網(wǎng)店運營基礎試題庫及參考答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.亞馬遜平臺可供買家選擇的物流模式有FBA和自發(fā)貨兩種，若買家選擇自發(fā)貨物流模式，當物流遇到問題時，會通過()聯(lián)系賣家客服。A、郵件B、電話C、平臺內置工具D、平臺留言正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題2.商品主圖設計形式中的拼接設計是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設計形式的優(yōu)點不包括()。A、突顯商品特征B、買家對商品顏色一目了然C、可以同時顯示商品的外觀和實際功效D、信息豐富正確答案：A答案解析：2.裝修/2.2詳情頁3.()商品詳情頁文案要給出消費者立刻購買的理由，制造緊張感、稀缺感，明確的進行購買引導。A、普通型B、解決疑惑型C、故事型D、解決痛點型正確答案：D答案解析：2.裝修/2.2詳情頁4.在進行關聯(lián)銷售時，產品組合選擇遵循的原則不包括()。A、盡力挑選促銷產品進行組合B、盡力選擇高定價策略的產品C、產品選擇基于用戶的需求之上D、關聯(lián)營銷的效果和店鋪產品結構密切相關正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動5.谷歌趨勢是谷歌旗下一款基于()數(shù)據(jù)推出的分析工具。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)C、搜索數(shù)據(jù)D、電商數(shù)據(jù)正確答案：C答案解析：5.分析/5.1分析工具6.后臺編輯促銷活動時，主要分為三大模塊，其中活動定義模塊包括()。A、活動描述B、商品范圍C、贈品信息D、活動價格正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動7.智能客服訓練師是通過業(yè)務梳理、數(shù)據(jù)分析、()、訓練測評等方法，不斷提升智能客服產品在業(yè)務應用過程中的問題解決能力。A、知識挖掘B、糾紛處理C、訂單處理D、退換貨處理正確答案：A答案解析：4.客服/4.5崗位進階8.在淘寶生意參謀店鋪來源板塊中，店鋪可以根據(jù)自己的需要，一次選取最多五項流量來源構成。其中，()數(shù)據(jù)可以反映進行直播后，直播商品的轉化率。A、下單轉化率B、支付買家數(shù)C、引導商品訪客數(shù)D、訪客數(shù)正確答案：C答案解析：5.分析/5.1分析工具9.網(wǎng)店在使用標準字體時主要考慮的因素有()。A、字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位B、字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C、字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D、字體的風格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位正確答案：D答案解析：2.裝修/2.1首頁10.品牌管理要素中最核心的部分是()，也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標志，是提升商品溢價空間的核心要素，可以讓消費者認為值得購買。A、品牌背書B、品牌價值C、品牌發(fā)展D、品牌愿景正確答案：B答案解析：2.裝修/2.3自定義頁11.()是指統(tǒng)計周期內訪問店鋪頁面或寶貝詳情頁的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計時間范圍內訪問多次只記為一個。A、UVB、PVC、CPMD、CPC正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁12.賣點提煉的方法很多，以下不屬于常見的賣點提煉方法的是()。A、從公司發(fā)展戰(zhàn)略提煉B、從更高層次的需求提煉C、從產品概念提煉D、FAB法則正確答案：A答案解析：2.裝修/2.2詳情頁13.流量是衡量網(wǎng)店運營狀況的重要參考指標之一，從收費方面看，流量可分為免費流量和付費流量，付費流量具有()的特點。A、流量不精準B、見效快C、成本低廉D、效果持久正確答案：B答案解析：5.運營/5.3運營分析14.在商品標題撰寫中，做好了商品的選詞，就可以結合關鍵詞組合公式撰寫商品標題，標題組合公式為：營銷關鍵詞+意向性關鍵詞+屬性賣點詞+類目關鍵詞+長尾關鍵詞，以下選項中屬于營銷關鍵詞的是()。A、羊毛衫B、修身C、正品D、大碼女裝正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）15.中國最大的第三方品牌及零售平臺是()。A、淘寶B、天貓C、京東D、拼多多正確答案：B答案解析：1.開店/1.1平臺16.商品標題由關鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是()。A、核心詞B、屬性詞C、長尾詞D、類目詞正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）17.