2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造與維護(hù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的原則？A.經(jīng)濟(jì)合理原則B.安全可靠原則C.先進(jìn)適用原則D.環(huán)保節(jié)能原則2.物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本內(nèi)容包括哪些？A.設(shè)備的清潔B.設(shè)備的潤(rùn)滑C.設(shè)備的緊固D.設(shè)備的檢查3.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)包括哪些內(nèi)容？A.電梯的清潔B.電梯的潤(rùn)滑C.電梯的緊固D.電梯的檢查4.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的主要方式？A.更新改造B.修理C.拆除D.保養(yǎng)5.物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的是什么？A.延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命B.提高設(shè)備性能C.確保設(shè)備安全可靠D.以上都是6.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求？A.定期檢查B.定期更換易損件C.定期培訓(xùn)操作人員D.定期記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)7.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？A.電梯制造商B.電梯維保單位C.電梯操作人員D.業(yè)主委員會(huì)8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的決策應(yīng)考慮哪些因素？A.設(shè)備的使用壽命B.設(shè)備的性能C.設(shè)備的能耗D.以上都是9.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題？A.設(shè)備磨損B.設(shè)備老化C.設(shè)備故障D.業(yè)主投訴10.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期如何確定？A.根據(jù)設(shè)備的使用頻率B.根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間C.根據(jù)設(shè)備的磨損程度D.以上都是二、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造是指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換、改造和升級(jí)的過(guò)程。（）2.物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是物業(yè)管理工作的重要組成部分。（）3.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由電梯操作人員負(fù)責(zé)。（）4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的是延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備性能。（）5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用頻率、運(yùn)行時(shí)間和磨損程度來(lái)確定。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的原則。2.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求。四、論述題（10分）要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造對(duì)提高物業(yè)管理水平的重要性。五、案例分析題（10分）要求：閱讀以下案例，分析該物業(yè)公司在設(shè)施設(shè)備更新改造過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。案例：某住宅小區(qū)物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的電梯運(yùn)行速度較慢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯已使用超過(guò)15年，設(shè)備老化嚴(yán)重，維修成本不斷上升。物業(yè)公司計(jì)劃對(duì)電梯進(jìn)行更新改造，但部分業(yè)主擔(dān)心改造后費(fèi)用過(guò)高，不愿承擔(dān)。六、計(jì)算題（10分）要求：某住宅小區(qū)共有1000戶業(yè)主，每戶每月繳納物業(yè)管理費(fèi)30元。若物業(yè)公司計(jì)劃將物業(yè)管理費(fèi)上調(diào)至每戶每月40元，請(qǐng)計(jì)算上調(diào)后的物業(yè)管理費(fèi)總收入與原物業(yè)管理費(fèi)總收入的差額。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B.安全可靠原則解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)首先考慮安全可靠，確保設(shè)備和設(shè)施在使用過(guò)程中的安全性。2.ABCD解析：物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本內(nèi)容包括清潔、潤(rùn)滑、緊固和檢查，這些是保證設(shè)備正常運(yùn)行的基本措施。3.ABCD解析：電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)同樣包括清潔、潤(rùn)滑、緊固和檢查，以確保電梯的安全和高效運(yùn)行。4.C.拆除解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的主要方式包括更新改造、修理和保養(yǎng)，拆除不屬于更新改造的方式。5.D.以上都是解析：物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的目的不僅包括延長(zhǎng)使用壽命、提高性能，還包括確保設(shè)備安全可靠。6.C.定期培訓(xùn)操作人員解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求包括定期檢查、更換易損件和記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，但不包括定期培訓(xùn)操作人員。7.B.電梯維保單位解析：電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)的電梯維保單位負(fù)責(zé)，以保證維護(hù)保養(yǎng)的專業(yè)性和有效性。8.D.以上都是解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的決策應(yīng)綜合考慮設(shè)備的使用壽命、性能、能耗等因素。9.D.業(yè)主投訴解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題包括設(shè)備磨損、老化和故障，業(yè)主投訴可能是這些問(wèn)題引起的后果。10.D.以上都是解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用頻率、運(yùn)行時(shí)間和磨損程度來(lái)確定，這些因素都會(huì)影響維護(hù)保養(yǎng)的頻率。二、判斷題1.√2.√3.×解析：電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由電梯維保單位負(fù)責(zé)，而不是電梯操作人員。4.√5.√三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的原則。解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的原則包括經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠、先進(jìn)適用和環(huán)保節(jié)能。這些原則確保了更新改造工作的合理性和有效性。2.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求。解析：物業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本要求包括定期檢查、及時(shí)更換易損件、記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、培訓(xùn)操作人員以及保持設(shè)備清潔和潤(rùn)滑。四、論述題解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造對(duì)提高物業(yè)管理水平的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高設(shè)備性能、降低能耗、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、提升業(yè)主滿意度、減少維修成本、提高物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力等。五、案例分析題解析：該物業(yè)公司在設(shè)施設(shè)備更新改造過(guò)程中存在的問(wèn)題包括：缺乏與業(yè)主的充分溝通、未能充分了解業(yè)主的擔(dān)憂、更新改造方案不夠完善、缺乏有效的宣傳和解釋等。改進(jìn)措施包括：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂；制定詳細(xì)的更新改造方案，確保方案的科學(xué)性和合理性；加大宣傳力度，提高業(yè)主對(duì)更新改造的認(rèn)識(shí)和支持；確保更新改造過(guò)程中的透明度和公正性。六、計(jì)算題解析：上調(diào)后的物業(yè)管理費(fèi)總收入=100