集中供熱保障合同協(xié)議?甲方（供熱單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用熱單位/用戶）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方具備集中供熱的專業(yè)能力和設(shè)施，乙方有使用集中供熱服務(wù)的需求，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的集中供熱服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、供熱服務(wù)內(nèi)容及標準（一）供熱范圍甲方負責(zé)向乙方位于[具體地址]的[建筑物名稱及用途]提供集中供熱服務(wù)，供熱面積為[x]平方米。（二）供熱參數(shù)1.在供熱期間，甲方應(yīng)確保乙方室內(nèi)溫度達到國家及當(dāng)?shù)匾?guī)定的標準。具體溫度標準為：臥室、起居室（廳）溫度不低于[x]攝氏度，其他房間溫度不低于[x]攝氏度。2.供熱參數(shù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，熱水供熱系統(tǒng)的供回水溫度應(yīng)保持在合理范圍內(nèi)，具體為：供水溫度[x]攝氏度，回水溫度[x]攝氏度。（三）供熱質(zhì)量保障1.甲方應(yīng)建立健全供熱質(zhì)量監(jiān)測制度，定期對供熱系統(tǒng)進行檢查、維護和調(diào)試，確保供熱設(shè)施正常運行，供熱質(zhì)量穩(wěn)定。2.甲方應(yīng)配備專業(yè)的維修人員，及時處理乙方反饋的供熱問題。接到乙方維修通知后，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性故障，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)修復(fù)；對于重大故障，應(yīng)采取臨時應(yīng)急措施保障供熱，并盡快修復(fù)，修復(fù)時長不得超過[x]小時。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取供熱費用。有權(quán)對乙方供熱設(shè)施的使用情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)用熱行為，有權(quán)按照本合同及相關(guān)規(guī)定進行處理。2.義務(wù)按照本合同約定的供熱范圍、供熱參數(shù)和供熱質(zhì)量標準，為乙方提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的集中供熱服務(wù)。負責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)、維護、管理和更新改造，確保供熱設(shè)施符合國家及行業(yè)標準，并處于良好運行狀態(tài)。制定供熱應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事故或不可抗力等情況導(dǎo)致供熱中斷時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施盡快恢復(fù)供熱，并及時通知乙方。接受乙方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對乙方提出的合理意見和建議應(yīng)及時采納并改進服務(wù)。按照國家及地方規(guī)定，定期向乙方公布供熱運行參數(shù)、供熱質(zhì)量等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的符合本合同約定的集中供熱服務(wù)。有權(quán)對甲方的供熱服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方供熱服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時處理。2.義務(wù)按照本合同約定按時足額向甲方支付供熱費用。不得擅自改動、拆除、損壞供熱設(shè)施，不得妨礙供熱設(shè)施的正常運行。如需對自有供熱設(shè)施進行改造或維修，應(yīng)提前通知甲方，并在甲方的指導(dǎo)下進行，確保不影響供熱系統(tǒng)的正常運行。配合甲方對供熱設(shè)施進行檢查、維護和調(diào)試，提供必要的協(xié)助和便利條件。如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度未達到本合同約定標準或供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知甲方。遵守國家及地方有關(guān)供熱的法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得從事影響供熱設(shè)施正常運行和供熱質(zhì)量的行為。三、供熱費用及支付方式（一）供熱費用標準乙方應(yīng)按照建筑面積每平方米[x]元的標準向甲方支付供熱費用，供熱費用總計為[x]元。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在供熱期開始前[x]日內(nèi)向甲方一次性支付全部供熱費用。2.乙方也可選擇以下分期支付方式：在供熱期開始前[x]日支付供熱費用的[x]%，即[x]元；在供熱期第[x]個月末支付供熱費用的[x]%，即[x]元；在供熱期結(jié)束后[x]日內(nèi)支付剩余供熱費用，即[x]元。（三）費用調(diào)整如遇供熱成本變化、政府政策調(diào)整等因素，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定調(diào)整供熱費用標準，但應(yīng)提前[x]日書面通知乙方。乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標準支付供熱費用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的供熱范圍、供熱參數(shù)和供熱質(zhì)量標準提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度未達到約定標準，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照未達到溫度標準的天數(shù)，按照供熱費用總額的[x]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)采取措施盡快提高供熱質(zhì)量，直至達到合同約定標準。2.若甲方未按照本合同約定的時間及時維修供熱設(shè)施，導(dǎo)致乙方供熱中斷或供熱質(zhì)量下降，甲方應(yīng)按照供熱中斷或質(zhì)量下降的時長，按照供熱費用總額的[x]%向乙方支付違約金。甲方應(yīng)盡快修復(fù)供熱設(shè)施，恢復(fù)正常供熱，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。3.若甲方違反本合同約定，擅自停止供熱或減少供熱時長，甲方應(yīng)按照停止供熱或減少供熱時長對應(yīng)的供熱費用的[x]倍向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)供熱，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時足額支付供熱費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停供熱，直至乙方支付全部供熱費用及違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因暫停供熱給甲方及其他用戶造成的全部損失。2.若乙方擅自改動、拆除、損壞供熱設(shè)施，或妨礙供熱設(shè)施正常運行，乙方應(yīng)負責(zé)恢復(fù)原狀，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照供熱費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е鹿崾鹿驶蚱渌踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。3.若乙方違反國家及地方有關(guān)供熱的法律法規(guī)和政策規(guī)定，從事影響供熱設(shè)施正常運行和供熱質(zhì)量的行為，乙方應(yīng)立即停止違法行為，并按照供熱費用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他用戶造成的全部損失。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容。如因上述原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.在供熱期開始前，若一方提出解除本合同，應(yīng)提前[x]日書面通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。2.在供熱期內(nèi)，若乙方出現(xiàn)連續(xù)[x]日以上拖欠供熱費用等嚴重違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并停止供熱。乙方應(yīng)按照本合同約定支付已使用供熱期間的費用及違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.在供熱期內(nèi)，若甲方出現(xiàn)連續(xù)[x]日以上停止供熱等嚴重違約行為，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)退還乙方已支付的供熱費用，并按照供熱費用總額的[x]%向乙方支付違約金，同時賠償乙方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）通知與送達1.本合同履行過程中，雙方的通知、文件、資料等均應(yīng)按照本合同約定的地址送達對方。一方變更地址的，應(yīng)提前[x]日書面通知對方。2.任何一方按照本合同約定的地址送達通知等文件，若因地址錯誤、無人簽收等原因被退回，視為已送達。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同有效期為[x]個供熱期，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[x]個