2025中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試考試題目解析1.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們?cè)谡Z(yǔ)言交流、學(xué)習(xí)習(xí)慣和文化適應(yīng)等方面存在困難。社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些孩子開(kāi)展一個(gè)“多元文化融合成長(zhǎng)小組”。在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)部分孩子比較內(nèi)向，參與度不高。為了提高他們的參與度，小李可以采取的策略是（）。A.直接點(diǎn)名讓內(nèi)向的孩子發(fā)言B.鼓勵(lì)內(nèi)向孩子的好朋友帶動(dòng)他們參與C.規(guī)定內(nèi)向孩子每次活動(dòng)都要發(fā)言D.批評(píng)內(nèi)向孩子不積極參與的行為解析：選項(xiàng)A直接點(diǎn)名讓內(nèi)向孩子發(fā)言，可能會(huì)讓他們感到緊張和壓力，加劇其不參與的心理，不合適；選項(xiàng)C規(guī)定內(nèi)向孩子每次活動(dòng)都要發(fā)言，這是一種強(qiáng)制行為，會(huì)給孩子帶來(lái)很大負(fù)擔(dān)，不利于提高其參與的積極性；選項(xiàng)D批評(píng)內(nèi)向孩子不積極參與的行為，會(huì)傷害孩子的自尊心，更不利于他們參與小組活動(dòng)。而選項(xiàng)B鼓勵(lì)內(nèi)向孩子的好朋友帶動(dòng)他們參與，利用同伴的影響力，以一種溫和、自然的方式引導(dǎo)內(nèi)向孩子參與，能夠減少他們的心理顧慮，提高參與度。所以答案選B。2.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的服務(wù)。他通過(guò)定期上門探訪、組織活動(dòng)等方式與老人們建立了良好的關(guān)系。在一次探訪中，一位老人表示自己最近感覺(jué)身體不舒服，但又不想去醫(yī)院。小張應(yīng)該首先（）。A.直接帶老人去醫(yī)院B.尊重老人意愿，不做干預(yù)C.了解老人不想去醫(yī)院的原因D.聯(lián)系老人的家屬?gòu)?qiáng)制送醫(yī)解析：選項(xiàng)A直接帶老人去醫(yī)院，沒(méi)有考慮老人的意愿，可能會(huì)引起老人的反感；選項(xiàng)B尊重老人意愿不做干預(yù)，老人身體不舒服可能會(huì)耽誤病情，不符合專業(yè)服務(wù)的要求；選項(xiàng)D聯(lián)系老人的家屬?gòu)?qiáng)制送醫(yī)，同樣沒(méi)有充分尊重老人，還可能引發(fā)家庭矛盾。而選項(xiàng)C先了解老人不想去醫(yī)院的原因，是基于對(duì)老人的尊重和理解，通過(guò)了解原因可以更好地找到解決問(wèn)題的辦法，比如可能是害怕費(fèi)用、擔(dān)心檢查結(jié)果等，針對(duì)不同原因采取不同措施。所以答案選C。3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目要求為社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人提供多樣化的服務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)服務(wù)內(nèi)容不感興趣。為了提高老年人的參與度，機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.增加服務(wù)的強(qiáng)制性，要求老年人必須參加B.按照機(jī)構(gòu)的計(jì)劃繼續(xù)提供服務(wù)，不考慮老年人的反饋C.對(duì)老年人進(jìn)行需求評(píng)估，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容D.減少服務(wù)的種類，只提供最基本的服務(wù)解析：選項(xiàng)A增加服務(wù)的強(qiáng)制性，會(huì)讓老年人產(chǎn)生抵觸情緒，違背了服務(wù)的自愿原則；選項(xiàng)B不考慮老年人的反饋，繼續(xù)按原計(jì)劃提供服務(wù)，無(wú)法滿足老年人的實(shí)際需求，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)效果不佳；選項(xiàng)D減少服務(wù)種類只提供最基本服務(wù)，不能體現(xiàn)多樣化服務(wù)的要求，也不能滿足老年人多樣化的需求。而選項(xiàng)C對(duì)老年人進(jìn)行需求評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，能夠使服務(wù)更貼合老年人的實(shí)際需求，從而提高他們的參與度。所以答案選C。4.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該對(duì)象存在嚴(yán)重的心理問(wèn)題，可能會(huì)對(duì)社會(huì)造成危害。小王應(yīng)該（）。A.嚴(yán)格為對(duì)象保密，不向任何機(jī)構(gòu)透露情況B.立即通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取緊急措施C.與對(duì)象一起探討問(wèn)題，但不采取任何行動(dòng)D.鼓勵(lì)對(duì)象自行解決問(wèn)題，不進(jìn)行干預(yù)解析：選項(xiàng)A嚴(yán)格為對(duì)象保密，不考慮其可能對(duì)社會(huì)造成的危害，這是不負(fù)責(zé)任的做法，可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果；選項(xiàng)C與對(duì)象一起探討問(wèn)題但不采取任何行動(dòng)，無(wú)法及時(shí)避免可能出現(xiàn)的危害；選項(xiàng)D鼓勵(lì)對(duì)象自行解決問(wèn)題，對(duì)于存在嚴(yán)重心理問(wèn)題且可能危害社會(huì)的情況，對(duì)象自身往往難以解決，這種做法不合適。而選項(xiàng)B立即通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取緊急措施，能夠及時(shí)防范可能出現(xiàn)的危害，保障社會(huì)安全。所以答案選B。5.某社區(qū)組織居民參與垃圾分類宣傳活動(dòng)，部分居民參與積極性不高。社會(huì)工作者小趙通過(guò)走訪了解到，居民們認(rèn)為活動(dòng)形式單一、缺乏吸引力。為了提高居民的參與積極性，小趙可以（）。A.增加活動(dòng)的時(shí)間和頻率B.提高活動(dòng)的難度和挑戰(zhàn)性C.豐富活動(dòng)形式，增加趣味性D.減少活動(dòng)的宣傳力度解析：選項(xiàng)A增加活動(dòng)的時(shí)間和頻率，如果活動(dòng)形式仍然單一，居民可能會(huì)更不愿意參與；選項(xiàng)B提高活動(dòng)的難度和挑戰(zhàn)性，可能會(huì)讓很多居民望而卻步，降低參與度；選項(xiàng)D減少活動(dòng)的宣傳力度，會(huì)使更多居民不知道活動(dòng)信息，參與人數(shù)會(huì)更少。