《電子商務法》于()年1月1日起正式施行。A、2018B、2019C、2017D、2016正確答案：B答案解析：1.開店/1.2開店18.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是()。A、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠B、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習慣，同時也是對店鋪的宣傳C、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員D、新品：新上線商品積累銷量正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）19.商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中核心詞是指()。A、商品名稱B、商品屬性C、商品修飾詞D、商品類目正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）20.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐進行銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是()。A、提高銷售業(yè)績B、增加產品曝光力度C、提高店鋪購買轉化率D、提高商品質量正確答案：D答案解析：3.運營/3.2營銷活動21.淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和()。A、賣家信用等級評分B、買家信用等級評分C、客戶服務評分D、店鋪服務評分正確答案：A答案解析：5.分析/5.2評價體系22.買家對商品的評論直接影響著其他買家的購買決定，進而對商品的銷量產生影響，以下哪個選項不受淘寶評分結果的影響()。A、鉆石賣家的打標B、自然流量C、轉化率D、活動受到限制正確答案：A答案解析：5.分析/5.2評價體系23.速賣通入駐要求不包括()。A、需要有商標B、需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照C、繳納平臺使用費D、繳納技術服務年費正確答案：C答案解析：1.開店/1.2開店24.活動及流量入口頁面的主題新穎獨特，才吸引消費者的注意力與興趣，依據(jù)()不同，活動及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點也不同。A、活動性質B、活動力度C、活動規(guī)模D、活動時間正確答案：A答案解析：2.裝修/2.3自定義頁25.領取型優(yōu)惠券是公開面向所有買家的，以下不屬于領取型優(yōu)惠券作用的是()。A、提高店鋪DSR評分B、提高客單價C、變相降價促銷D、提升轉化率正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動26.速賣通賣家參加平臺活動是提升店鋪銷量的有效辦法，常見的速賣通平臺活動包括()。A、俄羅斯團購B、PrimeC、天天特賣D、網(wǎng)購星期一正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動27.以下關于賣家備戰(zhàn)亞馬遜PrimeDay大促說法不正確的是()。A、申請了Prime會員日的秒殺，就不可以繼續(xù)正常參加平時的秒殺B、Prime會員日的秒殺價格要求是當年的最低價C、提報活動后，賣家仍可以對價格進行調整D、晚于FBA入倉截止時期的Prime正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動28.以下哪項()不屬于促銷活動內容設計。A、前端頁面處理B、活動推廣信息設置C、促銷活動后臺設計D、活動之間的互斥規(guī)則正確答案：B答案解析：3.運營/3.2營銷活動29.()建立了包含倉儲網(wǎng)絡、綜合運輸網(wǎng)絡、配送網(wǎng)絡、大件網(wǎng)絡、冷鏈網(wǎng)絡及跨境網(wǎng)絡在內的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡，具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點。A、京東物流B、順豐物流C、FBA物流D、菜鳥聯(lián)盟正確答案：A答案解析：3.運營/3.3訂單管理30.以下不屬于寶貝標題優(yōu)化原則的是()A、精細化原則B、權重原則C、分詞原則D、排序原則正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）31.商品詳情描述模塊中()模塊展示的信息不局限于當前出售的商品的信息，也可以展示店鋪中的其他商品或促銷信息。A、焦點圖B、商品信息描述C、溫馨提示D、店鋪/商品資格證書正確答案：A答案解析：2.裝修/2.2詳情頁32.從網(wǎng)店的設計角度來講，可以把字體分為襯線體、等線體、藝術體和()。A、創(chuàng)意體B、云霄體C、經(jīng)典體D、書法體正確答案：D答案解析：2.