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文檔簡(jiǎn)介

稅務(wù)實(shí)習(xí)自我鑒定第一章稅務(wù)實(shí)習(xí)概述

1.實(shí)習(xí)背景與目的

作為一名稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生,為了更好地了解稅務(wù)工作的實(shí)際情況,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力,我選擇了在稅務(wù)局進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,我旨在全面了解稅務(wù)部門的工作流程,掌握稅務(wù)實(shí)務(wù)操作,為將來(lái)從事稅務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)單位與崗位

我實(shí)習(xí)的單位是地方稅務(wù)局,擔(dān)任稅收管理員崗位。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)辦理納稅人的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票管理等工作。

3.實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

在實(shí)習(xí)前,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了稅收法律法規(guī)、稅收籌劃、稅務(wù)管理等課程,對(duì)稅務(wù)知識(shí)有了較為全面的了解。此外,我還參加了實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),了解了稅務(wù)局的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和業(yè)務(wù)操作。

4.實(shí)習(xí)過(guò)程中的實(shí)操細(xì)節(jié)

實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照以下步驟進(jìn)行工作:

(1)了解稅務(wù)部門工作流程:通過(guò)觀察和請(qǐng)教同事,我逐步了解了稅務(wù)局的各項(xiàng)工作流程,包括稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票管理等。

(2)辦理稅務(wù)登記:協(xié)助辦理納稅人的稅務(wù)登記,包括接收和審核相關(guān)資料、錄入電腦系統(tǒng)、發(fā)放稅務(wù)登記證等。

(3)納稅申報(bào):協(xié)助辦理納稅人的納稅申報(bào),包括接收和審核申報(bào)資料、錄入電腦系統(tǒng)、計(jì)算稅款等。

(4)稅款征收:負(fù)責(zé)征收稅款,包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡等支付方式,確保稅款及時(shí)足額入庫(kù)。

(5)發(fā)票管理:負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、核銷等工作,確保發(fā)票的安全使用。

(6)業(yè)務(wù)咨詢與解答:為納稅人提供稅收政策咨詢,解答納稅人在稅收方面的疑問(wèn)。

5.實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)與收獲

第二章實(shí)習(xí)中的具體工作體驗(yàn)

1.接觸實(shí)務(wù)操作

剛開(kāi)始接觸實(shí)務(wù)操作時(shí),心里多少有些緊張。第一天上手稅務(wù)登記,我小心翼翼地對(duì)照著前輩的示范,生怕填錯(cuò)一個(gè)數(shù)字或者漏掉一個(gè)步驟。在稅務(wù)登記窗口,我學(xué)會(huì)了如何審核企業(yè)提交的資料,如何使用電腦系統(tǒng)錄入信息,以及如何耐心地向納稅人解釋稅務(wù)登記的流程和注意事項(xiàng)。

2.納稅申報(bào)工作

納稅申報(bào)是我實(shí)習(xí)中接觸最多的工作。每個(gè)月的申報(bào)期,我都要幫助納稅人審核申報(bào)表,檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保申報(bào)信息無(wú)誤。我還學(xué)會(huì)了如何使用稅務(wù)軟件進(jìn)行申報(bào),對(duì)于申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)與納稅人溝通,幫助他們解決。

3.征收稅款

稅款征收環(huán)節(jié)讓我深刻體會(huì)到了稅務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。我必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,確保征收過(guò)程的合法合規(guī)。面對(duì)納稅人交來(lái)的稅款,我學(xué)會(huì)了如何使用POS機(jī)刷卡,如何核對(duì)票證,以及如何妥善保管征收資料。

4.發(fā)票管理

發(fā)票管理是稅務(wù)工作中重要的一環(huán)。我負(fù)責(zé)記錄發(fā)票的領(lǐng)用和核銷情況,確保每一張發(fā)票都能追溯來(lái)源。在實(shí)際操作中,我學(xué)會(huì)了如何檢查發(fā)票的真?zhèn)?,如何指?dǎo)納稅人正確使用發(fā)票,以及如何處理發(fā)票遺失等特殊情況。