而選項(xiàng)C豐富活動(dòng)形式，增加趣味性，能夠滿足居民對(duì)于多樣化、有趣活動(dòng)的需求，從而提高他們的參與積極性。所以答案選C。6.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通障礙，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。小孫首先應(yīng)該（）。A.制定改善家庭關(guān)系的詳細(xì)計(jì)劃B.直接告訴家庭成員如何進(jìn)行溝通C.幫助家庭成員認(rèn)識(shí)到溝通障礙的存在D.邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為家庭成員進(jìn)行輔導(dǎo)解析：選項(xiàng)A在沒(méi)有讓家庭成員認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的情況下就制定詳細(xì)計(jì)劃，可能不符合實(shí)際情況，計(jì)劃也難以實(shí)施；選項(xiàng)B直接告訴家庭成員如何進(jìn)行溝通，沒(méi)有讓他們自己意識(shí)到溝通問(wèn)題，他們可能不會(huì)真正接受和改變；選項(xiàng)D邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為家庭成員進(jìn)行輔導(dǎo)，在沒(méi)有讓家庭成員認(rèn)識(shí)到自身溝通問(wèn)題之前，可能效果不佳。而選項(xiàng)C幫助家庭成員認(rèn)識(shí)到溝通障礙的存在，是解決問(wèn)題的第一步，只有當(dāng)他們意識(shí)到問(wèn)題，才會(huì)有改變的意愿和動(dòng)力。所以答案選C。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展青少年社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在逃學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)等不良行為。機(jī)構(gòu)計(jì)劃針對(duì)這些青少年開(kāi)展小組工作。在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.制定嚴(yán)格的小組規(guī)則，要求青少年遵守B.深入探討青少年的不良行為問(wèn)題C.鼓勵(lì)青少年分享自己的感受和經(jīng)歷D.直接對(duì)青少年的不良行為進(jìn)行批評(píng)教育解析：選項(xiàng)A在開(kāi)始階段就制定嚴(yán)格的小組規(guī)則，可能會(huì)讓青少年感到壓抑，影響他們參與小組的積極性；選項(xiàng)B在開(kāi)始階段深入探討青少年的不良行為問(wèn)題，可能會(huì)讓青少年產(chǎn)生抵觸情緒，不利于建立良好的小組氛圍；選項(xiàng)D直接對(duì)青少年的不良行為進(jìn)行批評(píng)教育，會(huì)傷害青少年的自尊心，使他們不愿意參與小組活動(dòng)。而選項(xiàng)C鼓勵(lì)青少年分享自己的感受和經(jīng)歷，能夠幫助他們建立信任關(guān)系，營(yíng)造良好的小組氛圍，為后續(xù)的小組工作打下基礎(chǔ)。所以答案選C。8.社會(huì)工作者小周在為一位老年人提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人對(duì)自己的身體狀況過(guò)度擔(dān)憂，經(jīng)常失眠。小周可以運(yùn)用的專業(yè)技巧是（）。A.對(duì)老人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，讓其停止過(guò)度擔(dān)憂B.告訴老人不必?fù)?dān)心，身體狀況沒(méi)問(wèn)題C.引導(dǎo)老人合理看待自己的身體狀況，緩解擔(dān)憂D.忽略老人的擔(dān)憂情緒，專注于其他問(wèn)題解析：選項(xiàng)A對(duì)老人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，會(huì)傷害老人的感情，不利于服務(wù)的開(kāi)展；選項(xiàng)B簡(jiǎn)單告訴老人不必?fù)?dān)心，沒(méi)有從根本上解決老人的擔(dān)憂問(wèn)題；選項(xiàng)D忽略老人的擔(dān)憂情緒，專注于其他問(wèn)題，會(huì)讓老人覺(jué)得自己的感受不被重視，影響服務(wù)效果。而選項(xiàng)C引導(dǎo)老人合理看待自己的身體狀況，緩解擔(dān)憂，能夠幫助老人正確認(rèn)識(shí)自己的身體，減輕心理負(fù)擔(dān)，是合適的專業(yè)技巧。所以答案選C。9.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、公共設(shè)施損壞等問(wèn)題。社會(huì)工作者小李組織居民召開(kāi)社區(qū)議事會(huì)，討論解決這些問(wèn)題的方案。在議事會(huì)中，部分居民提出的方案不切實(shí)際。小李應(yīng)該（）。A.直接否定居民提出的不切實(shí)際方案B.鼓勵(lì)居民繼續(xù)提出其他方案C.引導(dǎo)居民分析方案不切實(shí)際的原因D.按照自己的想法制定解決方案解析：選項(xiàng)A直接否定居民提出的不切實(shí)際方案，會(huì)打擊居民參與議事的積極性；選項(xiàng)B鼓勵(lì)居民繼續(xù)提出其他方案，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的不切實(shí)際方案進(jìn)行處理，不利于問(wèn)題的解決；選項(xiàng)D按照自己的想法制定解決方案，沒(méi)有充分尊重居民的意見(jiàn)和參與。而選項(xiàng)C引導(dǎo)居民分析方案不切實(shí)際的原因，能夠讓居民自己認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，同時(shí)也能提高他們參與議事的能力和水平，促進(jìn)問(wèn)題的有效解決。所以答案選C。10.社會(huì)工作者小吳在為一個(gè)殘疾人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)殘疾人對(duì)自己的就業(yè)前景感到悲觀失望。小吳可以采取的措施是（）。A.告訴殘疾人就業(yè)市場(chǎng)很殘酷，要做好心理準(zhǔn)備B.鼓勵(lì)殘疾人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力C.讓殘疾人接受自己的現(xiàn)狀，不要有過(guò)高期望D.建議殘疾人放棄就業(yè)，依靠社會(huì)救助生活解析：選項(xiàng)A告訴殘疾人就業(yè)市場(chǎng)殘酷，會(huì)讓他們更加悲觀失望；選項(xiàng)C讓殘疾人接受現(xiàn)狀，不要有過(guò)高期望，不利于激發(fā)他們的積極性和潛能；選項(xiàng)D建議殘疾人放棄就業(yè)，依靠社會(huì)救助生活，違背了幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)的原則。