裝修/2.1首頁33.類目選擇的方法包括()。A、官方寶貝發(fā)布入口B、平臺數(shù)據(jù)分析工具C、第三方插件D、以上都是正確答案：D答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）34.撰寫商品標題的要考慮諸多要素，包括店鋪當前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。()是保證流量的精準性、進而保證轉化率的關鍵要素。A、所有關鍵詞保持高度相關性B、標題適用于當前店鋪基礎C、標題與首圖、詳情頁相關D、標題適用于搜索引擎和買家正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）35.下面不是付費引流入口的是()。A、淘寶客B、活動頁C、引力魔方D、直通車正確答案：B答案解析：2.裝修/2.3自定義頁36.長城汽車的標志屬于()Logo。A、純色彩B、純文字C、圖文結合D、純圖形正確答案：D答案解析：2.裝修/2.1首頁37.淘寶搜索調用的參數(shù)主要是標題，在淘寶首頁類目中點進去看到的寶貝中，有的標題并沒有包含類目詞，但同樣被展示出來是因為()有該類目詞。A、寶貝屬性B、店鋪BannerC、寶貝圖片D、店鋪首頁正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）38.2021年速賣通的328大促報名時間是從2月22日零時至3月20日23:59:59結束，并于3月29日正式開始售賣。成功報名的賣家，可以在()開啟預熱，為大促做好宣傳引流。A、3月21日零時B、3月24日零時C、3月26日零時D、3月25日零時正確答案：B答案解析：3.運營/3.2營銷活動39.速賣通的滿立減是針對()的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。A、店鋪所有商品B、店鋪新品C、店鋪爆款D、店鋪主推商品正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動40.自主申請入駐京東的商家，默認經(jīng)營模式為()。A、SOPB、FBPC、SOPLD、LBP正確答案：A答案解析：1.開店/1.2開店41.下列不是單品運營分析作用的是()。A、有助于調整視覺效果B、有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運行的效率C、有助于制定促清計劃D、有助于完善運營過程正確答案：B答案解析：5.運營/5.3運營分析42.亞馬遜評價體系中()的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、ReviewB、FeedbackC、ODRD、DSR正確答案：A答案解析：5.運營/5.2評價體系43.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？()。A、推卸說明物流問題不是賣家的責任B、如實解釋物流具體原因C、解釋物流問題的確沒辦法控制D、誠懇向消費者道歉正確答案：B答案解析：4.客服/4.3處理問題44.以下關于搭配套餐說法錯誤的是()。A、服裝類商品適合使用搭配套餐促銷活動B、賣家需要訂購旺鋪，才能對商品設置搭配套餐C、一個店鋪最多只能設置5種搭配商品D、搭配套餐的目的是節(jié)約勞動成本、提高銷售量正確答案：C答案解析：3.運營/3.2營銷活動45.下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是()A、自營店B、專賣店C、專營店D、品牌官方店正確答案：A答案解析：1.開店/1.2開店46.提出一個與消費者切身利益相關的問題，然后加劇消費者對該問題的恐懼，最后向消費者兜售解決方案。這樣的商品詳情頁文案是()。A、饑餓式商品詳情頁文案B、解決痛點型商品詳情頁文案C、普通型商品詳情頁文案D、故事型商品詳情頁文案正確答案：B答案解析：2.裝修/2.2詳情頁47.國內平臺物流環(huán)節(jié)遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、()。A、不可抗力因素B、快遞公司因素C、環(huán)境因素D、買家因素正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題48.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培訓或運用智能客服的時候，設置()。A、歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、離開時回復B、收集問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復C、歸類同類問題、回復規(guī)則、自動回復及快捷回復D、歸類同類問題、每個店鋪的話術庫、自動回復及快捷回復正確答案：D答案解析：4.客服/4.1崗位準備49.下面哪項不屬于亞馬遜產品跟賣的優(yōu)勢？()A、利潤率高B、訂單量暴增，稀釋ODRC、獲得快速的訂單轉化D、帶來高曝光度和流量正確答案：A答案解析：1.開店/1.2開店50.