5.與納稅人溝通

實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了如何與納稅人進(jìn)行有效溝通。有時(shí)候,納稅人對(duì)稅務(wù)政策不夠了解,會(huì)有各種疑問(wèn)。我會(huì)耐心地解答,盡量用大白話解釋復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ),幫助他們理解政策,確保他們的權(quán)益不受影響。

6.實(shí)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)

實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也遇到了不少困難。比如,剛開(kāi)始對(duì)于稅務(wù)軟件的操作不夠熟練,導(dǎo)致工作效率不高;有時(shí)候納稅人的問(wèn)題很復(fù)雜,我需要花費(fèi)額外的時(shí)間去查詢資料。但是,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸克服了這些困難,工作效率和解決問(wèn)題的能力都有了很大的提升。

第三章納稅服務(wù)與溝通技巧

1.提供優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)

在稅務(wù)局實(shí)習(xí),我深刻理解到納稅服務(wù)的重要性。每天面對(duì)前來(lái)咨詢的納稅人,我都要以熱情的態(tài)度,耐心地為他們提供幫助。無(wú)論是解答稅收政策,還是指導(dǎo)填寫申報(bào)表,我都會(huì)盡力做到細(xì)致入微,確保納稅人滿意而歸。

2.溝通中的實(shí)際問(wèn)題

在實(shí)際溝通中,我發(fā)現(xiàn)納稅人的問(wèn)題各種各樣,有的簡(jiǎn)單,有的復(fù)雜。比如,有的納稅人不知道如何申報(bào)個(gè)人所得稅,有的企業(yè)主對(duì)增值稅發(fā)票的使用有疑問(wèn)。面對(duì)這些問(wèn)題,我學(xué)會(huì)了如何穩(wěn)定情緒,耐心傾聽(tīng),然后用通俗易懂的語(yǔ)言解釋給他們聽(tīng)。

3.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

有時(shí)候,納稅人在申報(bào)過(guò)程中會(huì)遇到突發(fā)情況,比如申報(bào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,或者資料不齊全。這時(shí),我需要迅速反應(yīng),提供備選方案,比如手工填寫申報(bào)表,或者指導(dǎo)他們補(bǔ)齊資料。這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了靈活處理問(wèn)題,增強(qiáng)了應(yīng)變能力。

4.提升溝通技巧

為了更好地服務(wù)納稅人,我注意觀察前輩們是如何與納稅人溝通的,并從他們那里學(xué)到了不少溝通技巧。比如,用“您”而不是“你”,這樣可以顯得更加尊重;當(dāng)納稅人情緒激動(dòng)時(shí),先讓他們冷靜下來(lái),再慢慢解釋問(wèn)題。

5.實(shí)操中的細(xì)節(jié)處理

在實(shí)操中,我注意到了一些細(xì)節(jié),比如在接聽(tīng)納稅人電話咨詢時(shí),先自我介紹,并告知自己的工號(hào),這樣可以讓納稅人感到被重視。另外,我會(huì)記錄下納稅人的問(wèn)題和解答過(guò)程,以便日后跟進(jìn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

6.自我反思與成長(zhǎng)

實(shí)習(xí)期間,我不斷反思自己的溝通方式和服務(wù)態(tài)度。每當(dāng)我遇到難題,我都會(huì)思考如何改進(jìn),如何做得更好。通過(guò)這樣的自我反思,我在納稅服務(wù)和溝通技巧上有了明顯的提升,也為自己未來(lái)的稅務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四章稅收政策理解與應(yīng)用

1.理解稅收政策的重要性

實(shí)習(xí)期間,我開(kāi)始理解到稅收政策對(duì)于一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。稅收政策不僅關(guān)系到國(guó)家的財(cái)政收入,也影響著企業(yè)和個(gè)人的利益。為了更好地服務(wù)納稅人,我必須深入學(xué)習(xí)并理解這些政策。

