第二講：現(xiàn)場主管的要求主講人：顧玉洋現(xiàn)場主管為什么忙、盲、茫？“我們配做主管嗎？”——這絕非危言聳聽的問題。

企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中，常常出現(xiàn)的一些低級的錯誤甚至是慘痛教訓，這其中一個很重要的原因是主管的失職。這個問題的存在意味著做主管需要具有相當?shù)乃刭|。只要你是主管，就必須思考本書所提及的問題，以找出提高生產(chǎn)管理水平的治本之策?，F(xiàn)場主管常遇到的問題1.胸中無數(shù)

生產(chǎn)計劃和指揮缺程序，不追蹤，少匯報，無總結，對現(xiàn)有的生產(chǎn)能力未測算，很少做到胸中有數(shù)；有的公司有計劃無調(diào)度，控制力差；有人門前工件堆成山，有人門前無活干；有的人不知道干什么，有的人在窩工。2.生產(chǎn)不均衡

有人干得快，有人干得慢，明明看到生產(chǎn)線忙閑不均，到處亂糟糟，卻不知如何去解決；不但有人忙有人閑，而且有時忙，有時閑；閑時東走西竄，忙時晝夜加班，很難均衡生產(chǎn)；生產(chǎn)前松后緊，秩序混亂，還常常不能及時交貨！3.計劃被打亂

臨時下發(fā)緊急訂單，全盤計劃打亂，只得采用拆東墻補西墻的辦法，甚至將南墻和北墻也拆了。

4.現(xiàn)場管理亂

每個工位旁邊在制品堆積，工件和工具擺放無序，廢棄物亂扔，垃圾遍地；安全隱患隨處可見，物料消耗沒有定額，購進的材料常常超過了需要量，倉庫里邊成品、半成品堆積如山。5．布局不合理

平面流程重復、交叉、倒流時有發(fā)生，工件在做無效的長途旅行；或是擁擠不堪，或是運輸路線過長。

6．采購不及時

采購出現(xiàn)問題，生產(chǎn)和質量常常受制于供方，延誤交期卻又無可奈何。

由于原材料質量得不到控制，導致產(chǎn)品質量下降。7．準備不足

技術工藝準備和防錯措施往往不足。新產(chǎn)品匆忙上馬，搞出樣品，圖紙未定型就急忙批量生產(chǎn)，由于生產(chǎn)技術上事先準備不足，埋下批量出問題的重大隱患。平時工藝不能貫徹到位，隨意化現(xiàn)象嚴重；技術管理薄弱，工藝紀律無人遵守，甚至在生產(chǎn)現(xiàn)場看不到圖紙和工藝文件。8．設備管理薄弱

設備維護差，生產(chǎn)一忙就拼設備，許多設備帶病運行；工人沒有維護設備的常識和習慣，甚至有人不知怎樣潤滑，油往哪里倒。9．質量責任事故經(jīng)常出現(xiàn)低級（不應該出）的質量責任事故。機構和職責設置不合理，設置做不到預防為主；從不統(tǒng)計質量損失，缺乏質量成本概念；出了生產(chǎn)技術和質量問題，不知道從何入手解決。10．缺少科學流程

生產(chǎn)和工作流程缺少科學性，部門之間缺乏有效的溝通和控制機制，橫向不協(xié)調(diào)，各吹各的號，工作起來相互扯皮推諉，效率低下，什么事都是老板一人在想，備崗位員工不能各負其責。如此等等，整天腦袋疼！管理的基本概念1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者

2.理想管理者的特點

3.管理者的特質和內(nèi)涵1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者管理干部必須具備三種技能：

(1)技術的能力,即良好的專業(yè)知識。

(2)善于處理人際關系的技能。

(3)具有縝密、系統(tǒng)性的思考能力。(1)技術的能力，即專業(yè)的知識。

每一個不同的企業(yè)活動，而且企業(yè)內(nèi)的各個部門所要求的專業(yè)知識，也有所不同，管理者對自己所屬的單位任務，不但須深入了解，更須對自己所負責的職務內(nèi)容、專業(yè)經(jīng)驗、技術、方法，多加研究，才能不負上司所托付的重責大任。(2)善于處理人際關系的技能