在網(wǎng)店交易的各個環(huán)節(jié)中，由于()受多方面因素的影響，是賣家無法控制的，所以產生的糾紛很多，也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié)。A、網(wǎng)店員工問題B、商品問題C、物流問題D、支付問題正確答案：C答案解析：4.客服/4.3處理問題51.各電商平臺對標題的字符數(shù)都有一定要求，以下說法正確的是()。A、速賣通平臺標題欄最多允許輸入128個字符B、淘寶平臺標題欄最多允許輸入30個字符C、亞馬遜平臺標題欄最多允許輸入100個字符D、以上說法都正確正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）52.()主要是通過造型簡單和意義明確的視覺符號，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內容、企業(yè)規(guī)模和產品特性等要素傳遞給消費者。A、首頁B、店標C、bannerD、VI體系正確答案：B答案解析：2.裝修/2.1首頁53.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么()。A、店鋪今天的轉化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為130正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁54.PC端店鋪頁頭由店鋪招牌和()兩個模塊組成。A、導航條B、BannerC、店鋪新品D、商品推薦正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁55.店鋪促銷活動中()應用場景非常廣泛，對于大單價商品來說可以促進商品的轉化率，尤其對于小單價商品來說，可以促進店鋪的整體轉化率并提高客單價。A、節(jié)日活動B、滿減活動C、秒殺D、店鋪券正確答案：B答案解析：3.運營/3.2營銷活動56.賣家想向消費者展示更多的東西，就需要做成一個流量的循環(huán)，這個循環(huán)不包括()。A、分類頁B、單品頁C、商品頁D、首頁正確答案：C答案解析：1.開店/1.3法規(guī)57.“您的廚房是否面臨這些問題？現(xiàn)在您急需這樣一個油煙機，讓您的廚房更加干凈整潔”屬于()商品詳情描述的設計邏輯。A、標品邏輯B、非標品邏輯C、問題解決方案邏輯D、購物心理分析邏輯正確答案：C答案解析：2.裝修/2.2詳情頁58.優(yōu)質商品的屬性一般具備兩個特質，一是屬性填寫真實有效，二是()。A、屬性的填寫盡量與商品高度匹配B、屬性的填寫盡量C、屬性的填寫盡量完整D、屬性的填寫盡量簡潔正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）59.下列選項中是由賣家因素導致的物流問題是()。A、發(fā)錯貨問題B、物流信息顯示簽收但買家未收C、包裹破損D、以上都是正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題60.電商法的出臺，最大的意義在于從()認同了電子商務這一商業(yè)模式的合法地位。A、監(jiān)管層面B、賣家層面C、消費層面D、市場層面正確答案：A答案解析：1.開店/1.3法規(guī)61.亞馬遜平臺標題欄最多允許輸入()個字符。A、200B、60C、128D、70正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）62.重點強調潛在互補關系的關聯(lián)銷售方式是()，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時可以考慮。A、屬性關聯(lián)B、潛在關聯(lián)C、互補關聯(lián)D、替代關聯(lián)正確答案：B答案解析：3.運營/3.2營銷活動63.小美開了一家淘寶店鋪，生意越來越紅火，人手不足，于是使用客服機器人承擔一部分工作，下列不適合交給客服機器人來回答的問題是()。A、店鋪的發(fā)貨物流B、產品的尺碼顏色C、店鋪的經(jīng)營情況D、店鋪的發(fā)貨時間正確答案：C答案解析：4.客服/4.5崗位進階64.百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民()為基礎的數(shù)據(jù)分析平臺。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、搜索數(shù)據(jù)C、行為數(shù)據(jù)D、市場數(shù)據(jù)正確答案：C答案解析：5.分析/5.1分析工具65.以下屬于替代關聯(lián)的是()。A、傘裙和百褶裙B、泳衣和毛巾C、T恤和短褲D、襯衫和半身裙正確答案：A答案解析：4.客服/4.2促成交易66.《電子商務法》促進了電子商務行業(yè)的長遠發(fā)展，主要體現(xiàn)在()。A、電子商務將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃B、肯定了線上線下商務活動地位平等、融合發(fā)展C、推動電子商務誠信體系化建設D、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責任和義務正確答案：C答案解析：1.