2.學(xué)習(xí)稅收政策

我通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)、閱讀政策文件和向前輩請(qǐng)教,逐步學(xué)習(xí)并掌握了一系列稅收政策。這些政策包括增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等,以及各種稅收優(yōu)惠措施。

3.實(shí)操中的稅收政策應(yīng)用

在實(shí)際工作中,我需要將所學(xué)的稅收政策應(yīng)用到具體案例中。比如,當(dāng)企業(yè)前來(lái)申報(bào)增值稅時(shí),我需要根據(jù)最新的政策來(lái)判斷其是否符合減免稅的條件,或者如何正確計(jì)算應(yīng)納稅額。

4.解答納稅人的疑問(wèn)

納稅人對(duì)于稅收政策往往存在疑問(wèn),我需要用大白話為他們解釋政策。例如,當(dāng)一位小規(guī)模納稅人詢問(wèn)自己是否符合免稅條件時(shí),我會(huì)詳細(xì)解釋相關(guān)政策,并幫助他們計(jì)算是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

5.處理政策變動(dòng)帶來(lái)的影響

稅收政策不是一成不變的,它們會(huì)根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要進(jìn)行調(diào)整。在實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷了稅收政策的變動(dòng),并學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)這些變動(dòng)給實(shí)際工作帶來(lái)的影響。比如,當(dāng)政策調(diào)整后,我需要及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù),并通知相關(guān)納稅人。

6.實(shí)戰(zhàn)中的心得體會(huì)

第五章稅務(wù)軟件與系統(tǒng)操作

1.熟悉稅務(wù)軟件

在稅務(wù)局實(shí)習(xí),稅務(wù)軟件成了我每天離不開(kāi)的工具。剛開(kāi)始,我對(duì)這些軟件的操作并不熟練,但通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸熟悉了它們的界面和功能。像金稅三期這樣的軟件,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練地用它來(lái)完成納稅申報(bào)、發(fā)票管理等工作。

2.學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作流程

每個(gè)稅務(wù)軟件都有它自己的操作流程和規(guī)則。我通過(guò)參加培訓(xùn)和實(shí)踐,逐步掌握了這些流程。比如,使用納稅申報(bào)系統(tǒng)時(shí),我要先登錄賬號(hào),然后選擇正確的申報(bào)表,填寫相關(guān)信息,最后提交申報(bào)。

3.實(shí)操中的常見(jiàn)問(wèn)題

在實(shí)際操作中,我遇到了一些常見(jiàn)問(wèn)題。例如,申報(bào)數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤、系統(tǒng)提示信息不完整等。每當(dāng)這些問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),我都要根據(jù)系統(tǒng)的提示,一步步檢查,找到問(wèn)題所在,然后進(jìn)行修正。

4.快速解決問(wèn)題的技巧

為了提高工作效率,我學(xué)會(huì)了一些快速解決問(wèn)題的技巧。比如,遇到系統(tǒng)操作問(wèn)題時(shí),我會(huì)先查看系統(tǒng)幫助文檔或者搜索相關(guān)問(wèn)題,如果找不到解決方案,我會(huì)及時(shí)向前輩求助。

5.保障數(shù)據(jù)安全

在操作稅務(wù)軟件時(shí),數(shù)據(jù)安全非常重要。我學(xué)會(huì)了定期備份重要數(shù)據(jù),以及在操作過(guò)程中注意各種安全提示,確保信息不被泄露。

6.提升工作效率

隨著對(duì)稅務(wù)軟件的熟練操作,我的工作效率有了明顯提升。我能夠更快地完成工作任務(wù),為納稅人提供更及時(shí)的服務(wù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何利用軟件的快捷鍵和批量處理功能,進(jìn)一步提升工作效率。通過(guò)這些實(shí)操經(jīng)驗(yàn),我對(duì)稅務(wù)軟件和系統(tǒng)操作有了更深刻的理解,也為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第六章納稅人權(quán)益保護(hù)與爭(zhēng)議解決