而選項(xiàng)B鼓勵(lì)殘疾人參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)能力，能夠?yàn)樗麄兲峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的信心，是積極有效的措施。所以答案選B。11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定開(kāi)展服務(wù)評(píng)估。在選擇評(píng)估方法時(shí)，應(yīng)該考慮的因素不包括（）。A.評(píng)估的目的和內(nèi)容B.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求C.評(píng)估人員的專業(yè)水平D.評(píng)估的時(shí)間和成本解析：評(píng)估的目的和內(nèi)容決定了應(yīng)該采用何種評(píng)估方法，不同的目的和內(nèi)容需要不同的評(píng)估手段，所以選項(xiàng)A是需要考慮的因素；服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求也會(huì)影響評(píng)估方法的選擇，比如對(duì)于不同年齡段、文化背景的服務(wù)對(duì)象，評(píng)估方法要有所不同，選項(xiàng)B也是需要考慮的；評(píng)估的時(shí)間和成本限制了評(píng)估方法的可行性，一些復(fù)雜的評(píng)估方法可能需要大量的時(shí)間和成本，要根據(jù)實(shí)際情況選擇，選項(xiàng)D同樣需要考慮。而評(píng)估人員的專業(yè)水平主要影響評(píng)估的實(shí)施和結(jié)果的準(zhǔn)確性，但不是選擇評(píng)估方法時(shí)首先要考慮的因素。所以答案選C。12.社會(huì)工作者小鄭在為一個(gè)婦女小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中一名婦女總是打斷其他成員的發(fā)言。小鄭應(yīng)該（）。A.當(dāng)場(chǎng)嚴(yán)厲批評(píng)該婦女的行為B.直接制止該婦女的發(fā)言C.提醒該婦女尊重他人發(fā)言，并引導(dǎo)她在合適的時(shí)機(jī)表達(dá)自己D.忽略該婦女的行為，繼續(xù)按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)解析：選項(xiàng)A當(dāng)場(chǎng)嚴(yán)厲批評(píng)該婦女的行為，會(huì)讓她感到尷尬和難堪，可能會(huì)引發(fā)她的抵觸情緒，影響小組氛圍；選項(xiàng)B直接制止該婦女的發(fā)言，過(guò)于強(qiáng)硬，也可能會(huì)傷害她的感情；選項(xiàng)D忽略該婦女的行為，繼續(xù)按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，這種行為可能會(huì)繼續(xù)影響其他成員的參與和小組的正常進(jìn)行。而選項(xiàng)C提醒該婦女尊重他人發(fā)言，并引導(dǎo)她在合適的時(shí)機(jī)表達(dá)自己，既維護(hù)了小組的秩序，又尊重了該婦女的感受，是比較合適的做法。所以答案選C。13.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計(jì)劃建設(shè)一個(gè)社區(qū)公園。社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)組織居民參與公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，小王應(yīng)該（）。A.自己制定公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，然后讓居民投票通過(guò)B.邀請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師制定方案，不考慮居民的意見(jiàn)C.充分征求居民的意見(jiàn)和建議，與居民共同參與規(guī)劃設(shè)計(jì)D.只聽(tīng)取部分積極居民的意見(jiàn)，不考慮其他居民的想法解析：選項(xiàng)A自己制定方案讓居民投票通過(guò)，沒(méi)有充分讓居民參與規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程，不能體現(xiàn)居民的意愿；選項(xiàng)B邀請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師制定方案不考慮居民意見(jiàn)，可能設(shè)計(jì)出的公園不符合居民的實(shí)際需求；選項(xiàng)D只聽(tīng)取部分積極居民的意見(jiàn)，不考慮其他居民的想法，不能代表整個(gè)社區(qū)居民的意愿。而選項(xiàng)C充分征求居民的意見(jiàn)和建議，與居民共同參與規(guī)劃設(shè)計(jì)，能夠使公園的建設(shè)符合居民的需求和期望，提高居民對(duì)公園的滿意度和使用頻率。所以答案選C。14.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)流浪兒童提供救助服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)兒童患有嚴(yán)重的疾病。小孫首先應(yīng)該（）。A.聯(lián)系兒童的家屬，讓家屬帶孩子去看病B.直接送孩子去醫(yī)院進(jìn)行治療C.先對(duì)孩子進(jìn)行簡(jiǎn)單的醫(yī)療處理D.等待相關(guān)救助機(jī)構(gòu)來(lái)處理解析：選項(xiàng)A聯(lián)系兒童的家屬，如果無(wú)法聯(lián)系到或者家屬不愿意承擔(dān)責(zé)任，會(huì)耽誤孩子的治療；選項(xiàng)C先對(duì)孩子進(jìn)行簡(jiǎn)單的醫(yī)療處理，對(duì)于嚴(yán)重疾病來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單處理不能解決問(wèn)題，還可能延誤病情；選項(xiàng)D等待相關(guān)救助機(jī)構(gòu)來(lái)處理，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)。而選項(xiàng)B直接送孩子去醫(yī)院進(jìn)行治療，能夠及時(shí)保障孩子的生命健康，是最緊迫的措施。所以答案選B。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展社區(qū)戒毒服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分戒毒人員復(fù)吸率較高。為了降低復(fù)吸率，機(jī)構(gòu)可以采取的措施是（）。A.增加對(duì)戒毒人員的懲罰力度B.減少對(duì)戒毒人員的關(guān)注，讓他們自我約束C.為戒毒人員提供就業(yè)支持和社會(huì)融入機(jī)會(huì)D.