開店/1.3法規(guī)二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.客服工具、短信、電話都可以作為催付手段，一般以客服工具發(fā)送即時催付消息為主，優(yōu)點是免費、不限字數(shù)、可使用表情等，那缺點是()。A、溝通效果差B、消息太多可能有遺漏C、騷擾性強D、客戶靜默下單，可能不看消息正確答案：BD答案解析：4.客服/4.2促成交易2.谷歌趨勢中常用的功能為()。A、精準定位關鍵詞B、有助于內容營銷C、精準定位推廣區(qū)域D、精準定位用戶群體正確答案：ABC答案解析：5.分析/5.1分析工具3.Banner設計要點包括()。A、主題明確B、風格統(tǒng)一C、定位精準D、圖像清晰正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.1首頁4.客服在與買家的溝通過程中，不同情景都有相應的話術規(guī)范格式，其中糾紛處理話術的基本格式中包括()。A、品牌宣導B、解決方案C、致歉D、問候正確答案：BCD答案解析：4.客服/4.1崗位準備5.下列屬于類目優(yōu)化影響因素的是()。A、收藏數(shù)、店鋪評分B、商品的標題C、主營占比D、服務評分正確答案：ABC答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）6.促銷活動的描述包括：活動時間、活動庫存、限購數(shù)量/次數(shù)、是否參加滿減等，其中限購數(shù)量/次數(shù)從限購的角度分()。A、針對訂單限購B、針對活動商品限購C、針對商品限購D、針對人群限購正確答案：AC答案解析：3.運營/3.2營銷活動7.處理客戶投訴時采取的策略包括()。A、先答應客戶的請求，再做處理B、積極回應，及時做出解釋C、認真耐心的聽取投訴并記錄細節(jié)D、及時道歉，安撫客戶情緒正確答案：BCD答案解析：4.客服/4.3處理問題8.以下關于商品主圖的設計描述正確的是()。A、利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設計形式B、服裝類商品可以通過模特展示C、場景化的主圖設計可以讓買家感受商品的實際使用效果D、多張圖片拼接的主圖可以展示更多的商品信息正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁9.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過程，不同平臺略有差異，其核心內容包括()。A、商品賣點提煉B、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填寫D、商品標題撰寫正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.3自定義頁10.E3系統(tǒng)的訂單類型分為未確定、延遲確定、已確定、()等幾種類型。A、掛起B(yǎng)、預售C、無效D、完成正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.3訂單管理11.阿里系賣家經(jīng)常使用()等工具進行選詞。A、直通車B、E店寶C、生意參謀D、店透視正確答案：AC答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）12.以下關于店標設計的注意事項描述正確的是()。A、店標要符合相關法律法規(guī)B、店標要符合目標人群的定位C、店標應該簡單易識別D、店標的設計最好模仿其他熱門店標以獲取流量正確答案：ABC答案解析：2.裝修/2.1首頁13.以下關于商品標題的描述正確的是()。A、商品標題中的核心詞可能是商品的名稱B、一個優(yōu)秀的商品標題能向買家介紹商品的特征，傳達商品的有效信息C、對于新品而言標題顯得特別重要D、商品標題對于同一商品的不同階段發(fā)揮的作用不一樣正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）14.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐進行銷售，以下關于搭配套餐描述正確的是()。A、搭配套餐的設置是建立在上商品之間存在內在聯(lián)系的B、搭配套餐是針對整個商鋪的C、賣家需要成功訂購旺鋪才能對商品設置搭配套餐D、一個商鋪最多只能設置4個搭配商品正確答案：ACD答案解析：3.運營/3.2營銷活動15.Banner的設計元素主要包括()。A、模特圖片B、文案C、背景D、商品圖片正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.1首頁16.商品屬性填寫的注意事項包括()。A、屬性越詳細越好，不要留空B、屬性詞里面一定要包含商品主推關鍵詞C、屬性詞里面的用詞不要反復填寫D、屬性詞的填寫要和標題相關并表述一致正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）17.客服在與客戶進行溝通引導時，為完成訂單的銷售，需要注意()。A、強調價格的合理B、分析自己店鋪的優(yōu)勢C、強調完善的服務D、取得客戶的信任正確答案：ABCD答案解析：4.