1.保護(hù)納稅人權(quán)益

在稅務(wù)局實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)納稅人權(quán)益的重要性。無(wú)論是解答政策咨詢,還是處理稅務(wù)爭(zhēng)議,我始終牢記要尊重納稅人的合法權(quán)益,確保他們的權(quán)益不受侵害。

2.傾聽(tīng)納稅人訴求

面對(duì)納稅人的訴求,我會(huì)耐心傾聽(tīng),不打斷他們的話,讓他們充分表達(dá)自己的意見(jiàn)和疑問(wèn)。這不僅能讓我更好地理解他們的需求,還能幫助他們釋放情緒,建立互信關(guān)系。

3.解答疑問(wèn)與提供幫助

在解答納稅人的疑問(wèn)時(shí),我會(huì)盡量用大白話解釋復(fù)雜的稅務(wù)政策,確保他們能夠理解。如果納稅人遇到操作問(wèn)題,我會(huì)手把手地教他們?nèi)绾问褂枚悇?wù)軟件,或者提供其他必要的幫助。

4.處理爭(zhēng)議情況

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也遇到了一些納稅人與稅務(wù)局之間的爭(zhēng)議。面對(duì)這些情況,我會(huì)先冷靜分析爭(zhēng)議的焦點(diǎn),然后根據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定,公平公正地處理爭(zhēng)議,力求達(dá)成雙方都能接受的解決方案。

5.實(shí)操中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在處理爭(zhēng)議的過(guò)程中,我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如,保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,避免情緒化的言辭;及時(shí)記錄爭(zhēng)議的關(guān)鍵信息,以便后續(xù)跟進(jìn);在必要時(shí),尋求上級(jí)或?qū)I(yè)人士的幫助和指導(dǎo)。

6.提升服務(wù)水平的努力

為了更好地保護(hù)納稅人權(quán)益和解決爭(zhēng)議,我一直在努力提升自己的服務(wù)水平。我通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)、閱讀相關(guān)法規(guī)和政策、向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這些努力,我希望能夠在未來(lái)的工作中更好地服務(wù)于納稅人,為和諧稅企關(guān)系貢獻(xiàn)自己的力量。

第七章團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)

1.與同事共同進(jìn)步

在稅務(wù)局實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每天,我和同事們一起處理納稅人的事務(wù),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)中,我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處,如何接受他人的建議和批評(píng)。

2.分享經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)

遇到問(wèn)題時(shí),我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教,他們也會(huì)毫無(wú)保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和技巧分享給其他同事,這樣我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平都能得到提升。

3.實(shí)操中的團(tuán)隊(duì)配合

在實(shí)際操作中,團(tuán)隊(duì)配合尤為重要。比如,在申報(bào)高峰期,我們需要分工明確,有的同事負(fù)責(zé)審核資料,有的同事負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù),而我可能負(fù)責(zé)接待納稅人。通過(guò)默契的配合,我們能夠順利完成工作任務(wù)。

4.職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

實(shí)習(xí)期間,我也在不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何在工作中保持公正、誠(chéng)信和專業(yè)的態(tài)度。無(wú)論是面對(duì)納稅人還是同事,我都會(huì)用禮貌的語(yǔ)言和積極的姿態(tài)去交流。

5.應(yīng)對(duì)工作壓力

稅務(wù)工作有時(shí)候會(huì)面臨很大的壓力,尤其是在申報(bào)高峰期。在這種情況下,我學(xué)會(huì)了如何調(diào)節(jié)自己的情緒,保持冷靜和專注。通過(guò)合理安排工作和休息時(shí)間,我能夠有效地應(yīng)對(duì)壓力,保持工作效率。

6.不斷提升自己

為了更好地適應(yīng)稅務(wù)工作,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),提升自己的業(yè)務(wù)能力。我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書籍,參加各種培訓(xùn),力求在專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面都能有所提高。通過(guò)這些努力,我希望能夠在未來(lái)的稅務(wù)工作中,為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多的力量,為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第八章實(shí)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)