要求戒毒人員定期匯報(bào)自己的行蹤解析：選項(xiàng)A增加對(duì)戒毒人員的懲罰力度，不能從根本上解決復(fù)吸問(wèn)題，還可能讓戒毒人員產(chǎn)生抵觸情緒；選項(xiàng)B減少對(duì)戒毒人員的關(guān)注，讓他們自我約束，缺乏必要的支持和幫助，復(fù)吸的可能性會(huì)更高；選項(xiàng)D要求戒毒人員定期匯報(bào)自己的行蹤，只是一種監(jiān)督手段，不能解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題。而選項(xiàng)C為戒毒人員提供就業(yè)支持和社會(huì)融入機(jī)會(huì)，能夠讓他們重新找到生活的目標(biāo)和價(jià)值，增強(qiáng)他們的自信心和社會(huì)責(zé)任感，從而降低復(fù)吸率。所以答案選C。16.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在經(jīng)濟(jì)糾紛。小張應(yīng)該（）。A.直接介入經(jīng)濟(jì)糾紛的處理，為家庭制定解決方案B.鼓勵(lì)家庭成員自行協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)糾紛C.建議家庭成員通過(guò)法律途徑解決經(jīng)濟(jì)糾紛D.忽略經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，專注于家庭關(guān)系的改善解析：選項(xiàng)A直接介入經(jīng)濟(jì)糾紛的處理，為家庭制定解決方案，可能會(huì)侵犯家庭成員的自主權(quán)，也不一定符合家庭的實(shí)際情況；選項(xiàng)C建議家庭成員通過(guò)法律途徑解決經(jīng)濟(jì)糾紛，在沒(méi)有嘗試其他協(xié)商解決辦法之前，過(guò)于激進(jìn)，可能會(huì)加劇家庭矛盾；選項(xiàng)D忽略經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，專注于家庭關(guān)系的改善，經(jīng)濟(jì)糾紛可能會(huì)一直影響家庭關(guān)系，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。而選項(xiàng)B鼓勵(lì)家庭成員自行協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)糾紛，既尊重了家庭成員的自主權(quán)，又能讓他們?cè)趨f(xié)商過(guò)程中增進(jìn)溝通和理解，有利于家庭關(guān)系的改善。所以答案選B。17.某社區(qū)組織老年人開(kāi)展健康講座活動(dòng)，部分老年人反映講座內(nèi)容過(guò)于專業(yè)，聽(tīng)不懂。社會(huì)工作者小李應(yīng)該（）。A.堅(jiān)持按照原計(jì)劃繼續(xù)開(kāi)展講座，不考慮老年人的反饋B.邀請(qǐng)更專業(yè)的專家來(lái)進(jìn)行講座C.調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的方式進(jìn)行講解D.減少講座的次數(shù)和時(shí)間解析：選項(xiàng)A堅(jiān)持按照原計(jì)劃繼續(xù)開(kāi)展講座，不考慮老年人的反饋，會(huì)導(dǎo)致老年人參與度降低，講座效果不佳；選項(xiàng)B邀請(qǐng)更專業(yè)的專家來(lái)進(jìn)行講座，可能內(nèi)容會(huì)更專業(yè)，老年人更聽(tīng)不懂；選項(xiàng)D減少講座的次數(shù)和時(shí)間，不能解決講座內(nèi)容聽(tīng)不懂的問(wèn)題。而選項(xiàng)C調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的方式進(jìn)行講解，能夠滿足老年人的需求，提高他們的參與度和學(xué)習(xí)效果。所以答案選C。18.社會(huì)工作者小周在為一個(gè)青少年小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中出現(xiàn)了小團(tuán)體現(xiàn)象，影響了小組的整體氛圍。小周應(yīng)該（）。A.直接解散小團(tuán)體，要求成員重新融入小組B.忽略小團(tuán)體現(xiàn)象，繼續(xù)按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)C.引導(dǎo)小團(tuán)體與其他成員進(jìn)行交流合作，促進(jìn)小組融合D.批評(píng)小團(tuán)體成員的行為，讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤解析：選項(xiàng)A直接解散小團(tuán)體，要求成員重新融入小組，這種做法過(guò)于強(qiáng)硬，可能會(huì)引起小團(tuán)體成員的不滿和抵觸；選項(xiàng)B忽略小團(tuán)體現(xiàn)象，繼續(xù)按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，小團(tuán)體現(xiàn)象可能會(huì)繼續(xù)影響小組的整體氛圍和活動(dòng)效果；選項(xiàng)D批評(píng)小團(tuán)體成員的行為，讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，可能會(huì)傷害他們的感情，不利于小組的和諧。而選項(xiàng)C引導(dǎo)小團(tuán)體與其他成員進(jìn)行交流合作，促進(jìn)小組融合，能夠讓小團(tuán)體更好地融入整個(gè)小組，改善小組的氛圍和凝聚力。所以答案選C。19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目要求為社區(qū)內(nèi)的老年人提供生活照料、醫(yī)療保健等服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)服務(wù)資源有限，無(wú)法滿足所有老年人的需求。機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.只選擇部分經(jīng)濟(jì)條件好的老年人提供服務(wù)B.按照先來(lái)后到的順序?yàn)槔夏耆颂峁┓?wù)C.對(duì)老年人的需求進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)先滿足最迫切的需求D.減少服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，以滿足更多老年人的需求解析：選項(xiàng)A只選擇部分經(jīng)濟(jì)條件好的老年人提供服務(wù)，違背了公平公正的原則，不能體現(xiàn)社會(huì)工作的服務(wù)宗旨；選項(xiàng)B按照先來(lái)后到的順序?yàn)槔夏耆颂峁┓?wù)，沒(méi)有考慮到老年人需求的緊迫性和重要性；選項(xiàng)D減少服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，會(huì)降低服務(wù)的效果，損害老年人的利益。