商城物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有商城物業(yè)，為確保商城的正常運(yùn)營(yíng)和良好環(huán)境，甲方愿意將商城物業(yè)服務(wù)委托給乙方，乙方愿意接受委托并提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供商城物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商城物業(yè)基本情況本商城位于[具體地址]，總建筑面積為[x]平方米，包括但不限于商業(yè)店鋪、公共區(qū)域（如大廳、走廊、電梯間、停車場(chǎng)等）、附屬設(shè)施（如消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）。2.服務(wù)內(nèi)容安全保衛(wèi)服務(wù)負(fù)責(zé)商城的日常安全巡邏，制定巡邏路線和時(shí)間表，確保商城內(nèi)無安全事故發(fā)生。設(shè)立門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出商城的人員和車輛進(jìn)行登記和管理，限制無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商城周邊的治安秩序，處理突發(fā)事件。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)定期對(duì)商城內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地、擦拭，保持環(huán)境整潔。及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，并確保垃圾存放點(diǎn)的清潔和衛(wèi)生。對(duì)商城內(nèi)的衛(wèi)生間進(jìn)行定期消毒和清潔，提供衛(wèi)生紙等用品。維護(hù)商城內(nèi)的綠化環(huán)境，定期修剪花草樹木，澆水施肥。設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)對(duì)商城內(nèi)的消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。制定設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造和升級(jí)工作，確保其符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和使用要求?？蛻舴?wù)設(shè)立客服中心，為商城內(nèi)的商戶和顧客提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。協(xié)助商戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)，提供必要的指導(dǎo)和幫助。及時(shí)處理商戶和顧客的投訴和問題，跟蹤處理結(jié)果，確保滿意度。秩序維護(hù)與交通管理維護(hù)商城內(nèi)的秩序，制止各類違規(guī)行為，如亂擺攤設(shè)點(diǎn)、大聲喧嘩等。對(duì)商城內(nèi)的車輛進(jìn)行停放管理，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序，通道暢通。協(xié)助交警部門處理商城周邊的交通擁堵問題，保障交通安全。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，如乙方未履行義務(wù)，有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。有權(quán)知曉乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，并進(jìn)行監(jiān)督。義務(wù)向乙方提供商城物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理物業(yè)服務(wù)過程中遇到的問題，如協(xié)調(diào)商戶關(guān)系、提供必要的工作條件等。不得干涉乙方的正常物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，尊重乙方的工作安排和管理決策。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)商城實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)方案和管理制度，并要求甲方協(xié)助執(zhí)行。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展。對(duì)在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。配備足夠的專業(yè)人員，包括保安、保潔、維修人員等，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管相關(guān)資料。接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見和建議及時(shí)整改。不得擅自將物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方每月應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為暫定，如有調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具正式發(fā)票。3.費(fèi)用調(diào)整在本協(xié)議履行期間，如因物價(jià)上漲、人工成本增加等原因?qū)е乱曳轿飿I(yè)服務(wù)成本明顯增加，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商確定是否調(diào)整及調(diào)整幅度。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方擅自將物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方因服務(wù)不到位等原因?qū)е录追交蛏虘簟㈩櫩驮馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________