1.克服操作不熟練

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),我對(duì)稅務(wù)軟件和操作系統(tǒng)并不熟悉,這導(dǎo)致我在處理稅務(wù)事宜時(shí)效率較低。為了克服這個(gè)困難,我利用業(yè)余時(shí)間加班練習(xí),不斷熟悉操作流程,直到能夠熟練地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題

在實(shí)際工作中,我遇到了一些復(fù)雜的問(wèn)題,比如復(fù)雜的稅務(wù)計(jì)算、難以解決的爭(zhēng)議等。面對(duì)這些問(wèn)題,我會(huì)先嘗試自己解決,如果無(wú)法解決,我會(huì)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事求助,共同尋找解決方案。

3.應(yīng)對(duì)工作壓力

稅務(wù)實(shí)習(xí)的工作壓力有時(shí)會(huì)讓我感到疲憊。特別是在申報(bào)高峰期,工作量劇增,我必須學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間,保持良好的工作狀態(tài)。我通過(guò)適當(dāng)?shù)男菹⒑湾憻挘约芭c同事之間的交流,有效地緩解了工作壓力。

4.處理人際關(guān)系

在稅務(wù)局實(shí)習(xí),我需要與各種性格的納稅人和同事打交道。有時(shí)候,處理好人際關(guān)系也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我學(xué)會(huì)了如何保持耐心和禮貌,如何巧妙地化解沖突,以及如何在團(tuán)隊(duì)中建立良好的合作關(guān)系。

5.實(shí)操中的小插曲

在實(shí)操過(guò)程中,我也遇到了一些小插曲。比如,有一次在征收稅款時(shí),納稅人的支付方式出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致征收過(guò)程受阻。我及時(shí)與納稅人溝通,并尋求同事的幫助,最終順利解決了問(wèn)題。

6.從挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)

每一次的困難和挑戰(zhàn)都是我成長(zhǎng)的契機(jī)。通過(guò)克服這些困難,我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,也增強(qiáng)了處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的信心。我相信,這些經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

第九章實(shí)習(xí)收獲與反思

1.掌握稅務(wù)實(shí)務(wù)操作

2.提升溝通與服務(wù)能力

在與納稅人的溝通交流中,我提升了自己的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。我學(xué)會(huì)了用大白話解釋專業(yè)術(shù)語(yǔ),耐心傾聽(tīng)納稅人的訴求,并盡力提供滿意的服務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的工作非常有幫助。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

實(shí)習(xí)過(guò)程中,我與同事們一起完成了許多任務(wù),深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在團(tuán)隊(duì)中,我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人合作,如何共同解決問(wèn)題,這讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。

4.反思與自我提升

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,比如有時(shí)候處理問(wèn)題不夠冷靜,對(duì)某些稅務(wù)政策的理解不夠深入。我意識(shí)到,作為一名稅務(wù)人員,需要不斷學(xué)習(xí)、反思和提升自己。

5.實(shí)操細(xì)節(jié)的把握

在實(shí)際工作中,我注意到了一些容易被忽視的實(shí)操細(xì)節(jié)。比如,在審核納稅人資料時(shí),要仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)數(shù)字和簽字;在征收稅款時(shí),要確保POS機(jī)刷卡成功并打印出正確的憑條。這些細(xì)節(jié)的把握對(duì)提高工作質(zhì)量至關(guān)重要。

6.對(duì)未來(lái)工作的展望

第十章實(shí)習(xí)總結(jié)與展望

1.實(shí)習(xí)成果回顧

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我回顧了自己在稅務(wù)局的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我不僅掌握了稅務(wù)實(shí)務(wù)操作,還學(xué)會(huì)了與納稅人溝通和服務(wù)的方法。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓我對(duì)稅務(wù)工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

2.實(shí)習(xí)中的感悟

實(shí)習(xí)讓我明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在實(shí)際工作中,我學(xué)會(huì)了將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中,也體會(huì)到了稅務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性。

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