而選項(xiàng)C對(duì)老年人的需求進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)先滿足最迫切的需求，能夠在資源有限的情況下，最大程度地發(fā)揮服務(wù)的效益，保障老年人的基本權(quán)益。所以答案選C。20.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)象對(duì)自己的未來(lái)感到迷茫，缺乏生活目標(biāo)。小王可以采取的措施是（）。A.為對(duì)象制定詳細(xì)的未來(lái)規(guī)劃B.告訴對(duì)象要積極面對(duì)生活，樹(shù)立信心C.幫助對(duì)象分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，引導(dǎo)其確定生活目標(biāo)D.讓對(duì)象自己思考未來(lái)的發(fā)展方向，不進(jìn)行干預(yù)解析：選項(xiàng)A為對(duì)象制定詳細(xì)的未來(lái)規(guī)劃，沒(méi)有充分考慮對(duì)象的意愿和實(shí)際情況，可能無(wú)法得到對(duì)象的認(rèn)同和執(zhí)行；選項(xiàng)B告訴對(duì)象要積極面對(duì)生活，樹(shù)立信心，比較空洞，沒(méi)有具體的引導(dǎo)措施；選項(xiàng)D讓對(duì)象自己思考未來(lái)的發(fā)展方向，不進(jìn)行干預(yù)，對(duì)于迷茫的對(duì)象來(lái)說(shuō)，可能無(wú)法有效地確定生活目標(biāo)。而選項(xiàng)C幫助對(duì)象分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，引導(dǎo)其確定生活目標(biāo)，能夠讓對(duì)象結(jié)合自身實(shí)際情況，明確未來(lái)的方向，具有針對(duì)性和可操作性。所以答案選C。21.某社區(qū)存在鄰里關(guān)系不和諧的問(wèn)題，社會(huì)工作者小趙計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)來(lái)改善鄰里關(guān)系。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，小趙應(yīng)該首先（）。A.確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)B.設(shè)計(jì)活動(dòng)的具體內(nèi)容和形式C.了解社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的期望和需求D.邀請(qǐng)社區(qū)名人參與活動(dòng)以提高知名度解析：確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)、設(shè)計(jì)活動(dòng)的具體內(nèi)容和形式以及邀請(qǐng)社區(qū)名人參與活動(dòng)，這些都應(yīng)該在了解社區(qū)居民需求之后進(jìn)行。如果不了解居民對(duì)活動(dòng)的期望和需求，所設(shè)計(jì)的活動(dòng)可能無(wú)法吸引居民參與，也無(wú)法達(dá)到改善鄰里關(guān)系的目的。所以小趙首先應(yīng)該了解社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的期望和需求。答案選C。22.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)殘疾人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)殘疾人因身體不便，很少參與社會(huì)活動(dòng)，感到孤獨(dú)和自卑。小孫可以采取的做法是（）。A.鼓勵(lì)殘疾人多待在家里，避免外出受傷B.組織殘疾人參加適合他們身體狀況的社交活動(dòng)C.告訴殘疾人要接受自己的現(xiàn)狀，不要有過(guò)多想法D.為殘疾人提供大量的物質(zhì)幫助，但不關(guān)注其心理需求解析：鼓勵(lì)殘疾人多待在家里會(huì)加重他們的孤獨(dú)感，不利于其身心健康，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；告訴殘疾人接受現(xiàn)狀而不采取積極措施改變，不能解決其孤獨(dú)自卑的問(wèn)題，C選項(xiàng)不合適；只提供物質(zhì)幫助而不關(guān)注心理需求，無(wú)法真正改善殘疾人的狀況，D選項(xiàng)不正確。組織殘疾人參加適合他們身體狀況的社交活動(dòng)，可以讓他們擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)自信，減少孤獨(dú)感。所以答案選B。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展青少年心理健康服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在抑郁情緒。機(jī)構(gòu)可以采取的服務(wù)策略是（）。A.對(duì)有抑郁情緒的青少年進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，讓他們振作起來(lái)B.為青少年提供心理輔導(dǎo)和支持，幫助他們緩解抑郁情緒C.減少對(duì)有抑郁情緒青少年的關(guān)注，避免給他們壓力D.要求青少年的家長(zhǎng)嚴(yán)格管教孩子，控制其情緒解析：對(duì)青少年進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)會(huì)傷害他們的自尊心，加重抑郁情緒，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；減少關(guān)注不利于解決問(wèn)題，C選項(xiàng)不可??；要求家長(zhǎng)嚴(yán)格管教不一定能有效緩解青少年的抑郁情緒，還可能給他們帶來(lái)更大壓力，D選項(xiàng)不合適。為青少年提供心理輔導(dǎo)和支持，能夠幫助他們正確認(rèn)識(shí)和處理自己的情緒，緩解抑郁癥狀。所以答案選B。24.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)開(kāi)展老年人健康促進(jìn)活動(dòng)?；顒?dòng)中，有一位老人突然暈倒。小張應(yīng)該首先（）。A.立即撥打120急救電話B.大聲呼喊其他居民來(lái)幫忙C.嘗試對(duì)老人進(jìn)行簡(jiǎn)單的急救處理D.聯(lián)系老人的家屬解析：在老人突然暈倒的緊急情況下，首先要做的是撥打120急救電話，以爭(zhēng)取專業(yè)醫(yī)療人員的及時(shí)救治。大聲呼喊其他居民來(lái)幫忙不一定能解決關(guān)鍵問(wèn)題；在沒(méi)有專業(yè)急救知識(shí)的情況下，嘗試簡(jiǎn)單急救處理可能會(huì)因操作不當(dāng)造成更嚴(yán)重后果；聯(lián)系老人家屬也應(yīng)該在撥打120之后進(jìn)行。所以答案選A。25.