客服/4.2促成交易18.下列屬于百度指數(shù)功能模塊的有()。A、趨勢研究B、精準定位C、需求圖譜D、人群畫像正確答案：ACD答案解析：5.分析/5.1分析工具19.優(yōu)惠券的類型包括()。A、秒搶優(yōu)惠券B、領取型優(yōu)惠券C、定向發(fā)放型優(yōu)惠券D、金幣兌換型優(yōu)惠券正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.2營銷活動20.主流的平臺促銷活動主要有()。A、速賣通俄羅斯團購爆品團B、淘寶淘搶購C、亞馬遜秒殺D、淘寶聚劃算正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.2營銷活動21.商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括()。A、類目詞B、長尾詞C、屬性詞D、核心詞正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）22.以下屬于營銷屬性的是()。A、產地B、韓版C、街頭D、淑女正確答案：BCD答案解析：3.運營/3.3訂單管理23.撰寫標題時要注意標題的相關性、適用性和規(guī)范性，關于標題的適用性說法正確的是()。A、適用于買家B、適用于當前店鋪基礎C、適用于店鋪未來發(fā)展D、適用于搜索引擎正確答案：ABD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）24.在撰寫商品標題時，哪些詞是不能使用的()。A、屬性詞B、營銷詞C、別人的品牌詞D、極限詞正確答案：CD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）25.商品主圖的設計形式主要有()。A、展示全貌B、場景設計C、突出賣點D、拼接設計正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁26.個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中，線上貨源又包括()兩種。A、網(wǎng)絡代理貨源B、網(wǎng)絡平臺進貨C、ODMD、購進外貿產品或OEM產品正確答案：AB答案解析：1.開店/1.1平臺27.定向發(fā)放型優(yōu)惠券是通過特定的渠道進行發(fā)放的，并非所有的買家都可以領取，以下屬于定向發(fā)放型優(yōu)惠券的發(fā)放形式的是()。A、通過二維碼進行發(fā)放B、對曾經(jīng)瀏覽過店鋪、收藏過商品、加過購物車、下過訂單的買家發(fā)放C、通過淘寶平臺隨機發(fā)放D、自定義發(fā)放正確答案：AB答案解析：3.運營/3.2營銷活動28.商品詳情頁文案的作用主要包含以下幾個方面()。A、增強消費者對商品的了解B、取得消費者的信任和好感C、引導消費者下單購買D、方便消費者了解商品的功效正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁29.下列屬于標題優(yōu)化技巧的是()。A、主推詞前置B、主推詞分析C、屬性詞齊全D、適當分詞正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）30.商品參數(shù)是店鋪詳情頁中必須包含的重要信息，是買家對商品全面了解的重要指標，商品的參數(shù)信息包含()。A、尺寸B、規(guī)格C、顏色D、商品價格正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁31.以下屬于商品上下架技巧的是()。A、同類商品細分B、確定最佳上架時間C、選擇最小上下架周期D、商品分批上架正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）32.亞馬遜FBA是亞馬遜提供的物流配送業(yè)務，在亞馬遜商品退換貨規(guī)則中，下列哪些情況不予辦理退貨()。A、不是由亞馬遜出售或配送的商品B、已使用過的影響銷售的商品C、非正常使用及保管導致出現(xiàn)質量問題的商品D、商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全正確答案：ABC答案解析：3.運營/3.3訂單管理33.速賣通生意參謀品類板塊除實時播報功能外，還有()功能。A、單品分析B、商品洞察C、商品排行D、市場排行正確答案：ABC答案解析：5.分析/5.1分析工具34.在詳情頁設計時，商品圖片視覺營銷的要點包括()。A、宜簡不宜繁B、豐富細節(jié)C、商品的大小適中D、賣點清晰有創(chuàng)意正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁35.品牌企業(yè)的貨源渠道主要包括()。A、自建工廠B、網(wǎng)絡平臺進貨C、工廠代工D、品牌代理正確答案：ACD答案解析：1.開店/1.1平臺三、判斷題（共14題，每題1分，共14分）1.關鍵詞的分詞對于標題優(yōu)化沒有影響。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）2.賣家在搜索查詢詞和行業(yè)熱搜詞里面，查