顧客退款合同協(xié)議?甲方（退款方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（收款方）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方曾向乙方購買[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱]，現(xiàn)因[退款原因]，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]詳細(xì)信息名稱：[具體名稱]規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格說明]型號：[具體型號]數(shù)量：[購買數(shù)量]價格：購買總價為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），其中包含[各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，如商品價格、服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等]。2.服務(wù)內(nèi)容概述若為服務(wù)類，詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。例如，乙方為甲方提供的[服務(wù)名稱]，服務(wù)期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。在乙方未按照協(xié)議約定履行退款義務(wù)時，有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退款申請信息，包括但不限于購買憑證、退款原因說明等。配合乙方進(jìn)行必要的核實(shí)工作，如提供相關(guān)資料、接受詢問等。在乙方退款后，不得就已退款部分的標(biāo)的物或服務(wù)再向乙方主張任何權(quán)利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的退款申請進(jìn)行審核，核實(shí)退款原因及相關(guān)信息的真實(shí)性。在甲方提供的退款申請不符合本協(xié)議約定或存在欺詐等情形時，有權(quán)拒絕退款申請。2.義務(wù)在收到甲方符合本協(xié)議約定的退款申請后，應(yīng)按照約定及時辦理退款手續(xù)。按照財務(wù)規(guī)定，將退款金額以合法、安全的方式支付至甲方指定的賬戶。對甲方的退款信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要的除外。三、退款金額及方式1.退款金額經(jīng)雙方確認(rèn)，乙方應(yīng)退還甲方的款項(xiàng)金額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該金額為扣除因甲方使用標(biāo)的物或接受服務(wù)而產(chǎn)生的合理損耗、折舊費(fèi)用等后的余額。若雙方對合理損耗、折舊費(fèi)用等存在爭議，將按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。2.退款方式乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[x]個工作日內(nèi)，將退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________若甲方需要變更收款賬戶，應(yīng)提前[x]個工作日書面通知乙方。否則，因甲方未及時通知導(dǎo)致退款延誤或錯誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。四、退款期限1.乙方應(yīng)自收到甲方完整、有效的退款申請及相關(guān)證明材料之日起，按照本協(xié)議約定進(jìn)行審核。審核期限為[x]個工作日。2.若審核通過，乙方應(yīng)在審核通過后的[x]個工作日內(nèi)完成退款操作；若審核不通過，乙方應(yīng)在審核期限屆滿后的[x]個工作日內(nèi)書面通知甲方審核結(jié)果及不通過的原因。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假的退款申請信息，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)及相應(yīng)利息（利息按照同期銀行貸款利率計算）。同時，甲方應(yīng)按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金。若甲方的行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾乙方正常的退款審核或退款操作流程，導(dǎo)致退款延誤或無法完成的，乙方有權(quán)暫停退款，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。損失賠償金額包括但不限于乙方為處理退款事宜而增加的費(fèi)用、因退款延誤導(dǎo)致的資金占用成本等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限進(jìn)行退款審核或完成退款操作，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部退款金額及按照同期銀行貸款利率計算的利息。同時，乙方應(yīng)按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方在退款過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致退款金額錯誤或退款未到達(dá)甲方指定賬戶的，乙方應(yīng)及時糾正錯誤，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失賠償金額包括但不限于甲方因退款未及時到賬而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、甲方為糾正退款錯誤而支出的合理費(fèi)用等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充