某社區(qū)組織居民參與垃圾分類活動(dòng)，但部分居民積極性不高。社會(huì)工作者小李通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)垃圾分類的知識(shí)了解不足。小李可以采取的措施是（）。A.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類B.加大對(duì)不進(jìn)行垃圾分類居民的處罰力度C.開(kāi)展垃圾分類知識(shí)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)D.減少垃圾分類活動(dòng)的宣傳，避免引起居民反感解析：強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類和加大處罰力度可能會(huì)引起居民的抵觸情緒，不利于活動(dòng)的長(zhǎng)期開(kāi)展，A、B選項(xiàng)錯(cuò)誤；減少宣傳會(huì)使居民對(duì)垃圾分類的了解更少，積極性更難提高，D選項(xiàng)不正確。開(kāi)展垃圾分類知識(shí)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，能夠提高居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)他們參與活動(dòng)的積極性。所以答案選C。26.社會(huì)工作者小周在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通障礙，經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。小周可以運(yùn)用的技巧是（）。A.讓家庭成員互相指責(zé)，把問(wèn)題說(shuō)清楚B.分別與家庭成員溝通，了解他們的想法和感受C.直接告訴家庭成員應(yīng)該如何進(jìn)行溝通D.忽視家庭成員的爭(zhēng)吵，等待他們自行解決解析：讓家庭成員互相指責(zé)會(huì)加劇矛盾，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；直接告訴家庭成員應(yīng)該如何溝通，沒(méi)有考慮他們的實(shí)際情況和感受，可能無(wú)法被接受，C選項(xiàng)不合適；忽視爭(zhēng)吵，等待自行解決可能會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，D選項(xiàng)不正確。分別與家庭成員溝通，了解他們的想法和感受，能夠更好地找到溝通障礙的根源，從而采取針對(duì)性的措施解決問(wèn)題。所以答案選B。27.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)志愿者的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。機(jī)構(gòu)可以采取的措施是（）。A.減少志愿者的數(shù)量，只保留表現(xiàn)好的志愿者B.不進(jìn)行任何干預(yù)，讓志愿者自行提高服務(wù)質(zhì)量C.開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和水平D.增加志愿者的工作任務(wù)，以提高他們的服務(wù)效率解析：減少志愿者數(shù)量會(huì)影響志愿服務(wù)的開(kāi)展規(guī)模和范圍，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；不進(jìn)行干預(yù)，志愿者的服務(wù)質(zhì)量可能難以得到有效提升，B選項(xiàng)不合適；增加工作任務(wù)不一定能提高服務(wù)效率，反而可能因壓力過(guò)大導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，D選項(xiàng)不正確。開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，能夠有針對(duì)性地提升志愿者的服務(wù)能力和水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量。所以答案選C。28.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)象有重新犯罪的傾向。小王應(yīng)該（）。A.立即通知公安機(jī)關(guān)對(duì)對(duì)象進(jìn)行監(jiān)管B.與對(duì)象深入交談，了解其重新犯罪的原因C.嚴(yán)厲批評(píng)對(duì)象，警告其不要重新犯罪D.停止為對(duì)象提供服務(wù)，避免受到牽連解析：立即通知公安機(jī)關(guān)可能會(huì)使對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒，不利于后續(xù)服務(wù)的開(kāi)展，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；嚴(yán)厲批評(píng)對(duì)象可能會(huì)引發(fā)其逆反心理，C選項(xiàng)不合適；停止為對(duì)象提供服務(wù)違背了社會(huì)工作者的職責(zé)，D選項(xiàng)不正確。與對(duì)象深入交談，了解其重新犯罪的原因，能夠針對(duì)性地采取措施進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防重新犯罪的發(fā)生。所以答案選B。29.某社區(qū)有很多貧困家庭，社會(huì)工作者小李計(jì)劃為這些家庭提供經(jīng)濟(jì)援助。在實(shí)施援助之前，小李應(yīng)該（）。A.直接將援助物資發(fā)放給貧困家庭B.對(duì)貧困家庭的情況進(jìn)行評(píng)估，確定援助的方式和金額C.只選擇部分貧困家庭進(jìn)行援助D.要求貧困家庭提供高額的擔(dān)保才能獲得援助解析：直接發(fā)放援助物資可能無(wú)法滿足貧困家庭的實(shí)際需求，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；只選擇部分貧困家庭進(jìn)行援助有失公平，C選項(xiàng)不合適；要求貧困家庭提供高額擔(dān)保與援助貧困家庭的初衷相悖，D選項(xiàng)不正確。對(duì)貧困家庭的情況進(jìn)行評(píng)估，確定援助的方式和金額，能夠使援助更具針對(duì)性和有效性。所以答案選B。30.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)青少年小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中一名青少年經(jīng)常破壞活動(dòng)秩序。小孫應(yīng)該（）。A.直接將該青少年趕出小組B.對(duì)該青少年進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰C.與該青少年溝通，了解其破壞秩序的原因D.