盡管管理者擁有的知識、經(jīng)驗與專業(yè)技能，如果不懂得善于處理人際關系時，又如何能圓滿的來帶領部下？這是成為一個優(yōu)秀管理者，最須具備的第二個條件。(3)具有縝密、系統(tǒng)性的思考能力。

管理者在從事各項任務時，并不一定會很順利的完成，為了解決發(fā)生的問題，最重要的是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)性思考能力，才能做正確的判斷。2、理想管理者的特點:

老板眼中的管理者

“優(yōu)秀的管理者難求“

這是經(jīng)營者常掛在嘴邊的一句話。

企業(yè)的急速成長帶來管理者的不足，或管理者的能力不能應付新的環(huán)境；另外，經(jīng)營者對管理者的要求較高，也常使企業(yè)深感“無優(yōu)秀的管理者”或“優(yōu)秀管理者難求”的現(xiàn)象。如何培育人才，如何善用既有的人才，已成為當今各企業(yè)經(jīng)營者的首要任務。日本企業(yè)家歸納出

一個成功管理者的基本條件：①信賴自己的部下。②適時地將（權限）轉移于部下。③善于導入新的管理觀念。④聽取他人的良好意見。⑤時時刻刻抱著改革之心愿。⑥對于專業(yè)處理具有果斷力，且勇于負責。管理者經(jīng)常被期待相信大多數(shù)的管理者都有下列情況

1、經(jīng)營者要求管理者【老板如何看你】2、員工要求管理者【員工如何看你】3、評估自己的實力3、管理者的特質與內(nèi)涵（1）管理者的人性特質（2）主管的分類（3）管理者的工作內(nèi)涵（1）管理者的人性特質

①主管是勞心而非勞力者②主管是人才而非人手③主管是不是主官④主管是既管又理的人⑤主管是負責單位績效成敗的人⑥主管是綜合各方面關系的上級主管企業(yè)業(yè)主直接與間接指揮人員其他平行單位主管各級幕僚人員主管人員管理者是綜合各方面關系的人（2）主管的分類■依頭銜■依職位■依層級行政首長高階主管第一層主管管理人員中層主管第二層主管督導人員基層主管第三層主管董事長、副董事長、總經(jīng)理、執(zhí)行常董，或駐會常董、執(zhí)行副總經(jīng)理、以及副總經(jīng)理經(jīng)理、課長、廠長、處長課長、督導員、領班、組長依主管的表現(xiàn)分成五種類型主管

①唯命是從型：強調(diào)級與服從，對上面忠心耿耿。②干預部屬型：并非不做事，但卻認為自己是主管，故

喜歡管部屬，甚至搶部屬的工作來做。③專權獨斷型：對部屬無信心，自認自己高人一籌，認

為交給部屬做不如自己做，反而更有效

率，討厭授權。④鴨子干部型：以不變應萬變的守舊型人物，一切遵照

程序規(guī)定，不會有創(chuàng)新作為。⑤外科醫(yī)生型：這種主管重視情報，凡事主動積極，發(fā)

掘問題，并以創(chuàng)意解決問題。（3）管理者的工作內(nèi)涵

①工作進度異常緊湊。

②工作特點為簡短，片斷和多變。

③是行動導向者，且特別偏愛口語溝通。

④工作最大的危險是不能深入。

⑤工作仍以藝術成份居多。主管的角色與功能主管要扮演人際、資訊、決策三大角色；主管的管理功能有規(guī)劃、組織、指揮、用人、控制等五項。主管是企業(yè)榮譽的職位，也是一般員工追求的地位象征，因此，它被賦予某些角色規(guī)范，以發(fā)揮該職位應有的特定功能。主管的角色圖人際角色●頭臉人物●領導者●聯(lián)系者資訊角色●偵測者●傳播者●發(fā)言人決策角色●創(chuàng)新者●解決紛爭者●分配資源者●談判者人際關系角色人際關系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人際關系。一般又將此分成頭臉人物、領導者及聯(lián)系者三種。資訊角色

