū)域內(nèi)宣傳推廣乙方的快遞服務(wù)品牌，不得從事任何損害乙方品牌形象的行為。如發(fā)現(xiàn)有任何侵權(quán)或損害乙方品牌形象的行為，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施制止，并向乙方報(bào)告。3.乙方權(quán)利業(yè)務(wù)監(jiān)督權(quán)：乙方有權(quán)對(duì)甲方在代理區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)操作、人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面。甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和信息。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本核算，制定統(tǒng)一的快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并要求甲方按照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。信息提供權(quán)：乙方有權(quán)向甲方提供與快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)信息，包括但不限于快遞單號(hào)信息、運(yùn)輸路線信息、客戶(hù)資料信息等，以便甲方更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，乙方應(yīng)確保所提供信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。合同解除權(quán)：如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)提前解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方義務(wù)提供必要支持：乙方應(yīng)向甲方提供開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)所需的必要支持，包括但不限于快遞運(yùn)單、包裝袋、標(biāo)識(shí)牌等物料供應(yīng)，以及快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客服平臺(tái)等技術(shù)支持。乙方應(yīng)確保所提供的物料和技術(shù)支持符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方應(yīng)定期為甲方提供快遞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)溝通技巧、安全管理等方面。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并確保培訓(xùn)效果。市場(chǎng)推廣與宣傳：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣與宣傳工作，提升乙方品牌的知名度和美譽(yù)度。乙方應(yīng)積極開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多客戶(hù)選擇乙方的快遞服務(wù)。甲方應(yīng)積極配合乙方的市場(chǎng)推廣與宣傳工作，在代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳推廣活動(dòng)?？旒修D(zhuǎn)與處理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)建立健全快件中轉(zhuǎn)中心和處理系統(tǒng)，確?？旒谌珖?guó)范圍內(nèi)的高效中轉(zhuǎn)和及時(shí)處理。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，將甲方攬收的快件進(jìn)行中轉(zhuǎn)和派送，確?？旒臅r(shí)效性和準(zhǔn)確性?？蛻?hù)投訴處理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理全國(guó)范圍內(nèi)客戶(hù)關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的投訴和糾紛。對(duì)于甲方代理區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的投訴，乙方應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給甲方處理，并提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)處理客戶(hù)投訴，并將處理結(jié)果反饋給乙方。三、費(fèi)用及結(jié)算方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)費(fèi)用：甲方按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取快遞服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本核算，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將提前通知甲方。代理費(fèi)：乙方按照甲方代理區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)務(wù)收入的[x]%向甲方收取代理費(fèi)。代理費(fèi)的計(jì)算以甲方實(shí)際收到的快遞服務(wù)費(fèi)用為準(zhǔn)，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將上月的快遞業(yè)務(wù)收入明細(xì)報(bào)送乙方，乙方根據(jù)收入明細(xì)計(jì)算代理費(fèi)并通知甲方支付。2.結(jié)算方式快遞服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將上月收取的快遞服務(wù)費(fèi)用扣除相關(guān)成本和費(fèi)用后，按照乙方指定的方式將款項(xiàng)足額支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票。代理費(fèi)結(jié)算：乙方在收到甲方報(bào)送的上月快遞業(yè)務(wù)收入明細(xì)并確認(rèn)無(wú)誤后，于次月[具體日期]前向甲方開(kāi)具代理費(fèi)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將代理費(fèi)支付給乙方。3.其他費(fèi)用除上述快遞服務(wù)費(fèi)用和代理費(fèi)外，如因甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如物料采購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、人員工資等，由甲方自行承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外費(fèi)用或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致乙方受到客戶(hù)投訴或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)按照每次投訴或損失的金額，扣除甲方當(dāng)月代理費(fèi)的[x]%作為違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳绞艿街卮髶p失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并解除本合同。若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用或代理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未支付款項(xiàng)及違約金。若甲方違反本合同約定的保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶(hù)信息的，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方泄密行為導(dǎo)致乙方受到法律責(zé)任追究的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。若甲方擅自將代理區(qū)域內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約金[x]元。甲方轉(zhuǎn)包或分包行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定向甲方提供必要的支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣與宣傳等，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或按照每次損失的金額，扣除乙方當(dāng)月代理費(fèi)的[x]%作為違約金。如因乙方原因?qū)е录追绞艿街卮髶p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并解除本合同。若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式將甲方攬收的快件進(jìn)行中轉(zhuǎn)和派送，導(dǎo)致快件延誤或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照延誤或丟失快件的價(jià)值，向甲方支付賠償金，并按照每次延誤或丟失的金額，扣除乙方當(dāng)月代理費(fèi)的[x]%作為違約金。如因乙方原因?qū)е录追绞艿街卮髶p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并解除本合同。若乙方違反本合同約定的保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶(hù)信息的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方受到法律責(zé)任追究的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。六、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除在本合同履行期間，如一方提出解除合同，需提前[x]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。合同自不可抗力或政府行為等原因消除之日起自動(dòng)解除。如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款