忽視該青少年的行為，繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)解析：直接將青少年趕出小組或進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰會(huì)傷害其自尊心，不利于其成長(zhǎng)和改變，A、B選項(xiàng)錯(cuò)誤；忽視該青少年的行為會(huì)使問(wèn)題得不到解決，影響小組活動(dòng)的正常開(kāi)展，D選項(xiàng)不正確。與該青少年溝通，了解其破壞秩序的原因，能夠從根本上解決問(wèn)題，幫助其改正行為。所以答案選C。31.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)環(huán)保項(xiàng)目，項(xiàng)目要求提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)居民參與環(huán)?；顒?dòng)的積極性不高。機(jī)構(gòu)可以采取的策略是（）。A.強(qiáng)制居民參與環(huán)?；顒?dòng)B.增加環(huán)?；顒?dòng)的難度和強(qiáng)度C.開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)保認(rèn)知D.減少環(huán)?；顒?dòng)的次數(shù)和規(guī)模解析：強(qiáng)制居民參與環(huán)?；顒?dòng)會(huì)引起居民的反感，不利于長(zhǎng)期推動(dòng)環(huán)保工作，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；增加活動(dòng)的難度和強(qiáng)度可能會(huì)讓居民望而卻步，降低參與積極性，B選項(xiàng)不合適；減少活動(dòng)的次數(shù)和規(guī)模無(wú)法達(dá)到提高居民環(huán)保意識(shí)的目的，D選項(xiàng)不正確。開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，能夠提高居民對(duì)環(huán)保的認(rèn)知和重視程度，從而增強(qiáng)他們參與環(huán)保活動(dòng)的積極性。所以答案選C。32.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)現(xiàn)代科技產(chǎn)品感到陌生和恐懼。小張可以采取的措施是（）。A.告訴老年人不要接觸現(xiàn)代科技產(chǎn)品B.為老年人購(gòu)買先進(jìn)的科技產(chǎn)品C.耐心地教老年人使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品D.忽略老年人對(duì)科技產(chǎn)品的態(tài)度解析：告訴老年人不要接觸現(xiàn)代科技產(chǎn)品，會(huì)使他們與社會(huì)脫節(jié)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；為老年人購(gòu)買先進(jìn)的科技產(chǎn)品，但不教他們使用，產(chǎn)品也無(wú)法發(fā)揮作用，B選項(xiàng)不合適；忽略老年人對(duì)科技產(chǎn)品的態(tài)度，不能解決他們的實(shí)際問(wèn)題，D選項(xiàng)不正確。耐心地教老年人使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品，能夠幫助他們克服恐懼，跟上時(shí)代步伐，提高生活質(zhì)量。所以答案選C。33.某社區(qū)存在治安問(wèn)題，居民缺乏安全感。社會(huì)工作者小李計(jì)劃開(kāi)展社區(qū)治安改善活動(dòng)。在活動(dòng)策劃中，小李應(yīng)該（）。A.只依靠社區(qū)民警來(lái)解決治安問(wèn)題B.組織居民成立治安巡邏隊(duì)，共同維護(hù)社區(qū)治安C.加大對(duì)違法犯罪行為的處罰力度D.減少社區(qū)居民的外出活動(dòng)，降低治安風(fēng)險(xiǎn)解析：只依靠社區(qū)民警無(wú)法充分調(diào)動(dòng)居民的積極性，也不能從根本上解決社區(qū)治安問(wèn)題，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；加大對(duì)違法犯罪行為的處罰力度是執(zhí)法部門的職責(zé)，不是社會(huì)工作者的主要工作內(nèi)容，C選項(xiàng)不合適；減少居民外出活動(dòng)會(huì)影響居民的正常生活，也不能真正改善社區(qū)治安，D選項(xiàng)不正確。組織居民成立治安巡邏隊(duì)，共同維護(hù)社區(qū)治安，能夠增強(qiáng)居民的安全感，提高居民參與社區(qū)治理的積極性。所以答案選B。34.社會(huì)工作者小周在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭中存在家庭暴力現(xiàn)象。小周應(yīng)該（）。A.為了保護(hù)家庭隱私，不將此事告知任何人B.立即報(bào)警，讓警方來(lái)處理家庭暴力問(wèn)題C.與受暴者溝通，了解其想法和需求，并提供必要的支持和幫助D.批評(píng)施暴者的行為，要求其立即停止暴力行為解析：為保護(hù)家庭隱私不告知任何人，無(wú)法有效解決家庭暴力問(wèn)題，還可能使受暴者繼續(xù)受到傷害，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；立即報(bào)警雖然是一種方式，但沒(méi)有先了解受暴者的想法和需求，可能會(huì)給受暴者帶來(lái)不必要的困擾，B選項(xiàng)不合適；批評(píng)施暴者的行為可能會(huì)激化矛盾，不利于問(wèn)題的解決，D選項(xiàng)不正確。與受暴者溝通，了解其想法和需求，并提供必要的支持和幫助，能夠更好地保護(hù)受暴者的權(quán)益，同時(shí)尋找解決問(wèn)題的最佳途徑。所以答案選C。35.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在學(xué)習(xí)困難的問(wèn)題。機(jī)構(gòu)可以采取的措施是（）。A.為兒童提供大量的課外輔導(dǎo)資料B.組織學(xué)習(xí)成績(jī)好的兒童與學(xué)習(xí)困難兒童結(jié)對(duì)幫扶C.要求兒童家長(zhǎng)嚴(yán)格監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)D.對(duì)學(xué)習(xí)困難兒童進(jìn)行批評(píng)指責(zé)，讓他們努力學(xué)習(xí)解析：提供大量課外輔導(dǎo)資料，如果沒(méi)有針對(duì)性的指導(dǎo)，可能無(wú)法解決兒童的學(xué)習(xí)困難問(wèn)題，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；要求家長(zhǎng)嚴(yán)格監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)，不一定能從根本上提高孩子的學(xué)習(xí)能力，C選項(xiàng)不合適；對(duì)學(xué)習(xí)困難兒童進(jìn)行批評(píng)指責(zé)會(huì)傷害他們的自尊心，降低學(xué)習(xí)積極性，D選項(xiàng)不正確。