這類角色描述主管如何處理各種情報，不管是與其他部門交換，或與外界客戶、經(jīng)銷商或零售商，皆可獨得大量情報。主管的資訊角色可分成三大類，即偵測者、傳播者及發(fā)言人。決策角色主管的決策角色共有四類:創(chuàng)新者解決紛爭者資源分配者談判者主管的管理功能

①規(guī)劃：知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫。②組織：團隊合作、建立共識。③用人：知人善任、適才適所。④指揮：建立共識、培養(yǎng)使命感。⑤控制：追蹤考核、確保成果。管理者管理功能圖管理技巧技術性技巧人際性技巧觀念性技巧診斷性技巧管理技巧比例圖新時代管理者應具備的能力1、創(chuàng)造性洞察力：提出正確的問題2、敏感力：對待別人3、遠視力：開創(chuàng)未來4、應變力：預料變化5、集中力：執(zhí)行改變6、忍耐力：活在遠景里

智：主管要有過人的智慧，以作正確判斷，適時作合理

的決策。信：主管要言出必行，以建立威信，同時要信賴部屬，即“用人不疑，疑人不用”，進而獲得部屬的信賴。仁：主管要有仁德，要愛護和關切部屬。勇：主管要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力

地執(zhí)行任務，不畏閑言與威脅利誘。嚴：主管必須嚴守規(guī)律，尊重制度，賞善罰惡。孫子認為一位主管應具備：

主管應具有的涵養(yǎng)做人的涵養(yǎng)做事的態(tài)度

心存感謝、氣度、贊美、分享、需求滿足、識別人的技巧、走動管理。

責任心、專心、學習心、使命感、身先士卒、掌握先機、專家風范。企業(yè)經(jīng)營績效的達成現(xiàn)場主管與上下級溝通的技巧

管理技巧是協(xié)調(diào)上下級關系的潤滑劑，可以促進現(xiàn)場管理工作的順利進行，蘊含很多的技巧。(一)如何與下屬協(xié)調(diào)

主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧，這方面的技巧有以下幾點：

1.率先表明自己的看法

當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態(tài)度和做法的話（哪怕是錯誤的），部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

2.“揭人不揭短”

批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記?。嚎洫勔谌硕嗟膱龊希u要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要盡量避免。

3.交流時間長不如短，次數(shù)少不如多

多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。

4.要想讓人服，先得讓人言

俗話說：要想人服，先讓人言?？v使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

5.讓員工幫助解決問題

現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。

6.加強和下屬的感情

用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時候送些神秘的小禮物。通過這些小技巧，能夠加強和下屬的感情。

（二）如何獲得上司的認可

想要獲得上司的認可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：

自動報告你的工作進展――讓上司知道；

對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心；

充實自己、努力學習，才能了解上司的言語――讓上司輕松；

接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事；

不忙時盡量幫助別人――讓上司有效；

毫無怨言接受任務――讓上司圓滿；

對自己的業(yè)務主動提出改善計劃――讓上司進步。

在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結果比上司要求的好一點；

無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關的怪話；

腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點；

微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。上級當然喜歡工作踏實，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點，自然容易被上司認可。管理七善事

一、自視合宜

就是說，要按照各人信心的大小，不要超過信心的范圍，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢記：每個人都是被管理的對象，包括管理者在內(nèi)。不要自以為比別人聰明，甚至是高明。管理者與他人一樣都是卑微的人。

二、各異管理

每個人接受管理的態(tài)度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去證明和說服，而不是靠高壓手段就能解決問題的。管理不能一刀切，要差異化管理。三、運用所長

管理者的各種行為應該專一，做企業(yè)文化就專一做企業(yè)文化，做招聘的就專一做招聘，做培訓的就專一做培訓，做薪酬的就專一做薪酬，做績效考核的就專一做績效考核。專一而完善的管理隊伍是企業(yè)管理正?；闹攸c，不要一個人包攬一切。

四、按才受責

“馬太效應”應該這樣理解和執(zhí)行：能者多勞，能者多得；不能者少勞，不能者少得，甚至不得，把不能者的給有能力的人，這就叫“按才受責”。不是“大鍋飯”，干多干少、干好干壞一個樣的對待，那樣的話，管理者就是個罪人了。

五、忠心盡責

來到企業(yè)中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通過自己的管理來證明自己的管理才能，來體現(xiàn)自己的價值，掙得自己的報酬。所以，管理者必須忠于職守，管理者就是企業(yè)的“管家”，必須對企業(yè)忠心耿耿。

六、能屈能伸

管理者應該是個“大丈夫”，能屈能伸。因該知道如何處理自己上對老板的卑微和低賤；應該知道同事中有比自己經(jīng)驗更為豐富的，要虛心學習；有時候，管理者給人的感覺是“吃飽了撐的”，總想把別人管理好，可殊不知，“飽漢不知餓漢饑”，要學會飽足，要懂得饑餓，要知道節(jié)余，要曉得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。

七、凡事知足

管理者必須有知足長樂之心態(tài)。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在這個上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天無從下口”。不能太被管理業(yè)績所“引誘”，要有平常心?，F(xiàn)場管理十大利器

主管怎樣才能找到解決問題的方法？怎樣改變現(xiàn)場管理落后的局面？怎樣才能使管理規(guī)范化？怎樣才能有序工作？怎樣來對癥下藥？所有這些，顯然是主管迫切希望學習和解決的課題。

現(xiàn)場管理千頭萬緒，基本要素卻只有三個：人、物、場所；現(xiàn)場情況千變?nèi)f化，歸結起來只有“兩流”：物流和信息流；作為現(xiàn)場管理者——生產(chǎn)主管、車間主任、班組長，必須對這三要素和“兩流”作細致的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出解決問題的答案來。

如何向現(xiàn)場管理要效益？簡單講就是：工藝流程查一查；平面圖上找一找；生產(chǎn)線上算一算；動作分析測一測；搬運時空壓一壓；人機工程擠一擠；關鍵路線縮一縮；現(xiàn)場環(huán)境變一變；目視管理看一看；自主創(chuàng)新改一改。這是現(xiàn)場改善的十大利器，如果你很好地利用了這十大利器，就會發(fā)現(xiàn)，這些利器神力非凡、所向披靡。你會驚喜地看到：工藝路線順暢了，平面布置合理了，流水線上窩工消失了，工人操作效率提高了，搬運便捷了，生產(chǎn)均衡了，人機結合密切了，管理變得簡單了，一個更快、更好、更短、更順、更爽的精益生產(chǎn)局面已悄然降臨！1、工藝流程查一查

描述一個過程的步驟和傳遞路線的圖示叫流程圖。

它包括工作流程和工藝流程兩大類，但實質是一樣的，用它可以將復雜的過程用形象的圖示來表示。

工藝流程或工作流程是一個單位工藝或工作的總路線，它形象反映了工藝或工作的程序、部門和工序的連接、判定或檢查后的處理程序，到一個企業(yè)或一個部門查找問題，應該從流程開始，“順藤摸瓜”分析現(xiàn)有生產(chǎn)、工作的全過程。

哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)了倒流，哪些地方出現(xiàn)了停頓，哪些工藝路線和環(huán)節(jié)可以取消、合并、簡化？分析判斷流程圖每個環(huán)節(jié)是否處于受控狀態(tài)？檢驗是否能起到把關作用？各部門橫向聯(lián)系是否到位？是否通暢？是否需要構建或增加新的通路？由流程圖的各個環(huán)節(jié)及傳遞路線，分析現(xiàn)有各部門的工作職能是否到位，是否要對現(xiàn)有機構進行調(diào)整或重組？2、平面圖上調(diào)一調(diào)

有些在建廠初期就沒有對工地布置和設備布置進行過精心設計，或是由于生產(chǎn)的不斷發(fā)展，設備的不斷添置，打亂了布局，或是由于產(chǎn)品結構的變化，造成了廠房或設備布置不合理，從而使產(chǎn)品和工件在生產(chǎn)時運輸路線過長，這是每時每刻都在制造浪費的隱患，必須下決心改變。