組織學(xué)習(xí)成績(jī)好的兒童與學(xué)習(xí)困難兒童結(jié)對(duì)幫扶，能夠讓學(xué)習(xí)困難兒童在同伴的幫助下提高學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也能增強(qiáng)他們的自信心。所以答案選B。36.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)象對(duì)社區(qū)矯正工作存在抵觸情緒。小王應(yīng)該（）。A.對(duì)對(duì)象進(jìn)行強(qiáng)制教育，讓其服從社區(qū)矯正安排B.與對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其抵觸情緒的原因C.減少與對(duì)象的接觸，避免引起其反感D.按照規(guī)定對(duì)對(duì)象進(jìn)行處罰，以儆效尤解析：對(duì)對(duì)象進(jìn)行強(qiáng)制教育可能會(huì)加劇其抵觸情緒，不利于社區(qū)矯正工作的開(kāi)展，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；減少與對(duì)象的接觸無(wú)法解決問(wèn)題，還可能使關(guān)系更加疏遠(yuǎn)，C選項(xiàng)不合適；按照規(guī)定進(jìn)行處罰可能會(huì)讓對(duì)象更加不滿，不利于其改造，D選項(xiàng)不正確。與對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其抵觸情緒的原因，能夠有針對(duì)性地采取措施，化解其抵觸情緒。所以答案選B。37.某社區(qū)組織居民開(kāi)展文化活動(dòng)，但部分居民認(rèn)為活動(dòng)內(nèi)容缺乏吸引力。社會(huì)工作者小李可以采取的做法是（）。A.堅(jiān)持原活動(dòng)內(nèi)容，不做任何改變B.取消文化活動(dòng)，不再組織類似活動(dòng)C.征求居民意見(jiàn)，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式D.增加活動(dòng)的收費(fèi)，提高活動(dòng)的質(zhì)量解析：堅(jiān)持原活動(dòng)內(nèi)容不做改變，無(wú)法滿足居民的需求，會(huì)使活動(dòng)參與度繼續(xù)降低，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；取消文化活動(dòng)不利于豐富居民的文化生活，B選項(xiàng)不合適；增加活動(dòng)收費(fèi)可能會(huì)讓更多居民不愿意參與，D選項(xiàng)不正確。征求居民意見(jiàn)，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，能夠使活動(dòng)更符合居民的興趣和需求，提高居民的參與積極性。所以答案選C。38.社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)殘疾人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)殘疾人在就業(yè)過(guò)程中遇到了很多歧視和障礙。小孫可以采取的行動(dòng)是（）。A.告訴殘疾人要接受現(xiàn)實(shí)，不要抱怨B.幫助殘疾人通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益C.要求用人單位必須錄用殘疾人D.讓殘疾人放棄就業(yè)的想法，依靠社會(huì)救助生活解析：告訴殘疾人接受現(xiàn)實(shí)、放棄就業(yè)想法都不利于殘疾人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和自立自強(qiáng)，A、D選項(xiàng)錯(cuò)誤；要求用人單位必須錄用殘疾人不符合市場(chǎng)規(guī)律，也不現(xiàn)實(shí)，C選項(xiàng)不合適。幫助殘疾人通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造公平的就業(yè)環(huán)境，促進(jìn)其就業(yè)。所以答案選B。39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)服務(wù)的滿意度不高。機(jī)構(gòu)可以采取的措施是（）。A.減少服務(wù)的投入，降低成本B.提高服務(wù)人員的工資待遇，激勵(lì)他們提高服務(wù)質(zhì)量C.對(duì)老年人進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解不滿意的原因并改進(jìn)服務(wù)D.擴(kuò)大服務(wù)范圍，提供更多種類的服務(wù)解析：減少服務(wù)投入會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步降低老年人的滿意度，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；提高服務(wù)人員工資待遇不一定能直接提高服務(wù)質(zhì)量，B選項(xiàng)不合適；擴(kuò)大服務(wù)范圍但不解決現(xiàn)有服務(wù)的問(wèn)題，可能無(wú)法提高滿意度，D選項(xiàng)不正確。對(duì)老年人進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解不滿意的原因并改進(jìn)服務(wù)，能夠有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量，提高老年人的滿意度。所以答案選C。40.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)青少年小組開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中出現(xiàn)了拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。小張應(yīng)該（）。A.任由拉幫結(jié)派現(xiàn)象發(fā)展，不做干預(yù)B.直接拆散拉幫結(jié)派的小團(tuán)體C.引導(dǎo)小組建立良好的互動(dòng)規(guī)則，促進(jìn)小組融合D.批評(píng)拉幫結(jié)派的成員，讓他們改正行為解析：任由拉幫結(jié)派現(xiàn)象發(fā)展會(huì)影響小組的正常秩序和凝聚力，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；直接拆散小團(tuán)體可能會(huì)引起成員的不滿和抵觸，B選項(xiàng)不合適；批評(píng)成員可能會(huì)傷害他們的感情，不利于小組的和諧，D選項(xiàng)不正確。引導(dǎo)小組建立良好的互動(dòng)規(guī)則，能夠促進(jìn)成員之間的交流與合作，減少拉幫結(jié)派現(xiàn)象，促進(jìn)小組融合。所以答案選C。41.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問(wèn)題，社會(huì)工作者小李組