在工藝流程圖上是看不到平面路線的，流程圖上一個箭頭實際可能走幾十米，所以還要進一步在平面布置圖上去找效益。通過分析作業(yè)方式和設備、設施的配置，按生產(chǎn)流程的流動方向，有無重復路線和倒流情況，找出不合理的部分，合理調(diào)整和設計一種新的布局，來縮短工藝路線和操作者的行走距離，減少不必要的資源浪費。有時，一臺設備的移動會帶來幾十米甚至上百米距離的節(jié)省。有時會節(jié)省出更多的空間。3、流水線上算一算

生產(chǎn)線和流水線應該按照一致的節(jié)拍進行，生產(chǎn)才能均衡。有的企業(yè)生產(chǎn)常常出現(xiàn)“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。

造成的原因一個是移動方式不合理，另一個就是節(jié)拍不均衡。如果采用順序移動方式，每干完一批活以后再移到下一個工序，這就會造成下工序的等待和窩工。如果以平行移動方式傳遞，即干好一個就往下工序傳遞一個，往往會使效率提高一倍。

一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容量大小的并非其中最長的那塊木板，而是其中最短的那塊木板。同樣，在流水線上，干得最慢的人就是決定流水線最終效率的人。生產(chǎn)線或流水線的平衡效率＝各工序凈作業(yè)時間的總和/最長工序的作業(yè)時間×人員數(shù)。很多生產(chǎn)流水線的平衡率常常不到50%，如果把時間長的工序通過簡化，提速、換人、或拆分的方法，對時間短的工序通過裁并、增加等等手法來平衡流水線。整個生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率就會大大提高，個別工序緩慢而導致的窩工和堆積就會消除。4、動作要素減一減

任何操作都是以人工的動作為基本單元，特別是勞動密集型企業(yè)，組裝工序、加工工序等這些以手工勞動為主體的工序，動作是產(chǎn)生效益的一個非常重要的因素。

進行動作分析，最主要的目的就是消除多余的動作、無效動作或緩慢動作，如彎腰作業(yè)、站在凳子上作業(yè)、蹲著作業(yè)、作業(yè)場所不暢、沒有適合的工位器具、人與物處于尋找狀態(tài)等，以最省力的方法實現(xiàn)最大的工作效率。這個研究幾乎不花一分錢，就可以大大提高生產(chǎn)效率。

例如：在現(xiàn)實生活中，為什么有的人包餃子會比一般人快很多？為什么有的人插秧會比一般人快很多？那都是因為他們掌握了一定的訣竅，以最經(jīng)濟的動作來完成任務。試以包餃子為例，不少人會用八個以上的動作甚至幾十個動作來包一個餃子，如果你將勺子夾在右手小拇指上不放下來，按以下程序包餃子：左手拿皮子－右手挖餡放到皮子上－兩手合攏捏餃子成型－左手放餃子。這樣，只要4個動作就可以包好餃子，效率比一般人提高一倍！動作分析要遵循以下幾個最重要的動作經(jīng)濟原則：

能用腳或左手做的就不要用右手做，盡可能雙手同時作業(yè)，同時開始，同時結束

使雙手同時朝著相反方向進行對稱動作。

材料和工具要盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當?shù)奈恢谩?/p>

減少一切不必要的動作，要知道：沒有效益的工作只能叫動作，而有效益的動作才是工作！動作距離要最短，盡量提高效率。

盡量利用慣性、重力、自然力和動力裝置，而不是依靠人力，當然可以減少人的疲憊，從而有助于工作效率的提高。

為了減輕疲勞，作業(yè)點要保持適當?shù)母叨?，而這個高度是可以測出來的。通過測量和精心計算，就能夠使動作盡量地舒服一點，也能夠減輕工作的疲勞。

站立式走動作業(yè)。從精益生產(chǎn)的角度來講，為了調(diào)整生產(chǎn)節(jié)拍，有可能需要一個人同時操作兩個或多個設備，這就要求作業(yè)人員不能坐著工作，而應該采用站立走動的作業(yè)方式，從而提高工作效率

5、搬運時空壓一壓

據(jù)統(tǒng)計，加工費的25%到40%是搬運費；工序的時間，有70%到80%是搬運和停頓的時間；工廠的災害，又有85%是在搬運過程中發(fā)生的?？梢妼Π徇\進行壓縮是非常重要的。

改善搬運要對搬運進行優(yōu)化，從搬運數(shù)量、搬運空間、搬運時間上改善。第一，要減少搬運的數(shù)量和搬運的次數(shù)；第二在搬運空間上要盡可能縮短搬運距離、減少搬運路線和次數(shù)；第三在搬運時間上要縮短時間、減少次數(shù)；在方法上要注意管理協(xié)調(diào)，盡量采用非動力如利用重力在斜坡滑行或在輸送帶上搬運。

搬運合理化的原則是要做到對被搬運物料幾乎無損耗；搬運方法要科學、文明、杜絕野蠻粗暴；搬運環(huán)境安全、適可、杜絕冒險；減少暫時放置現(xiàn)象的發(fā)生機會，盡可能做到一次到位；合理規(guī)劃工廠布局，可以有效縮短搬運距離。在工廠規(guī)劃已經(jīng)定局時，通過合理化規(guī)劃流程，也可有效縮短搬運距離。

6、人機效率提一提

人和設備是一對矛盾，處理不好，就會發(fā)生不是人等機器就是機器等人。人和設備構成了人機工程的關系，在分析時要分析作業(yè)者和機器在同一時間內(nèi)的工作情況，有無窩工、等待、無效時間，通過調(diào)整工作順序改進人機配合，尋求合理的方法，使人的操作和機器的運轉協(xié)調(diào)配合，將等待時間減少到最大限度，充分發(fā)揮人和機器的效率。就象擠水分一樣將互相等待的時間擠出去，這就是向人機聯(lián)合作業(yè)要效益。7、關鍵路線縮一縮

幾乎任何一個產(chǎn)品都是由若干零件組成，通常要分幾條線或幾個工序生產(chǎn)，而且到后期都要把零件一點一點組裝起來，在形成零件、部件過程中，不可避免地會發(fā)生各工序工作量大小不一的情況。這就會在后期的生產(chǎn)中帶來互相制約，工作量小的工序的就會有很多空閑時間，而工作量大的工序就會沒有一刻休息時間，換句話說就是時差為零，成了生產(chǎn)上的瓶頸。時差為零的工序就叫關鍵路線，它制約了企業(yè)或車間的產(chǎn)能和交貨期，我們在找出關鍵路線后，要從非關鍵路線上抽調(diào)人財物，加強關鍵路線，或采用平行作業(yè)、交叉作業(yè)等等形式，縮短關鍵路線，不斷修改和優(yōu)化計劃、達到縮短日程節(jié)省費用的最佳目標。

生產(chǎn)主管的基本功一是能根據(jù)計劃和生產(chǎn)能力推算和找出關鍵路線。二是不斷壓縮關鍵路線和其它路線，達到時間、費用的綜合優(yōu)化。這里有兩種方法：

1、時間優(yōu)化。

就是在人力、設備、資金等有保證的條件下，尋求最短的工作周期。它可以爭取時間，迅速發(fā)揮投資效果。利用時差，從非關鍵路線上抽調(diào)部分人力、物力集中用于關鍵路線，或分解作業(yè)，增加作業(yè)之間的平行交叉程度，增加投入的人力和設備，采用新工藝，新技術來縮短關鍵路線的延續(xù)時間；

2、時間—費用優(yōu)化。

工程項目的費用支出可以分為直接費用和間接費用兩部分。直接費用是指與各項作業(yè)直接有關的費用如材料費、水電費，間接費用是指管理費用等不與各項活動直接有關，但隨時間變動而變動的費用，工程周期越短，間接費用越小。時間—費用優(yōu)化就是尋求直接費用和間接費用之和最低時的工程周期。8、場所環(huán)境變一變

分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，分析現(xiàn)場還缺少什么物品和媒介物，針對不同類別場所的問題，分別提出改進建議，開展“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六項活動，做到永遠保持A狀態(tài)，不斷改善B狀態(tài)，隨時清除C狀態(tài)，使員工保持旺盛的斗志和良好的技能，所需物品隨手可取，不需要之物隨時得到清除，現(xiàn)場環(huán)境通暢、整潔、美化、安全、文明，使場所和環(huán)境在時間和空間上實現(xiàn)整體優(yōu)化。9、目視管理